Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
У
Уварова Елена
оценил 13.02.2017
Делала заказ в новогодние праздники. Оплатила сразу с карты. Видимо отмечали сильно сотрудники. Мой заказ потеряли и не отправили в пункт самовывоза. Неделю решался вопрос о дальнейшем сотрудничестве касаемо моего заказа. Итог: предоставили в счет извинений 250 бонусов. И еще в течении недели ожидала заказ. Доставленный товар пришел хорошего качества.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.02.2017
Постоянно покупаю кофе с самовывозом из магазина. Удобно и выгодно.
Акции и скидки по купонам. Обещаний много, но ограничений на ту или иную акцию еще больше. Самостоятельно разобраться при покупке в интернет-магазине практически не возможно.
Постоянно покупаю кофе с самовывозом из магазина. Удобно и выгодно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.02.2017
ассортимент
задержка заказа, при получении заказа не сообщили об изменении условий начисления бонусов, в результате чего они пропали.
Во-первых, срок заказа был 5 дней,но заказ пришел только через 8 дней. Во-вторых, за заказ было начислено 1025 бонусных баллов, но зайдя в личный кабинет через 2 недели (т.к. бонусы на карту зачисляются через 14 дней) оказалось, что была акция и бонусы начислялись сразу после получения товара и сгорали уже через 2 дня, при этом на данный факт никто не обратил на это внимания, ни при оформлении заказа, ни при получении заказа в магазине! Соответственно, мои бонусы сгорели-очень неприятно!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.02.2017
Очень удобно выбирать на сайте и смотреть наличие в магазине, постоянные начисления бонусов, скидки и подарки
Продавцы просто атас, мания величия, очевидно, выдается вместо беджика, так что имя приходится вырывать клещами у коллег по цеху. Наорать Я ЗАНЯТ, идите ищите свободного человека- это в порядке вещей, грубость персонала отбивает всякое желание делать покупки.
Все устраивает, если бы еще забирать товары в почтомате, минуя чудоконсультантов, то вообще шикарный был бы магазин
Комментарии (0)
И
Искрин Сергей
оценил 12.02.2017
Очень большой выбор товара. Бесплатный самовывоз.
Во время акций часто повышают цены.
Покупал в Эльдорадо уже несколько раз, брал телевизор, настенные часы, триммер для дачи. Забирал заказы всегда в магазине (доставкой на дом еще не пользовался). Проблем с выдачей заказов не было, все было в наличии. Сотрудники в розничных магазинах вежливы, правда иногда свободных консультантов сложно найти.
Комментарии (0)
Г
Гришина Екатерина
оценил 12.02.2017
Очень быстро доставили выбранный мной товар
Все очень удобно
Большой выбор товаров, вежливое обслуживание!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.02.2017
все как в обычном магазине бытовой техники
низкий уровень подготовки продавцов, продавцы - консультанты не всегда могут дать нужную консультацию, чувствуется что ответ просто заучен. не всегда внимательны к покупателю. Разрешают просмотр заказанного через интернет товара только после его оплаты
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.02.2017
Скидки, Бонусы, своевременная доставка.
Буду ли я еще, что то заказывать в магазине, не уверенна!!!
Комментарии (0)
с
свалов александр
оценил 12.02.2017
При получении товара, заказанного через интернет, не весь товар был в наличии. Часть было испорчено. Покупал детское пюре
При получении товара, заказанного через интернет, не весь товар был в наличии. Часть было испорчено. Покупал детское пюре
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.02.2017
большой выбор
Получил купон от партнера на скидку 10%. Использовать данный купон невозможно, т.к. список товаров который не участвует в данной акции занимает 108 страниц в Word 11 размером шрифта. Найти товар, на который я смог бы использовать купон не получилось.
большой выбор
Комментарии (0)
я
яня яна
оценил 11.02.2017
в целом не плохо.но часто цены растут
Комментарии (0)
М
Мцысь Ольга
оценил 11.02.2017
Удобство и экономия времени за счет возможности совершения заказов через интернет-магазин. Заказы в основном доставляются в указанный срок, может за исключением пары раз, когда задержка была в несколько дней, но это не так страшно. Ассортимент широкий, это радует, можно купить практически всё и для всех членов семьи, в том числе и для животных. Несомненно не может не радовать бонусная программа, а так же возможность забрать заказ из ближайшего к дому или месту работы магазина.
Цены на некоторые товары конечно выше, чем в других магазинах, но опять же за счет бонусов эта разница не так ощутима для кошелька.
В целом, впечатления от данного магазина положительные, особенно от его интернет-версии). Пользуюсь достаточно давно и планирую делать это и дальше. Ассортимент хотелось бы конечно пошире, но самое важное и необходимое тут можно найти. Отдельно спасибо за разнообразные акции и спец. предложения.
Комментарии (0)
Г
Гарбуз Павел
оценил 10.02.2017
надеюсь, что последующее сотрудничество пройдет гладко
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.02.2017
Спектр товаров
Брали фен. Остались довольны. В магазине при получении долго не ждали.
Комментарии (0)
Н
Натенадзе Юлия
оценил 10.02.2017
Удобство в онлайн-заказе, возможности самовывоза, бонусная программа
Долгое ожидание как на этапе выдачи документов в отделе интернет-заказов, отсутствие знаний о проведении операций у менеджеров зала, долгое ожидание 'поиска' заказа, очереди в кассе.
Находясь в длительном ожидании, решили приобрести игрушку на подарок. Оплатили, выдали чек (который, как потом оказалось, являлся своеобразным купоном на скидку на последующую покупку). Про это нам никто никакой информации не сообщил, купон сгорел. При оплате кассир настойчиво просила оценить работу магазина на 10 баллов, не учитывая все неудобства и долгое ожидание.
Комментарии (0)
Sp
Spiridonov Vladislav
оценил 10.02.2017
Нашёл через Яндекс Маркет посудомоечную машину, была хорошая цена по промокоду к Киберпонедельнику, и она есть в наличии на складе.
На следующий день ни кто не позвонил. Позвонил сам, и мне сказали, что товар не привезут, потому, что такой модели в наличии нет.
Нашёл через Яндекс Маркет посудомоечную машину, была хорошая цена по промокоду к Киберпонедельнику, и она есть в наличии на складе.
Комментарии (0)
А
Азорин Антон
оценил 10.02.2017
Развод
В интернет-магазине заказывал корм для собаки с промокодом '1000'. В корзине промокод был успешно применен, но после нажатия 'оформить заказ' цена была указана без промокода. Вернулся в корзину и попытался снова применить промокод, однако в ответ получил 'кодовое слово недействительно или указано неверно'. За время оформления промокод для данного товара был заменен на 'скидка10'. Удивительное совпадение! Таким образом, в денежном эквиваленте скидка была уменьшена более чем в 2 раза. Очевидно так магазин заманивает покупателей. Очень неприятно, эльдорадо.
Комментарии (0)
А
Андрей Бердников
оценил 09.02.2017
Иногда можно купить товар немного дешевле чем у конкурентов
Розничная упаковка товаров очень редко бывает не вскрыта или не повреждена.Бонусная программа стала не очень 'прозрачной'.Слово 'Акция' уже не говорит не о чем .
Данный заказ получил на редкость быстро и без каких либо проблем.Коробка заклеена скотчем.
Комментарии (0)
Т
Тампель Иван
оценил 09.02.2017
обслуживание
информация
Не доверяйте отзывам на товары в Эльдорадо. Они просто не пропускают критические отзывы. В результате - сплошной восторг и никакой объективной информации
Комментарии (0)
Б
Бурлаков Сергей
оценил 09.02.2017
1. Оперативное СМС уведомление о состоянии заказа, быстрое формирование заказа 2. Удобство в выборе ближайшего магазина по городу 3. Достойная цена
Комментарии (0)
Ф
Федосов Антон
оценил 09.02.2017
Быстрая доставка.
