Юлмарт

Купил недавно бесперебойнтк за 12000 рублей. Отработал он месяц и начал издавать тихое жужжание и небольшие щелчки. Я отдал вещь обратно по гарантии и мне ее делали 41 день. Прихожу забирать обратно свою вещь на аутпост, так как на телефон смс прислали, что надо обратиться в ближайший сервисный центр. Мне говорят, что вашу вещь не прислали. Девушка позвонила куда-то и выяснилось, что мою вещь забыли положить в машину и мне придется потерпеть еще денек. Ладно...я закрыл на это глаза и с пониманием отнесся к этой ситуации. На следующий день я забрал свой бесперебойник, но на месте я его не стал проверять. Оказалось зря. Принес домой, проверил, а не?неисправность не устранили. Все как было так и осталось, хотя в акте ремонта было указано, что мне заменили аккумуляторы. Через пару дней я отнес вещь обратно в магазин, так как не мог раньше освободиться из-за работы. Мне сказали, что надо отправлять на ремонт по новой. Я отказался, так как сидеть и ждать еще 45 дней я не собираюсь. Я купил новую вещь для того чтобы ей пользоваться, а не возить ее по ремонтным центрам. Мне посоветовали написать претензию и деталь отправили на проверку качества. Спустя 17 дней мне пришла смс, что никаких дефектов не выявлено. Значит до этого поломку нашли, якобы устранили, а теперь все ОК?! У меня дома стоит еще один ИБП и он работает нормально, а этот издает звуки как будто я купил вещь у циганей в подворотне. С напряжением в доме все в порядке. Придется обращаться в независимую экспертизу, а затем в суд...

3 августа 2016 года сделала заказ (Номер резерва: 0037458033 от 03.08.2016г) , в котором был модем D-Link DSL-2500U/BB/D4A стоимостью 1360 руб. Заказ доставили уже 4 августа. Модем оказался не работающим. возврат сделала 13-15 августа. Девушка Надежда, работающая в пункте выдачи на пр. Ленина, д. 87 вела себя очень спокойно, но ее 'милая' улыбка и тон, которым она говорила, были просто издевательскими. Через 2 недели пришло смс о том, что модем не исправен. Я в очередной раз пришла в пункт выдачи, надеясь получить свои 1360 руб. В итоге Надежда отобрала все чеки, а также акт о приеме товара обратно, не оставив мне ничего и ничего не объяснив. В начале октября я еще раз посетила этот пункт, Надежда вела себя нагло и, ехидно улыбаясь, сообщила, что деньги поступят на мою банковскую карточку через месяц. Сегодня 06 октября - денег нет. И документов на руках никаких нет. А по Закону деньги за товар должны вернуть в течение 10 дней.

Пользовался раньше постоянно. Близко к дому. Без проблем.

Не хотят возвращать деньги за не оказанную услугу

возможность забронировать товар и проверить наличие не выходя из дома

Прежде чем совершать покупку, стоит поискать товар в другом месте.

В Пункте выдачи Юлмарт Outpost не оформляют покупку в кредит.Сказали что не могут дозвониться до кредитных специалистов, отправляют в Центры исполнения заказов, перенаправив заказ.Приехав в ЦИЗ столкнулась с полной некомпетентностью кредитного специалиста.Потеряла уйму времени и сил.Так ничего и не приобрела.

Заказал товар для подарка , и сразу его получил.Все быстро,качественно,надежно.

Быстро получил заказ.

Покупал первый раз, всё понравилось. В будущем буду пользоваться услугами этого магазина

Периодически покупаю товар в этом магазине. С проблемами пока не сталкивалась. Рекомендую. Единственное считаю, что удобней ознакомиться с товаром, а потом оплачивать, а не осуществлять возврат после оплаты. Но я возвраты не оформляла. Поэтому поставлю '4'

Доставка товара в пункт выдачи менее суток

Пытаются даже выдать товар с повреждённой упаковкой без предупреждения. А что там внутри после повреждения упаковки? Раньше активно пользовался Юлмартом, т.к. не возникало проблем с гарантией. Сейчас это под вопросом...

Нигде не предупреждают что при заказе доставки с оплатой на сайте на руки не будет выдан кассовый чек и не будет НИКАКОЙ возможности его получить

Продали внешний диск Seagate на 5 тб. Забирал поздно вечером, торопясь, в магазине не проверил. Дома оказалось, что диск не работает. Отнес в гарантийный отдел, сотрудник вскрыл пластиковый корпус, оказалось что внутренний жесткий диск подменили. Соответственно, произошел отказ в гарантии. На мое письмо ответили, что надо было проверять в магазине. Интересно, разобрать я должен был его в магазине? Продали неработающий товар, с подмененным внутренним жестким диском (даже в seagate авторизованный сервис не обратиться из-за подмены) а сотрудники отписываются, довольные собой. В этот магазин более никогда не обращусь, и на работе остановил все покупки с этого магазина. Таксу свою (на 12 месяцев у меня) пусть подальше 'заберут'. Позор. Разорение не за горами с таким подходом.

28 сентября оплачивал заказ 39718601 - электронная версия Касперского. Электронный ключ как это было раньше после оплаты не пришел. В этот же день отправил запрос на sales@ulmart.ru где мне ответили, что я должен обращаться в 'Отзывы и предложения', после чего я отправил через этот раздел обращение (№99544858). На сегодняшний момент (04 сентября) я не получил ни электронного ключа, ни ответа на мое обращение! Мне только приходит каждый день письмо, что ваше обращение принято, ответ предоставим завтра.... Сегодня пришло письмо - что ответ предоставят в четверг, то есть ответить не могут больше чем неделя. При звонке в магазин, мне говорят: ничем не можем помочь, ждите ответ на обращение.

быстрая доставка

Как в таком случае можно что то посмотреть и заказать....фишка магазина уходит а прошлое и клиенты уходят к конкурентам,но владельцу видно наплевать на мнения клиента...

хорошо начинал

С расширением ассортимента 'Юлмарт' стал совершенно бездушным, система бонусов и скидок по колонкам работает неэффективно, дисконты их со сливами совершенно непонятны и ни о чем.

Хороший интернет-магазин с широким ассортиментом товаров и услуг.

Давно пользуюсь, услугами данного магазина!

Всё хорошо от консультаций до наличия буклетов и упаковочных пакетов.

Без проблем и быстро вернули деньги на карту за бракованный товар. Правда пришлось ждать 45 дней после обращения.

Пока всё утраивает, буду и дальше обращаться к Вам!

Быстро и при самой низкой цене,на тот момент.

Быстро,удобно. Товаром и сервисом доволен.

Удобно, быстро и чётко! Конкретно по этому заказу претензий нет!

всё хорошо!

Более удачное расположение магазина в Марьино для меня