Связной

Магазин очень испортился. Всегда брала здесь и была довольна. Сейчас на месте ничего решить не могут. Продавцы подтверждают, что смартфон был как новый и таких повреждений на нем не было. Но разводят руками - ничего сделать не можем, забирайте так. Забирать не стала. Искать виновных не хотят, ремонтировать или вернуть деньги тоже. Проще свалить вину на покупателя и потерять репутацию, которая стремительно падает. Раньше хоть ценой и обслуживанием завлекали, теперь есть дешевле и качественнее. А отрицательных отзывов больше и больше.

Два раза покупала телефоны в магазинах сети 'Связной' и оба раза телефоны были ненадлежащего качества....Один телефон ремонтировали 3 раза, после чего устали бороться с сотрудниками магазина и бросили это дело...так как телефон был из разряда дешевых. Через некоторое время купила еще один телефон в этой же сети и снова ненадлежащего качества. отдав на проверку качества, установлено что все исправно. Но дефект так и остался. Ужасный магазин. Буду подавать в суд.

нет слов, очень неграмотный и не воспитанный персонал, работать не хотят

В целом магазин нравится. Заказ выполнили в срок.

НОРМ!

В общем и целом доволен всем приобретенным в сети магазинов товаром, ровно как и обслуживанием.

Вежливый персонал. Достаточно подробные консультации.

Быстро отзвонил оператор, грамотный сервис и отличная доставка.

до оператора дозвонилась быстро, но очень долго выслушивала назойливых операторов, и только потом они приняли у меня заказ, тяжело разговаривать с такими операторами!

Выставили счёт на несуществующий товар! Дело было так: Выбрал ноут, цена норм, наличие в Новосибирске. Выставили счёт, оплатил в этот же день. Пришло сообщение о том что товар в точке выдачи. Приехал, товар отсутствует, говорят разбирайтесь с корпоративным отделом. Звоню в корпоративный отдел, а товара не существует, говорю верните деньги! а деньги возвращаются через 14 дней, говорят они. В итоге пользуются моими деньгами 2 недели, такое чувство что все специально сделано. Категорически советую не связываться с данной конторой!

Обещал не связываться с этим магазином. Зря нарушил свое обещание.

Ничего.

Купила 19.08.16 г за наличные сматрфон Сони экспириа М4,во время заводской гарантии вышел из строя зарядное устройство, что подтвердили в салоне, когда я пришла с данной проблемой. Михаил сотрудник салона сотовой связи СВЯЗНОЙ произвел осмотр, проверил зарядку с местного ЗУ, смартфон стал заряжаться. В связи с чем предложил отправить в сервисный центр в Перьми, где должны были по гарантии заменить ЗУ (зарядное устройство).Произвел приемку смартфона, в акте приема Михаил указал, что на защитной пленке царапины и сколы с обоих сторон. После чего оформил все документально и отправили в сервисный центр. Наступила дата получения смартфона. Сотрудник Михаил , как только увидел нас, сразу тихо удалился.Выдавал нам смартфон другой сотрудник Евгений, который предоставил нам смартфон с отколотым в верхнем правом углом дисплея, где был отколот правый верхний угол дисплея передней панели. Настойчиво в хамской форме пытался нас убедить в том, что я сдала телефон уже с отколотым углом и этот отколотый угол в акте приемке на гарантийный ремонт пытался выдать за скол, хотя в момент приема на гарантийный ремонт в присутствии Михаила, меня и моего мужа отколотого угла дисплея передней панели НЕ БЫЛО, смартфон был совершенно целый без отколотого угла но с царапинами и сколами на защитной пленке. Ужасный магазин с наглыми сотрудниками который производил выдачу смартфона. Советую стороной обходить данный салон сотовой связи по адресу, Челябинская область, город Сатка, ул.Индустриальная 1. Тут же я написала официальную претензию и в случае отказа в замене не телефона или возврата денежных средств, придется решать вопрос в судебном порядке, обращаться в росспотребнадзор.

продавец отказался зачесть в стоимость 'спасибо от сбербанка'. покупка сорвалась, время потеряно

Хотел изначально забрать товар из салона, чтобы там же протестировать, но по телефону оператор навязала доставку. Мотивировала, что будет две недели на возврат. Когда обнаружил дефекты и решил вернуть, мальчик по телефону стал втирать, что товар из интернет магазина возвращают только в течение недели. пришлось скандалить и оформлять претензию. В итоге, все вернул, но осадок на магазин остался

Заказывал чехол и стекло на Lenovo Vibe Shot

Искала на сайте, что-нибудь небольшое, что подойдет для подарка. Слышала, что есть пылесосы для клавиатуры, светильники для ноутбука. Но на вашем сайте, к сожалению, ничего подобного не нашла.

В магазине обслуживание нормальное, но при подтверждении заказа по телефону консультант весь мозг вынес навязыванием товаров которые мне не нужны, на каждое его предложение нужно по несколько раз говорить нет и еще какое то время слушать убеждения, что этот товар вам очень нужен в итоге просто подтверждение заказа продлилось почти час, ребята научитесь понимать покупателя с первого раза.

Мнение о компании неоднозначное. Раньше являлся постоянным клиентом, заказывал преимущественно в интернет-магазине. Был полностью доволен, рекомендовал друзьям. Но вот недавно пришлось столкнуться с покупкой в розничном магазине в г. Ангарск 8-й микрорайон 24/4. Менеджер Евгений, при продаже утверждал что при покупке телефона с двумя сим-картами, две сим-карты в подарок, что якобы стоимость включена в стоимость телефона и вы ничего не теряете, если их приобретете. В итоге всё оказалось иначе, стоимость сим-карт была включена отдельно. Если кто думает что была сделана скидка на телефон в размере стоимости сим-карт это не так. После просьбы внести разьяснения, он сказал что вы сами высказались насчет того что хотите приобрести сим-карты. И он ничего о акции не говорил. Администратор салона ничем особо не помогла, сказала пишите отзыв и убирайтесь из магазина. Самое неприятное в жилом моменте это то что менеджер Евгений начал передразнивать меня. Это был вообще край. Если честно после такого вообще покупать что-то в этом магазине не хочется. Еще раз испортить себе настроение, оно того стоит. Как я понимаю политика связного продать здесь и сейчас, а не нацеленность на то чтобы человек еще раз что-то купил такого нету.

никаких нет

Купил у них фотоаппарат, по акции дали купоны на скидку 30%. В условиях было написано, что можно потратить купон на любой товар в определенные даты. Когда эти даты наступили, акцию продлили, но поменяли условия. Теперь купон можно потратить только на узкий круг товаров, которые мне не нужны.

Помощь с выбором товара

Пошли навстречу при перезаказе фотокамеры - быстро перекинули на новый заказ уже пришедший в магазин экземпляр, отменив без проблем старый заказ.

Нравится работа сотрудников и компании в целом в плане доставки и обслуживания клиентов

Хорошее обслуживание. Быстрое реагирования на оформление заказа.

надежный мгазин, давно на рынке

Заказал планшет доставили в магазин который мне был не далеко от дома

не связывайтесь

качество обслуживания

Заказывала принтер, через час звонок, беру трубку и тут же сбрасывают вызов, а в личном кабинете поставили статус 'не дозвонились', перезваниваю сама и подтверждаю заказ, так как принтер нужен срочно и ждать пока они перезвонят на следующий день времени у меня нет... В итоге доставили на следующий день после заказа - молодцы! Принёс курьер в обозначенное время, сразу при нем стала проверять комплектность и работоспособность принтера, и с удивлением обнаружила что гарантийный талон не заполнен, курьер тоже заполнять ничего не стал, да и печати у него разумеется не было, сказал, что если нужен талон, то езжайте сами к нам в главный офис и проставляйте печати! Вот так!