Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
А
Аноним
оценил 04.03.2016
Молодой приветливый персонал. Нет очереди на кассе (середина дня пятница, ТЦ Светофор Люберцы)
В целом в последнее время значительно приятнее совершать покупки в Эльдорадо (лучше чем в других сетевых) - видно что целенаправленно внедряется система повышения качества обслуживания и удовлетворенности клиентов и программы лояльности.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.03.2016
Заказал в интернете с самовывозом. В магазине почти не было покупателей, так что я сразу оказался на кассе и получил свой заказ, оформленный, кстати, за бонусы ЭЛЬДОРДО. Доплатил немного, но всё равно приятно регулярно получать от ЭЛЬДОРАДО бонусы по разным поводам.
Парковки нет нормальной, пришлось во дворах парковаться.
Для интернет заказов - хороший магазин, почти всегда можно скидку найти и бонусами оплатить.
Комментарии (0)
Iv
Ivanova Elena
оценил 04.03.2016
Хорошие цены
Очень неудобная мобильная версия сайта, долго грузятся страницы
Это мой первый отзыв на маркете, хотя и раньше заказывала косметику в Эльдорадо. На этот раз выбрала тонер и маску фирмы Holika Holika. Цены на кометику очень хорошие. На сайте Эльдорадо можно подробно прочитать про любой продукт. Всегда выбираю самовывоз и меньше чем за 5 минут забираю свой заказ на кассе.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.03.2016
Хороший магазин. Вежливый продавец. Быстро нашли и принесли товар. Сами предложили помощь.
Сонный кассир, дайте им выходной. Еле живая, не здравствуйте не спасибо за покупку.
В целом всё хорошо, но кассе можно чуть поживей работать. Устала сотрудница, нужна мотивация )
Комментарии (0)
З
ЗАРУБИНА АНТОНИНА
оценил 04.03.2016
Необходима была кофемолка. Обратилась за консультацией к менеджеру магазина, котрый помог с выбором модели. Сделала заказ через интернет-магазин, что позволило значительно сэкономить. Очень удобно онлайн-информирование о скидках и акциях.
Необходима была кофемолка. Обратилась за консультацией к менеджеру магазина, котрый помог с выбором модели. Сделала заказ через интернет-магазин, что позволило значительно сэкономить. Очень удобно онлайн-информирование о скидках и акциях.
Комментарии (0)
М
Мед Екатерина
оценил 04.03.2016
Заказывала фотоаппарат. Заказ оформился быстро, в магазине обслужили оперативно, половину стоимости товара оплатила эльдо-картами. Выгодный и надежный магазин. Рекомендую
Заказывала фотоаппарат. Заказ оформился быстро, в магазине обслужили оперативно, половину стоимости товара оплатила эльдо-картами. Выгодный и надежный магазин. Рекомендую
Комментарии (0)
Al
Alexey Pozdnikin
оценил 04.03.2016
Было один раз, что заказал товар, пришло сообщение о том, что товар можно уже забирать, но по факту товар в магазине не нашли. Получается в базе товар был, а его фактическое наличие сотрудники не проверили. Сейчас я заметил, что данная ситуация исправлена. Прихожу к столу выдачи, товар уже на месте.
Можно смело заказывать товары в этом магазине.
Комментарии (0)
М
Мерекин Евгений
оценил 04.03.2016
Приемлемые цены.
Пока все ожидания оправдались.
Вечером 26-го февраля сделал заказ, решил купить себе электробритву Braun, взамен отслужившей старой, с самовывозом из магазина на Ореховом бульваре 22а. Доставили её с удалённого склада уже через сутки в место назначения. Затруднений при получении не возникло, несмотря на то, что в терминале электронной очереди на выдачу товаров у них закончилась бумага и её на тот момент никто почему-то не заправил. Очень надеюсь, что в будущем магазин не будет разочаровывать покупателей даже в подобных мелочах.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.03.2016
цена на товар ниже, чем у остальных и быстро собрали заказ
цена на товар ниже, чем у остальных и быстро собрали заказ
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Попов
оценил 04.03.2016
Очень быстрое выполнение заказа!
Горячая линия работает жутко, 5 минутное время ожидания ответа оператора, превратилось почти в получасовое и то бесполезное!
Я всегда пользуюсь интернет магазином!Нравится очень быстрое выполнение заказа!заказ выполнился менее чем за час.Выбрал самовывоз!все быстро и вежливо!
Комментарии (0)
Д
Даша Гридина
оценил 04.03.2016
Товары великолепные! Соответствие цены и качества!
Халатное отношение к служебным обязанностям!!
Товары великолепные! Соответствие цены и качества!
Комментарии (0)
в
виктор петров
оценил 04.03.2016
один товар всеж-таки купил
Больше с интернет магазина у них товары брать не буду...
Комментарии (0)
Л
Любовь Семёнова
оценил 04.03.2016
Достоинства? Вы Серьезно!?
Вводят в заблуждение покупателей...
Может я что то не понимаю в рекламе. Но! Вчера пошли приобрести капсульную кофеварку, обойдя три магазина, сравнивая товар и цену. Придя с мужем к единому мнению пришли в Эльдорадо, что находится в городе Улан-Удэ по улице Балтахинова 15. И там опять встал вопрос о выборе, представлено несколько вариантов и они отличаются и ценой и капсулами. На ценике цена и акция при покупки кофемашины 3 каробки капсул в подарок. Выбрали мы выбрали машину как раз участвующая в акции. Я решила уточнить у консультанта раз есть информация значит нам еще и подарочек будет?Он убежал узнавать, прождали мы его минут 15 рассмотрев все вокруг, он пришел сказал что еще не узнал. Убежал. Прибежал минут через 10 говорит нет эта акция не действует. На вопрос зачем обманывать своих покупателей, он ни чего сказать не смог. Впечатления испорчено. Принципиально не стали покупать. Не пойму в чем выгода такой рекламы, если покупатель уходит. И это не в первый раз. Больше ни ногой туда.
Комментарии (0)
К
Куликова Ольга
оценил 03.03.2016
Бонусная программа, скидки, акции
В самих магазинах цены выше, чем в интернет-магазине
Бонусная программа, скидки, акции
Комментарии (0)
П
Перевалов Сергей
оценил 03.03.2016
все чётко
нет доставки в удобный для самовывоза магазин
На днях приобрел себе автомедиастанцию по суперцене, очень рад. Вот только пришлось за ней ехать в другой город. Возможно, когда-нибудь будет возможна доставка в любой на выбор магазин для самовывоза. А так все четко
Комментарии (0)
Ф
Фомин Сергей
оценил 03.03.2016
Оперативность, благожелательность, компетентность персонала
Навязывание дополнительных услуг
Оперативность, благожелательность, компетентность персонала
Комментарии (0)
И
Ирина Шиманова
оценил 03.03.2016
Заказала товар через инет .Не первый раз.Всё оперативно.Думаю,что цена в инете должна быть несколько ниже чем в магазине.И выбора должно быть гораздо больше-а тут не забалуешь.Ну да ладно.
Очень долго стояли в кассе.........
А так всё хорошо,спасибо.Брала жёсткий диск в подарок.Посмотрим,что скажет законный владелец))
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.03.2016
быстрая и слаженная работа коллектива
нет
приятно удевлен цене в интернет магазине
Комментарии (0)
Ry
Ryabets Anton
оценил 03.03.2016
Уровень сервиса и профессионализм всех сотрудников, с которыми пришлось общаться в процессе покупки, оставили крайне приятное впечатление.
Удручает логистика. Цвет товара не совпал с ожидаемым. Организовать доставку товара именно того цвета, который был нужен, не представилось возможным. Как мне кажется, в этом вопросе у компании хорошие перспективы роста.
В целом, конечно же, положительных эмоций намного больше, чем отрицательных. По моим суб'ективным ощущениям, качество оказываемых услуг и сервиса выросло в разы по сравнению с обозримым прошлым. Воспользуюсь ли при необходимости услугами компании ещё раз? - несомненно, да.
Комментарии (0)
Ю
Юдина Ирина
оценил 03.03.2016
Удобный интерфейс сайта интернет-магазина. Цены в интернет-магазине ниже, чем в оф-лайн магазине. А главное достоинство- неожиданно предоставленная скидка, если выбранный, и даже не подтвержденный покупателем к заказу товар полежит хотя бы день в корзине
В этот раз пришлось долго ждать сотрудника на выдаче товара. Пришлось раздражением просить продавца из торгового зала, пригласить сотрудника для получения товара. Хотелось бы чтобы на стойке обслуживания заказов из интернет-магазина сотрудник всегда был на месте.
Удобный интерфейс сайта интернет-магазина. Цены в интернет-магазине ниже, чем в оф-лайн магазине. А главное достоинство- неожиданно предоставленная скидка, если выбранный, и даже не подтвержденный покупателем к заказу товар полежит хотя бы день в корзине
Комментарии (0)
С
Сухих Елена
оценил 03.03.2016
Ассортимент товаров
Время ожидания в очереди
Ассортимент товаров
Комментарии (0)
М
Марина Т
оценил 03.03.2016
В этот заказ ничего
Липовые акции, нежелание решать проблемы клиентов
Всегда покупали в этом магазине, сегодня столкнулись с неприятной ситуацией. В магазине проходит акция при покупке от 10 тыс. мультиварка за 99 руб. Забыла при онлайн заказе проставить галочку, в магазине продать по такой цене мультю отказались, предложили переоформить заказ, но уже на 2 тыс. дороже. На обратной связи на сайте тоже говорят, что всё галочки нет - мульти нет. Но сумму в размере 13500 я отдала, не понимаю почему я не могу купить эту мультиварку по акционной цене?! Как я поняла на встречу постоянному клиенту, который за год обновил всю бытовую технику в этом магазине идти не хотят!!!
Комментарии (0)
И
Иванов Виталий
оценил 03.03.2016
Нет
Потратил время и деньги.
Сделал заказ на блендер, 2 насадки для блендера и подгузники.В результате забрал только блендер т.к в магазине менеджеры что то напутали. В магазине заказ ждал около 1 часа при условии что очереди вообще не было.Приехав домой пришел к выводу что блендер как будто с витрины (т.к имеет множество отпечатков и потертости, а это подарок маме к 8 марта).У меня сложилось мнение что тот час который я ждал менеджеры упаковывали блендер.Позвонив на горячую линию ответили чтобы разбирался с руководством, тогда хотя бы дали контактные данные или перезвонили сами, у меня нет времени ездить и искать в магазине руководство.В общем не обращусь больше в этот магазин никогда.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.03.2016
просторный, большой выбор
отношение персонала
просторный, большой выбор
Комментарии (0)
Г
Горохова Ксения
оценил 02.03.2016
На мой взгляд, не хватает такой роскоши как рассрочка. Все-таки кредит-это нечто другое, не всегда удобное и уж абсолютно точно невыгодное покупателю.
Неплохой магазин, совершаю здесь покупки не в первый раз, особых нареканий нет.
Комментарии (0)
К
Кашанская Анютка
оценил 02.03.2016
- Некторые продавцы не могут объяснить условия акций, проходящих в магазине, из-за незнания.
- В магазине в ТЦ Облака появился терминал с электронной очередью . - В день когда я получала крайний заказ, персонала было в два раза больше, чем обычно.
Комментарии (0)
kh
khk358
оценил 02.03.2016
Точность системы заказ
не столкнулся
Приятная бонусная программа
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.03.2016
Заказать из интернет магазина и доставка. Быстро, просто и легко.
нельзя оплатить через интернет
все круто!)
Комментарии (0)
Л
Ломтев Игорь
оценил 02.03.2016
Быстро нашёл в интернет-магазине, цена приемлема, товар пришел на следующий день, онлайн-информация по sms и электронке
периодически пользуюсь
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.03.2016
Быстрая доставка в магазин. Цены в интернете зачастую ниже чем в обычном магазине, как я понял сначала цены увеличивают в обычных магазинах, и через какое-то время в интернет-магазине. Удобные отборы товаров по разным критериям.
Не в любом магазине можно получить некоторые товары (пытался заказать один товар, при оформлении оказалось что можно забрать только в двух магазинах Москвы), отказался от заказа, а на следующий день при покупке другого заказа в ближайшем магазине на витрине увидел тот товар (в упаковке), от которого пришлось отказаться.
Заказываю часто с доставкой в ближайший магазин. Удобно.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо