М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про М.Видео
No
Novikov Sergey
оценил 23.09.2016
бонусы с прошлой покупки
доставка
бонусы с прошлой покупки
Комментарии (0)
Д
ДЕРЕВЯНКО Михаил
оценил 23.09.2016
нет
ужасный магазин
сумку для ноутбука вынесли со склада всю в пыли.
Комментарии (0)
С
Санакоев Александр
оценил 23.09.2016
никаких
сервис отвратительный
12 сентября заказал монитор по интернету, оплатил банковской картой онлайн. на странице товара было указано, что товар доступен в магазине в тот же день. после всех операций выяснилось, что товар будет только 23 сентября. я поехал в магазин и мне сказали, что товара нет в наличии. прежде я минут тридцать прождал работника сервиса. монитор был в наличии в другом магазине нашего города. я позвонил по телефону, предложенному службой сервиса и мне обещали перекинуть заказ в другой магазин, чтоб я мог забрать его хотя бы на другой день. но ничего не сделали и не перезвонили, хотя обещали. я дождался 23 числа. на сайте указано, что товар доступен в магазине, но я предварительно позвонил и получил ответ, что товара пока нет,но мне перезвонят и уточнят дату доставки. и снова не перезвонили. в гробу я видел такой сервис и таких экспертов рынка техники!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.09.2016
Никаких!
Товар при получении оказался не соответствующим описанию на сайте.
Менеджеры долго решали как сделать возврат денежных средств. Профессионализм на нуле. Оценка 2 с жирным минусом.
Комментарии (0)
Va
ValP750
оценил 23.09.2016
Выбрал самовывоз, в итоге, в магазине ожидал выдачи товара более 15 минут. Менеджеры банально не могли его найти. Открыть коробку и показать товар (для оценки хотя бы его внешнего вида, не говоря уже о работоспособности) до его оплаты менеджер категорически отказался.
Выбрал самовывоз, в итоге, в магазине ожидал выдачи товара более 15 минут. Менеджеры банально не могли его найти. Открыть коробку и показать товар (для оценки хотя бы его внешнего вида, не говоря уже о работоспособности) до его оплаты менеджер категорически отказался.
Комментарии (0)
co
cookrollhall
оценил 23.09.2016
Возможность рассрочки
Не сообщили о деталях акции
Заказал samsung s7 edge,привезли без очков,начал уточнять почему?-не добавил в корзину вместе с телефоном,на вопрос как исправить этот печальный момент-в 24@mvideo.ru решили отмолчаться,так же после этого был сделан еще один заказ],по условиям акции при самовывозе от 5000 рублей мне пришлют код на следующую покупку,так и не пришел...Мвидео уже не тот((
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.09.2016
легко оформлять
нет гарантии получения заказа : оформила два заказа в один день, пришли подтверждения на оба, а когда приехала получать одного заказа не оказалось на выдачи
когда нет уверенности в получении своего заказа вовремя нет и желания пользоваться такими услугами
Комментарии (0)
Or
Orlov Andrey
оценил 23.09.2016
Единственное достоинство - не далеко от дома
Безграмотность продавцов.
Единственное достоинство - не далеко от дома
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.09.2016
Минимальная цена...активировали карту
Попросил пакет,...не спросили какой просто включили в чек самый дорогой...ладно, мы были с двумя детьми, так что было не до этого... выходя пропищали на выходе...продавец забыл снять анти-вор, бывает...а может не захотел...вот по этому обычный магазин...вроде и цена хорошая и карту активировали, но все как-то не до конца...остается послевкусие неприязни
номер заказа
Комментарии (0)
Х
Хромова Александра
оценил 23.09.2016
Отличный товар,проблем нет
Курьер
Ставлю низкую оценку из-за курьера! Во первых мы оформили платную доставку ,которая позволяет выбрать интервал времени,мы выбрали с 10:00-14:00 на сайре указано ,если курьер не успевает к положенному времени ,доставка за счёт компании. Курьер приехал в 15:30 где-то. Сказал что доставки бесплатной неположено. Мы бы не были так категоричны,но мы опаздывали на мероприятие,а товар приобретённый у вас,был подарком. В общем на день рождение чуть опоздали ,не суть. Далее,т.к курьер видимо шёл под дождём ,упаковка была вся мокрая,т.е коробка была почти вся мятая ,ну как в подарок такое дарить ? Пришлось оперативно перекладывать в пустую коробку. Дрсрввка была в офис ,предполагается доставка до двери ,но курьер катинорично отказался подниматься в офис и сказал что будет ждать внизу. Ну и ладно ,повторяясь нареканий по товару нет,думаю курьер просто попался такой. Спасибо !
