Ситилинк

Продают БУ товар.

отказ оформлять корректные документы, пришлось несколько дней тратить на простейшую покупку компа, делать возврат. масса негативных эмоций!

качество товара (есть подозрение, что продают б/у товар)

Зажрались.

Гарантийный отдел

Наплевательское отношение к покупателю.Если вы решили сделать у них заказ,то вы, как минимум, должны быть экстрасенсом,иначе вы свой заказ не получите.

Пытаются продавать б/у товар вместо нового

Нет

Пока не заметил, кроме того, что за доставку берут, поэтому приходится набирать много, а не часто.

К счастью, не встретилось

Магазин в одностороннем порядке отменил заказ, и даже не позвонил не сообщил, прождали неделю и только в день доставки 27.06.2015 в 18-00 сами набрали оператора и к своему удивлению узнали что мы отказались от заказа, при этом в личном кабинете заказ был виден.

пока нет

Длительность доставки в пункты выдачи.

Как только дело доходит до гарантии вы жалеете что связались с этим магазином...

Продают бракованный товар с механическими повреждениями.

15 июня купил монитор AOC i2757Fm/01, заказ № Q2292659, привез на работу, старый отдал младшему сотруднику. Монитор работал отлично, порадовался. Подключил его через разъем HDMI, сразу понял, что звука нет, но не стал углубляться в данный процесс поскольку было много работы. К тому же получив монитор на стойке при покупке, берешь коробку и..... проверяешь сам! а если допустим я не понимаю как подключить и т.д. и компьютер который стоит для проверки мониторов поддерживает режим 1280х1024 и не больше! а свежекупленный 1920х1080 и как проверять??? Значит берешь и везешь его домой или на работу и там проверяешь, а обнаружив брак везешь обратно и получаешь две недели! В пятницу 19 июня стал разбираться почему нет звука, проверил все разъемы, дрова на ПК и понял что монитор с браком. Вечером в этот же день повез его в обратно магазин. Привез его в гарантийный отдел, сдал сотруднику, написал заявление на возврат товара о ненадлежащем качестве. После оформления сотрудник сообщил о том, что - ВАШЕ ЗАЯВЛЕНИЕ БУДЕТ РАССМАТРИВАТЬСЯ В ТЕЧЕНИЕ 2 НЕДЕЛЬ! После рассмотрения претензии, будет принято решение! О как! Честно говоря сталкиваюсь с таким впервые! Вспоминается время 10-15 летней давности. Думал привезу бракованный монитор, получу взамен такой же. На вопрос, есть ли старшие в магазине, получил ответ -никого нет - я один и вопрос не решу, есть правила по приему товара. К черту такие правила! До того как перешел в Ситилинк, всю технику для офиса покупал в другом магазине, не на один миллион товаров там приобретено. В аналогичных сетевых магазинах подобные проблемы решались и решаются всегда просто - привез товар (при чем не зависит с браком или просто решил сдать, не понравился товар), написал заявление и пошел получил деньги или получил в замен такой же. Видимо придется отказываться от покупок в данном маркете и знакомым рекомендовать перестану, такие проблемы я думаю никому не нужны, другое время нынче))) - покупаешь какую либо технику в Ситилинке, а оказалось, что с браком. Принес ее поменять или получить деньги, а тебе говорят, две недели! и остался на две недели - ни деньги тебе чтобы купить в другом месте, ни товар заменить, ждите))))

вне зависимости от суммы платная доставка 90 руб

после 18 часов колл-центр не отвечает. В примечаниях отмечал - перезвонить мне. Не перезвонили.

Когда магазин только появился в городе, многие его хвалили и, скорее асего, не плохо затаривались. Некоторые до сих пор считают цены самыми доступными. Недавно политика магазина несколько изменилась. Цены на товары либо точно такие же, как и у конкурентов (совпадение абсолютное), либо выше. Мне повезло, наткнулся на исключение. Бонусная программа многим может не подойти. Я люблю скидки, бонусы и др. плюшки, но тратить здесь 300К в год не готов.

Чувствуешь себя обманутым

Длительное время гарантийного ремонта. Через 45 дней сказали что планшет неремонтопригоден и вернули деньги. Хотелось бы, чтобы ремонтировали или принимали решение об обмене/возврате денег немного побыстрей.