Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
О
Оксана Кузнецова (Липатова)
оценил 26.09.2014
Привезли товар в срок, все как заказывала.
Заказывала два наименования в одном заказе, а за доставку взяли, как будто мне их отдельно везли, на разных машинах. Заплатила за две доставки. Была разочарована.
Сумму заказа надо обговаривать заранее по телефону, т.к. сумма в информационных письмах, которые приходят от магазина, и то, что есть на самом деле - две БОЛЬШИЕ разницы.
Комментарии (0)
О
Ольг@ П@вельчук-Колп@ков@
оценил 25.09.2014
можно прочитать отзывы покупателей на данный товар , выбрать наиболее удобный магазин ,что бы забрать товар .цены дешевле чем в розничных магазинах
при получении технику не проверяют ,при получении заказа , продавец консультант приносит и молча отдает . в большинстве случаев не работает программа 'обмен в течении 30 дней '.
мне нравится пользоваться магазином интернет - эльдорадо . есть время что бы обдумать нужно мне это или нет .почитать отзывы других покупателей ,сравнивать цены с другими магазинами (не эльдорадо ). я часто пользуюсь интернет магазином и меня это устраивает.
Комментарии (0)
р
родомакин вадим
оценил 25.09.2014
Большой выбор товаров в средней ценовой категории,график работы магазина
незаинтересованные сотрудники
незаинтересованные сотрудники бывает и хорошо ,в зале магазина не мешают походить спокойно по магазину и без спешки выбирать товар
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.09.2014
Цены, акции, честные бонусы и хорошая бонусная программа, большое количество пунктов самовывоза.
Не очень информативный раздел характеристик товара - шрифт мелкий и неудобное расположение параметров. Некоторые товары недоступными для самовывоза в некоторых пунктах выдачи. Закрытие отдельных пунктов самовывоза недалеко от дома.
Покупал самовывозом товар по интернет заказу №14986585 из розничного магазина. Расположение магазина удобное, оформление покупки заняло не более 10 минут, персонал магазина был достаточно отзывчивый и доброжелательный, только немного напрягал охранник по два раза все рассматривал. В целом, покупкой доволен.
Комментарии (0)
Д
Драго Иван
оценил 25.09.2014
быстро профессионально качественно
нет
буду покупать ещё
Комментарии (0)
В
Волков Игорь
оценил 25.09.2014
Недалеко, быстро оформили\выдали
работает до 21ч
Недалеко, быстро оформили\выдали
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.09.2014
Понравился интернет-магазин,быстрое исполнение,доставка,цены.
Для нашего города отсутствует прямая доставка из интернет_магазина,только самовывоз. Но это не критично.
Понравился интернет-магазин,быстрое исполнение,доставка,цены.
Комментарии (0)
И
ИРИНА ЗОРИНА
оценил 25.09.2014
В этот раз магазином и покупкой недовольна. Купила напольные весы SCARLETT SC-219 + вторые шли в подарок. В магазине товар не проверили, две коробки были примотаны скотчем друг к другу. Распаковав дома, обнаружила на поверхности весов множественные царапины, выбоины на металлических пластинах. Одна пластина была наполовину оторвана. Предпродажной проверки товара в магазине нет, хотя продавцы уверяют в обратном. Вместо того, чтобы получить удовольствие от покупки, пришлось второй раз ехать в магазин для обмена брака.
Комментарии (0)
К
Коротыч Евгений
оценил 25.09.2014
Дешево, но могло быть дешевле
Напишу в коментарий
Заказывал товар на сайте, он шел в рассрочку либо со скидкой 10% если за наличку или в кредит брать. Заказал для оформления рассрочки, с удаленного склада, время исполнения заказа 7 дней, когда приехал забирать рассрочка уже не идет на этот товар, скидки 10% тоже уже нет, получилось что остался без рассрочки и без скидки, пришлось брать в кредит и с переплатой, наверное 'так просто жить лучше' тем у кого корман становится толще за наш счет.
Комментарии (0)
С
Соловьёв Андрей
оценил 24.09.2014
Удобно выбирать товар на сайте. А так же выгодные акции, скидки...
---
Всё прошло гладко-от заказа до получения. Спасибо.
Комментарии (0)
К
Кочанова Светлана
оценил 24.09.2014
Цены, экономия времени
На товар, который я заказала не было доставки на дом, только самовывоз
Цены, экономия времени
Комментарии (0)
П
Попова Ольга
оценил 24.09.2014
Большой выбор товаров, достаточно качественно, приемлемые цены.
Долго обслуживают. Тяжело найти консультанта.
Было бы удобнее, если бы консультант давал необходимые сведения по приобретаемой технике, а принести со склада товар и оформить его дальше в случае необходимости мог менее квалифицированный персонал. Таким образом консультант мог бы меньше времени тратить на одного клиента.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.09.2014
прислали в срок
обманули с акцией Sunlight , купон не дали хотя написано до 30 сентября 2014г
прислали в срок
Комментарии (0)
Л
Лодочников Вадим
оценил 23.09.2014
Быстро, удобно
Не заметил
Цены дешевле не нашел, заказал, забрал в тот же день.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.09.2014
Часто бывают скидки и акции! Все заказы оформляются без проволочек. Почти всё удобно.
Несколько раз приходилось ждать в магазине, пока персонал выполнит какие-то 'неотложные' дела.
Достоинств значительно больше, чем недостатков. В последнее время почти всё покупаю в ЭЛЬДОРАДО.
Комментарии (0)
С
Сизиков Иван
оценил 23.09.2014
Удобный сайт, быстро доставляют заказы, удобное расположение пунктов самовывоза
Не всегда есть возможность проверить товар до того, как он окажется дома (например холодильник).
Делал несколько разных заказов и проблемы были только с холодильником: первый привезенный был бракованый, но заменили оперативно. Рекомендую.
Комментарии (0)
ho
hoi555
оценил 23.09.2014
быстро
невнимательность, путаница
Что-то у ребят не согласовано. Я заказала планшет и массажер на кресло,заказ был принят, вроде все замечательно, потом на следующий день звонят, что с массажером проблема- нигде его нет ни на складах, ни в магазинах. Ну, я расстроилась понятно дело, но нет так нет, до них еще два интернет-магаза не нашли именно этот массажер. Пришел отказ и по телефону и по почте. Каково же было мое удивление, когда назавтра приехавший курьер нес в руках оба предмета. Все было бы просто акуительно, но видя такие проблемы, мы успели уже купить массажер самостоятельно и гораздо дороже. Пришлось отказаться от этого сюрприза. Хотя сообщи магазин заранее, что заказ не отменен, и что выбранный нами массаж все-таки прибудет, мы бы не торопились с покупкой. А так -то да, акция суперночь - классная, но из-за такой чехарды прошла для меня практически с нулевым выигрышем.
Комментарии (0)
Г
Гришина Дарья
оценил 23.09.2014
Близко к дому
Большой ассортимент, быстрая доставка, вежливое обслуживание.
Комментарии (0)
О
Оксана Берман
оценил 23.09.2014
удобное расположение в городе - в самом центре
магазин находится на площади рынка, если не знаешь точно где, сразу не найдешь
магазин достаточно просторный, особенно второй этаж, но не очень богатый ассортимент - но для этого и существует интернет-магазин, где и цены ниже и выбор шире и времени и возможности выбрать что нужно больше. посмотрев цену в ИМ, но не оформив заказ, зашла в розничный магазин, продавец начал оформлять то, что мне было нужно - а на мое удивление по поводу разницы в цене 'послал' в ИМ. При заборе заказа из ИМ настойчиво навязывали настройку телефона за 1000р., которую даже ребенок в состоянии сделать - подключить аккаунт, принять смс с настройками.
Комментарии (0)
Г
Голубков Максим
оценил 23.09.2014
Только то, что я покупаю там регулярно
Работники подразделения в Принц-Плаза на Теплом Стане вообще 'не ловят' мышей. Что кассиры, что операторы настолько долго возятся с каждым заказом, что создается ощущение, что они проводят серьезные банковскские транзакции, а не выписку товара, и тем паче пробитие кассовых чеков. Более того, когда я попросил вскрыть упаковку и 'отштамповать' мне гарантийные чеки меня мягко послали. Предложили сделать всё это самому, а печать 'так и быть поставим'.
Я в шоке, НИКОГДА не обращусь в отделение на Принц-Плаза. Лучше уж скататься на Калужскую, там хоть персонал обученный и адекватный.
Комментарии (0)
А
Андреев Дмитрий
оценил 22.09.2014
Товар можно забрать на следующий день, выбор очень большой, низкая цена
хз
Пользуюсь регулярно, мне нравится.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.09.2014
Низкие цены, часто разнообразные акции. ежедневные скидки на ТОВАР ДНЯ. На сайте я вижу есть ли товар в магазине рядом с моим домом. Сразу можно выбрать аксессуары (например чехлы для мобильных устройств), причем аксессуары уже подобраны под размер и тип приобретаемого устройства. С микроволновой печью сразу взял комплект по уходу.
Бонусы за покупку на карту начисляются при оформлении покупки на сайте, а не в момент оплаты на кассе, это огорчило !
Не все гладко, но жить можно, ведь совершенству нет предела. Цены радуют, остальное по боку, хоть ночью приду забирать заказ, если будет нужно ))))
Комментарии (0)
М
Морозов Юрий
оценил 22.09.2014
Цена интернет магазина значительно ниже розницу. Удобно выбрать из нескольких магазинов ближайший.Все очень вежливы и обходительны. Отдельное спасибо охраннику-контролеру, который добровольно принёс товар от стойки на кассу и помог положить в тару покупателя.
Сутки на обработку заказа для товара, который в наличие в магазине самовывоза - это много. Для заказа, сделанного утром, должна быть возможность готовности во второй половине дня, иначе кроме цены преимущества с розницей нет. Достаточно долгое ожидание у стойки выдачи. Три продавца и ни одного покупателя у стойки старательно делали вид 10 минут, что заняты компьютером. Два покупателя в зале и ни одного на кассе. Представляю, что бы было в час пик.Для интернет заказов должна быть приоритетная выдача. Покупатель определился заранее и не тратит время продавцов. На кассе обучали нового кассира. Дело нужное, но это ещё в несколько раз увеличило время обслуживания.В идеале покупатель должен подойти к стойке, назвать номер заказа, оплатить и получить товар в течение максимум пяти минут для малогабаритных и не требующих проверки товаров
Цена интернет магазина значительно ниже розницу. Удобно выбрать из нескольких магазинов ближайший.Все очень вежливы и обходительны. Отдельное спасибо охраннику-контролеру, который добровольно принёс товар от стойки на кассу и помог положить в тару покупателя.
Комментарии (0)
Ф
Фрост Анастасия
оценил 22.09.2014
У китайцев есть такая поговорка:если ты не умеешь улыбаться,тебе нечего делать в торговле.Сложилось ощущение,что почти всем сотрудникам безразлично есть ли покупатели,чего они хотят.А хотят покупатели всегда одного-чтобы им помогли оставить свои деньги.К тому же очень долго ждала получение своего заказа.Было бы проще прийти и купить,чем заказать через интернет-магазин и ждать на инфо.Господа!Вы отнимаете у посетителей самое дорогое в мире - их время.
Комментарии (0)
PI
PISARJ EVGENIYA
оценил 22.09.2014
Заказ был оформлен мгновенно, предложены разные варианты оплаты и доставки. Всё чётко,быстро и удобно!
Услуга: Подвес и настройка телевизора . В заказе было определено время с 10-14.Предварительного звонка не было. Попытка дозвониться в контактный центр заканчивалась либо срывающимся звонком,либо бесконечными переключениями с безрельтатным итогом!!! ПРошу обратить внимание,что это город Москва и если услуга предлагается, она должна быть исполнена в указанные сроки!!!!
испорченное настроение,потерянное время !!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.09.2014
Доставка была завершена хорошо. Холодильник в норме.
Не захотели ребята с Эльдорадо забрать старый холодильник по утилизации, на которую мы подписались. Очень странно было, что у них не было документов по разрешению утилизировать старую технику! Это уже второй раз со стороны Эльдорадо, что это вызывает большие сомнения в порядочности этой компании. Зачем же тогда предлагают ставить галочку за утилизацию и при этом выбрать вид старой техники???
Доставка была завершена хорошо. Холодильник в норме.
Комментарии (0)
Ш
Шикулина Валентина
оценил 22.09.2014
Близость к дому
Обман
Заходили на днях в Эльдорадо на м. Лермонтовский проспект, нужно было срочно купить сетевой фильтр, выбрали модель, на ценнике 799, идем пробивать товар, получаем чек на 899, думали, что ошиблись и не тот взяли, идем обратно к витрине - нет, всё правильно, именно эта модель стоит 799. Говорим консультанту, что здесь ошибка, получаем в ответ что-то невнятное про переоценку в магазине, про нехватку времени на смену ценников и т.д и т.п. На фразу о том, что в законе прописана статья, что продать товар обязаны именно по цене на ценнике и никак иначе, начинаются те же оправдания. Скандалить из-за 100 руб. не стали, спешили очень, поэтому администратора вызывать не стали. Примечательно, что на кассе встретили девушку с точно такой же проблемой, удивленную неожиданно увеличенной ценой. В общем, несоблюдение закона, обман и жалкие оправдания. Проверяйте заранее всё и не соглашайтесь платить увеличенную непонятным образом цену.
Комментарии (0)
Е
Елена Попова
оценил 21.09.2014
Быстро
Грузчики
15124228.заказывала стиральную машину.операторы вежливые,а вот грузчики не понравились.живу на 1 этаже.грузчик доставил машинку до квартиры и сразу фыркать и махать договором,что в квартиру заносят за доп оплату.я не против но не в таком же тоне.покупала посудомойку в другом магазине там тоже доставка в квартиру за доп плату,но там грузчик вежлив и обходителен.не требовал сразу доп оплату..я отдала не 100,а 200 и не жалко.плохо,что в эльдорадо грузчики хамоватые.раньше были лутше.
Комментарии (0)
А
Алиасхабова Наталья
оценил 21.09.2014
Купили холодильник Whirlpool за 40 000 руб., заказ и доставку- отработали грамотно, без лишней суеты и все во время.
Не понравилось то,что не выдали обещанную бонусную карту в размере 6 000 руб.,а было бы очень приятно и мы купили бы и варочную панель и духовку.Но теперь сомневаемся(остался осадок )
По телефону менеджер сказала, что карту доставят вместе с доставкой.
Комментарии (0)
Wa
Wallace William
оценил 21.09.2014
Много магазинов по всему городу. Цены если заказывать через интернет нормальные.
Сделал покупку в первый раз, недостатков не обнаружил.
В целом сервисом доволен. Был в магазине на бабушкинской. Там продавец-консультант, не помню имени (говорил с украинским акцентом) обращался ко мне на 'ты' и вообще не соблюдал субординацию.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо