Онлайнтрейд.ру

Очень долго искали на складе мой планшет. Примерно 20мин. Я так и не дождался когда мне его выдадут. Торопился и пришлось уехать. И еще такой момент - зачем тогда писать эл.ответ, что товар готов к выдаче?! Теперь придётся возвращаться.

Поменять еще не пробовал, надеюсь на положительный результат. Пока ставлю плохо.,

Быстро и без проволочек. Цена.

Товар в наличии, есть возможность бесплатной доставки или самовывоза

Доставка в день заказа (заказ был сделан до 10) После того, как был сделан заказ и пришло сообщение что он передан в отдел доставки спокойно добавили по моей просьбе ещё 2 пункта

брали товар в подарок, поэтому рваная коробка расстроила. общение с курьером тоже, мягко грворя, удовольствия не принесло.

Заказал в интернет магазине, сразу пришло sms подтверждение. В течении 5 минут перезвонил диспетчер и ответил на все интересующие вопросы. Товар решил получить самостоятельно, поскольку заказывал здесь первый раз и счел надежнее убедиться самому, есть ли хотя бы офис или тем более - магазин. Товар пришел как обещали на следующий день. Позвонил диспетчеру, он сказал уточнит и перезвонит после 14.00. Не перезвонил, хотя чуть раньше назначенного времени пришло sms. Я как раз был неподалеку и решил сразу поехать в магазин. Нормальный магазин, хороший и вежливый персонал. Обслуживание может и не моментальное, но это объясняется непрекращающимся потоком покупателей. Кстати, в более раскрученных сетевых магазинах техники бывает дольше ждешь, видя недостаток персонала по его количеству. Проверили. Работает. Цена устраивает. Думаю воспользоваться услугами магазина еще раз.

заказала тонометр. Опоздал на сутки. Меня устроило. В SMSке оповестили, что я должна забрать товар в течении дня. Извините ребята если вы виноваты в задержке, то будьте любезны увеличить время. У людей могут быть другие планы на этот день

Ассортимент, цены. Курьер!!

заказы и покупки в этом магазине делаю нередко( см. достоинства), именно по данному заказу утреннее раздражение девушки менеджера( лет 20) -вылилось на клиента, на вопрос есть ли другой менеджер -немного сменила тон, но - буду реже заходить по этому адресу, в тот же день после обеда вновь залетели в этот магазин: (Друг купил фотоаппарат в ТЦ предложила сразу ему прикупить кофр и фильтр на объектив, куда как не в Онлайн Трейд (мое выражение - там найдешь все!), По CANON не практикуюсь поэтому предложила бери аппарат на месте купим необходимое). Обратились к менеджеру (он стоял рядом с контролером, мы вошли в руке Canon EOS 600D) мужчине- лет 50 - КЛАССНЫЙ менеджер, дал совет подобрал - уходим довольные, но этот же контролер , что стоял рядом с менеджером ему на вид лет 60 начал отчитывать: с техникой заходить нельзя (!) ,( а зачем мы туда пришли), объясняем что в кармане чек на этот фотоаппарат он только куплен и зашли для того чтобы докупить необходимое, т.к. ТЦ не специализированы для дополнительных аксессуаров по фототехнике, тем БОЛЕЕ вошли он был в руке и подошли сразу к менеджеру который стоял и общался с ним, он видел нас. Насколько мы сумели понять он нас ни в чем не обвиняет, он на нас обратил внимание- НО с техникой в руке - НЕЛЬЗЯ(!). В ОБЩЕМ ПОЭТОМУ АДРЕСУ ЖЕЛАНИЕ ЗАХОДИТЬ ОТПАЛО, ХОТЯ ИМЕННО ОН В ЦЕНТРЕ ГОРОДА. По поводу менеджеров: в этом магазине работает девушка -Марта лет 20 - Отличный менеджер, так же как и мужчина который нас обслужил( к сожалению на имя не обратила внимание). Увы, иные сотрудники магазина ведут себя неадекватно - девушка на выдаче интернет заказов - просто испортила настроение, выбирала объектив себе в подарок, в торжественный день с утра досталось общение с грубостью. Все старания маркетологов и имиджмейкеров перечеркивает элементарная грубость и бестактность обслуживающего персонала.

После оформления заказа прошло уже больше 2 недель,и вот только сегодня узнаю,что мой заказ передали в транспортную компанию.До этого 4 раза звонил им,спрашивал их что же с моим заказом,в ответ только слышал какоето невнятное мычание.Одновременно с этим заказом заказывал и в других онлайн магазинах товары,так вот те уже давно поприходили.Так что ,резюмэ: если вы готовы ждать долго свой заказ-этот магазин для Вас,если же Вы хотите получить товар быстро-поищите другой магазин.

Хороший магазин,буду пользоваться.

Все в целом понравилось, Только персонал не разбирается в технике, и вешает лапшу на уши...

не смогли выяснить у HP срок гарантии (3 года или 1 год)

Многие пишут про доставку. Не знаю, не сталкивался, стараюсь забирать из магазина, при наличии товара. Но плюсану за то, что если вдруг товар по какой-то причине не подошёл, без лишней волокиты заменят на другой.

Все оперативно привезли (Заказывали два кокота (кастрюли),стоимостью 12796 р.), смотрим и любуемся.

заявленная цена, удобная система смс оповещения, но... (см. ниже)

Не хотел бы больше иметь дело с данной компанией.

Забрали последнюю игрушку, нужно было 2, сказали ехать в Зеленоград, привезти на Сокол не могут. НЕ учитывая сломанной и мятой коробки - обслуживание сойдет

А вообще - приятный магазин!

Магазин давно работает на рынке, что радует. Цены по многим товарам ниже, чем в других местах и когда производится заказ, счёт выставляют именно на ту сумму, которая указана на сайте, в других интернет магазинах натыкался на то, что при выставлении счета и оплате через банк сумма увеличивается. Персонал вежливый, отвечали на все вопросы внятно. Для пересылки в другой регион, товар упакован просто отлично и качество самого товара отличное. Удобное оповещение по смс о статусе заказа.

Почему-то одна из позиций заказа была недоступна к самовывозу ни в одном из пунктов выдачи, кроме центрального, поэтому пришлось выбирать доставку (+300 р.)

неплохой уровень цен, клиентская служба старается исправлять недостатки

низкая цена

быстро, четко и вежливо.

Заказал, подтверждение заказа получил. Как было обещано в середине следующего дня заказ был готов к выдаче (пришло СМС). Никаких проблем при получении не возникло. Буду пользоваться впредь.

8 ноября я покупала телевизор в Челябинском магазине Онлайнтрейд.ру. Специально прилетела из Москвы, чтобы помочь старенькой маме. Была приятно удивлена скоростью выполнения заказа-через два часа после покупки телевизор уже стоял у мамы и работал. Очень жалею, что не спросила имен девушки-продавца-она очень грамотно помогла мне выбрать телевизор и молодого человека, который привез его, установил и настроил каналы, да еще и вынес на мусорку старый телевизор. Москве это и не снилось. Еще раз больщое спасибо всей команде Челябинского магазина Онлайнтрейд.руи успехов в работе. К сожалению, не смогла найти, где оставить отзыв конкретно для Челябинска.

Поверьте, все удобно и быстро можно пользоваться, проверено на себе.

Заказывал недавно в этом магазине на 10000 различной техники кухонной. Заказывал в инете поздно ночью потому расчитывал что с утра позвонят и обговорят дату доставки. Слава богу указал почту. Потому как с утра не услышав звонка я ее проверил и обнаружил следующее письмо: ваш заказ отменен - менеджеры не смогли с вами связаться. Ну думаю может телефон был выключен - проверил - все норм. Звоню спрашиваю в чем дело - там не в понятках но заказ восстановили и далее был следующий косяк - я говорю что хочу оплатить по карте - можно ли это сделать у вас через сайт или как? При оформлении заказа там даже кнопка есть - выбрать способ оплаты и есть графа для физических лиц безналичный расчет - по факту эта кнопка оказалась пустышкой ибо менеджер уверила меня что я не смогу оплатить безналом свой заказ в данный момент. Ну думаю ладно - придется сходить снять денежку и налом оплачивать - перетерплю. Но последней каплей в море стал звонок курьера на следующий день который приехал не по тому адресу - ему неправильно ПЕРЕДАЛИ!!! адрес. плюнул на это дело говорю курьеру я отменяю заказ и начинаю искать другой интернет магазин с теми же товарами. в течении часа со мной связывается 'старший менеджер' и начинает узнавать в чем причина отказа и проч. Все ему рассказал в деталях - на что тот несоизволил извиниться и сказал чтото в стиле 'ну бывает что уж поделать - когда вам удобно будет заказ в следующий раз принять?'(ладно бы извинился или предложил за принесенные неудобства бесплатную доставку - мне так когда то в другом магазине делали - причем это было под новый год и тогда понятно помчему такие проблемы были). Подумал и решил - ок господа - но в этом магазине я буду брать теперь чтолибо только самовывозом если мне это еще будет удобно а так - ни ни.

Магазин отстой, в месте с доставкой