Онлайнтрейд.ру

Заказывала гладильную доску, согласилась ждать почти неделю: мне нужна была именно та модель. В итоге в день доставки, я понимаю, что статус моего заказа не меняется, я с двух часов начала звонить в магазин и выяснять, будет ли доставка в указанный день или нет. Операторы не могли мне внятно ответить, так как у них не было данных отдела логистики, менеджер заказа был постоянно недоступен. Когда же я до него дозвонилась, он, увы, также не мог сказать, где мой заказ и когда он будет, обещал перезвонить и пропал:) В общем, я пыталась выяснить судьбу заказа почти до 7 вечера: в это время как раз должна была быть доставка. Я все понимаю, могли быть форс-мажорные обстоятельства, но почему об этом нельзя было предупредить? Не сомневаюсь, менеджер заказа понимал, что доставки в указанные сроки не будет. О какой клиент ориентированности может идти речь? В тот же день, вечером, заказала в другом магазине, доставили на следующий день без проблем. И общая сумма с учетом доставки оказалась ниже, чем у онлайнтрейда.