Юлмарт
Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.
Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!
- Email: sales.msk@ulmart.ru
Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.
Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про Юлмарт
Т
Тураев Илья
оценил 26.10.2016
Купил уцененный монитор с хорошей скидкой.
В описании к уцененному монитору была полная комплектность. На деле же не было ни одного кабеля. Я попросил мне их доложить, но получил лишь предложение делать возврат денег. Возврат делать не стал, да и никто не стал бы, наверно. Но описание с действительностью не сошлось.
Комментарии (0)
Us
Ustinov Pasha
оценил 26.10.2016
Цена
НЕ привезли в заявленные сроки
Цена
Комментарии (0)
А
Алексей Иванов
оценил 26.10.2016
все пришло вовремя
Заказ это переходник usb-com не заработал. Деньги отказались вернуть сославшись на вскрытую упаковку:) нужно теперь что-то или чего-то ждать 21 день. Печально. Возникает вопрос: - Зачем тогда в магазине вводить в заблуждение, что если пойдет что-нибудь не так, то проблем нет! Отписка на претензию меня вообще убила..........
Заказы приходят всегда те что надо и всегда в срок. И все вроде хорошо, - пока не сломается или вообще не заработает дома.
Комментарии (0)
Pi
PiK4071719
оценил 26.10.2016
скорость реагирования на заказ, хорошее качество, вежливые сотрудники
Спасибо, будем обращаться
Комментарии (0)
П
Путин Мишаня
оценил 26.10.2016
оперативно
рекомендую
Комментарии (0)
Ma
Makarova Olga
оценил 26.10.2016
Все понравилось
Все было быстро, т.к. товар был в пункте самовывоза
Комментарии (0)
Я
Ярохно Константин
оценил 26.10.2016
Хорошее описание товара
Не достоверно отображается наличие товара. Что товара нет в наличии узнаешь только при оформлении заказа...
Хорошее описание товара
Комментарии (0)
Ti
Titov Stas
оценил 26.10.2016
Удобство оформления заказа
Удобство оформления заказа
Комментарии (0)
К
Калачев Михаил
оценил 26.10.2016
Много точек выдачи. Удобный сервис, хотя и не без осечек.
Зря ездил через весь город. Товар оплатил, но когда приехал, его просто не нашли.
К удивлению, ситуация разрешилась. После обращения мне позвонили, объяснили причину ситуации и извинились. Неудобства компенсировали начислением бонусов. Редкий случай в наши дни, чтобы кто-то так поступал.
Комментарии (0)
К
Куценко Дмитрий
оценил 26.10.2016
выбор, качество обслуживания, оперативность, наличие большого количества аутпостов. хорошее отношение к клиентам пир возникновении спорных ситуаций.
цены - выше чем среднерыночные.
заказывал в течении последних пяти лет неоднократно. цены (особенно на мелочевку) нивелируются возможностью самовывоза из аутпоста.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.10.2016
Они меркнут на фоне недостатков.
За что не возьмись всё плохо в юлмарте, от цен до гарантийного отдела!!
Они меркнут на фоне недостатков.
Комментарии (0)
К
Краснов Сергей
оценил 25.10.2016
нет
Организация заказала по электронке товар - сумку. 20 ноября 2016г. сотрудник получил товар запаенный в целофан в ихнем магазине и передал заказчику. При вскрытии обнаружилось, что сумка раздавлена и не держит форму (на упаковке проявлялся протектор колеса), но самое главное, торец сумки из протлевшей ткани и имел не менее 5 сквозных порезов. В возврате денег и замены товара отказали. Теперь подумайте-хотите связываться с такой организацией?
Всем удачи
Комментарии (0)
С
Сергей Панчук
оценил 25.10.2016
Достоинство или недостаток решать Вам.
Достоинство или недостаток решать Вам.
Комментарии (0)
О
Определеннов Валерий
оценил 25.10.2016
Не применяются промокоды, хотя на телефон смс с ними пришли, и я специального ловил время начала акции, чтобы успеть их получить.
Не применяются промокоды, хотя на телефон смс с ними пришли, и я специального ловил время начала акции, чтобы успеть их получить.
Комментарии (0)
С
Симонов Константин
оценил 25.10.2016
Удобства заказа
Повышение цен, отсутствие товаров
Нормальный магазин, практически всю технику покупаю именно в нем, при этом очень радуют не только обслуживание в аутпостах, но и в самих магазинах, все очень культурно, в последнее время бесит отсутствие товаров и повышение цен
Комментарии (0)
Н
Неизвестный Михаил
оценил 25.10.2016
Относительно большой ассортимент.
Относительно большой ассортимент.
Комментарии (0)
П
Пятин Максим
оценил 25.10.2016
Ничего
Операторы ничего решить не могут. Если что то сломается у Вас или нужно что то вернуть НЕ получиться, т.к. у них нужно все писать на электронную почту и как сказал оператор если сочтут нужным ответят. Запрашивал счет на организацию 3 раза ни разу счет не пришел. Делайте выводы господа!
Ничего
Комментарии (0)
К
Кир Валентин
оценил 24.10.2016
Настоящий отзыв, не от отдела маркетинга юлмарт.
Настоящий отзыв, не от отдела маркетинга юлмарт.
Комментарии (0)
А
Александра Кувшинова
оценил 24.10.2016
Решила сделать подарок маме на день рождения. Подобрала неплохой по характеристикам компьютер HP 15-ba502ur. Сразу напрягло отсутствие доставки на дом. Ведь магазин находится не в моем районе. Внешне к компьютеру претензий нет. Отлично выглядит, без внешних повреждений. Уже дома, после первоначальной установки начала западать клавиша и тачпад не всегда срабатывает с первого раза. Появилась возможность отвезти приобретение обратно в магазин только через 2 дня. Мне сказали, что кнопка залита, намекая на то, то залила ее я. Единственное, что они могут предложить - это отправить в сервис на определение заводской ли это брак. Что, простите??? Какой это еще может быть случай, если компьютеру 2 дня и включался он один или два раза!! Это ТОЛЬКО заводской брак. Пришлось сдать его в сервис по гарантии. И теперь получается, что даже если они мне его 'починят', то купила я ноутбук с уценкой. Ведь я на нем поработать не успела, а сразу приобрела после ремонта! Купила, блин, подарочек.
Комментарии (0)
С
Смирнов Сергей
оценил 24.10.2016
Приято,что пошли на встречу при претензии на некомплект заказа
Хотелось. чтобы фото были адекватными товару, с полной комплектацией.
Хороший магазин,буду продолжать делать покупки в нем.
Комментарии (0)
Д
Дрябин Дмитрий
оценил 24.10.2016
Товар пришел быстро и в срок. Операторы контактного центра работают в интерес клиента.
А вот когда посетил магазин, выяснилось, что телефон поддельный при проверке IMEI телефона ASUS по интернету, выдал что это LG. Подозрительно низкая цена, оказалась потому, что телефон паленый и не соответствует заявленным характеристикам. Кредит отсутствует, предлагают идти в другой магазин с их чеком и оформлять кредит там.
Товар пришел быстро и в срок. Операторы контактного центра работают в интерес клиента.
Комментарии (0)
Fr
Frhfl
оценил 24.10.2016
оперативность в решении
пока что не обнаружил
нормальный магазин, часто туда обращаюсь, пока проблем не было.
Комментарии (0)
И
Иванов Дмитрий
оценил 24.10.2016
Недостоверная информация о товаре
Хотел купить мультиметр в этом магазине, но был введен в заблуждение неправильной информацией, размещенной на сайте. Я уже начал подбирать другую модель, но оказалось, что этот мультиметр - то, что мне нужно. Решил купить его в другом магазине, назло.
Комментарии (0)
or
originbox1
оценил 24.10.2016
Много пунктов выдачи по городу, хороший выбор товара, не самые плохие цены.
Много пунктов выдачи по городу, хороший выбор товара, не самые плохие цены.
Комментарии (0)
М
Морозов Павел
оценил 24.10.2016
Скорость доставки и цены
Качество товара и обслуживание
Покупал ноутбук Асус, не смог установить винду, пришлось делать возврат. В гарантийном отделе сделали заключение, что поврежден разъем АКБ на материнской плате. Каким образом я мог повредить этот разъем внутри ноутбука, который не имеет внешних повреждений и следов вскрытия мне никто объяснять не стал, просто вернули ноут и сунули в руки эту бумажку. Очень разочарован, больше не буду связываться с этим магазином, и других по возможности отговорю. Сейчас ноут работает только от розетки аккумулятора не видит. Думаю что это заводской брак, но только доказать мне это сейчас уже думаю невозможно, после того, как ноут вскрывали криворукие гарантийщики юлмарта, они естественно будут валить все на меня, чтобы не возвращать деньги за свой косяк. Вобщем уровень гарантии , как на подпольном радиорынке. Заказ № 0038795677 покупал в Бологое Тверская область 07.09.2016 года. Да, чуть не забыл, ноутбук приняли на диагностику с 11 сентября до 2-го октября, а вернули через две недели после окончания этого срока.
Комментарии (0)
г
гусев Владимир
оценил 24.10.2016
Неработающие функции в личном кабинете, долго думающая тех. подержка. Три дня не могу заказать интересующий меня товар.
21.10.16 пытаюсь приобрести видеокарту. На работе подарили сертификат на 7 тысяч рублей в этом 'Прекрасном' магазине. После активации попытался оплатить часть суммы этими бонусами, но при попытке списать их в счет заказа выскакивает окно о необходимости привязать номер телефона. Ок, иду в личный кабинет- настройки- привязываю номер телефона, приходит смс с кодом подтверждения и так далее, вроде все ок, но при попытке повторного списания бонусов все то же окно. Обратился письмом в службу поддержки 22.10 с просьбой привязать мой номер телефона ( телефон указал), сегодня 24.10 приходит сообщение от саппорта что они не видят моего привязанного номера и спрашивают какой номер привязать, хотя я указал его еще в первом сообщении, отвечают они 1 раз в день. Не знаю решится ли эта проблема, но скорее всего в будущем откажусь от покупок в этом магазине.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.10.2016
Отвратительная логистика и робота с клиентами.
Сделал заказ в Юлмарте по выгодной скидке, но его решили просто не доставлять. Из объяснений - Произошел пересорт товара после чего его удалили из моих заказав, не уведомив меня.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.10.2016
Ужасный магазин!!! Гарантийное обслуживание, возврат товара и отношение к покупателям на нижайшем уровне!!!
Купили игровую приставку для ребенка. Забрали вечером и этим же вечером приняли решение вернуть товар в магазин сразу по ряду причин: заявленный производитель (Беларусь) не совпадает с реальным (Китай), пользоваться приставкой невозможно, так как комп её видит при настройке, но кнопки в процессе игры не реагируют... ещё ряд недостатков, все перечислять не буду... 1 сентября ( на следующий день) вернули обратно. Девушка- менеджер приняла товар на проверку и выдала документ, в котором четко прописано, что решение о возврате должно быть вынесено не позднее 20 дней с момента возврата товара. 20-го сентября мы явились за результатом в магазин, но услышали ответ: приходите завтра. На следующий день история повторилась. Я устроила скандал. В итоге мне вернули товар якобы с исправленными недостатками. Что же на деле? Все осталось в изначальном состоянии. Следует вывод: приставку даже не смотрели, тупо отписались!!!
Комментарии (0)
К
Кружков Кирилл
оценил 23.10.2016
Доставка в срок, проверка перед оплатой. Деньги вернули без 20-ти дневной экспертизы товара. На карту деньги пришли быстро, в течение 5 дней.
Бракованный товар попался. Меняют неохотно. Нужно везти самому при возврате, иначе рискуете затянуть сроки. Всё 'начальство' только через обратную связь. По телефону никого не найти. Рассмотрели мой вопрос только в понедельник. (Обратился в четверг).
Доставка в срок, проверка перед оплатой. Деньги вернули без 20-ти дневной экспертизы товара. На карту деньги пришли быстро, в течение 5 дней.
Комментарии (0)
Х
Холостиньо Александр
оценил 23.10.2016
Если Вы попробуете обратиться по какому-то вопроса, то поймете, что обратной связи с магазином не существует.
(Номер обращения: 99560411)
Комментарии (0)
Написать отзыв про Юлмарт