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Истомин
оценил 23.09.2016
Присылали СМС по готовности заказа
Комплектация была нарушена, видимо собирали с витрины
На следующий день быстро отдали недостающие части
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.09.2016
Заказ оформил 21/09 в 16:00 с возможностью забрать 'сегодня', магазин выбирал тот мимо которого планировал проезжать вечером этого же дня примерно через 4 часа. Однако, не смотря на то, что магазин закрывался только через 5 часов после оформления заказа подтверждения заказа в этот же день так и не дождался. Подтверждение пришло на следующий день. Вечером пришлось уже специально ехать в этот магазин. На выдаче интернет заказов пришлось подождать около 10 минут, пока единственный сотрудник оформлял кому-то доставку. Заказа приготовленного на стойке выдачи интернет заказов не оказалось, отправили с чеком на выдачу товара, на выдаче товара заказа не нашли - пошли на выдачу интернет заказов (там его уже искали) после чего нашли товар в зале и выдали. При практически пустом магазине время на получение интернет заказа составило около 20-25 минут.
Заказ оформил 21/09 в 16:00 с возможностью забрать 'сегодня', магазин выбирал тот мимо которого планировал проезжать вечером этого же дня примерно через 4 часа. Однако, не смотря на то, что магазин закрывался только через 5 часов после оформления заказа подтверждения заказа в этот же день так и не дождался. Подтверждение пришло на следующий день. Вечером пришлось уже специально ехать в этот магазин. На выдаче интернет заказов пришлось подождать около 10 минут, пока единственный сотрудник оформлял кому-то доставку. Заказа приготовленного на стойке выдачи интернет заказов не оказалось, отправили с чеком на выдачу товара, на выдаче товара заказа не нашли - пошли на выдачу интернет заказов (там его уже искали) после чего нашли товар в зале и выдали. При практически пустом магазине время на получение интернет заказа составило около 20-25 минут.
Комментарии (0)
vf
vf vf
оценил 23.09.2016
Заказанную технику все-таки привезли.
Технику заказывала через официальный сайт. При формировании заказа была указана дата доставки 01.09.2016. Минут через 5 перезвонил менеджер подтвердить заказ и перенес дату доставки на 02.09.2016, т.к. в заказе 3 позиции. 2 сентября звонит служба доставки и сообщает, что в наличии только 1 позиция из заказанных. В итоге я сама звоню в М-Видео узнать в чем же дело??? Мне сказали, что в ближайшее время со мной свяжется специалист. Перезвонили только на следующий день, сформировали новый заказ на 05.09.2016. Я им объясняю, что на официальном сайте большими буквами написано, что если вовремя не успели привезти заказ, то ДАРЯТ купон на 1000, 00 руб. Обещали рассмотреть данную ситуацию. Наверное очень сложная проблема, что до сих ее рассматривают, либо очередной ЛОХОТРОН.
Заказанную технику все-таки привезли.
Комментарии (0)
Ti
Timoshatov Mike
оценил 23.09.2016
Местоположение
Обслуживание ни в какие рамки.
Местоположение
Комментарии (0)
Е
Екатерина Альт
оценил 23.09.2016
Удобный сайт
Эта история ниже
Удобный сайт
Комментарии (0)
Ю
Юсов Александр
оценил 23.09.2016
Цена, наличие товара в удобно расположенном для меня магазине. Оплата on-line на сайте.
Выдача товара - тихий ужас. Пришел на выдачу, работают две стойки, каждая из которых обслуживает клиента. Больше никого нет - я третий. Следующие 30 минут сотрудники отдела выдачи пытались распечатать документы на принтере: меняли картридж, пытались отправить на печать документы на принтер, расположенный в другом помещении. За это время до конца не был обслужен ни один посетитель. Семья с ребенком, пришедшая обменять телекард раньше меня, в итоге, когда я уходил, так и продолжала ждать, когда про них вспомнят и выдадут им новую карточку, минут 20 как лежащую на столе у сотрудника. Вывод: на выдаче полный бардак.
Цена, наличие товара в удобно расположенном для меня магазине. Оплата on-line на сайте.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.09.2016
Хороший принтер. Цена как другой магазин
Слишком долго ждал. Нет кабели между принтером и компьютером
Не понравилось
Комментарии (0)
К
Квадронов Квадрон
оценил 23.09.2016
Своевременные оповещения по доставке
Привезённый товар (тепловентилятор) имеет следы использования (б/у). На корпусе большая царапина. При работе скрипит.
До этого покупал ноутбук самовывозом. Кассир роняет деньги на пол. Сотрудника выдачи товара нужно долго ждать, чтобы передать чек и он пошёл за товаром.
Комментарии (0)
it
it-support
оценил 23.09.2016
Периодически бывают хорошие акции
Навязывают товар с витрины, недоукомплектованный, долгое ожидание выдачи.
