Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
А
Арбузов Сергей
оценил 07.04.2017
Цены.
Обман акций, служба работы с персоналом, немощность - не могут ни чего сделать для клиента. Скорость работы.
Не ожидал от этого магазина такого. Покупал всегда здесь много чего, бытовую технику на кухню почти всю у них купил и собирался докупить. Но проходила тут акция 50% на товары новых категорий. Т.к. формулировка не ясная решил уточнить по телефону горячей линии подходят ли товары, которые я хотел заказать под эту категорию, на что получил положительный ответ. После в магазине товар с купоном не пробивался, заместитель деректора пыталась меня убедить, что акция распространяется только на товары категорий инструменты и игрушки. Я позвонил по телефону горячей линии после долгих обсуждений и решений предложили оставить претензию. В магазине провел почти 2 часа. После решения претензий сказали, что все нормально езжайте в магазин товары должны пробиться, проторчал больше часа в магазине товар так и не получил.... результат на лицо. Консультант хоть и предупредил, что возможно придеться подождать, но я понимаю пол-часа, но не час и больше, тем более второй раз... Могли бы уж в рамках лояльности доставку организовать... Разочаровали...
Комментарии (0)
Kh
Khalturin Alexander
оценил 07.04.2017
весьма недорогая доставка в район, отличная поддержка связи с покупателем до вручения заказа.
длительный период доставки
весьма недорогая доставка в район, отличная поддержка связи с покупателем до вручения заказа.
Комментарии (0)
И
Иванников Константин
оценил 07.04.2017
Быстрое и качественное обслуживание, акции, бонусы, ассортимент товаров.
Нет
В связи с открытием магазина в ТЦ 'Эдем' (Новосибирск) вновь стал постоянным клиентом. Раньше пользовался ПВЗ в г. Бердске.
Комментарии (0)
М
Милевский Константин
оценил 07.04.2017
Заказал на сайте смартфон ASUS ZenFone 2 Laser и получил его в магазине в ТЦ 'Солнечный рай' - все просто, как всегда. Делаю так уже неоднократно, товары покупал разные, никаких осечек не было. Менеджеры всегда доброжелательные, общаются нормально, время ожидания товара было 3 минуты, вообщем быстро и без нервов. Заказывая на интернет-магазине, экономлю кучу времени. Регулярно пользуюсь бонусами, начисляемыми магазином за покупки, приятно чуть сэкономить.
Никаких нареканий, все быстро, по-деловому, как и должно быть.
Спасибо за хорошую работу магазину Эльдорадо! Приятно иметь дело.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.04.2017
Понравилась оперативность магазина. Сделала заказ мультиварки-скороварки через интернет-магазин, тут же пришло СМС о готовности товара и возможности его забора из магазина по выбранному мною близлежащему адресу. В течение часа забрала товар в магазине. Весь процесс покупки у меня занял чуть меньше часа. Покупкой довольна.
В этот раз всё было идеально: и товар в наличии, и цена по акции низкая, и обслуживание работников магазина чёткое, слаженное. Так должны работать всегда.
Понравилась оперативность магазина. Сделала заказ мультиварки-скороварки через интернет-магазин, тут же пришло СМС о готовности товара и возможности его забора из магазина по выбранному мною близлежащему адресу. В течение часа забрала товар в магазине. Весь процесс покупки у меня занял чуть меньше часа. Покупкой довольна.
Комментарии (0)
Д
Дитрих Евгений
оценил 06.04.2017
В интернет магазине реально можно купить товар дешевле за счёт различных акций и периодически начисляемых бонусов на карту. Удобный самовывоз.
Один важный для меня недочёт — не на всём товаре есть информация по гарантийным обязательствам. Приходится лопатить инфу на сайте производителя.
В интернет магазине реально можно купить товар дешевле за счёт различных акций и периодически начисляемых бонусов на карту. Удобный самовывоз.
Комментарии (0)
Fe
Ferrari-666
оценил 06.04.2017
Удобно заказывать и выбирать через интернет.
При покупке необходимых товаров - нет!
Удобно заказывать и выбирать через интернет.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.04.2017
Часто проводятся акции, быстрая доставка, дарят баллы.
не обнаружил
Заказывал гарнитуру JABRA Halo Smart (заказ №43450353), доставили раньше назначенного срока, нареканий нет.
Комментарии (0)
П
Прошунина Ольга
оценил 06.04.2017
Программа лояльности, интернет-подписка на новости и предложения от Эльдорадо, СМС-оповещение.
Недостатков я не нашла
Программа лояльности, интернет-подписка на новости и предложения от Эльдорадо, СМС-оповещение.
Комментарии (0)
s-
s-kova.elena
оценил 06.04.2017
Нравится все . Магазином пользуемся много лет . Раньше брали товар в магазине , теперь даже из дома не выходим , все заказываем через интернет. Всегда есть какие нибудь акции , так что и так цены относительно других магазинов конкурентные , и ещё есть возможность с''экономить . Товар хорошего качества , сервис на уровне , доставка по цене очень приемлемая , поднимают на этаж даже , если нет лифта .
