Онлайнтрейд.ру
Мы работаем с 1998 года, активно развиваясь и расширяясь. Мы не забываем о том, что высочайший уровень обслуживания – показатель того, что мы работаем действительно качественно. Поэтому на нас можно положиться.
Мы не привозим товары с других складов, потому что обладаем своим собственным. В чем плюс? Вы заказываете, мы – доставляем. Без задержек. Точно по времени.
В отличие от других интернет-магазинов, где нельзя осмотреть товар перед покупкой, мы предлагаем делать покупки осмысленно. В сети розничных магазинов можно проконсультироваться с продавцами, осмотреть товары и уже потом принять решение о покупке. Если вы уверены в покупке, то всегда можете воспользоваться службой доставки или забрать товар самовывозом. В настоящее время в розничную сеть входит 208пунктов выдачи в 70 городах РФ.
- Email: order@onlinetrade.ru
Мы работаем с 1998 года, активно развиваясь и расширяясь. Мы не забываем о том, что высочайший уровень обслуживания – показатель того, что мы работаем действительно качественно. Поэтому на нас можно положиться.
Мы не привозим товары с других складов, потому что обладаем своим собственным. В чем плюс? Вы заказываете, мы – доставляем. Без задержек. Точно по времени.
В отличие от других интернет-магазинов, где нельзя осмотреть товар перед покупкой, мы предлагаем делать покупки осмысленно. В сети розничных магазинов можно проконсультироваться с продавцами, осмотреть товары и уже потом принять решение о покупке. Если вы уверены в покупке, то всегда можете воспользоваться службой доставки или забрать товар самовывозом. В настоящее время в розничную сеть входит 208пунктов выдачи в 70 городах РФ.
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Онлайнтрейд.ру
Ko
Konstantin Luchin
оценил 04.11.2013
Как было указано ниже - охранник на выходе. Если есть проблемы в цепочке касса-склад-выдача, то причем тут покупатели????
Вынесли коробку с сорванной бумажной 'пломбой', местами с разрывами, заклеенными 'скотчем'. При открытии коробки был обнаружен упаковочный пакет со следами вскрытия, так же были вскрыты комплектные батарейки. При визуальном осмотре было видно, что товар б/у. После моего замечания, работники склада ни сказав ни слова выдали новый товар, с целой 'пломбой' и без следов эксплуатации.
Комментарии (0)
А
Алла Желак
оценил 04.11.2013
Широкий спектр товаров на все случаи жизни, цены значительно ниже среднего московского уровня, на отдельные товары в разы! Информационное сопровождение о статусе заказа и по электронной почте, и СМС-оповещение - нет необходимости заглядывать в Личный кабинет, чтобы отследить статус заказа.
Единожды за 14 лет пользования услугами этого магазина 'попалась' на сбое системы (или, возможно ошибке оператора, вводившего информацию о товаре в каталог товаров) - на один артикул была введена информация о двух аналогичных электрических зубных щётках Braun, что, впрочем, практически никак не повлияло на моё убеждение в том, что и далее буду делать заказы именно в этом магазине.
Широкий спектр товаров на все случаи жизни, цены значительно ниже среднего московского уровня, на отдельные товары в разы! Информационное сопровождение о статусе заказа и по электронной почте, и СМС-оповещение - нет необходимости заглядывать в Личный кабинет, чтобы отследить статус заказа.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.11.2013
Все просто и своевременно. Заказал принтер, подготовили очень быстро.
Пока нет.
Хороший магазин. Советую всем. Поставил 4 звезды чтобы было к чему стремится)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.11.2013
Не обнаружены
01.11.2013 заказал Светильник настольный Бюрократ DEL-002WH, доставка оговорена на 02.11.2013. Ждал почти целый день, к вечеру 02.11.13 перезвонил сам, их оператор сказал, что товар уже у курьера и сегодня доставят, в итоге никто не позвонил и не доставил. 03.11.13 где-то в обед звоню опять, попадаю на того же оператора, он удивленно спросил 'как еще не доставили? Сейчас разберемся и перезвоним Вам.' В результате никто не перезвонил, а через 2 часа, на почту пришло письмо, Ваш заказ отменен. Никаких звонков и объяснений.
