М.Видео

Все быстро и удобно

Очень расстроилась, больше в Мвидео заказывать не буду

В принципе, цены в М Видео меня устраивают, но качество сервиса очень не нравится. Ранее, выданные бонусные карты на 10 т.р. за покупку телевизора по непонятной причине не смогли быть активированы. Писал в службу поддерки. Не получил никакой информации кроме дежурного автоответа, что ваша заявка будет рассмотрена. В конце только написала какая-то девушка из службы поддерки: 'не удалось ли мне разобраться с проблемой?'. Это я от службы поддержки вообще то хотел узнать. В общем не смотря на цены, скорее всего прекращу пользоваться М Видео.

Сделать заказ через интернет-магазин не получилось. Позвонила в службу поддержки, попросила помочь сделать заказ на холодильник. Сделали. Объяснила где живу и спросила , возможна ли доставка домой или в ближайший магазин ( оказалось, что холодильник в магазине не на складе, а в другом магазине нашего же региона). Прислали СМС, что могу забрать из магазина (в другом городе). Почему нельзя организовать доставку даже за мой счет не объяснили.

Некомпетентность продавцов,старших продавцов и операторов на линии.

Заказал на сайте интернет магазина холодильник 06 сентября 2016 года, номер заказа 44569294, с доставкой и подъемом в квартиру на 16 сентября 2016 года с 10 до 21 часа. 16.09.16 года перезваниваю в 15 часов и интересуюсь о времени доставки, на что менеджер извиняется и отвечает, что холодильник мне сегодня не доставят и всё... На вопрос: -'Почему?', мне не отвечают и просят перенести заказ. Хочу выяснить, почему меня не предупредили о том, что не доставят, опять тишина...Я соответственно переношу его на первый рабочий день - 19.09.16 года и опять спрашиваю, доставят ли мне его 19 сентября, на что мне тоже не могут ответить. В общем не знаю, ждать его или нет? Не хотел ругаться, но надо же уважать покупателей и их время.

Cоветую хорошенько подумать прежде чем что то покупать в МВидио, продавцы хоть и любезные, но врут прямо в глаза.

Приобретали стиральную машину в магазине ООО 'М.видео Менеджмент' в г. Дмитрове, по адресу: ул. Профессиональная, д.7. Модель выбрали заранее. В магазине нашли необходимый образец и попросили менеджера помочь с оформлением. Пришлось долго ждать менеджера, не смотря на будний день. Сотрудник говорил не уверенно путался в информации. Сначала сообщил, что машинку доставят со склада, а потом сказал что она последняя и отгружать ее нам будут без упаковки, так как мы ее забираем со стенда в магазине. Менеджер плохо ориентировался в программном обеспечении, пришлось ему помогать при занесении заказа в компьютер (вводил данные не в те строки, долго не мог ввести адрес). Что могло быть вызвано усталостью из за интенсивности работы или нехваткой рабочих кадров или низкой квалификацией сотрудников. Срок доставки установили 16.09.2016 г. с 10.00 до 21.00. Обещали заранее позвонить. Услугу выбора времени доставки не предложили. По договоренности за час до доставки курьер должен был связаться с нами. Звонок от курьера не поступил. 16.09.2016 дважды были предприняты попытки уточнить ориентировочное время доставки ( пришлось находиться целый день дома), в первый раз менеджер ответил, что служба доставки свяжется с нами, второй раз что служба доставки перенесет заказ и позвонит. В третий раз сообщили, что курьер не отвечает. Таким образом денежные средства уплачены мною полностью, но сервис мне не предоставлен. По данным на официальном сайте мне должны были доставить товар в четверг 15.09.2016, так как заказ был осуществлен до 20.00, но менеджер назначил иную дату, удобную магазину. Машинка в магазине была последней и ее не надо было забирать с отдаленного склада, но это не помешало магазину сорвать сроки поставки и потратить целый день моего отпуска. Настроение было испорчено и нет больше никакого желания сотрудничать с магазином в дальнейшем.

Акция умная рассрочка 0-0-24

Худший магазин за всю историю моих покупок

После посещения магазина украли 4990 балов с бонусной карты

Много было потрачено времени и нервов. Плохое обслуживание

Это просто какой то ужас ,заказали ноутбук и посудомоечную машину,пришли забрать,,я прошу принести мой заказ и вскрыть для осмотра на комплектацию на что мне сказали с начала оплатить а потом если что,то мы поговорим что с этим делать,оплатили,и что вы думаете......получили на руки схему проезда к складу,приехав на место ...... стоит наш заказ на улице,ки кого нет,что хочешь то и делай,мы в шоке.ХУДШЕГО ОБСЛУЖИВАНИЕ Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛ!!!!!!