Не обнаружили
Второй раз отклоняют отзыв, ведать им нужны только восхитительные отзывы, сперва предлагают оставить отзыв при этом обещают 300 бонусов, в итоге отклоняют его. Дело не в бонусах, дело в принципе, а так сам отзыв такой:Приобрели холодильник, выбором рады, будем и дальше заказывать технику, радуют приятные цены и качественное обслуживание)))
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Дюдюкин
оценил 09.02.2017
Действительно приятно находиться в магазине, действительно не плохой персонал, ну у меня проблем не возникло,все ответили,все показали,быстро отзывались. Нравится система бонусов, в общем глазами и ушами нравится все :)
Это магазин как электроники, бытовой техники и еще много много товаров, но не во всех сферах так хорошо,как хотелось бы. Например в ноутбуках и компьютерах я считаю, есть аналоги получше в критериях цены и для меня серьезный момент описание товара,не все описано до мельчайших подробностей,что иногда может привести к затруднению выбора. Так же может только у меня,проблема с смс оповещением,но не всегда, так как я уже не первый раз делаю покупку здесь, есть кое какая статистика))
Пришел,увидел и купил, проблемы на этих этапах вряд ли настигнут тебя))
Комментарии (0)
Н
Нехай Елена
оценил 09.02.2017
Возможность заказать товар на бонусы
Заказала крем, раньше таким пользовалась. Но, к сожалению, крем с хорошим сроком годности приехал испорченным-видимо, при транспортировке перемерз и испортился:разделялся на крем и воду, пожелтел и имеет очень неприятный запах
Рекомендую при транспортировке косметики учитывать температурный режим!
Комментарии (0)
М
Мельников Александр
оценил 09.02.2017
Заказал - получил смс - приехал - оплатил - забрал.
Менеджеры по залу.
Были впервые в Эльдорадо по адресу г. Люберцы, Октябрьский проспект, 146. Попросили менеджеров показать где находится заказанный по интернет-магазину витринный экземпляр товара. В итоге нас направили самим искать его, указав перстом примерное расположение. Это лень или 'за такую з/п и этого достаточно' я не знаю. Побродив по залу - нашли. В г. Жуковском таких менеджеров я не видел.
Комментарии (0)
к
карякина Елена
оценил 09.02.2017
Ни чего
Пожелания покупателя не соблюдаются
Мы оформили заказ 2 дня назад, на сегодняшнее число,планировали забрать заказ сегодня,но смс о доставке нет до сих пор,если и придёт забрать уже нет возможности очень расстроились,что так работает доставка, смс скорее всего пришлют уже под закрытие магазина или же доставят завтра, когда уже он будет не нужен,и такое уже 2 раз,один раз так уже было за заказом я приезжала 3 раза!!!не уважительное отношение к покупателям!!!!
Комментарии (0)
и
иванов олег
оценил 09.02.2017
нет,самостоятельно отменяют заказы.
раньше брал смартфон,имейлы не совпадают,с коробочными,проблемный магазин
сделал заказ,потвердили,через 2 дня самостоятельно отменили.заказ 42836721
Комментарии (0)
Я
Ямашкин Алексей
оценил 09.02.2017
Понравилось то что им Наплевать на покупателей!
Несколько раз пытался связаться с магазином, мне даже никто не ответил на мои претензии!
Понравилось то что им Наплевать на покупателей!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.02.2017
нет
Лояльность к покупателям'
Заказ № 42890689. Оформлял заказ в среду без пяти 00:00, применил промо код 'СР...ДА' стоимость товара пересчиталась с учетом скидки. Приходит смс цена товара без скидки я звоню на гор. лин. где мне отвечают что ваш заказ оформился в 00:00:21 и на данную скидку вы не успели и начинается 'впаривания' других товаров и акций.
Комментарии (0)
к
кондратьев григорий
оценил 09.02.2017
были но сведены на нет
фейк информация неуважение к постоянным клиентам
были но сведены на нет
Комментарии (0)
Э
Элина Фидельевна
оценил 08.02.2017
Цены
Каждый из работников, пытается что то навязать. Это бесило очень
Цены
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо