Онлайнтрейд.ру
Мы работаем с 1998 года, активно развиваясь и расширяясь. Мы не забываем о том, что высочайший уровень обслуживания – показатель того, что мы работаем действительно качественно. Поэтому на нас можно положиться.
Мы не привозим товары с других складов, потому что обладаем своим собственным. В чем плюс? Вы заказываете, мы – доставляем. Без задержек. Точно по времени.
В отличие от других интернет-магазинов, где нельзя осмотреть товар перед покупкой, мы предлагаем делать покупки осмысленно. В сети розничных магазинов можно проконсультироваться с продавцами, осмотреть товары и уже потом принять решение о покупке. Если вы уверены в покупке, то всегда можете воспользоваться службой доставки или забрать товар самовывозом. В настоящее время в розничную сеть входит 208пунктов выдачи в 70 городах РФ.
- Email: order@onlinetrade.ru
Мы работаем с 1998 года, активно развиваясь и расширяясь. Мы не забываем о том, что высочайший уровень обслуживания – показатель того, что мы работаем действительно качественно. Поэтому на нас можно положиться.
Мы не привозим товары с других складов, потому что обладаем своим собственным. В чем плюс? Вы заказываете, мы – доставляем. Без задержек. Точно по времени.
В отличие от других интернет-магазинов, где нельзя осмотреть товар перед покупкой, мы предлагаем делать покупки осмысленно. В сети розничных магазинов можно проконсультироваться с продавцами, осмотреть товары и уже потом принять решение о покупке. Если вы уверены в покупке, то всегда можете воспользоваться службой доставки или забрать товар самовывозом. В настоящее время в розничную сеть входит 208пунктов выдачи в 70 городах РФ.
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Онлайнтрейд.ру
Т
Титов Андрей
оценил 12.08.2013
Крупный магазин
К магазину пока притензий нет, есть притензии к качеству товара.
Заказал детскую вертушку на кроватку (МОБИЛЬ называется). Привезли в пунк самовывоза раньше времени, был приятно удивлен. Забрал товар все ок. К магазину притензий нет. Но мобиль оказался сломанный, видно, что вещь новая, но не работает. Повезу на сокол обратно сдавать, надеюсь, что проблем не возникнет........
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.08.2013
Приехала забирать товар самовывозом - он имел следы использования. Я не стала его брать. Через несколько дней мне звонит представитель магазина и спрашивает, буду ли я забирать товар. На ответ, что я уже ездила и товар оказался не новым, не только не извинились, но и сказали, что мне надо было им позвонить самой и сообщить об отмене заказа. То есть мало того, что товар, который не забрал покупатель, не вернулся к ним из пункта самовывоза автоматически (по телефону мне перед этим говорили, что он будет лежать в пункте выдачи только ограниченное время), но и человек в пункте выдачи не передает информацию магазину. То есть процессы работают плохо, и представитель магазина ожидает, что клиент будет помогать ему решать проблемы этих процессов. Это совершенно неадекватное ожидание для модели покупатель-продавец, особенно с учетом, сколько в Москве других магазинов с теми же товарами и услугами.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.08.2013
Нет
Хамство, обман клиентов по срокам доставки при онлайн заказе
Нет
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.08.2013
низкая цена
ну очень медленное обслуживание
низкая цена
Комментарии (0)
Ш
Шибаев Виктор
оценил 09.08.2013
Быстро, самовывоз, цены.
пока нет
Быстро, самовывоз, цены.
Комментарии (0)
А
Алёнка Курдюкова
оценил 08.08.2013
все нормально,работает, новый!
вроде нет
все нормально,работает, новый!
Комментарии (0)
В
Владимиров Владимир
оценил 08.08.2013
Работают хорошо.
Можно уменьшить количество информационных СМС. Забирал из 'Буденовского' грамотные, знающие продаваемую продукцию сотрудники.
Комментарии (0)
zi
zinzinnat.z
оценил 08.08.2013
Отличный ассортимент, отличные цены, удобный самовывоз
Нельзя по факту выбрать дату доставки. Не очень информативные описания товара на сайте.
Отличный ассортимент, отличные цены, удобный самовывоз
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.08.2013
Цена
не уважение к клиенту, из рук вон плохо работает отдел логистики и доставки.
сделал заказ в понедельник, должны были доставить во вторник (хотя сайт давал возможность доставки в тот же день!) по факту в ПЯТНИЦУ! Потратил кучу нервов, улетал в отпуск, не звонков с извинениями ни чего... Была бы возможность поставил бы -5.
Комментарии (0)
П
Пушкин Алексей
оценил 07.08.2013
доставили на следующий день
заказал серый, привезли желтый - пришлось брать.
доставили на следующий день
Комментарии (0)
А
Александра Пономарева
оценил 06.08.2013
Отделение на Соколе. Ужасный магазин, отвратительное обслуживание. Покупала телефон и защитную пленку, а также оплатила услугу по ее наклейке. Первая девушка Александра запорола пленку, 40 минут ходила за новой. А в итоге отказалась ее приклеивать. И никто не хотел. Ходила по магазину как дура и искала кто бы приклеил. Не нашла. Хотела вернуть деньги за услугу, а касирша нашла парня на выдаче, который приклеил с пузырями. Деньги за услугу вернули только после разговора с управляющим, да и тот был не очень вежлив. А пленки у меня так и нет, хотя я ее покупала
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.08.2013
По качеству товара нареканий нет. Все, что приобретали работает исправно.
По качеству товара нареканий нет. Все, что приобретали работает исправно.
Комментарии (0)
Р
Реутов Иван
оценил 06.08.2013
Быстрое реагирование операторов, вежливый персонал, цены.
Взаимодействие менеджеров и службы логистики.
Заказывал объектив и сумку к фотоаппарату, К сожалению объектива в наличии не было, сделал предзаказ. Когда товар поступил, заказ оперативно сформировали. Позвонили из службы доставки обговорить время, Но в силу обстоятельств доставку пришлось перенести. Менеджеры по моему звонку этого сделать не смогли, договорился со службой доставки. Вышла путаница заказ пытались раньше т.к. перенос вовремя не зафикисировали. Из-за чего все потеряли немного времени. За это магазину четверка
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.08.2013
В пункт выдачи доставили раньше обещанного срока. Оповещение о движении заказа по SMS и e-mail - очень удобно.
Цены - средние
Доволен
Комментарии (0)
В
Верещагин Игорь
оценил 06.08.2013
достоверность информации на сайте
оповещение о доставке
достоверность информации на сайте
Комментарии (0)
Г
Грищенко Максим
оценил 05.08.2013
нет
Уже давно во всех магазинах деньги возвращают сразу, а здесь взяли исправный и без физических следов боя товар на обследование. Так можно делать по закону, но мне кажется имя должно быть важнее.
нет
Комментарии (0)
Р
Родитель Ученик
оценил 05.08.2013
За оплату банковскими картами через интернет берут комиссию 2%
Комментарии (0)
Г
Говорко Артем
оценил 03.08.2013
Процесс выбора товара и его заказа не вызывает каких-либо нареканий или затруднений
качество доставки
Процесс выбора товара и его заказа не вызывает каких-либо нареканий или затруднений
Комментарии (0)
Ж
Женя Ширшикова
оценил 03.08.2013
Цена, оперативность.
Нет
Купила малышу карман на кроватку. Самовывоз с ТЦ Электронный рай. На сайте и схема проезда и схема расположения павильона. Приехала+проверила+оплатила= осталась довольна. Все чинно :)
Комментарии (0)
А
Андрей Прохоров
оценил 03.08.2013
-
Изображения товара на сайте не соответствуют товару. Загадочная служба доставки, которая меняет даты без ведома клиента. Персонал, который не знает 'почему так и у кого можно узнать'.
-
Комментарии (0)
М
Мария Шубина
оценил 02.08.2013
автоматизированная система обработки заказа
автоматизированная система обработки заказа
Комментарии (0)
К
Курганов Николай
оценил 02.08.2013
Информативный сайт, невысокие цены
Не доставляют заказы в срок
Сделал заказ с доставкой в день заказа - сайт предложил такую возможность, по телефону менеджер сказал, что товара временно нет на складе и предложил доставку на след. день, оговорили временной интервал. На след. день по истечении интервала отзвонился курьер и сказал, что не доставит. Предложил утро следующего дня, с тех пор ни его, ни менеджеров магазина никто не слышал. Ранее делал заказы в этом магазине, проблем не было. Последние отзывы и мой случай говорят о том, что уровень сервиса магазин поддерживать не может.
Комментарии (0)
ф
фамалин фамилин
оценил 02.08.2013
НЕТ
Зарабатывают на возвратах заведомо неисправной техники.
Имел несчастье совершить покупку 17/06/2013. Почти сразу попытался вернуть неисправный товар на точке самовывоза. Отказали. Поехал на Сокол. Приёмщик предложил вернуть деньги сразу с вычетом 10%. На мой вопрос почему -10%, последовал ответ: потому что сразу, иначе побегаете. Мне подобный развод показался вопиющим, я отказался дарить свои деньги и потребовал оформить возврат как положено. Приёмщик протёр коробочку специальной салфеткой, посмотрел на неё через лупу и выдал: у вас здесь мелкие царапины на верхней глянцевой поверхности! Я оставил заявление со своими реквизитами. Через 2 недели мне поступил звонок: вопрос решён положительно приезжайте за деньгами, сумму возврата сообщить отказались. На мой вопрос о перечислении денег по указанным в заявлении реквизитам меня ПОСЛАЛИ!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.08.2013
Пытался купить видеорегистратор qstar a5 city. Заказал через сайт, товар приехал. Приезжаю забирать, говорю номер заказа, приносят. Начинаю проверять комплектацию,коробка уже вскрыта,нет оф. гарантийного талона(гарантия на все регистраторы qstar 2 года!!! Это офиц. информация с сайта qstar).Спрашиваю где талон, мне отвечают, что такая комплектация! Дают распечатку товарного чека,а там гарантия 1год!!!Итог, уехал без регистратора с ощущение того ,что пытась продать мне какойто левак! Люди, внимательнее проверяйте тот товар который покупаете!!!
Комментарии (0)
pr
prometey-z
оценил 01.08.2013
Раньше был хороший магазин - хороший сервис, адекватные цены.
Сервис... Не выполнили условия по своим же срокам поставки, пришлось отказаться от заказа и купить в другом месте.
Жаль, что у нас качество сервиса обратно пропорционально росту продаж.
Комментарии (0)
А
Анисимов Алексей
оценил 01.08.2013
Цены одни из самых низких (купил эл. книгу), бесплатная доставка на след. день (Москва), курьер доставил в предварительно оговоренное время, техника в полной комплектации (не б/у), всё работает
судя по некоторым отзывам - мне просто повезло)
Чтобы везло и вам - не стесняйтесь проверять комплектацию и работоспособность техники в присутствии курьера ДО оплаты товара
Комментарии (0)
Б
Беляева Светлана
оценил 31.07.2013
Заказывала гладильную доску, согласилась ждать почти неделю: мне нужна была именно та модель. В итоге в день доставки, я понимаю, что статус моего заказа не меняется, я с двух часов начала звонить в магазин и выяснять, будет ли доставка в указанный день или нет. Операторы не могли мне внятно ответить, так как у них не было данных отдела логистики, менеджер заказа был постоянно недоступен. Когда же я до него дозвонилась, он, увы, также не мог сказать, где мой заказ и когда он будет, обещал перезвонить и пропал:) В общем, я пыталась выяснить судьбу заказа почти до 7 вечера: в это время как раз должна была быть доставка. Я все понимаю, могли быть форс-мажорные обстоятельства, но почему об этом нельзя было предупредить? Не сомневаюсь, менеджер заказа понимал, что доставки в указанные сроки не будет. О какой клиент ориентированности может идти речь? В тот же день, вечером, заказала в другом магазине, доставили на следующий день без проблем. И общая сумма с учетом доставки оказалась ниже, чем у онлайнтрейда.
Комментарии (0)
П
Пигарева Галина
оценил 31.07.2013
Магазин хороший , много товара разнообразного
Очень много
Магазин хороший , много товара разнообразного
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.07.2013
Покупал объектив, подсунули левый гарантийник, выяснилось это в официальнном СЦ. Вывод напрашивается сам...
Комментарии (0)
Д
Дмитришин Юрий
оценил 31.07.2013
Быстро, очень быстро!
Нет
Совершаю покупки уже второй год подряд и только сейчас, наконец-то (!), смог написать отзыв. Спасибо! Отличная и быстрая работа, отличные цены, отличный сервис. Большое количество точек самовывоза. Магазин для тех, кто знает что ему нужно. Не нагружают покупателей 'информационным мусором' и сомнительными предложениями.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Онлайнтрейд.ру