Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
С
Светлакова Светлана
оценил 20.02.2017
Заказали товар, который был в наличии в интернет магазине. Пришло оповещение (sms) о готовности товара к выдаче. По дороге в магазин пришло новое сообщение, о том что товар отменен клиентом!
Некорректная работа интернет магазина
Раньше таких проблем не было!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.02.2017
Удобство заказов. Цены, бонусы (не всегда правда достойные). Скидки.
Последняя покупка оказалась бракованная.
Заказ был 'Дрель-шуруповерт ИНТЕРСКОЛ ДА-12ЭР-02 Li-ion'. Самовывоз. Принесли со склада без упаковочной коробки (открытый товар). При более внимательном осмотре дома, оказался бракованный.
Комментарии (0)
Г
Герман Сергей
оценил 19.02.2017
Цены в целом привлекательнее, чем у конкурентов
Нужно проверять, чтобы весь комплект товара был в коробке
Цены в целом привлекательнее, чем у конкурентов
Комментарии (0)
Д
Дмитриевна Надежда
оценил 19.02.2017
красиво
пока нет
В магазине сплошной обман. Купила р/телефон, дали скидку 876 руб. на любой товар по чеку. Пришла покупать чашу для мультиварки, скидка оказалась для красных ценников, но не для всех, пропали. Дали скидку карточкой 1000 руб. Купила газовую плиту, опять скидка не действует. Сейчас очередная скидка более 3000 руб., после покупки газ/плиты, уверена очередной обман.
Комментарии (0)
it
ittechnology
оценил 19.02.2017
Хороший сайт. Большой выбор товаров, предоставлены производители, которые отсутствуют в других магазинах.
Немного не сложились отношения с магазином, но каждому свое. Просто мы не его покупатели!
Комментарии (0)
Е
Егорова Валентина
оценил 19.02.2017
Сложно обнаружить
Сервис
Хотели купить игровые мыши за более чем 2 тысячи каждая. Приехали в магазин, оказалось что скидка только при заказе через интернет. Хорошо, открыли с телефона сайт, попытались оформить заказ. Просто не возможно зарегистрироваться или залогиниться. Помимо того мыши запаяны магазином и их нельзя даже подержать в руке, удобные ли они. Даже при желании купить распокавать одну на пощупать магазин отказывается. Так же запакованы и мыши за 5000. Смысл в таком магазине?
Комментарии (0)
No
NoFamily NoName
оценил 18.02.2017
Сотрудники как магазина, так и колл-центра 8(800)... общались вежливо, но это не скрасило разочарования от отмены заказов. Чисто по-человечески понимаю - накладки бывают у всех, но наличие товара и его работоспособность необходимо проверять до подтверждения заказа.
Комментарии (0)
Н
Нечаева Елена
оценил 18.02.2017
Внимательный продавец-консультант
Небольшое замечание-при покупке пылесоса вскрытая заводская упаковка.
Внимательный продавец-консультант
Комментарии (0)
В
Вельковский Евгений
оценил 18.02.2017
Ненавязчивые продавцы,хороший ассортимент.
Очереди на кассе.
Ненавязчивые продавцы,хороший ассортимент.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.02.2017
Быстрая доставка
Не проверяли товар на месте
Быстрая доставка
Комментарии (0)
В
Вахромов Евгений
оценил 17.02.2017
Обычный магазин с обычными проблемами.
Обычный магазин с обычными проблемами.
