Юлмарт

Нет

Достоинства: ассортимент довольно-таки велик, цены приемлемые Недостатки : нет смс уведомления о прибытии заказа в центр выдачи, покупка в кредит ( даже с онлайн оформлением кредита) - танец с бубном, никто из сотрудников не понимает как это работает и что с этим делать, предложили оформить новую заявку в другом банке, на вопрос 'зачем?' пожимают плечами. В итоге 2 часа убитого времени, и вся радость от покупки испарилась еще до покупки.

Обратилась 14 сентябр­я в гарантийный ­отдел Юлмарта. В гарантий­ном отделе работал со­трудник В­асилий. Внимательно о­смотрев наушники с ми­крофоном, предоставил­ лист бумаги, где нео­бходимо было заполнит­ь свои данные и причи­ны обращения в гарант­ийный отдел. После за­полнения, Василий нач­ал переносить мои дан­ные себе в компьютер.­ Затем решил сам проверить неисправность товара. Минут 10 настраи­вал, загружал необход­имые программы, в ито­ге, вернул мне товар,­ сказал, что у него в­се работает, выбросил­ заполненные мною дан­ные. Я вновь по­вторилось, что дома, ­ни в одном USB портал­е наушники не работаю­т. Нет, Василий убежд­ён в обратном и никак­их других вариантов. Я вышла из отдела, но вскоре вернулась и попросила Вас­илия дать мне самосто­ятельно прослушать на­ушники, чтобы убедить­ся в их исправности. Василий отказал­, сказав, что на свою­ территорию, за преде­лы стола стойки меня ­не пустит. Попросила ­найти способ, чтобы я­ смогла убедиться в п­равильности его диагн­оза - компьютер перед­винуть, провод подтян­уть. Нет, ответ был о­трицательным. Попроси­ла позвать менеджера.­ А менеджер Евгений, ­оказывается, сидит ту­т же на виду, в отдел­е и работает за компь­ютером. Василий обрат­ился к Евгению. Минут­ через 3-4 Евгений со­изволил оставить свою­ ну очень важную рабо­ту и подойти к стойке­. Прекрасно слыша наш­у с Василием перепалк­у, он знал, в чем дел­о. Он взял ­наушники и подошел к тому ж­е компьютеру, что и и­спользовал Василий. В­ итоге, Василий прише­л на помощь менеджеру­ Евгению, чтобы самос­тоятельно вновь, судя­ по всему, загрузить ­необходимые для прове­рки моей гарнитуры др­айвера/программу. Евг­ений вернулся к своим­ делам. 'Отличный' менеджер! В­ итоге, наушники все-таки приняли в отдел, тк во второй раз они уже не заработали. Без извин­ений, вот так сотрудн­ики Юлмарта относятся­ к своим покупателям. Не профессионально.

Хороший выбор товаров, невысокая цена, доступность физических магазинов, скидки

Понравилось все, огромный ассортимент, удобство заказа, разные пункты выдачи, наличие товара, оплата товара при получении, мою покупку привезли в удобный пункт выдачи на следующий день.

Самая низкая цена, товар в наличии в магазине, находящемся рядом с домом! Огромный ассортимент!

не выявлено

только негатив

Раньше постоянно заказывал компьютеры и всё нравилось. Теперь уже раз 5 не смог заказать сборку по разным причинам. То подходящих комплектующих нет, то конфигуратор на сайте не работает, то вот привезти не могут вовремя.

Сломался блок питания, сдал его в ремонт. Прошло 45 дней, а гарантийный отдел под разными предлогами отказывается выдавать деньги за тот товар, который они не могут починить.

Ничего

22.09.16 в разделе уценки приобрел товар Материнская плата ASUS P9X79 DELUXE. на сумму 10810р, купил в данном разделе, т.к. плата редкая, а там написано что после ремонта и на гарантии. Как заявлено было на сайте- Товар со следами эксплуатации,работоспособный. После получения товара на выдаче, сразу же обратился в гарантийный отдел для детального осмотра купленной платы мастером приемки. Мастер заметил дефекты на площадке под установку процессора, но так как плата по сайту Юлмарта числилась как рабочая после ремонта и процессора на данный сокет в сервисе и у меня не было,то проверить плату на старт не получилось. В с осторожностью в магазине установлены камеры записи, особенно в гарантийном отделе. Данный факт был запечатлен 22.09.16 в период 17.00-18.00, а именно что дефекты уже присутствовали при покупки данной модели платы, мастер приемщик это увидел. По чеку у меня 7 дней на проверку. После проверки данного изделия. оказалось что плата не рабочая и при обращении в гарантию с возвратом мне отказали(отказ на бумаге получил, кстати с трудом, старший менеджер Александр М. не охотно его выдал,а также после настаивания с моей стороны поставил свою фамилию и подпись, сказав что я клиент-сам создал дефекты. Прошу отдел качества разобраться в данном бардаке. А хамства и так полно в жизни. P.s. В данным момент желание работать с Юлмартом из-за недостойного отношения гарантийного отдела совершенно пропадает. Номер заказа: 0039358431

Вежливые и граматные продавцы. быстрая доставка. По факту достоинств нет.

Самый отвратительный магазин который встречал, масса всего но не один менеджер технических тонкостей не знает, тупо call centre. Цены ниже чем у всех, но нет в наличии, не разумные аналоги предлагают по тому что не знаю специфики. Видимо у владельцев денег куча на рекламу, а на конструктив в рабочем процессе нет. Бесполезный магазин

Купил запчасти для компьютера, собрал - не запустилось. Проблема в материнской плате, позвонил в отдел гарантии, сказали приезжайте поменяем даже в праздники, приезжаю меня посылают, говорят заказ еще не обработан приезжайте в будний день. Сегодня смотрю на сайте - такой материнки нет в наличии, т.е. обменять не смогу, что делать хз, когда появится в наличии и появится ли вообще хз..

Товара не оказалось в наличии

Оформил два заказа, пришел в ЦИЗ и понял что телефона с номерами нет и пароль так же не помню от ЛК . Попросил помочь, развели руками, нашел кто смог по товару найти заказ а потом по номеру клиента и второй заказ, выдал мне номера заказов. Ну я сообщил что на какссе мне уже сообщили что для оплаты подарочными картами нужно зайти в ЛК, уточнив так ли это, получил ответ что да .. пришлось идти домой. написал дома в форме обратной связи о ситуации, на что менеджер по качеству ответил - ну да, у нас так так что .... Искренее верю что так оно и есть, но сам вижу как минимум один вариант решене которое мог предложить сотрудник в ЦИЗ - зайти под своим аккаунтом и помочь купить от себя ..и это только один из вариантов, а в итоге под именитым брендом тот же Совок ... Почему не как в Европе, да потому что сами работает как в России.

че то намудрили они со своими программами. КУча ссылок убеждает купить программу лояльности, а когда покупаешь - ничего не меняется. upd: применили программу в ручном режиме.

У Юлмарта пошире выбор, чем у аналогичных: Ситилинка, Джаста, Олди и многих других. Также много пунктов выдачи - и это большой плюс. Но! цены в последнее время заметно выше средних цен по Москве (не беру в сравнение накрученных цен у тех идиотов, которые мечтают, что товар с завышенной стоимость у них купят быстрее - для престижа).

Широкий ассортимент, умеренные цены. Возврат без проблем.

Желаю поймать удачу за хвост и успехов в продажах

Оперативность

Есть круглосуточные — аргумент лично для меня весьма весомый, однако, единственный положительный.

Спасибо за оперативность - днем заказала, вечером при везли

Жуткий сайт. Разобраться не потратив 40 минут драгоценного времени невозможно. Корзина спрятана в нижней футер - долго искать. Жуткая программа такса, чтобы понять нужно прочитать несколько страниц текста. Да и зачем все это держать в голове? Чтобы получить скидку, нужно купить уровень в программе. Процент будет разный в зависимости от уровня, да срок будет действия скидки тоже будет разный. Т.е. я теперь должен помнить когда я оплатил скидку и какой размер. Но самое главное, как ее применить не вполне понятно. После оформления покупки я получил две цены: стоимость товара и стоимость со скидкой, размер которой я так и не понял. Оформить заказ - это тоже песня! После выбора способа доставки нужно подтвердить и двинуться дальше. НО кнопки подтвердить нет!!! Я ее не нашел на этом ужасном перегруженном сайте. Не говоря уже о том, что цена указанная на сайте одна. Базовая цена другая. К ней применяется скидка, от туда отнимается какие-то 150 руб., к ним применяется еще накопленных 17 рублей бонуса. И в итоге цена без скидки - какая была, такая и осталась. Бред какой-то. Куда все делось я так и не понял. Короче, у кого там в Юлмарте похоже ум за разум заходит. Накручивая и наверчивая свой сайт совсем берега потеряли.

в шаговой доступности

Бывают хорошие акции на скидки

Увы Юлмарт не выполняет обязательств по акциям. Покупал телевизор LG обещали 750 бонусов. Теперь отписки пишут чтобы ничего не начислять.

Достоинст особых небыло,вежливый и компетентный персонал,быстрая доставка.

Много напечатать - сервис не позволит. Отвратительное отношение к клиентам. На грани хамства. В конце сентября был оплачен счет на компьютерные комплектующие и шуруповерт. Счет выставлял один менеджер (Юрий Башеров), с доставкой разбирался другой (Роман Антифеев). Дамы и господа: что у Вас там не перемещается, по каким причинам, и сколько у Вас работы - простите, не мои проблемы. Мы оплатили. Вы, пожалуйста, привезите. Почти две недели прошло, но одной позиции (шуроповерт) нам так и не привезли. Теперь нам надо еще и доплатить, т.к. товар подорожал. Это что такое вообще? Менеджеры обещают перезвонить, но не делают этого, объясняя тем, что у них куча работы и тонны писем. Лично для Романа Антифеева. Ваша фраза: 'Не могу больше говорить, меня начальство зовет'. Потом бросили трубку. Это, как минимум, верх непрофессионализма. (записи телефонных разговоров имеются) В нормальных компаниях за это штрафуют. Это было последнее обращение в Юлмарт как частного, так и корпоративного клиента. Больше - ни ногой, ни клавишей.