Нет такого
Спасибо за то , что Эльдорадо есть .
Комментарии (0)
И
ИВАНОВ ИВАН
оценил 06.04.2017
Отличный телевизор! За 35 000 идеальный вариант! Диагональ 43, 4К, Wi-Fi, Android TV, голосовое управление, стильный дизайн, отличный звук!
Их нет!!!
Отличный телевизор! За 35 000 идеальный вариант! Диагональ 43, 4К, Wi-Fi, Android TV, голосовое управление, стильный дизайн, отличный звук!
Комментарии (0)
Ro
Roman Roman
оценил 06.04.2017
Цена и качество (заказ 44286537)
не выявлено
Заказывал в подарок Фитнес-браслет HUAWEI Honor B0 Coffee (заказ 44286537). Мне удобно было самому забрать его из магазина, поэтому оформил самовывоз. Быстро пришло подтверждение что заказ готов и можно забирать! Кстати, на браслет как раз была еще скидка!
Комментарии (0)
А
Астахова Наталия
оценил 06.04.2017
Мой любимый магазин бытовой техники! Все там покупаем!
Нет
Интернет магазин радует! Много нового появляется и цены приятные!!! Удачи тебе, любимый магазин!!!
Комментарии (0)
М
Метальникова Мария
оценил 06.04.2017
Цены ниже, чем у конкурентов. Если нет, то делают скидку. Удобный сервис, можно заказать бесплатно до ближайшего магазина. Плюс баллы на скидку следующей покупки.
В интернет-магазине колонки стоят 4 тысячи рублей, они же в розничном магазине Эльдорадо 7 тыс рублей, как то очень большая разница. У нас был купон на скидку, на интернет заказы не действует, хотя на горячей линии сказали, что действует. А из магазина забирать за 7 даже со скидкой выходило дороже. Баллы от покупок иногда очень быстро сгорают.
В целом магазин нравится, если что то из техники нужно, в основном сюда обращаемся.
Комментарии (0)
М
Михаил Яндубаев
оценил 06.04.2017
Мне очень нравиться оперативность магазина Эльдорадо. Не успеешь сделать заказ, как он уже подготовлен и готов к выдаче. всегда приобретаю любую технику именно у них.
Мне очень нравиться оперативность магазина Эльдорадо. Не успеешь сделать заказ, как он уже подготовлен и готов к выдаче. всегда приобретаю любую технику именно у них.
Комментарии (0)
Т
Татьяна Левашова
оценил 06.04.2017
Дома сломался чайник. Зашла на сайт, позвонила по телефону горячей линии эльдорадо. Консультант Яна очень мне помогла с выбором чайника. Она выслушала мои критерии и мы подобрали замечательный вариант.На чайник была акция. Плюс на бонусной карте накопились бонусы. В итоге скидка получилось хорошая. Работает пока хорошо.
Дома сломался чайник. Зашла на сайт, позвонила по телефону горячей линии эльдорадо. Консультант Яна очень мне помогла с выбором чайника. Она выслушала мои критерии и мы подобрали замечательный вариант.На чайник была акция. Плюс на бонусной карте накопились бонусы. В итоге скидка получилось хорошая. Работает пока хорошо.
Комментарии (0)
Ч
Черемный Андрей
оценил 06.04.2017
Удобно.Быстро.
Доставка-жуть.Ждал целый день.
Рекомендую.
Комментарии (0)
В
ВОЙТ АЛЕКС
оценил 06.04.2017
Являюсь постоянным покупателем.Нравится отличный сервис,цены,бонусные программы,качество товара и конечно кофе!В очередной раз остался доволен покупкой!Заказ №44326939
Нет
Лично у меня магазин вызывает только положительные эмоции.С негативом ни разу не сталкивался.Рекомендую.
Комментарии (0)
С
Сальникова Ольга
оценил 06.04.2017
Довольно широкий ассортимент товаров и самое главное наличие довольно большого сегмента дешевых тваров
в приние все устраивает, жаль , что не все товары могут быть достуны на самовывоз, риходится одбирать другой товар
Сейчас живу в Чехове. покупки удобнее совершать он лайн. Если товар доступен к заказу, никаких проблем, все быстро и удобно. Быстрая подготовка заказов к выдаче, да и цена меньше чем в самом магазине.
Комментарии (0)
pt
ptits.2016
оценил 06.04.2017
Быстрое выполнение заказа,грамотный продавец
Не было.
Быстрое выполнение заказа,грамотный продавец
Комментарии (0)
Ab
Abrosimova Alexandra
оценил 06.04.2017
Быстро, просто и цена в результате ниже остальных по городу.
Был купон 10% на скидку, но оказалось, что на конкретный товар он не действует, хотя в целом на категорию распространяется. Совсем непрозрачно это было.
Странное ценообразование: 1.5 недели отслеживали цену, т.к. после выбора товара он решил резко подорожать. Дней через 10 цена опустилась почти до начального уровня.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.04.2017
Все оперативно, кроме выдачи в магазине.
Большие очереди в магазине и маленькое количество кассиров
Покупал два дня назад Наушники SENNHEISER CX 200 Street II White за 1217 рублей. Соотношение цены и качества шикарное. Ниже цены почти нигде не видел. Шумоизоляция и басы тоже неплохие. Если ищете бюджетный вариант, то советую эти наушники.
Комментарии (0)
ar
artem max
оценил 06.04.2017
лудший магазин электроники
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.04.2017
порадовало обслуживание
вроде нет
приобрел блендер по акции (с хорошей скидкой), списал бонусы. остался доволен, блендер нешумный, мне понравился
Комментарии (0)
uz
uzer1322
оценил 06.04.2017
Роскошный ассортимент! Гибкая ценовая политика. Удобство выбора и заказа на сайте. Скидки, в том числе и персональные.
Не выявлены.
Роскошный ассортимент! Гибкая ценовая политика. Удобство выбора и заказа на сайте. Скидки, в том числе и персональные.
Комментарии (0)
Б
Бурухина Татьяна
оценил 06.04.2017
Обслужили быстро, персонал доброжелательный.
В отделе с которого я покупала товар не было в этот день продавца, а другие были не компетентны что бы что то о товаре рассказать. Этот момент не порадовал, что приходя в магазин надо прочитать о товаре все в интернете.
Сам магазин большой, удобный, товары все хорошо размещены.
Комментарии (0)
К
Краснова Марина
оценил 06.04.2017
Заказывала в интернет- магазине, очень доброжелательные молодые люди, рассказали плюсы разных моделей.
Мультиварка в коробке оказалась без сетевого шнура, брали на подарок, обнаружили через 3 дня после получения, на мои возражения, оператор у меня пытался уточнить:' А Вы уверены, что шнур в комплектность входит?', чем меня удивил 2 раз, после того, как мы шнур в коробке не нашли. Проверять оказывается нужно ВСЁ!!!
Заказывала в интернет- магазине, очень доброжелательные молодые люди, рассказали плюсы разных моделей.
Комментарии (0)
х
халабко максим
оценил 06.04.2017
Хорошая работа по формлению интернет заказа
Заказывал микроволновку, сразу было указано что она с витрины, думаю ну ладно приеду посмотрю. Приехал в магазин на Мега Дыбенко, обратился к девушке, она позвонила менеджеру что бы тот принес микроволновку, я прождал 10 минут этого менеджера!!!!!!!!! К моему сожалению печь была с незначительными внешними повреждениями и брать ее мне уже не хотелось, ну думаю не зря ехал, попросил менеджера подобрать мне аналогичную печь с разницей плюс минус 500 рублей. Менеджер нехотя сопроводил меня в отдел с микроволновками и стад сам их с интересом рассматривать, сразу видно что уровень его компетенции низкий. В итоге менеджер предложил мне печь на 3,5 т.р. дороже , и знаете каким был его аргумент ? Что он сам бы себе такую купил!!!! Стало настолько противно с ним дальше разговаривать, что я просто молча ушел. Уважаемые руководители магазина, обратите внимание и примите меры в части компетенции ваших продавцов , а так же их внешнего вида, я понимаю что не в бутик пришел, но и до уровня рынка не опускайтесь.
нет
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.04.2017
Хорошие цены в интернет магазине. Оперативно и чётко отработали мой заказ. Очень комфортная покупка.
Консультанты отрабатывает по методичке с тренинга, а товара не знают.
Имеет смысл заказывать через интернет-магазин. Там и скидки и бонусы. Только надо предварительно выбрать товар и быть уверенным в покупке. Возможно, предварительно посетив ещё несколько других магазинов. Доверять компетенции консультантов не стоит. И охрана на выходе на людей бросается.
Комментарии (0)
В
Виноградова Марина
оценил 05.04.2017
большой выбор техники и не только, хорошие скидки на товары, можно оплатить бонусами
нет доставки из одного магазина в другой по области
Заказала Робот-пылесос POLARIS PVCR 0726W на сайте, при оформлении оказалось, что в моем городе его нет в наличии и на складах тоже нет, но зато есть в другом городе в моей области - ехать почти 300 км. К сожалению доставку между магазинами не производят, пришлось искать варианты через кого получить и передать мой заказ из другого города мне. Это конечно очень не удобно! При этом еще оказалось, что если платишь со своей карты через интернет, то никто другой за тебя заказ забрать не сможет! Пришлось еще и деньги переводить человеку, за это конечно комиссию взяли... В общем пришлось выкручиваться, т.к. этого товара и в других магазинах нигде не оказалось в наличии почему то(( А хотелось именно его.. За все это ставлю 4. В целом магазин нравится, рекомендую.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо