Юлмарт

простенько и со вкусом...

Спасибо.что рассмотрели нашу проблему ,и вернули деньги через два дня....

ничего.

Если заказываете товар под заказ, никакой 100% гарантии, что он придёт нет. Имейте это ввиду. И ни кто вам ничего не скажет.

Спасибо команде Юлмарт! Здоровья и всех благ!

Я являюсь, вернее являлся постоянным клиентом магазина с 2012 года. Ну вот уже год у магазина видно движение вниз в обслуживании клиентов. Почти каждый раз я сталкивался с какими то неудобствами, пусть мелкими, но они были постоянно. Первый звонок прозвенел, когда товар оказался бракованным и осуществляли возврат, я провел в магазине полтора часа и мне никак это не компенсировали. Но последний заказ побил все рекорды хамства и наглости. Сделав заказ, мне пришла смс с уведомлением, что могу забрать. Приехав в магазин, товара не оказалось. Менеджер тут же подсуетился и извинившись сделал новый заказ, сославшись на технические проблемы. В этот раз смс уже не приходила, но в личном кабинете стоял статус, забрать до определенного числа. Смутила меня надпись, что количество товара... ноль. При этом стояла цена. Приехал еще раз в магазин. Товара нет. Тут уже написал жалобу и через 3 дня получаю ответ: 'Извините, но вы не выкупили заказ'. Все, занавес. Но при этом дабы загладить неприятный осадок от инцидента сделали еще раз заказ и готовы в качестве компенсации начислить 500 бонусов. Особо ни на что не рассчитывая я заглянул в магазин. Ни заказа, ни бонусов... И если переиначить слова известного советского фильма: 'И они еще борются за звание магазина высокой культуры обслуживания клиентов'.

Цены, ассортимент, быстрая доставка

не советую

ничего

Заказала 29.09.2016 года видеорегистратор. На электронку пришло сообщение,что доставка 02.10.2016 после 13 часов... И тишина! Позвонила по номерам указанных в контактах - 89871123100 и 2282888. Первый в сети не зарегистрирован, по второму не ответили. Испорчен день рождения, т.к. заказывала для подарка.

Заказал товар через интернет, пришла смс-ка, что его можно забрать приезжаю, а у них интернет не работает, типо, извините отпустить не можем - завтра приходите.... А время выходного и дорога -это так .....

В сервис центре диск вернули сразу, едва взглянув на него, указав на загнутый уголок, который и был таким с покупки. Сотрудник заявил что это физический дефект, что гарантии не будет и обмена, возврата тоже не будет. Сказал что ни чего не смогу доказать и что я не первый с таким диском обращаюсь. Сказал им такие с завода привозят. На обратную связь в компании ответили примерно также. Диск проработал с ошибками 3 дня и превратился в бесцельный кусок железа.

Раньше был положительный опыт покупки в данном магазине. В этот раз - полное разочарование.

Уже ничего не нравится

01.10.2016 г. в Магазине на пр. Сизова д.2 оплатил два контейнера для HDD 2.5' SATA Espada FG-HU304B-1AB артикул 915162 стоимостью 950 руб, на выдаче выдали два контейнера для HDD 2.5' SATA Espada HU306B артикул 3745359 стоимостью 850 руб. Стал интересоваться у консультанта почему дали другие контейнеры. Легенда первая: 'То что вы выбрали то Вам и выдали', вторая 'Вам выдали все правильно производитель изменил внешний вид а на сайте на обновили', и т.д. и никто даже не хочет посмотреть на коробку где крупным шрифтом и латинскими буквами написано HU306B они смотрят сбоку где написано мелкими буквами по русски и маркировка FG-HU304B-1AB и сайт тоже им не показатель, ни сайт свой даже не хотят смотреть, ни коробку читать. Получается это покупатель, то есть я дурак, и ничего не понимаю у а них все правильно, полная неадекватность.

Нет.

оценка 4

в целом было хорошее впечатление и отношение и раньше чаще пользовался сам и другим советовал. Но в последнее время цены завышены. А сегодня вообще опечалился. Пришло смс, что товар можно получить. Приезжаю..а вместо 5 подарочных карт - 4 в наличии. Решил поехать к конкруентам :(

Хорошее описание товара

Основные пожелания - станьте как раньше, и многие вернутся к Вам.

Закончились

Наличие, отражающееся на сайте не совпадает с реальностью! Раньше такого не было, можно было даже перекинуть товар из магазина в магазин.

все бы ничего, но персонал пункта выдачи и вообще внешний вид этого пункта - это треш, больше не хочется сюда приходить

удобство заказа, информативность по готовности заказа, внимательность продавцов, забота об имидже компании

Оформила заказ, на следующий день забрала отличный качественный товар, оплатила удобным мне способом. Пункт выдачи работает круглосуточно, что тоже очень удобно. Приветливый персонал.

Часто пользуюсь интернет-магазинами, но с таким столкнулась впервые. Сделала заказ в пункт самовывоза. На мейл подтвердили заказ с доставкой 28/09 и бронью до 23:59 29/09. 29/09 стала узнавать судьбу заказа. В службе сказали, что доставит во второй половине дня. Не доставили... А 30/09 бронь была снята. Предложили сделать новый заказ. Не стала. Самокат нужено было купить ребёнку до выходных. Подставили.

Оформил покупку телефона, заказ 0039753632. Указал доставку в пункт выдачи на пр. Стачек. В день доставки звонят и сообщают, что оформили доставку не правильно и привезет курьер, надо сидеть и ждать его 3 часа. Меня это не устраивает и я попросил доставить в пункт выдачи, как было указано в заявке. На что получил отказ и отмену заказа. Огорчило, сделал заказ повторно. Но терять время жалко, может пойду и куплю вечером в другом магазине.

24 сентября приобрел аккумулятор для для galaxy s4. После распаковки обнаружил, что дата изготовления на аккумуляторе и на упаковке отличается (2014 - аккумулятор, 2016 - упаковка), также на контактах аккумулятора имеются следы износа. Т.К. магазин был уже закрыт, написал в службу тех.поддержки, где ответили - не проблема, приходите, поменяем! Пришел в гарантийное отделение, где мне объявили, что невозможно доказать, что в коробке лежал именно этот аккумулятор! (мои доводы о том, что мой телефон 2013 г.в. и на родном аккумуляторе также стоит дата 2013г. их не убедили). Мораль - жалко не деньги, а время! Покупки проверяйте не отходя от стола выдачи товара! (г. Тула, Советская 72)

Не было.

Заказ 0039504957 от 23 сентября 2016 оформлен на физ. лицо. Написал в корпоративный отдел, чтобы выписали на юр.лицо, приложил реквизиты. Проговорили с менеджером что мне нужно не 1 колесо, а четыре. Но если всех нет, то выписать нужно на 1 колесо, а по оставшимся сообщить сроки и цену. Написал ещё раз письмо и этот отзыв.