Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
М
Мартынова Татьяна
оценил 08.10.2014
оперативность в выдаче интернет-заказа
Стоимость товаров в розничном магазине значительно выше чем в интернет-магазине
Покупала посудомоечную машину через интернет-магазин, заказ пришел через неделю, оплата товара и его получение заняло 5 минут, что не могло не порадовать!!!
Комментарии (0)
iv
ivanov alexander
оценил 08.10.2014
Удобная форма покупки.Заказала через интернет магазин стиральную машинку по утилизации.
Нельзя самому выбрать дату доставки.
Покупкой очень довольна
Комментарии (0)
wa
waster Андрей
оценил 08.10.2014
Низкие цены в интернет-магазине, различные акции.
В самом магазине полный неадекват!
В самом магазине полный неадекват - на стойке оформления заказа (почему то еще и брака) сидит один менеджер еле двигается, очередь 6 человек, ждал около 40 мин. Потом заставили оплатить товар не увидев его - объяснив тем, что 'товар выносят в зал - показывают клиенту только ПОСЛЕ оплаты'!!! В итоге после оплаты, мне через 20 мин вынесли мою стир. машину. После вскрытия упаковки оказалось что на стир. машине нет ни одной наклейки (я до этого год назад покупал такую же родителям, поэтому знаю как она должна выглядеть), и не плотно закрывается крышка люка! Я попросил что бы мне обменяли - в ответ я услышал - 'у нас больше таких нет в наличии, поэтому идите и забирайте деньги'!!! а я оплачивал по карте - поэтому обещали вернуть деньги только в течение 30 дней!!! стир. машину пришлось всё таки забрать и погрузить её одному, т.к. в магазине НИ КТО из менеджеров (а там их оч. много и они просто стоят) не мог помочь!!!
Комментарии (0)
К
Ким Елена
оценил 08.10.2014
Обслуживали всегда быстро. Претензий в общении с персоналом нет.
Не все консультанты хорошо знают свой товар. (Или я такой дотошный?)
г. Абакан, ул. Кравченко, 11к. Слышал об Эльдорадо отрицательные отзывы. Слышал их опровержения. Обходил Эльдорадо стороной. Пользуясь услугами интернет магазинов, именно в Эльдорадо нашёл необходимый товар по приемлемой цене. Сомневался... Но всё-таки приобрёл. Всё получилось гладко. Сейчас периодически покупаю там что нибудь и, в общем, доволен. Сообщат о доставке товара. Заедешь когда удобно и заберёшь. Обслуживали всегда достаточно быстро. Качество товара не подводило. Претензий пока нет. Если буду находить нужный мне товар по приемлемой цене, буду покупать.
Комментарии (0)
З
Зизевский Алексей
оценил 08.10.2014
Нет
Неквалифицированный, грубый персонал.
Нет
Комментарии (0)
В
Викки Луцик
оценил 07.10.2014
не надо толкаться в магазине выбирая товар, на сайте можно все сравнить и почитать отзывы.
уж очень недоволен всегда персонал за стойкой, когда приходишь за товаром, перекидывают заказ друг на друга, не приятно видеть, что тебе совсем не рады и из-за меня приходится идти аж на склад, второй этаж за товаром.
мне удобно покупать хозяйственную и бытовую мелочь в интернет-магазине Эльдорадо, выбрала, заказала, забрала))) еще бы ввели оплату на сайте, чтоб как можно меньше времени проводить в магазине, где неблагоприятная эмоциональная обстановка(м-н г.Ангарска в 18 мкр. и 86 кв.) и там, и там работники как на подбор-хмуры, вечнозаняты, недовольны.
Комментарии (0)
sa
sanila56
оценил 07.10.2014
нормальный магазин
затрудняюсь ответить
нормальный магазин
Комментарии (0)
К
Костенко Елена
оценил 07.10.2014
удобно выбирать товар прямо на сайте магазина и проверять его наличие в нужном филиале . Удобная система оповещения о поступлении , заказанного через интернет, товара.
я их для себя не обнаружила
У каждого покупателя свой опыт общения и приобретения товара в любом магазине. Так уж получилось, что половину из техники, что я приобрела за последние годы, я приобрела именно в этом магазине. В отзывах вот сегодня прочитала много негативного и о магазине и о продавцах. Сочувствую писавшим... У меня же всё наоборот. Продавцы всегда со мной вежливы и , если я даже мучаю их вопросами, терпеливо все разъясняют. В общем, нет у меня претензий к персоналу. В последний раз заказывала ломтерезку. Заказ делала на сайте - удобно. Наличие было у нас в Белгороде. Поэтому , сразу как только открылся магазин, получила смс о том, что товар готов к выдаче. Но, пользовалась также и доставкой другого заказа на дом ( в г.Санкт-Петербурге). В общем, меня магазин устраивает. По пятибальной шкале - твердая 4. - т.е - хорошо.
