Связной

Грамотные сотрудники в магазинах, качественное обслуживание

Ужас!!!!! Пока покупали телефон потратили 3 часа, на то что бы работник собрал все что нужно, очень долго искал, потом целый час наклейвал защитную пленку за 349. По итогу телефон в не рабочем состоянии, не видет с ПК не память телефона не флэшкарту, не подъерживает Вай Фай, не слышно собеседника по телефону. конечно один сплошной минус. когда пришли по возрату сотрудник долго проверял телефон, по итогу потерял деталь от этого телефона и извести что наличных сейчас в кассе нету приходите завтра не известив что нужна будет банковская карта. 18.12.2016 придя в салон нас опять промурыжили полчаса в итоге извести о том что нужна банковская карта и предложили оставить телефон и сходить до дома!!! дорогу он оплатит?????? Счас!!! В итоге потратив на все провсе 6 часов добились того что нам вернули чек с нашей оплатой и известив что деньги поступят в течении суток. сумма покупки совершена на 11тыс. руб. возврат 8+ безналом и 800 наличными, наличными получили безналом нет. 19.12.2016 г я посетила солон и взела с них чек что они мне вернут безналичным путем деньги, но их нет! Оплатить я оплатила сразу, а возврат должна ждать! Услуги ожидания, физические и моральные расходы при чем наши нам же обошлись в 2тысячи рублей!!!! и 8+ которые так и не поступили на счет, Извините с вас комиссию брать в 50% или 100%??????? Я бы вам поставила -100 балов, за качество, обслуживание!!! в настоящее число уже 20.12.2016 Все для клиента, это не ваш конек!

Заказала в интернет магазине фотоаппарат, приехала забирать и тут началось самое веселое, мне предложили страховку около 2500 р. рассказали все о ней, а на просьбу почитать условия страхования, отказали, сказав, что всю информацию я могу почитать на сайте. Это как, я должна была отдать деньги поверив на слово. А второе меня вообще убило, на просьбу посмотреть технику, перед подписанием всех документов мне отказали, сказав, дадут когда пробьют чек. Это как? То есть по большому счету я покупаю аппарат в слепую, документы подписаны, чек выдан, а потом забирайте, что дадут????? Нарушение законов полнейшее. Не советую магазин, а то потом вот так кто нибудь подпишет чек получит, а техника окажется разбитой, я даже подозреваю, что в таком случае скажут, что это вы уже что то сделали.

1)Купили телефон а он брак.С момента покупки прошли сутки вернули в магазин а там 20 дней экспертизы и пытаются сказать что потёртости хотя аппарат даже в заводской плёнке дольше 3 часов в руках не был.2)Обманули со сроками экспертизы на возврат денежных средств экспертиза по закону 10 дней В случае возврата покупки – 10 дней (ст. 22 Закона). Этот срок распространяется также и на требования об уменьшении цены на товар, о возврате средств, потраченных на его ремонт и на возмещение ущерба, полученного покупателем из-за некачественного товара

Все хорошо! Заказал, на след. день все пришло!

Хорошая консультация, знание моделей, вежливый персонал.

Отлично

А теперь по порядку. Купил навигатор, пришел домой начал его расматривать, оказалось что в комплектации должно быть автомобильное зарядное устройство, а его в коробке не оказалось. Пришел на следующий день. Девушка очень грубо и по-хамски начала со мной разговаривать и намекать на то что это я взял его. Я попросил старшее руководство, но она мне сказала что не собирается ему звонить. В конечном счете я добился что бы она начала какие то действия. Сказала что разберутся во всем в течении дня. Хорошо буду ждать. Если все будет хорошо, дополню положительности в отзыв. За целый день девушка так и не позвонила, пришлось звонить самому. На следующий день поехал в салон и написал притензию, после чего со мной связались. Сказали что готовы пойти на встречу и выслать мне сертификаты на сумму автомобильного ЗУ. Выслали только на вторые сутки, и вот я наконец то купил автомобильное ЗУ. Спасибо за то что разобрались и удовлетворили мою притензию, но сколько было потрачено нервов и времени.

Заказала телефон асус зенфон 3 макс, ждала 5 дней, зато со скидкой в 1300 руб.

Оперативность принятия заказа, наличие в магазине (почти нигде не было уже).

Быстрая доставка в согласованное время, приятный и общительный консультант

Приветливый и компетентный персонал

Товар доставили быстро,пришло СМС -уведомление, продавцы вежливые. Бонусные баллы на карту закинули по телефону, когда уточняли заказ!

цена была ниже чем у других

Мною был сделан заказ в интернет-магазине «Связной» с самовывозом из магазина. Вовремя заказ в магазин доставлен не был. Он был доставлен позже. Информации о задержке получено не было. При попытке забрать заказ в магазине продавец заявил, что в заказе указан безналичный расчет, хотя расчет указан наличный. Продавцу было предложено произвести расчет банковской картой. Такую операцию он осуществить не смог, сказал приехать за заказом позже, когда будет другой специалист. Больше с магазинами «Связной» дело иметь не хочется.

халатное отношение.если отклоняют мои отзывы об интернет магазине связной.ничего оскорбительного или повторного в моём отзыве не было.

Была скидка на модель.

пришли покупать телефон сказали без процентная расрочка когда оформили глаза на лоб полезли в место 30 платить 50 на следующий день на телефоне обнаружили брак трещина с верху экрана принесли им хамски давай арать типа ваша вина отправили они его на экпертизу не вскрывая телефона намечали экпертизу типа наша вина и хамски сунули нам мы сказали будем жаловаться они с ухмылкой говорят иди и жалуйтесь на пофигу говорят

Внимательные продавцы (что в магазине, что в интернет-магазине). Внимательно, терпеливо и доброжелательно рассказывают о товаре и помогают выбрать модель.

Уже второй раз покупаю iPhone в данном магазине. В первый день продаж брала iPhone 6 Plus, всё тоже было довольно грамотно и удобно -- всё же электронная очередь выше всяких похвал. 17.12.16 брала уже iPhone 7 plus. Понравилось, что проверили документы при оплате картой, хоть и довольно небрежно, но всё же приятно, что нельзя просто так оплатить чужой картой сумму в почти 80000. На специальной стойке можно зарядить и проверить телефон. Но не понравилась жуткая навязчивость в этот раз -- в тот раз предложили аксессуары и страховку, а в этот раз мне минут 10 по телефону расписывали все прелести их чехлов, плёнок, страховки, затем в пункте стращали тем, что седьмые не чинятся, а ремонтники сразу советуют покупать новые. Понимаю, что необходимо продавать в такие времена, но клиент же отвечает, что ничего не надо, причём несколько раз. Не самое удобное расположение пункта самовывоз. Если бы рядом с домом айфон был в наличии, то не поехала бы к ним. Позже обновлю отзыв про айфон.

Спасибо Екатерине за достоверность.

Совершенно безграмотный персонал при отличном техническом оснащении

Перебор с холодной рекламой.

Сделал заказ в Связном видеорегистратор PlayMe P350 TETRA номер заказа 31922558, пришел заказ, поехал получать в Связной по адресу г.Воронеж ул.Фридриха Энгельса 64, оплатил, продавец выносит видеорегистратор он уже без упаковочной пленки то есть уже вскрыт, при осмотре за стойкой продавца отсутствовали защитные пленки с двух сторон и на глянцевой стороне видеорегистратора были видны царапины, сделал вывод что видеорегистратор был уже в использовании и его вернули, а мне пытались продать его! Отказался от покупки, деньги вернули сразу. Неприятный осадок остался!!!

Хотел купить телефон в рассрочку, срочно нужен был телефон, так и не взял, потому что начали навязывать услуги, дополнительную гарантию и купить дополнительных товаров колонка какая то, наушники за 2500 и еще что то, ну и нафиг мне надо это, так и не купил, зашел в соседний магазин и купил там в рассрочку без всяких навязок. Пытался купить в магазине в Долгопрудном проспект Пацаева д.12Б. Еще и продавец как услышал рассрочка похолодел и с неохотой общался.

Промокодов пришло на почту штук 50, за последние полгода. Но воспользоваться не получилось, не действуют. Звонил в поддержку по разным товарам. Всегда отвечали: данный товар в исключении, промокод на него не действует, давайте подберем вам что-нибудь другое. Бред. Недавно по акции получил промокод на 2000 рублей. Использовать не получилось, почти все товары в исключении, а те которые остались даром не нужны. Жалко, промокод пропал. Отписался, чтобы не отвлекали подобной ерундой.

понравился телефон huawei GR3 не плохой хотя отзывы не все на пятерку но для меня на 6+

В интернет магазине товар стоил на 500р больше чем на витрине в филиале. Благо мне при подтверждении заказа сделали скидку. А вот когда я увидел бумажный ценник со скидочной ценой - радость рассеялась.

Возможность забрать товар самостоятельно. Близость к метро.

Большой вариант выбора телефонов.Брал телефон в кредит через интернет-магазин,очень доволен.Сотрудник кредитного отдела Связной был вежлив,но немного навязчив в плане аксессуаров к телефону,но я стоял на своем :):):):).Еще понравилась Анкета по оформлению кредита онлайн,очень удобно и ни чего лишнего.