Отвратительная работа служб заказа и доставки, работать совсем не хотят... Ждал три дня и по английски кинули...
Комментарии (0)
Ro
Rondine La
оценил 03.11.2013
увы, не нашла
увы, не нашла
Комментарии (0)
М
Махортов Юрий
оценил 03.11.2013
очень оперативное обслуживание: от заказа до выдачи прошло меньше суток. заказ выдан без каких бы то ни было задержек.
невысокая квалификация менеджеров на выдаче.
обслуживание очень понравилось.
Комментарии (0)
Х
Хохлова Кристина
оценил 03.11.2013
Очень быстро совершил покупку.С момента оформления заказа на сайте до получения в магазине прошло не более 1 часа .Стоимость товара ниже чем в обычных магазинах.
Нет
Очень быстро совершил покупку.С момента оформления заказа на сайте до получения в магазине прошло не более 1 часа .Стоимость товара ниже чем в обычных магазинах.
Комментарии (0)
Л
Лариса Петренева
оценил 03.11.2013
неплохой сайт
неразбериха при выдаче товара на Чапаева 30
несвоевременный приход товара со склада в магазин... просила позвонить когда будет готов заказ до сих пор нет звонка...
Комментарии (0)
К
Королёв Евгений
оценил 03.11.2013
Изменил своё мнение, после того, как побывал в центральном магазине на Соколе. После покупки мною жёсткого диска и получения его на выдаче, на выходе какой-то охранник потребовал от меня чек. Я отказался предоставлять, так как это требование незаконно. Я уже заплатил за товар и получил его, после этого он стал моим и я ни перед кем не обязан отчитываться оплатил или не оплатил. Он стал хватать меня за руки, говоря, что не выпустит, пока не покажу. Я начал набирать 112 и попросил прислать наряд полиции в связи с незаконным лишением свободы. Только после этого он меня выпустил. Больше в этот магазин ни ногой, раз нанимают каких-то гопников на выходе.
Комментарии (0)
К
Камынина Ольга
оценил 02.11.2013
быстро, оперативно. цены приемлемы. Доставка в Зеленоград бесплатная.
В заказе было много позиций, но Наручные часы WINX Club 13343, 1 шт. по цене 905 руб оказались не рабочими!!! Когда заказ принимала, то менеджеры сказали, что часы заводные поэтому не ходят. А часы скорее всего на батарейках, и они не ходят. Упаковку вскрывать на месте не стали, так как нарушалась целостность упаковки, а это был подарок. Ребёнок расстроился, часы не ходят, а мы расстроились ещё больше, когда узнали, что в Зеленограде их нельзя сдать или обменять на рабочие. А часы - то стоят 905руб,, и вобщем-то не часы это, а браслетик, за такие деньги несколько бусинок на резинке(((((. Ехать в Москву время нужно и опять деньги 600 руб туда-обратно. Часики- браслетик выйдут золотыми. Кто мне разницу будет оплачивать?
Звонила 25.10 в интернет магазин, там менеджеры даже не стали мне объяснять про портативные приставки Sony PS. С умным видом, вежливо сказали, чтобы я почитала. Читать-то я умею, но как понять какая мне нужна, когда я далека от всех компьютерных новинок. В Зеленограде, я зашла В АТАК, там ребята мне всё подробно рассказали, помогли выбрать, что соответствовало моим запросам. Объяснили как пользоваться, и ответили на все мои бесконечные вопросы. Очень вежливые, достойные менеджеры со знанием дела.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.11.2013
Адекватная клиентская служба
Очень долгий срок доставки - с момента заказа до доставки прошло 11 дней (при заказе это оговаривается, но все же.. есть масса магазинов, доставляющих на следующий день). Плюс допущенный в случае моего заказа косяк.
Адекватная клиентская служба
Комментарии (0)
И
Илья Читалов
оценил 01.11.2013
не везут в срок
Заказал тример (заказ №289021) просил доставку на первую половину дня. В обед позвонил курьер сказал будет к 17-00. в 16-00 перезвонил, сказал, что не приедет. Тример был нужен день в день - сильно подвели. Больше заказывать не буду.
Комментарии (0)
Я
Якубовская Эвелина
оценил 01.11.2013
очень быстрая обратная связь, быстрые и четкие ответы по СМС о номере заказа, стоимости, сроке доставки или самовывоза, с конкретным местом и картой как добраться. Отчет о статусе заказа. Хорошее четкое объяснение и консультация по товару, бонусы. Все быстро и хорошо организовано. В магазине сразу встретили и направили куда пойти и где оформить, оплатить и забрать заказ!!!
Хотелось бы большей презентабельности в поведении и аккуратности в одежде сотрудников. Было 2 заказа номера 'второго' заказа у меня не было (делала дозаказ к первому), сотрудник был не достаточно почтителен и вежлив, хотя в итоге мы легко разобрались и решили проблему, но чувствовалось его недовольство. Если бы не этот факт поставила бы магазину отлично и была бы в восторге. Больше улыбайтесь, ребята и радуйтесь этому миру, помните что мы создаем этот мир сами!!!
очень быстрая обратная связь, быстрые и четкие ответы по СМС о номере заказа, стоимости, сроке доставки или самовывоза, с конкретным местом и картой как добраться. Отчет о статусе заказа. Хорошее четкое объяснение и консультация по товару, бонусы. Все быстро и хорошо организовано. В магазине сразу встретили и направили куда пойти и где оформить, оплатить и забрать заказ!!!
Комментарии (0)
К
Куликов Виталий
оценил 31.10.2013
нет
отвратительный магазин, пишут что товар есть в наличии, заказываешь - оказывается, что его нет, подождите недельку мы его привезем. полный бред........
нет
Комментарии (0)
К
Казаринов Сергей
оценил 31.10.2013
Нет
Нет
Заказал плиткорез ЗУБР ЭКСПЕРТ на подшипниках. Был срочно нужен, т.к. делаю ремон. Пришел на два дня позже, чем озвучил оператор. Но это не так страшно. Упаковка была вся рваная, не хватало крепежа и никаких бумажек внутри. Все перекрутики скотчем, чтобы совсем не развалилось. Времени 'бодаться' из-за ремонта не было поэтому все устранил сам.
Комментарии (0)
С
Силестин Евгений
оценил 31.10.2013
скорость, пункты выдачи, приятное обслуживание, наличие самовывоза, большое количество товара
скорость, пункты выдачи, приятное обслуживание, наличие самовывоза, большое количество товара
Комментарии (0)
М
Москалев Виктор
оценил 31.10.2013
хорошие цены + оперативная реакция по решению отдельных проблем
хорошие цены + оперативная реакция по решению отдельных проблем
Комментарии (0)
Б
Березнер Валерий
оценил 31.10.2013
Можно рекомендовать всем, как один из удачных вариантов при покупке в интернет-магазинах
Комментарии (0)
ma
macaci
оценил 31.10.2013
довольно быстро обслужили.
много отделов которые пришлось пройти
а именно пришел получать заказ направили в отдел оформления заказа,после этого отправили в отдел получения заказа, потом на кассу, потом опять на стойку выдачи.чувствовал себя бараном которого пасут. А в целом все очень мило,не которые сотрудники даже улыбаются.
Комментарии (0)
Т
Тен Мария
оценил 31.10.2013
Быстро и дешево!
Всего 1 пункт выдачи в СПб
Магазин понравился. Покупала Samsung Galaxy S III. Цена сильно дешевле, чем в аналогичных интернет магазинах. Товар соответствует заявленному на сайте, сертификация российская, все в порядке. Единственный минус на мой взгляд, это одна точка выдачи в Санкт-Петербурге. Да еще и учитывая, что она находится в районе, где вечный транспортный коллапс, самовывоз доставляет определенных трудностей.
Комментарии (0)
Ф
Фомина Лидия
оценил 31.10.2013
Брали корм для кошки, без проблем все прошло
нет
Хороший добротный интернет магазин. Заказ, отзвон все как надо. Привезли все вовремя и без проблем. Пробуем заказать еще.
Комментарии (0)
Н
Ниокленко Тимофей
оценил 31.10.2013
Известность
Обман покупателя при покупке в интернет-магазине
Известность
Комментарии (0)
Ka
Kazantsev Igor
оценил 30.10.2013
Ассортимент вполне. Быстрая доставка
Нет
Ассортимент вполне. Быстрая доставка
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.10.2013
Хороший ассортимент, конкурентные цены, самовывоз, оплата картой без комиссий.
Первое с чем столкнулся, нет подробного описания комплекта поставки! см.комментарий. Система балов хорошо, но ждать 7 суток плохо((( Можно плюнуть и купить в др. месте когда горит.
Хороший ассортимент, конкурентные цены, самовывоз, оплата картой без комиссий.
Комментарии (0)
М
Мельников Евгений
оценил 30.10.2013
Большой выбор товара (свой нашла по самой низкой цене и в наличии именно здесь). Заказала в ночь воскресенья и сразу получила номер заказа и состояние его формирования (в течение 10 мин), высокая оперативность на всех этапах, доброжелательные, вежливые и информативные формы общения (и по СМС и по телефону). Получила все в срок наиточнейшим образом.
нет
Большой выбор товара (свой нашла по самой низкой цене и в наличии именно здесь). Заказала в ночь воскресенья и сразу получила номер заказа и состояние его формирования (в течение 10 мин), высокая оперативность на всех этапах, доброжелательные, вежливые и информативные формы общения (и по СМС и по телефону). Получила все в срок наиточнейшим образом.
Комментарии (0)
И
Иванов Петя
оценил 30.10.2013
нет
ужасная работа менеджера
нет
Комментарии (0)
Po
Polyanskaya Sue
оценил 29.10.2013
Заказала коляску ,все привезли!спасибо большое!
Комментарии (0)
П
Петров Валерий
оценил 29.10.2013
очень оперативно принимают заказ, покупаю уже не первый раз
нет
Именно таким и должен быть интернет - магазин - оперативность, возможность доставки, широкие возможности оплаты товара
Комментарии (0)
П
Пряничников Алексей
оценил 29.10.2013
Цена
при моей покупке не обнаружил
Цена
Комментарии (0)
С
Самойлов Артём
оценил 29.10.2013
Неплохие цены, широкий ассортимент, удобное отслеживание заказа. Реальное наличие товара на Соколе. В т.ч. такого неожиданного как 'Лего' и инструмент (удобно).
Есть проблемы с нарушением условий хранения товара - или сам Онлайн-Трейд или его поставщик хранит товар на каком-то цементном складе или асфальтовом заводе.
Давно знаю этот магазин, покупал в нем еще 10 лет назад, когда они еще напротив пешеходного моста сидели. Потом переехали в торец, где сейчас СЦ, а потом и вовсе заняли огромное помещение в ТЦ 'Алмазный'. В принципе, претензий к ним никогда не было (ровно как и повода для повторных обращений). Но в этот раз привезли гладильную доску LEIFHEIT в промышленной грязи, в т.ч. весь перемазанный тряпичный чехол (сама тряпка на которой гладят!). Потом удалось обменять чехол через отдел рекламаций (без особых проволочек - хватило высланных по почте фотографий). Этот инцидент я лично оцениваю на 1, так как доставили нам неудовольствие, пришлось тратить время на писанину и т.п. Но с учетом положительного прошлого опыта сотрудничества, считаю справедливым поставить 3. Ребята, меняйте склад! Нельзя товар без коробок хранить на складе класса D! Да вообще никакой товар нельзя хранить на таком складе!
Комментарии (0)
Написать отзыв про Онлайнтрейд.ру