Онлайнтрейд.ру

Часто и много заказывал в этом магазине, оценка 3 звезды за 'прошлые заслуги', так бы была одна. Заказал 2 отражателя на вспышку, сумма заказа порядка 4000. Привозят один не комплект. Дозвониться до магазина не смог, один мне нужен был сразу, поэтому забрал товар, оплатил доставку, второй вернул курьеру. Дозвонился до магазина, объяснил ситуацию, говорю - 'хочу перезаказать второй, но поскольку ошибка ваша, доставка по моему мнению должна быть бесплатной'. Понятно, что не в 200 рублях дело, а в принципе - почему я должен платить за их ошибку. Мне говорят нет, если бы Вы вернули весь товар, мы привезли бы его бесплатно второй раз, если бы Вы не посмотрели при приемке, и приняли, то мы бы заменили (я прям вижу как это происходит - я принял товар, подписал, что претензий нет, потом говорю, что не хватает детали, они видимо извиняются и без разговоров привозят замену!), что ответственность не их, а поставщика (это прямое уклонение от норм Закона о Защите Прав Потребителей, т.к. представителем производителя и поставщика является организация-продавец) и т.д. Потом переключают на другого менеджера, он проговаривает точно так же, но с явным раздражением. Я не уступаю. Потом перезванивает 3й, и говорит, что привезти они все равно ничего не могут, т.к. такого товара нет на складе. Я говорю - 'Отлично, а если я подберу альтернативу из наличия?'. Девушка с ненавистью 'шипит' в трубку: 'Да, привезем!'. В общем маленькая победа, но 'осадок остался'

Хотел заказать мультиварку. Выбрал REDMOND RMC-02 черную, отправил через сайт запрос на обратный звонок. Сотрудник магазина перезвонил, я подтвердил заказ и попросил, чтобы перед отправкой в пункт самовывоза проверили комплектацию - в интернет много отзывов, что к черной мультиварке кладут белый шнур питания. Получился такой диалог: - Это невозможно, склад у нас в Химках. - Почему невозможно? - Я по вашему сам что-ли поеду в Химки? - Нет конечно, проверит тот кто отвечает за комплектацию. Вы же понимаете, что иначе я откажусь от товара и мы с вами потеряем время. - Да, понимаю. Приедете принимать - проверите и откажитесь если что. Вот так, вроде бы и нормально, а вроде бы и слегка хамовато прошел наш диалог. Но, учитывая примерно десятилетней опыт покупок в этом магазине, я хочу дать ему второй шанс. Не хочется верить, что работа с клиентом у магазина опустилась до уровня ларька. На сайте не нашел формы обратной связи для предложений и жалоб, поэтому оставляю отзыв в Я.Маркете.

Заказывала чехол для гладильной доски LEIFHEIT. К доставке претензий не имею. Упаковка товара была повреждена, соответственно сам товар был испачкан в этом месте. Такое впечатление, что он пролежал на складе несколько лет. На обратной стороне чехла, в местах сгиба жёлтые пятна на поролоне. От товара не отказалась, т.к. в любом случае собиралась его стирать перед использованием. (жёлтые пятна с обратной стороны не отстирались). Остался неприятный осадок от покупки товара в этом магазине.

Отличный магазин! Всегда вовремя и в срок! На некоторые товары цена весьма приятная!!

заказал музыкальный центр. привезли уже вскрытую и запечатанную коробку, после вскрытия на первой же колонке были обнаружены царапины и потёртости. колонка была в пыли, подозрение на витринный образец.

Хотел заказать цифровой диктофон. По электронной почте сообщение получил, что заказ принят на обработку. Через 10 мин. статус заказа изменен на отмену. Обращение к руководителю и к менеджеру по электронной почте осталось без ответа!

если вам важен цвет изделия, которое вы хотите приобрести - не заказывайте товар через интернет в этом магазине

Товар не был доставлен в согласованное время. Никто не предупредил об этом. После моего обращения в магазин оператор не смог дать никаких объяснений, перезвонив через полчаса, предложил доставить товар днем позже. Я отказался.

Заказал телефон вечером, на следующий день в течение дня уже доставили.

Заказал смартфон Samsung Mega 6.3 в пятницу в час дня и в 5 вечера заказ был у меня. Приятный и доброжелательный курьер.

Заказал МФУ. Не дорого. Привезли быстро. Информация о прохождении моего заказа - полная. Если что соберусь покупать еще - буду иметь этот магазин ввиду.

назначили доставку, ждал весь день - никто не приехал и не позвонил.

нет

Заказывала за наличку, в следующий раз если что буду заказывать попробую по без налу, что бы курьеру не тяжело было.

Очень надеюсь, что товар верну без проблем...

Единственный неприятный осадок: за час до оговоренного времени доставки позвонил курьер, начал рассказывать, что никак не успевает, надо выбирать, ехать к нам или какой-то бабушке, которой ну очень надо, предлагал приехать не раньше 11 вечера или отменить/перенести заказ. Поскольку заказ нужен был срочно (подарок), а уговаривать курьера делать его работу желания не было - позвонил в магазин, объяснил ситуацию. Оператор заверил, что все доставят, можно не переживать, и действительно, курьер довольно быстро перезвонил и сказал, что сможет приехать с минимальным опозданием (в итоге приехал в срок). За быстрое разрешение проблемы магазину огромный плюс, спасибо вам.

Хороший магазин, доставили до Красноярска за 6 дней со дня поступления оплаты на их р/с. Менеджер Общается через электронную почту, что очень удобно. В целом магазин порадовал, впервые что-то Заказала через Интернет.

Весьма недоволен магазином

Заказал фотокамеру на юридическое лицо, допустили ошибки в оформлении документов. Прошло две недели постоянных звонков с просьбой исправить - одни обещания, исправленные документы до сих пор не отправили.

Сделал заказ, самовывозом. Товар на пункте самовывоза, был точно в обговоренный срок. Забрал без проблем.

Думаю,что когда закончатся работы с тоннелем,добираться будет намного удобнее!

Быстро доставили товар в точку самовывоза.Нареканий к товару нет.Персонал работает отлично.

Все ок .Как всегда. быстро,в тот же день.постоянно буру тут товар

обманывают про условия доставки. везде заявляют, что бесплатно, во время получения, курьер ставит перед фактом, что это платно.

Магазин разочаровал, делала заказ через интернет с самовывозом, как оказалось, содержание заказа может внезапно меняться, как и его стоимость (при том, что в SMS-уведомлениях указывается верная информация о заказе). Лучше лишний раз позвонить в пункт выдачи и узнать соответствует ли то, что вы заказывали тому, что вас там ожидает.

Покупаю у них второй и уверен что в последний раз. Первый раз у них по словам девочек оформляющих документы для юр.лиц не работала база (несколько дней), второй не смогли привезти к дате выдачи, при звонке ничего конкретного кроме просьбы подождать не сказали. Если вам товар нужен точно вовремя советую покупать в других местах.

Было быстрое и качественное обслуживание

Была заказана электронная книга в подарок. Заказ оформляли 01 ноября, данный магазин выбрали так как они обещали доставку на первую половину 05 ноября, но ни 05 в первой половине дня, ни 06 ноября заказ так и недоставлен. Итог: подарок не подарен в день рождения!

Цены приемлемые. Очень хорошо, что не надо бегать по магазинам, а посмотрел на сайте, выбрал, заказал и без проблем купил.

Цена на интересующий това