Онлайнтрейд.ру

Волшебство. Мы в восхищении

24/08/2013 купил жене в подарок XperiaZR и microSD A-Data на 16Gb Потратив суммарно около 20к рублей. Про персонал в пункте выдачи отдельная песня, работают, как будто у них еще вся жизнь впереди, но суть проблемы в другом. Примерно через 2 недели накрылась карта памяти, со всей инфой что была на ней. Ради карточки за 550 рублей тащится по Московским пробкам совсем не хотелось, в итоге сегодня заскочил с оказией в магазин. Попросил поменять не рабочую карту - отправили в сервис. Карту приняли и сказали что скорее всего в течении недели, ну максимум 20 дней со мной свяжутся и сообщат результаты диагностики. Позвал управляющего магазина, но он стал ссылаться на закон о защите прав потребителей, по которому они имеют право 20 дней диагностировать карточку. Нет, не вопрос, имеете конечно, но больше в вашем магазине ничего покупать не хочется. По дороге, по Московским пробкам с ЮЗ на Сокол я бензина уже больше сжег, чем 550 рублей. Этот аргумент я привел управляющему, что они за 550 рублей заставляют меня несколько раз через всю Москву ездить, и что карту можно продиагностировать прямо сейчас. Администратор остался не приклонен...Уважаемый магазин, что вы собрались диагностировать в карте?? Я практически уверен, что уровень экспертов в СЦ вряд ли позволит им что-то больше сделать, чем удостоверится, что она не читается, воткнув ее в компьютер... С таким отношением к клиенту, мне лично, больше ничего не хочется покупать в данном магазине.

Немного дешевле чем в других магазинах.

сдал товар обратно но деньги не вернули сослались что поздно пришел за деньгами так как прошло больше полгода . раньше прийти не было возможности так как не москвич

Хороший магазин. Всем рекомендую пользоваться и покупать здесь. Доставка быстрая, дешевая, цены на товары тоже хорошие.

Заказ № IM000441533 Отвратительная работа всех сотрудников!!! В понедельник сделала заказ на сайте. Позвонили сообщить что товар будет в пункте выдачи в пятницу. Все дни мне слали смс-ки о статусе заказа и, наконец, том, что заказ готов – приходите забирать. Пришла в магазин на Балтийской... первым делом отправили оплачивать покупку, при этом товар мне никто не показал что достаточно странно, так как покупатель имеет право проверить покупку перед тем как оплачивать. После оплаты я 30 минут ожидала у стойки выдачи. Затем ко мне подошёл сотрудник, который без извинения и как само собой разумеющееся сообщил мне что товар, который я заказывала (заказ я сделала четыре дня назад!!!) к ним не привезли и подобного нет даже в торговом зале. После этого он снова удалился с моим чеком еще на пять минут, потом вернулся и отправил меня на кассу оформлять возврат. Отстояв очередь в кассу, кассир сообщил, что он возвраты не оформляет и мне надо на другую кассу. Отстояв в очереди еще раз, кассир дала мне бланк, чтоб я писала заявление с ПРОСЬБОЙ!!! вернуть мне деньги, которые у меня она же и взяла 40 минут назад за товар, которого на самом деле в магазине нет. Мне пришлось еще и писать эту бумагу... на мое возмущение кассир сообщила мне важным тоном, что она не собирается тут быть крайней.

В магазине можно посмотреть товар до оплаты. Это избавляет клиента от необходимости возврата денег, если что-то не подошло или не устроило при осмотре. Низкие Цены. Оперативно решили проблему с отказом в гарантии. Сервис-центр немного ошибся. Проблема была решена на следующий же день.

Никаких

больше ничего в этом магазине заказывать не буду.

Магазин на Соколе мне удобен, по пути домой

Заказывала мультиварку в подарок, нужна была определенная модель, хотела забрать самовывозом, в итоге по приезду выяснилось, что описанная модель и та, что есть в наличии и которую мне хотели продать вообще разные!!! При чем я готова была бы взять что-то другое, так как нужно было все равно что-то презентовать, но даже попыткой продать мне что-то еще никто не озаботился. Я понимаю, что это интернет-магазин и уткнувшись в компьютеры менеджеры вроде как работают, но если пришел живой клиент с деньгами, можно хотя бы попытаться ему что-то продать, чтобы он не уходил совсем без покупки и с испорченным настроением. Я не большой любитель навязчивого сервиса, но тут он просто таки отталкивающий.

тупой магазин требую большую скидку и сообщать как вы доставите

Сделал в этом магазине несколько покупок, всегда оставался доволен, никогда не возникало технических проблем с товаром.

низкая цена доставки

???

Высокая компетентность персонала,сервис,выбор

Скорость доставки, неплохая цена, неплохой выбор

Хорошее обслуживание

нету

Отвратительный магазин! Заказал масляный радиатор. На выдаче промурыжили около часа. В результате сказали что найти не могут. В бесплатной доставке в виде компенсации за потраченное время и деньги на поездку в магазин отказали. Очень жаль зря потраченного времени.

Оставил заказ в четверг вечером, на курьерскую доставку в субботу утром. Позвонили в пятницу, сказали, что в субботу не могут доставить, точно привезут в воскресенье утром. В субботу днем приходит смс, что заказ будет привезен аж во вторник! Я звоню менеджеру, он говорит, что в воскресенье нельзя, объяснений никаких не дал и сказал, что может попробовать перенести на понедельник, так как товар едет из региона. Супер. Из какого региона? Почему? Почему это не было оговорено сразу? Отменил заказ.

В ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ дважды заказывала технику. Первый раз фотоаппарат (самовывоз), второй раз телевизор с доставкой. Обслуживание на 4+. Регистрация дает возможность приобретать некоторые товары по клубным ценам. С покупки каждого товара получаешь бонусы, которыми можно оплатить часть следующей покупки. Мелочь, а приятно. Есть возможность получить консультацию в торговом зале, покрутить в руках, посмотреть интересующий товар и купить сразу. Много точек самовывоза. Недорогая доставка. Хороший персонал, внимательные консультанты. Остались очень хорошие впечатления от общения с этим магазином.

Заказывал товар вечером, с самовывозом с Пражки. На следующий день позвонили днем, сказали, что можно забирать. Зашел вечером, забрал, все нормально.

Покупал самовывозом ручку 'Паркер', заказал не ту, что надо. Когда получал - тоже не обратил внимание, они очень похожи. Уже неоднократно сталкивался с возвратом пишущих принадлежностей знаю, что сделать это достаточно сложно (продавцы мотивируют это тем, что 'может, вы уже всё исписали...'). Но в данном случае, все оказалось наоборот. В гарантийном отделе, по телефону мне объяснили, как сделать обмен. Приехал на Сокол, вернул, там же забрал правильный заказ. Все очень вежливо и быстро. Отдельное спасибо администратору, работавшему вечером 03.09, имени к сожалению не запомнил. Заказ № IM00043479.

Не занят телефон

достоинств не обнаружено

Приобретал несколько раз электронные девайсы путём резервирования и дальнейшего самовывоза. Последний раз заказ формировался и был готов к выдаче в меньше часа.

продали не работоспособное устройство

В целом работой магазина довольна. Утром заказала самовывозом, вечером забрала (повезло). Одно большое НО: в пункте самовывоза Митино нельзя расплатиться картой (хотя указывала именно такой способ оплаты на сайте). Терминал есть, но он не работает. Об этом надо предупреждать!!! Пришлось возвращаться в банк, чтобы снять деньги. Хорошо хоть, что банк на соседней улице.

Заказал блендер Philips HR 1669, отзвонились быстро, предложили доставку в этот же день, привезли четко в срок. доволен. Спасибо!