Периодически бывают хорошие акции
Комментарии (0)
Т
Титова Елена
оценил 23.09.2016
Удобство выбора через интернет
В Одинцово в последнее время совсем не довольна качеством обслуживания.
Удобство выбора через интернет
Комментарии (0)
В
Владислав Полутин
оценил 23.09.2016
нет
Приобрел принтер Сanon по самовывозу. На сервисе спрашиваю если кабель и чернила. Никто ничего не знает .Отдали самому коробку вскрывать.Чернила были.Кабеля не оказалось.Попросил принести кабель.В ответ услышал что мы сервис служба и кабеля не выдаем.Только когда пригрозил сдать все пошли на встречу и принесли.Ненавязчивый сервис.
номер заказа 44734279
Комментарии (0)
л
лайк Юра
оценил 23.09.2016
Скорость покупки
За свои деньги получил: бремя решения проблем М.Видео
Скорость покупки
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.09.2016
обман по срокам доставки
обман по срокам доставки
Комментарии (0)
А
Алексей Григорьев
оценил 23.09.2016
- Из принципа ничего не куплю больше. Аллергия теперь
СПАМ. Забили всю почту. Unsubscribe в рассылке не работает (пишет что меня отписали и продолжают заваливать ящик своим мусором). Я написал два письма в тех. поддержку без результата
Отпишите от рассылки, имейте совесть
Комментарии (0)
П
Паркер Джаред
оценил 23.09.2016
М-ВИДЕО: 'Нам плевать на клиентов'.
Заказывал автомобильную магнитолу Pioneer. На сайте отображен статус с возможностью доставки в нужное мне отделение М-Видео на следующий день. Делаю заказ. Проходит следующий день, никто не отзванивается и статут заказа не меняется. Через ещё один день звоню узнать статус заказа - оказывается данной магнитолы нет на складе, никто её доставлять не собирался и никто даже об этом не хочет сообщить!!! Несколько дней ожидания, потраченных впустую. В итоге, через 2 дня (23.09) в 10:00 приехали в отделение, где была эта магнитола (на м.Петроградская). Прождав освобождения хотя бы какого-то сотрудника 15 минут, спросили 'сколько ещё ждать?', на что получили возражение со стороны персонала на наше недовольство, после коготорого они ЕЩЕ 5 МИНУТ РЕШАЛИ КТО ЖЕ БУДЕТ НАС ОБСЛУЖИВАТЬ. Спасибо за 'отличное' отношение к клиентам, после стольких лет покупок в вашем магазине, БОЛЬШЕ НИ НА ШАГ В М-ВИДЕО!
Комментарии (0)
К
Кирносов Денис
оценил 23.09.2016
Не увидел.
Заказал обогреватель. На следующий день пришло смс 'Ваш заказ уже в пути....' Но заказанный товар так и не был доставлен, ни в этот день, ни после. При этом, ни одного звонка от менеджеров. На мое письмо с претензией был лишь ответ, что оно принято и будет рассмотрено в ближайшие 72 часа. На второе письмо вообще ответа не последовало. Работа с клиентами выше всяких 'похвал'. Рекламный слоган 'МВидео - нам не все равно' в моем случае оказался лишь уловкой. Довольно часто совершаю покупки через интернет, но с таким отношением к клиентам встретился впервые.
Не увидел.
Комментарии (0)
Б
Бородина Катя
оценил 23.09.2016
Глючный сайт. Но заказать получилось, оплата прошла. Доставку подтвердили на следующий день. И все! Ждём второй день. Никто не звонил, об отмене не сообщал, менеджер не звонит. Вот не знаю, дождёмся ли мы заказа или как. Даже отменить и вернуть деньги не можем, ждём менеджера!
Не советую связываться с интернет магазином и доставкой точно!
Комментарии (0)
О
Омецинский Виталий
оценил 23.09.2016
Заказал компьютерную мышь и оплатил онлайн на сайте 21.09. 23.09. должен был забрать её в магазине. Но не тут-то было. Ничего не привезли и даже не предупредили. Стал звонить. Говорят техн. сбой и обещают привезти через два дня. БЕЗОБРАЗИЕ. От Мвидео не ожидал. Деньги получили и динамят с выдачей товара. Никогда не буду больше у них заказывать и тем более заранее оплачивать товар.
Комментарии (0)
ab
abuh.ve
оценил 22.09.2016
Ничего не понравилось
Нет описания о сроках доставки при заказе в кредит, очень долго ждать доставку.
Ничего не понравилось
Комментарии (0)
St
StotikDP
оценил 22.09.2016
много обещаний' прекрасно владеют словом 'ждите'
нет ответственных, нет связи, нет информации
много обещаний' прекрасно владеют словом 'ждите'
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео