Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
П
Павлов Владимир
оценил 25.02.2016
Администратор человек хороший.
Продавец по имени Виталий.
г. Буденновск в магазине Эльдорадо покупал автомагнитолу, продавец не грамотный, знание товара отсутствует, очень долго искал комплектующие, в итоге сказал что магнитола которую я выбрал не продается, посоветовал другую. Я понадеялся на знания продавца и не стал читать характеристики... В итоге я вместо запрашиваемой магнитолы с поддержкой DVD и выходом на монитор, купил простой МР3 магнитофон... Ехать обменивать возможности нет, уехал в командировку. Впечатление от того момента когда хотел посмотреть фильм, а мне выдал не читаемый диск были на высоте ! Прорвете пожалуйста ув. администрация проф. пригодность продавцов!.
Комментарии (0)
gt
gtom
оценил 25.02.2016
Рядом с домом
Отвратительная работа менеджеров в московском Магазине на Менжинского. Психологическое давление на пожилых людей. Игнорирование проблем покупателей (служба поддержки клиентов не работает).
Рядом с домом
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Бекенев
оценил 24.02.2016
Купил соковыжималку PHILIPS HR1837 за 3809 руб. (дешевле ни у кого нет! даже на русском сайте PHILIPS) - компактную и шуструю. Долго присматривался к ней - ещё с лета прошлого года. Решил купить супруге в подарок на 8 Марта. Порадовало, что цена на неё не изменилась несмотря на рост валют. Заказывал через интернет-магазин, т.к. в розничных магазинах города товара не было, значит: разбирают = лидер продаж. Заказ приехал через 3 дня в указанный магазин близко от работы, получил СМС, заехал в обеденный перерыв на работе - народу в магазине мало, показал № заказа на пункте выдачи и с распечатанным чеком пошёл на кассу. Всё быстро и без лишних движений. Соковыжималка - просто улёт: места занимает немного, выжимает овощи и фрукты до упора, работает негромко, 500 Вт мощности и одной скорости работы - вполне хватает, есть большая воронка для мелких фруктов и ягод. Сама соковыжималка - на присосках, не вибрирует, стоит устойчиво. Прикольно решена проблема капель - носик слива поворачивается вверх - и всё (гениальное просто)! Стаканчик под сок, конечно же, идёт в комплекте поставки. Собирается/разбирается и моется - легко. Гарантия 2 года.
Купил соковыжималку PHILIPS HR1837 за 3809 руб. (дешевле ни у кого нет! даже на русском сайте PHILIPS) - компактную и шуструю. Долго присматривался к ней - ещё с лета прошлого года. Решил купить супруге в подарок на 8 Марта. Порадовало, что цена на неё не изменилась несмотря на рост валют. Заказывал через интернет-магазин, т.к. в розничных магазинах города товара не было, значит: разбирают = лидер продаж. Заказ приехал через 3 дня в указанный магазин близко от работы, получил СМС, заехал в обеденный перерыв на работе - народу в магазине мало, показал № заказа на пункте выдачи и с распечатанным чеком пошёл на кассу. Всё быстро и без лишних движений. Соковыжималка - просто улёт: места занимает немного, выжимает овощи и фрукты до упора, работает негромко, 500 Вт мощности и одной скорости работы - вполне хватает, есть большая воронка для мелких фруктов и ягод. Сама соковыжималка - на присосках, не вибрирует, стоит устойчиво. Прикольно решена проблема капель - носик слива поворачивается вверх - и всё (гениальное просто)! Стаканчик под сок, конечно же, идёт в комплекте поставки. Собирается/разбирается и моется - легко. Гарантия 2 года.
Комментарии (0)
К
Кузнецов Максим
оценил 24.02.2016
нашлись товары, которых нет в других магазинах
разбили один заказ на два, которые пришлось забирать в разные дни
Искал сменные картриджи для фильтра Барьер 'Эксперт стандарт'. В сетевых магазинах и маркетах у дома полного комплекта из 3-х ступеней не оказалось, только отдельные фильтрующие элементы, нашел его в интернет магазине 'Эльдорадо' и по приемлемой цене. Начал оформление, жена попросила добавить пищевую пленку, чтобы отдельно не покупать, а забрать все вместе. После оформления мой заказ разделился на два. Пленку надо было забрать до 14 числа, а картриджи - после 15-го, в результате пришлось ехать в магазин 2 раза, отдельно за каждым заказом, что оказалось очень неудобно.
Комментарии (0)
Л
Луфанина Елизавета
оценил 24.02.2016
Качественная доставка, приветливый персонал
Не оформили гарантийные талоны. Для того чтобы их оформить пришлось ехать в магазин.
За час до доставки позвонили сотрудники магазина и оповестили о том, что товар доставят в течение текущего часа. Так и произошло. Товар доставили прямо в квартиру, распаковали и предоставили на осмотр. Проблем никаких не было, если не считать неоформленные гарантийные талоны на товар. Для того чтобы устранить данную проблему пришлось самой ехать в магазин.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.02.2016
доброжелательный персонал
Месяц назад купил компьютерную мышь и вот на ней перестало работать колесико.Казалось что проще? Пришел в магазин и поменял . Не так все просто, оказывается для замены нужен паспорт а он у меня оказался дома, кто ж знал что для замены копеечного товара нужно как при пересечении границ паспорт. Я приехал в магазин а паспорта нет пришлось ехать через весь город за паспортом. Вот и итог я потратил на автобус 120 рублей катаясь туда сюда а мышь стоит 200 рублей. Я объяснил продавцу что я знаю все данные паспорта ,что мне 55 лет но мне сказали ,улыбаясь,культурно, вали за паспортом.
при небольших недостатках все нормально
Комментарии (0)
и
ильина татьяна
оценил 24.02.2016
Сделали заказ с самовывозом через интернет 21февраля, СМСка о доставке пришла минут через 40-50.Зашли в Эльдорадо и забрали свой товар,потратив всего минут 7-10 на оплату заказа.Очень оперативно!
Сделали заказ с самовывозом через интернет 21февраля, СМСка о доставке пришла минут через 40-50.Зашли в Эльдорадо и забрали свой товар,потратив всего минут 7-10 на оплату заказа.Очень оперативно!
Комментарии (0)
Н
Никитина Ольга
оценил 24.02.2016
отличные цены
нет
монторя цены чаще отдаю предпочтение эльдорадо. и очень радует сайт магазина.
Комментарии (0)
ol
olerinskaj lybov
оценил 24.02.2016
Сотрудник выразил неудовольствие
Вежливость сотрудников оставляет желать лучшего
Комментарии (0)
Н
Ненаженко Алексей
оценил 24.02.2016
Очень обрадовало то, что товар поступил на день раньше ожидаемого. Как раз успела с подарком к празднику!
Невозможность оплатить часть стоимости товара бонусами с карты.
Почему-то при оплате товара по интернет-заказу на карту были лишь зачислены бонусы, а вот частично оплатить товар уже имеющимися на карте бонусами - оказалось невозможно. Непонятно почему.
Комментарии (0)
с
сава саша
оценил 24.02.2016
очень нравиться широкий ассортимент товаров большой выбор текстиля для дома
Комментарии (0)
П
Панонов Андрей
оценил 24.02.2016
Быстры заказ по интернету.
Не четкая работа сотрудников.
Быстры заказ по интернету.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.02.2016
В магазине очень большой ассортимент различных товаров, отличный онлайн магазин.
Равнодушное отношение продавцов. Когда столкнулась с вопросом возврата гарантийного товара, менеджер по работе с клиентами сказала это мои проблемы, буду носить в ремонт пока не закончится гарантия.
Часто дарят бонусы, мелочь, а приятно.
Комментарии (0)
Ф
Филиппов Кирилл
оценил 24.02.2016
Неплохой магазин
Начисленные бонусы сгорают без предупреждения и без возврата!
Цены, обслуживание в магазинах - всё устраивает, НО!!! На мне Эльдокарту при подтверждении электронной почты было начислено 200 бонусов, плюс 200 бонусов было начислено по акции в честь 14 февраля. Срок действия бонусов виден в личном кабинете, и ближайшее сгорание бонусов ожидалось в конце апреля. По факту же, 24 февраля 400 бонусов - как не бывало! По горячей линии отвечают про какой-то сбой в программе, и про то, что бонусы на 14 февраля сгорели ещё 15 числа. Но 20 февраля все бонусы были на месте! Начислять обратно их никто не собирается. Ситуация эта неприятна и вызывает возмущение. Отпало всё желание оформлять следующую покупку в этом магазине.
Комментарии (0)
А
Анастасия Ступина
оценил 24.02.2016
Покупку совершала через интернет-магазин Эльдорадо. Заказ нужно было забрать до 25.02.16, позвонила по номеру единой справочной, попросила оставить товар в магазине до 28.02.16 т.к. нет возможности забрать заказ до указанного срока. Мне отказали и в качестве решения предложили оформить отказ от этого заказа и заказать заново тот же товар и тогда мне его доставят 14.03.16. На просьбу дать мне номер телефона магазина в котором находится мой заказ оператор сказал, что там нет телефона и все вопросы можно решить только по телефону единой справочной Эльдорадо. Пришлось отпрашиваться с работы, просить знакомого чтобы довез до магазина и помог забрать покупку, сама бы я не справилась потому что покупка очень объемная и тяжелая. Больше заказывать в этом магазине не буду.
Комментарии (0)
Ч
Чумиков Артем
оценил 24.02.2016
Мне понравилось. Заказ сделали быстро и по выгодной цене. Спасибо. И очень удобно списывать баллы
Купил вчера наушники приехал в магазин забрал их, не проверяя, т.к. постоянно покупаю у вас и доверяю вам. подарил ребенку, а они сломаны были один наушник не играл и такое ощущение были ношенными, пахли сигаретами на внутренней стороне где написано R и L были полу стерты и была сера ушная в наушниках, я был в шоке. люблю ваш магазин но от такого проста упал, поехал и обменял. Приняли без проблем и обменяли но осадок остался неприятный.
Мне понравилось. Заказ сделали быстро и по выгодной цене. Спасибо. И очень удобно списывать баллы
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.02.2016
К сожалению разочаровал магазин
Купил принтер МФУ CANON Pixma MG2440. В упаковке был кабель от другого принтера и картриджи были вскрыты. Пришлось повторно ездить и менять картриджи и кабель.
К сожалению персонал глядя в глаза обманывает. говоря все в комплекте как положено.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.02.2016
Отличные цены,отличный ассортимент товара
Единственное,что огорчило-долгое ожидание при самовывозе.Магазин большой,но всего 2 человека на выдаче заказов и 2 кассира.Им же приносят возвраты и это сильно задерживает очередь
Отличные цены,отличный ассортимент товара
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.02.2016
Хорошая цена , быстро привезли
Хорошая цена , быстро привезли
Комментарии (0)
Ш
Шамсивалиева Лиля
оценил 23.02.2016
Отличная техника ,консультанты все хорошо и понятно объясняют !
не обнаружены
Совершили покупку ,покупали кухонный комбайн со всевозможными насадками ,очень качественная техника ,стоит дорого ,но и служить будет долго .
Комментарии (0)
З
Зязев Юрий
оценил 23.02.2016
Заказывала через интернет-магазин. При наличии товара можно забрать в течении часа. Все устраивало.
Часто нет выбранного товара в магазине или на складе в г.Ухте
Заказывала через интернет-магазин. При наличии товара можно забрать в течении часа. Все устраивало.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.02.2016
Всё быстро, вчера заказала, сегодня забрала
Всё быстро, вчера заказала, сегодня забрала
Комментарии (0)
Ц
Целиков игорь
оценил 23.02.2016
Быстрое обслуживание и гибкая система скидок.
Быстрое обслуживание и гибкая система скидок.
Комментарии (0)
О
Останин Павел
оценил 23.02.2016
очень быстро получила уведомление, что товар можно забирать
товара не оказалось в ближайшем магазине, пришлось ехать
Заказывала через интернет сковороду, в подарок. В ближайшем к дому магазине не оказалось, нельзя было забрать. Пришлось ехать в Москву. Зато, уведомление о готовности сковороды к отгрузке пришло через 1 час. Покупкой довольны!
Комментарии (0)
О
Ольга Талалаева
оценил 23.02.2016
Удобно, можно выбрать заранее товар на сайте, руководствуясь отзывами.
Загруженность персонала, не сразу нашли заказ
Впечатления положительные, сотрудники вежливы, но все же следует ценить время покупателей и быть чуть расторопнее и быстрее обслуживать клиентов. Номер заказа 28342435
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.02.2016
качественное и грамотное обслуживание продавца
качественное и грамотное обслуживание продавца
Комментарии (0)
А
Арбузова Анастасия
оценил 23.02.2016
Покупку совершила быстро! Хорошая цена, плюс бонусы и подарочная карта.
Продавец был недоброжелателен, крайне негативен!!! Это очень не понравилось! Коробка немного помята, для подарка не особо презентабельно, но это решаемо.
Часто совершаю покупки в этом магазине, хорошая бонусная система и систем ма скидок.
Комментарии (0)
na
nadom220
оценил 23.02.2016
рядом с домом
не списались бонусы, хотя должны были
быстро выписали и оплатил
Комментарии (0)
Я
Яковлев Илья
оценил 23.02.2016
Дешевле чем в других магазинах.Быстро.
Нравится
Комментарии (0)
И
Ирина Куликова
оценил 23.02.2016
товар понравился!
5 % скидка ,которую дали на 1 ую покупку не действовала! код не правильный!
товар понравился!
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо