М.Видео

Сервис ужасный! Заказал Смартфон Apple iPhone 5S 16Gb Space Gray (ME432RU/A) с доставкой на дом. НЕ ДОСТАВИЛИ ВООБЩЕ!!!!!!!!!!!!!!! НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ!!!!!!! Больше никогда не буду пользоваться сервисом.

Получилось сделать заказ в интернете!

Большая сеть

Номер заказа: 44602405

По заказу, оплаченному онлайн через личный кабинет с уже выбаным магазином возникла проблема в виде автоматической смены магазина на очень удаленный, на мой резонный вопрос Почему? операторы горячей линии хором говорили что в магазине этого товара не было... мол поэтому, но а как же под заказ? а под заказ тоже нет.... Ну как то не серьезно! В итоге сказали что проблему решим....а воз и ныне там!

Заказал по интернету пылесос с учетом того, что заберу в конкретном магазине. Назвал номер заказа, вынесли коробку. Продавец начал активно предлагать доп сертификат на обмен в случае брака. Сказал, что при покупке до 5000, в случае брака обмена не будет. Был обоснованно послан изучать Законодательную базу. Дальше - больше. Тот же продавец настоятельно рекомендовал оплатить покупку без вскрытия коробки и без проверки содержимого (про работоспособность вообще не стоит говорить). Лишь получив отказ - нехотя побрел открывать и проверять.

Красивая реклама

Надеюсь, с моей покупкой будет все в порядке.

Разместил 2 заказа, 1 за другим. 2ю покупку делать не планировал, но сгорел чайник и пришлось заказать. Доставку назначил на 1 и тот же адрес, в 1 и тот же день. Позвонил оператору и попросил объединить 2 доставки. Тем более, что с 1 склада и в 1 городе. Результат: 2 доставки, 2 курьера, 2 раза я оплатил доставку. Здравый смысл даже у МВИДЕО в наше время отсутствует.

Интернет-магазин - прекрасная идея. Но есть недостаток: контроль качества только на дому, при вводе в эксплуатацию и, как следствие, в случае возврата, дополнительные нервные перегрузки.

Ужасный сервис.

Не рекомендую пользоваться услугами данного магазина с предоплатой по карте.

В карточке товара, описание другого товара

На сайте был сделан заказ трех позиций крупной бытовой техники,заказ был сделан за месяц до доставки и к сожалению в связи с ремонтом стиральная машина не подходит по размеру.мы позвонили на линию с просьбой о замене стиральной машины на другую на что последовал ответ что это не возможно и все что девушка может это только анулировать заказ и чтобы мы снова его сделали с заменой,на что я спросила о том весь ли товар в наличии из нашего заказа и мне чётко ответили да все есть ((итог мало того что каждая позиция подорожала на 5000 так ещё и плита которая нам нужна распродана при том что восстановить заказ не возможно ((очень жаль

Выбор, стоимость, акции - все преимущества большой сети

Создалось впечатление, что службу занимающуюся персоналом саму давно пора проверять на предмет профпригодности.

Отвратительное обслуживание!Заказала стиральную машинку в интернет-магазине 09.09.16, через пару часов перезвонили с контактного центра,для подтверждения заказа,сказали что товар поступит завтра 10.09.16 с 8-21,чему я очень обрадовалась,что так быстро получу свой заказ,пришлось правда отпроситься с работы,так как в какое время поступит заказ неизвестно,что конечно же не удобно,день свой распланировать нельзя,время 16 часа,решила позвонить в контактный центр и уточнить не везут ли мой заказ,девушка сказала не переживайте до 21:00 вам всё привезут,время почти 19:00,я решила ещё раз позвонить и уточнить хотя бы примерное время доставки, так как я весь день нахожусь дома и не могу даже отъехать,но тут мне сообщают,что мой товар даже не подтверждён,что девушка которая вчера взяла мой заказ в работу не дожала кнопки и он остался висеть в обработке,поэтому заказ не поступит сегодня,поступит на следующий день 11.09.16,я конечно же стала возмущаться,так как пару часов назад мне сказали совершенно другое,что мой товар в пути и поступит!как такое может быть!Что мне пришлось отпрашиваться с работы,из-за чего я так же потеряла деньги!Я попросила составить обращение,чтобы товар прислали сегодня,так как это не вина клиента!Девушка составила жалобу и сказала, что через 1час со мной сяжится специалист и скажит дату и время доставки, что скорее всего сегодня не привезут,но завтра точно доставка будет!так как время было уже 19 вечера +1час,то я понимала сегодня мне уже точно ничего не доставят, время почти 21 вечера так мне никто и не перезвонил, я конечно же позвонила сама! И мне девушка сказала,опять 'простите',но даже завтра вам не привезут машинку,наш специалист ответил на ваше обращение и дата назначена только на 12.09!Таких безграмотных специалистов я давно не встречала!научите своих сотрудников хотябы элементарному дожимать нужные кнопки!И НЕ ВРАТЬ! Поэтому даже спасибо не скажу за бесплатную доставку!

Обман ожиданий. Очень долго начисляются бонусы. Невозможно оплатить товар бонусами. Оправдывают скидками или низкой ценой товара

Подарили подарочную карту, но так как товар приобретаемый в интернет магазине находился в Москве мне отказали в оплате подарочной картой ибо им нужна 100 процентная предоплата за товар находящийся в Москве. Не берите у них ничего не организованные ребята.

Следует расширить ассортимент товаров

В следующий раз подумаю о смене места обслуживания.

заказала на сайте (через мобильную версию) Фен Babyliss Le Pro Light Volume 6610DEBabyliss. На сайте написано, что в подарок к нему идёт прибор для заплетания косичек (собственно из-за этой акции и заказала данную модель фена). никаких подробностей акции и правил заказа на сайте (моб. версия) не указано. фен мне привезли, а подарок нет. объясняют это тем, что неправильно оформлен заказ (при этом сами же говорят, что через моб. версию условия акции прочитать невозможно). Очень неприятная ситуация выходит. предлагают поехать в магазин, оформить возврат и купить новый фен уже в комплекте с подарком. Вообщем про ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН я сделала свои выводы. впредь буду покупать в розничных магазинах мвидео!!!!

При предыдущих покупках были жалобы на работу сотрудников. Но компания оперативно среагировала и извинилась. Надеюсь, что недочеты будут устранены

Квалифицированный продавец в день покупки

Доставили в срок

Ассортимент

Бонусы можно потратить только кратно 500 рублям. Очередное разводилово(((

Сделал заказ в интернет магазине. Про сайт вообще нечего сказать. Все время какие то ошибки, то технические неполадки то что то другое. Мвидео со стажом не знаю 20 лет наверно и такой интернет магазин. Это просто ужас. Короче сделал заказ 3 игры и применил промокод на скидку 2000 руб. Все нормально вроде. Оформил, и через полчаса смс, 'ваш заказ отменен'. Звонил в мвидео. Сказали что я оптовый покупатель якобы. Заказываю каждый день коробками игр, фильмы, технику. Что за бред??? Что вообще творится в мвидео. Потом сказали извините(как обычно), 'специалист' составила обращения и сказали что вам обязательно позвонят в течение дня. И промокод вернется в течение дня. Прошло 2 дня. Ничего. Как обычно, лозунг мвидео: Нам наплевать на всех.

Не обнаружено

-