Комментарии (0)
к
кадешева ина
оценил 17.02.2017
много касс
заказанный товар был не новый
заказала веник. видно продавцам в магазине подметать не чем и они решили использовать для этого мой товар. когда забирала его низ веника был пыльный, он имел вид использованного. если бы мне не нужен был срочно веник, не забрала бы заказ. № 42791494
Комментарии (0)
Ne
Nechiporenko Sergey
оценил 17.02.2017
Нет
Согласование времени доставки происходит следующим оригинальным образом: звонок в 8-27 (!!! - у меня только из нового режима 'не беспокоить' телефон выходит в 8-30 - обычно в это время любо за рулем, либо сдают дежурства, проводят пятиминутки и т.д.) утра, после чего в 8-28 письмо о том, что 'По указанному Вами в заказе номеру телефона дозвониться не представляется возможным.' Перезванивал сам, потратив 15 минут (переключают от одного к другому, и вместо того, чтобы быстро согласовать время по номеру заказа издевательски повторяют 'с Вами пытались связаться, но не дозвонились'). Поинтересовался, стандартна ли данная схема оповещения - звонок в заведомо нерабочее время с последующей просьбой перезвонить, и попробовали бы позже перезвонить в нормальное время. Менеджер ответил, что рабочий день у них (!) стандартно начинается в 8 утра, и скорее всего бы не перезвонили повторно, потому что 'связаться по указанному телефону не удалось'. А что, очень удобная схема - не беспокоиться самим и ни с не разговаривать, просто галочки пустить всем звонки во время, заведомо исключающее ответ, а потом пусть сами звонят, тратят время и деньги. Просто прекрасно.
Нет
Комментарии (0)
с
сергей зотов
оценил 16.02.2017
Большой ассортимент товаров
Минусов нет
Удобно заказывать через интернет, быстрая доставка иногда в тот же день
Комментарии (0)
Ш
Шереметьев Олег
оценил 16.02.2017
Сказать честно,достоинств в данном магазине мало!!!
Весь персонал занят общением между собой,но не с покупателем!!!
Об остальных впечатлениях сказать нечего,это была первая покупка в данном магазине,но хочется отметить в лучшую сторону магазин, который находиться в г.Мончегорск,Мурманской области,там работают профи своего дела!!!!
Комментарии (0)
Р
Романченко Вячеслав
оценил 15.02.2017
Покупал настольную игру 'Манчкин Делюкс'. Заказал через интернет, забрал сам из магазина в Кунцево Плаза. Сотрудники вежливые, товар принесли быстро, по просьбе распаковали и проверили комплектацию. Если цена будет ниже чем везде (или станет ниже с учетом бонусных баллов) - буду и дальше покупать в этом магазине.
Покупал настольную игру 'Манчкин Делюкс'. Заказал через интернет, забрал сам из магазина в Кунцево Плаза. Сотрудники вежливые, товар принесли быстро, по просьбе распаковали и проверили комплектацию. Если цена будет ниже чем везде (или станет ниже с учетом бонусных баллов) - буду и дальше покупать в этом магазине.
Комментарии (0)
Н
Николаев Никита
оценил 15.02.2017
Хороший ассортимент
Критических недостатков не выявлено
Обычный магазин ничуть не лучше и не хуже других подобных
Комментарии (0)
В
Володин Дмитрий
оценил 15.02.2017
Магазин очень щедр на подарки держателям бонусных карт и этими бонусами, в отличие от всех других магазинов, можно оплатить 100% покупки. Купил карту памяти SanDisk 16 Gb всего за 95 рублей. И сами цены у магазина становятся конкурентоспособными.
Выбираешь на сайте свой город, товар, кладёшь в корзину, оформляешь, а тебе заявляют, что в твоём городе его нет. И так несколько раз.
Теперь, если что-то надо, обязательно загляну, помимо других нормальных магазинов, в Эльдорадо тоже.
Комментарии (0)
Р
Ручко Галина
оценил 15.02.2017
Качество
Хотела заказать со скидкой 20%, составила заявку, но г Смоленска не оказалось в списке городов, куда возможна доставка. Позвонила на горячую линию Эльдорадо. Там ответили, что ничем не могут помочь. В отчаянии поехала в магазин. Там мне ответили, что меня обманули на горячей линии и заказали товар через свой ПК. В это день скидка была уже толдько 12%. Так я ни за что потеряла 8% скидки. В результате товар я купила дороже, чем рассчитывала.
Хотелось бы получить обратно 8% стоимости товара, которые у меня просто так отобрали.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.02.2017
Быстрое оформление заказа. При посещении магазина товар был упакован и готов к продаже.
Попытка включения в заказ сопутствующего товара
При заказе увлажнителя воздуха BONECO в 'корзине' обнаружил и Гранулят BONECO 7533 стоимостью 2 999 р. Кто его туда отложил, оператор, или сайт магазина сделал это 'автоматически', сказать не могу. Кроме того, стоимость увлажнителя воздуха в корзине оказалась выше, чем на сайте, хотя в СМС-уведомлении была указана верная цена. Так что внимательно проверяйте состав заказа и цену перед оплатой!
Комментарии (0)
К
Кашин Алексей
оценил 15.02.2017
Заказывал через интернет, привезли быстро
Гриль оказался низкого качества. Пришлось доделывать за китайцев самому
Прислали письмо, оцени типа наш магазин и мы дадим тебе 300 бонусов. Оценил . Бонусов так и нет. Враньё.
Комментарии (0)
У
Умяров Ришат
оценил 15.02.2017
цены, акции
Качество обслуживания
15.02.2017 Магазин в Принц плазе (м. теплый стан) Попросил консультанта показать телефон с витрины, мне его достали, но предупредили аккумулятора нет, смотрите параметры на ценники. Я сказал что мне надо посмотреть цвета экрана и как работает камера. Консультант сказал , что все телефоны на витрине без аккумуляторов и что бы принести его - это полный гиморой! После чего посоветовали брать потому что *ОН ХОРОШИЙ* )))
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.02.2017
Отсутствуют полностью!
Отвратительное обслуживание продавца-консультанта, не дали проверить товар.
Отсутствуют полностью!
Комментарии (0)
Л
Лаврова Марина
оценил 14.02.2017
Купила холодильник через интернет-магазин. Довольна, в принципе всем. И скидака была 5% и скидка в день влюбленных. Единственное, что не понравилось, нет оформления доставки на дом, тк я живу в Дмитрове. Поэтому все-равно пришлось ехать в магазин.
Очень долго ждала доставку. Целый день Привезли только в 5 вечера
Купила холодильник через интернет-магазин. Довольна, в принципе всем. И скидака была 5% и скидка в день влюбленных. Единственное, что не понравилось, нет оформления доставки на дом, тк я живу в Дмитрове. Поэтому все-равно пришлось ехать в магазин.
Комментарии (0)
К
Кропоткина Елена
оценил 14.02.2017
Картонная упаковка с кремом пришла с повреждениями,будто ее открывали.
Не советую заказывать негерметичные упаковки с косметическими средствами.
Комментарии (0)
И
Иваненко Александр
оценил 14.02.2017
Хороший магазин, большой выбор, большие скидки , грамотные консультанты.
Надеялся купить хлебопечку которую смотрел на сайте , но её небыло в наличии в магазине а она была дешевле той которую купил
Хороший магазин, большой выбор, большие скидки , грамотные консультанты.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.02.2017
Быстрый заказ через интернет, получение ближе к месту проживания.
Вечером Кассиры и Продавцы не обращают внимания на поздних покупателей, пока сам не начнешь просить о консультации
Среднее отношении к покупателям
Комментарии (0)
Ш
Штыхин Олег
оценил 14.02.2017
Большой выбор товаров
обман покупателя
при выборе машинки для стрижки в интернет магазине,после каждого обновления страницы цены гуляют сами по себе. Одна и таже машинка стоить может 2267,2589 и 3560 ,как обновишь страницу так тебе и повезёт(
Комментарии (0)
а
айон айон
оценил 13.02.2017
Быстро исполнили заказ
цена постоянно меняется, искусственные скидки
Оформляла ребенку на подарок железную дорогу за 4699р. Захожу на следующий день и эту дорогу скидка 20 процентов по промокоду, только стоит она уже 5999.Как только действие промо кода закончилось, цену поменяли на изначальную. Кому нужны искусственные скидки? В остальном претензий нет.
Комментарии (0)
Ч
Чумаков Александр
оценил 13.02.2017
Компетентные продавцы, при покупке онлайн цена ниже чем на витрине.
Присланный на почту код скидки на первый заказ не сработал, в магазине с этой проблемой помочь тоже не смогли. Выданный при покупке купон на 40% скидки не на что потратить - практически полное отсутствие акционного товара в магазине.
Компетентные и отзывчивые сотрудники в магазине и очень слабая организация работы. За работу сотрудников - 5 звёзд, организаторам процесса - 2 звезды.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо