Эльдорадо

У Эльдорадо много магазинов - я имел дело с магазинами в Одинцово, на Горбушке, и вот теперь в Королеве. Впечатления обо всех разное. Больше работа персонала нравится в Одинцово.

Покупал холодильник, вытяжку и варочную поверхность. Холодильник пришёл с вмятиной в боку. Опетивно отработала горячая линия и магазин. Перезаказали товар, жду... В целом сервис хороший, но осадок остался.

Заказывала по интернету.В магазине проверять не хотели,сказали,что не проверяют ,а только приносят товар.

Приемлемая цена на товары

Больше к вам не ногой . С таким отношением всех клиентов потеряете . Успехов и удачи Вам в этом .)))

оформила заказ по интернету через сайт. заказ подтвердили и я приехала в магазин на Ботанике 'Дирижабль'/Ботаника молл. когда спросила про акцию Нашли дешевле отправили к директору тот сначала врал что товара нет а потом про акцию . В итоге уехала в другой магазин и купила

Купили электрический чайник. Покупкой остались довольны.

Хороший магазин. Удобное расположение. Огромный выбор.

Живу за 120км от ближайшего Эльдорадо , по этому пользуюсь интернет магазином. Брал у них уже несколько вещей , ни каких проблем всё удобно. Система скидок это просто чума , недавно брал смарт телевизор за 19т ( самая дешёвая цена из всех магазинов на эту модель) , так мне ещё дали 3419 бонусов и эльдо чек на 2т, на бонусы взял телефон , а эльдо чеком воспользоваться не успел к сожалению, в итоге телевизор обошёлся в 13600. Пока от магазина только хорошие впечатления ))

Ждать 30 минут чтобы получить оплатить заказ (коробку не открывал и не проверял), на счет отмены второго заказа в связи с некорректным размещением на сайте вообще песня.

С каждым заказом продавцы все интересней и интересней. В крайний раз в столе выдачи заказов (где неоднократно получали товар) отказались выдавать, сказали найти любого продавца в зале. 'Любой' продавец предложил найти продавца в красной майке, их было три - разбросанных по всему магазину, и ,естественно, все три были ужасно заняты. Честно говоря, хотелось плюнуть и уйти, но покупала подарок и пришлось решать эти НЕПРИОДАЛИМЫЕ задачи. В общем принесли. Но бонусы на кассе (от предыдущей покупки использовать нельзя) потому, что....так я и не поняла ...что-то там брякнули мне и я убежала.

После заказа через интернет магазин приехали забирать МФУ перепутали модель и отдали другой товар, понравилось то, что быстро решили проблему, в целом остались довольны

Продавцы и кассиры никуда не торопятся, прежде занимаются своими делами

что товар есть в наличии

их нет

Больше плюсов, чем минусов. Но поиск сотрудников иногда сильно затягивается.

В предыдущий раз сделал заказ с самовывозом из магазина. Пришла смс-ка с приглашением прийти и забрать его. В магазине продавец полчаса искал заказ, но так и не нашел. Пришлось уйти ни с чем.

Заказывала товар, пришло смс о том что передали на исполнение и доставка 23 число т.е 4 дня . В итоге ждала 5 дней (( и тут звонок о том что извините мы не можем вам доставить т.к некомплект. Вопрос тут один когда собирают и сколько времени все же занимает время на доставку выбранного товара?.В общем сервисом осталась разочарована.

самые отрицательные впечатления.

Делаю 4 заказа - на следующий день звонок ну не получается выполнить один заказ-с тремя всё нормально через неделю доставим....Подходит время получать и сколько из трёх оставшихся заказов Эльдорадо мне предоставил = НОЛЬ....Я в шоке - господа из 4 вы не выполнили ни одного заказа!!!

Продавец порадовал

добавьте возможность продлить хранение заказа

Надоело это вранье с акциями. Магазин испортился. Перед новым годом сделали заказ, в подарок должна была идти мицеллярная вода- итог заказ отменили операторы, позвонили не смогут доставить. Сейчас заказали ребенку лего со скидкой, витринный образец, опять операторы позвонили, сказали не та комплектация, заказ не может быть исполнен. Однако на сайте этот набор лего висит, делаю заказ еще раз на этот же набор лего. Заказ висит, а операторы шлют смс, позвоните мы не можем исполнить заказ! Это издевательство над людьми и их нервами! Мы еще должны им звонить и тратить деньги?! Если набора лего нет в наличии, уберите с сайта! Специально продавцы себе откладывают. Эльдорадо не советую никому!!!

Можно оплатить бонусами до 100% покупки, Гарантия низкой цены.

привезли товар, я за него даже нигде не расписывалась

Поспешил я с оценкой. Магазин магазину у вас рознь. Положительный отзыв был в адрес магазина находящегося в ТРК ПланетаЛето, г. Волжский, Профсоюзов бульвар, 1Б (ему были адресованы первоначальный рейтинг в 5 звёзд), а вот последний заказ детского автокресла полон негативных впечатлений (Заказ №41978563). Покупку совершил в Эльдорадо ТЦ Il Faro, г. Волжский, Ленина проспект, 53 (оценка в 1 звезду, жаль что ниже нельзя). Во-первых не дали сдачи с уплаченной суммы, отвлекли сверкой наименований в чеке и на товаре, пришлось отдельно возвращаться, хоть не пришлось доказывать что они не давали и мне их отдали всё-таки. Во-вторых на вопрос по комплектации входит ли к товару солнцезащитный козырек, продавец не знал. В принципе какая проблема, взяли да вскрыли посмотреть, но при этом подбежал охранник поставил печать, раз вскрыли, распишитесь (без разъяснений последствий). Но вот как раз-таки в этом и проблема. Да, согласен, сам виноват, повёлся на то что опыт общения с данным магазином был положительным и такого подвоха, описанного далее я не ожидал. С этой подписью растаяли мои 2 недели гарантии и превратились в те 5 минут которые ушли на 'осмотр' товара. И обнаружившийся дефект, сломанное ушко-держатель того самого козырька солнцезащитного были списаны на меня же: 'Подпись есть, значит товар был без дефекта, а это ушко сломали сами'. Такой позиции придерживается директор данного магазина, передавший свой вердикт головному офису, который её принял. Будьте внимательны с выбором места покупок. Не рекомендую последнюю точку.

Акция 'Нашли дешевле, снизим цену' является ложной. Нашли дешевле, прислали ссылку, отказ получили электронным письмом без аргументов, без обратной связи и возможности взаимодействия. Повторная отправка формы с возражением невозможна на сайте! Почему отказали? Если у конкурента условия приобретения товара те же! Дословно, там написано 'Товар можно купить только в розничных магазинах'. У вас тоже этот товар можно приобрести только в магазинах путем самовывоза и так же выставочный образец. И он по факту имеется в розничных магазинах конкурента, это легко проверяется звонком по единому номеру магазина. Хотела купить хлебопечку . Так и не понятен отказ Эльдорадо, ведь условия акции соблюдены. Не хотят исполнять обещания по снижению цены.

бережный и компетентный персонал

нет

Продает технику