Если бы не странные доставщики, было бы вполне приемлемо.

Приобрел тепловентилятор в данном магазине, его не удосужились даже проверить в магазине, кроме этого коробки не нашли, упаковали в бумажный пакет, в итоге дома оказалось, что он не рабочий.

Не рекомендую данный магазин

Заказывала в М.Видео дорогой холодильник по акции, по условиям которой за покупку мне должны были начисляться бонусы на сумму более 6 тыс. руб. для оплаты следующих покупок. Магическим образом после этой покупки моя бонусная карта оказалась заблокирована сама по себе, бонусами воспользоваться я не смогла, мне не смогли просто разблокировать карту в магазине, а сказали что надо обязательно выпустить новую. Потом только по личному заявлению с паспортом бонусы якобы переведут со старой карты на новую. Прошло уже несколько недель, а бонусов я по-прежнему не вижу, служба поддержки только фиксирует обращения и ничего не происходит. Я уже не верю, что они вернут мне эти бонусы и дадут воспользоваться. Поэтому если вы планируете какие-то крупные покупки в М.видео в расчете на дальнейшие выгоды по бонусам - не верьте! За мелкие покупки они может и зачисляют, а по крупным им невыгодно, и делают все чтобы вы не смогли их использовать. В целом мне нравится сервис и ассортимент магазина, но такая программа лояльности не делает меня постоянным пользователем магазина. В следующий раз я лучше буду совершать покупки на Маркете или в других интернет-магазинах, цены все равно выгоднее М.Видео

Купил сушка для белья Frau Hellen Extra. Впарили сушку с провисшими перекладинами из проволоки. В магазине не обратил внимание, думал, что в разложенном состоянии они натянутся..

Ужасное обслуживание. Заказывала телефон через интернет-магазин, когда пришла забрать заказ, работала 1 касса по выдаче интернет-заказов, был какой-то возврат, в итоге ожидание составило почти 50 минут, когда дошла моя очередь, молодой человек не мог найти заказ+это еще 10 минут. В итоге я потратила 1 час времени, чтобы просто забрать заказ, который ранее был оплачен онлайн.

Когда оформлял заказ, видел пункт, где сказано, что при получении нужно предъявить карту, которой оплачена покупка, либо паспорт. Паспорт всегда с собой, карта (виртуальная) всегда дома. При получении потребовали карту, якобы я отметил при заказе, что предъявлю ее. (Смотрел сейчас, так и не увидел, где такая отметка ставится). Даю паспорт, тем более, что я под своим именем зарегистрирован. Нет, неси карту. Только когда сказал, что откажусь от покупки, пошли 'навстречу'. Такие моменты огорчают.

По акциям можно купить хорошую технику по низким ценам.

Медленное и неквалифицированное обслуживание: Заказал через Интернет кофеварку и потратил 30 минут на ее оформление.И ни какой очереди! К тому же, на ценниках написана цена меньше, чем пробивают на кассе, а на вопрос 'Почему?' отправляют к консультантам. А консультантов в зале не найти...

Дело было в магазине МВидео на м. Красносельская, в ТЦ Тройка

Номер заказа 44286803. У всех бывают нелады, но в м. видео как то ни разу не нарывался. Так что в очередной раз приятная покупка. Но в итоге обернувшаяся лишней тратой времени и негативом. Хотя в целом всё равно впечатления о магазине хорошие, но время они моё украли.

Обслуживание на низком уровне в г. Нальчике. Товары дорогие, никаких скидок, маркетинговый обман

больше не буду пользоваться услугами данных магазинов. и кроме меня в очереди стояли люди, которые также остались не довольны.

Отвратительно. Завтра придётся потратить полдня на возврат товара и обязательно составлю жалобу в роспотребнадзор.

не осталось ни одного

Прождал три дня. Каждый день говорили что привезут завтра утром. По итогу три дня потратил в пустую. При звонке оператору обещают перезвонить в течении часа и по итогу тишина с водителями говорят нет связи. Это не магазин а шарашкина компания. Не теряйте время. Хуже магазина я еще не встречал.

Ужасно!!!! Привезли системный блок! Указано , что установлен виндовс! Перед покупкой позвонила, уточнила! В итоге привезли, пустой!!! На досе! И кнопка для ввода диска не работает и вообще ужас !!!