Комментарии (0)
П
Паксютова Наталья
оценил 07.10.2014
Быстрое оформление в интернет-магазине. Самовывоз из розничного магазина. Приятные цены.
Недостаточное количество менеджеров в магазине, отсутствие информационной поддержки, долгое стояние в очереди на оплату.
Быстрое оформление в интернет-магазине. Самовывоз из розничного магазина. Приятные цены.
Комментарии (0)
Е
ЕВСЕЕВ ВЛАДИСЛАВ
оценил 07.10.2014
Через интернет очень даже адекватные цены, я даже уже некоторые позиции перестал заказывать у китайцев, так как здесь не так уж и дорого
Надо бы им поменять людей которые сидят на кредитах и рассрочках так как меня 8 часов они не смогли оформить, а потом когда все оформили, я пришел на кассу и там сказали что сумма не правильно, предложили аннулировать заявку и создать новую, но тогда мне пришел отказ! Я честно сказать ипотеку брал быстрее чем в Пятигорском отделении эльдорадо в ТЦ 'Вершина' рассрочку на 20 тысяч
Через интернет очень даже адекватные цены, я даже уже некоторые позиции перестал заказывать у китайцев, так как здесь не так уж и дорого
Комментарии (0)
zr
zrvahta
оценил 07.10.2014
Большой выбор товаров, адекватные цены, своевременная доставка товаров до пункта самовывоза, проходящие акции.
Отвязанность интернет-магазина от розничных.
Речь идет именно об интернет-магазине, в розничном магазине приобретенная мною посудомойка стоила в полтора раза дороже (19 т.р. против 12), как и многие другие товары. Поэтому пришлось заказывать и ждать неделю, несмотря на то, что она была в наличии. Но в подарок по акции достался блендер, что приятно скрасило ожидания. Все сроки доставки были соблюдены, при выдаче в магазине товар распаковали, проверили внешний вид, запаковали, дали тележку довезти до машины.
Комментарии (0)
ш
шкуратов вадим
оценил 07.10.2014
большой ассортимент, быстрая доставка,дешевле чем везде, Быстро доставили в магазин
нормальный магазин,лучше чем везде'
Комментарии (0)
Н
Нахапетова Ольга
оценил 07.10.2014
Все хорошо, но с оповещением опоздали, весь день ждала и в конце дня сама пошла узнать не пришел ли мой заказ. Оказалось ждёт меня уже заказец и когда дошла до дома получила СМС с оповещением, что могу забрать заказ.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.10.2014
разивтый интернет-магазин, удобное оформление заказа, удобная система начисления баллов, много подарочных бонусов
при покупке надо быть очень внимательным, чтобы не впарили б.у или неработающую вещь
купил триммер для волос и не проверил на кассе даже коробку,а он оказался б/у, коробка заклеена скотчем, кусок волоса на триммере. заметил только дома и лень было ехать разбираться, промыл и продезинфицировал, но очень неприятно, конечно.
Комментарии (0)
Т
Татьяна Лефлер
оценил 07.10.2014
Некоторые сотрудники.
Очереди, неполный ассортимент.
Некоторые сотрудники.
Комментарии (0)
Н
Надежда Юшкова
оценил 07.10.2014
Большой ассортимент товара, доступные цены, ниже чем в магазине, акции
Нет возможности сразу оплатить на интернет сайте или при доставке
На сайте нет возможности оплачивать выбранный товар, только ехать в магазин. Хотелось бы оплачивать товар при доставке на дом банковской картой. Доставка должна быть бесплатной.
Комментарии (0)
Ш
Шубин Владимир
оценил 07.10.2014
НЕТ
Покупка товара в 'Эльдорадо' (Стачек пр., 99) оставила неизгладимые впечатления.
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 07.10.2014
Цены на некоторые товары
Доставка. Качество товара и других услуг оценть не смог, в виду их отсутствия.
Цены на некоторые товары
Комментарии (0)
П
Поляков Александр
оценил 06.10.2014
Цена, много пунктов самовывоза
см. комент
Цена, много пунктов самовывоза
Комментарии (0)
А
Абдуллин Рузиль
оценил 06.10.2014
сроки, сервис, пунктуальность, удобное расположение, стоимость, скидки, ассортимен
при покупке товара, сотрудники не ставят печать магазина в гарантийном талоне
сроки, сервис, пунктуальность, удобное расположение, стоимость, скидки, ассортимен
Комментарии (0)
к
кушелева татьяна
оценил 06.10.2014
хороший магазин ,вежливые продавцы ,подскажут что надо. Удобно заказывать по интернету. Довольно большой срок выкупа товаров. Магазины по всей Москве.
Иногда приходится ждать когда освободится продавец-консультант
Часто делаю покупки и в магазине и по интернету . Не далеко от дома Всегда можно сходить и прицениться . Большой выбор товаров
Комментарии (0)
И
Ившин Василий
оценил 06.10.2014
цена на мою покупку была почти самой низкой из предложенных по магазинам, но это скорее всего исключение, доставили в магазин для самовывоза уже на следущий деньполучил товар быстро
Не понравилось обслуживание, все резко и с презрением каким то,плюс никто определенный вами не занимается, швырнут товар и ни о гарантии ниче не скажут, ни о чем, типа купили, а дальше нам вы не интересны, так в Новогиреево, тц шангал, телефон оказался юзаным, заляпаным и даже не догадались сбросить все, список вызовов был номеров в 20
цена на мою покупку была почти самой низкой из предложенных по магазинам, но это скорее всего исключение, доставили в магазин для самовывоза уже на следущий деньполучил товар быстро
Комментарии (0)
П
Панфилов Александр
оценил 06.10.2014
ассортимент
отвратительное отношение к покупателю, нежелание хоть как-то пойти на встречу
ассортимент
Комментарии (0)
К
Крючков Женечка
оценил 06.10.2014
Не нашёл
Грубость
Не нашёл
Комментарии (0)
А
Александр Слесаренко
оценил 05.10.2014
Удобный сайт, система оповещения
Не заинтересованный персонал
Диспетчер забыл сказать экспедитору что нужно забрать старую технику. Вопрос решался по месту. Доставщики затащили машину в квартиру но отказались занести в ванную. Сказали что они это не делают. Формально они вероятно правы.
Комментарии (0)
Б
Ба Сергей
оценил 04.10.2014
планшет достался по хорошей цене + скидка
заказ ждал аж 10 дней.а при проверке планшета продавец сама сняла зачем-то защитную плёнку с экрана и потом мне её просто положили в коробку и упаковали.
нужно было затребовать новую защитную плёнку
Комментарии (0)
б
белоногов александр
оценил 04.10.2014
нет
долгое ожидание на пункте выдачи, а после оплаты товара продавцы вообще отказались вынести товар в зону погрузки. Только после распоряжения директора магазина началось какое-то шевеление плохо говорящего на русском языке (зато отлично матерящегося) грузчика. Отношение наплевательское, видимо нет ни какого распределения обязанностей - все кивают друг на друга и никто не хочет работать или не умеет!
нет
Комментарии (0)
в
вот ден
оценил 04.10.2014
Купил телевизор TOSHIBA 40L7356RK Покупал через интернет магазин т.к. хотел сэкономить время и деньги (не сэкономил не чего только потратил еще и нервы)Ну дальше по порядку.Приехал забирать заказ,прождал когда его найдут 40 минут консультант ВЫВОЛОК бросил и испарился.Проверять не стал т.к уже с этим 'лудшим' сервисом опаздывал.Дома открыл,комплект не полный,не хватает 3д очков,хотя они указаны в руководстве.позвонил в службу поддержки,сказали ехать в магазин с документами и мне предоставят.Приехал в магазин прождал 30 минут когда появится сервис-мен, обратился к нему с проблемой,он покопался в компе и ушел,вернулся минут через 35 и сказал что не чего не можем найти.подошел другой и начал уверять что в комплекте не идут 3д очки.так я и ушел не с чем.Дома позвонил производителю он подтвердил некомплект.Попробовал решить эту проблему через контакт-центр но они отвечают не корректно,с ошибками и задержкой 0.5-2.5 суток.АДРЕС МАГАЗИНА ДЛЯ САМОВЫВОЗА г. Пермь, ул. Подлесная, д.43Б
Господа покупатели если и будете покупать товар в этом магазине (хотя не советую) проверяйте его досконально еще до оплаты при этом пусть консультант находится рядом и консультирует по всем возникающим вопросам.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.10.2014
Цена не завышена, что у некоторых бывает.
После создания заказа в районе обеда, счет выставили только поздно вечером. Перечисленные на следующий день по безналу деньги три дня не могли найти, хотя деньги перечислялись из одного филиала Альфабанка в другой и прошли, я уверен, в течение нескольких минут. Заказанного монитора уже не оказалось в наличии, поэтому пришлось брать более дешевую модель с меньшей диагональю. При каждом звонке, а их было не мало, приходится выслушивать монолог Гоши Куценко. Потом оператор, выслушав мои претензии, переключает на другого сотрудника, которому приходится все пересказывать еще раз. Только после этого они там у себя пытаются что-то выяснить. Вся эпопея заняла неделю без одного дня. Сделав заказ в четверг днем, получил его только в среду в конце рабочего дня. Посмотрим в какие сроки разницу в цене между моделями вернут.
Цена не завышена, что у некоторых бывает.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.10.2014
Большой ассортимент
ужасное обслуживание!
Большой ассортимент
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо