Связной

Собственно раз отзыв о магазине, пишу как есть. Оформление заказов организованно как везде, ничего нового. Реакция менеджера после совершения заказа быстрая. О доставке: Хоть внутренний распорядок службы доставки не позволял доставить мне товар день в день, после не долгих уговоров доставку совершили в то время в которое нужно и в день заказа. Курьер терпеливо выждал, пока я всё обсмотрю и после этого принял оплату и пожелав приятной эксплуатации уехал. Из минусов: Я так и не понял, как связной связан со связным банком. Если есть хоть какая-то связь, то могли бы мне начислить акционные баллы, которые были предусмотренны в данной позиции товара (но это из самого безобидного). Для держателей премиальных карт, можно было бы организовать несколько более удобный сервис, в плане не заставлять клиента выслушивать того, что сегодня товар доставить невозможно, а потом всё таки найти курьера и доставить. Хотя изначально на сайте было написано, что доставка в момент заказа возможна в этот же день, но после звонка менеджера я был готов заплатить и срочную доставку и две срочных доставки.

Работой магазина доволен, все заказанное приходит в срок и без проблем. Всем рекомендую.

заказывал принтер, фотобумагу, беспроводную мышь, портативную колонку, игрушку робота, защитный набор для псп. все нравится, доставили быстро, еикаких претензий.

Отличный магазин, заказываю не так часто. Пока всё работает, что заказал. Хороший магазин! Оперативно работают, очень удобно.

заказ N1955142. Удобно,качественно,быстро! Спасибо.

отличный магазин качественные товары быстрая доставка иногда товар доставляется из интернет магазина в магазин 'Связной' раньше оговоренного срока всё просто супер продавцы ответят на все интересующие вопросы

Покупали телефон в подарок сыну первокласнику, остановилсь на Samsung GT-S5230. После того как я оформил заказ, в течении 10 минут со мной связались из магазина и предложили удобный для меня способ доставки и метод оплаты товара. Это является большим преимуществом в обслуживании, за что большая благодарность! Что касается телефона, то сын получил именно то что хотел, все те функции которые были в описании - просто класс! Заказ доставили точно в срок. Отличный сервис, вежливое отношение на каждом этапе - очень приятно. Компетентные сотрудники. Отличный магазин!

Мне нравится качество продукции. Прошлый телефон, купленный тоже через интернет, прожил 4 года и ещё столько же проживёт, наверно)) Но решила поменять, т.к. нужен 2-симочник. Заказала опять через интернет и довольна! Курьер отзвонился заранее, как я и просила, привёз заказ вовремя. За следующим телефоном опять в Связной 'пойду' :)

Купила сотовый телефон в этом магазине . Начиная от приема заказа до доставки - все отлично ! Доставка в строго оговоренное время , курьер -вежлив , корректен , помог разобраться с телефоном . Рекомендую !

заказывала планшетник, по срокам обещали около недели, но в пункт выдачи заказа привезли даже раньше. обслуживание устроило.

Отличный магазин!!!Пользуюсь услугами этого магазина не первый раз. Вчера купил в подарок ребёнку на Д.Р. планшет BLISS. Заказывал через интернет. Порадовала скидка за такой заказ.Перезвонили примерно через минут 20. Что понравилось, настойчиво не навязывали доп. услуги и аксессуары. Доставили бесплатно в договоренное время.И даже курьер сказал, спасибо за покупку.Потом пришло письмо на эл. почту, и СМС на телефон с благодарностью.

Хочу поблагодарить персонал магазина за отличную работу. Заказывал жене в подарок на годовщину ( Нам 5 лет ! ) мобильный телефон Самсунг. Цена хорошая, и доставили вовремя - а больше мне ничего и не надо. Благодарю :)

Заказ через интернет сделал по номеру карты. Но бонусы на карту не начислили. Сказали что при получении должен был предъявить. Никто в городе не может мне помочь в ее выдаче. Так что 4 за работу с регионами. А так отличный магазин - все было доставлено вовремя и в лучшем виде.

Являюсь постоянным покупателем в Связном. Часто заказываю в интернет-магазине. Всё Отлично! Спасибо за хорошую работу, но! Раздражают звонки из магазина с 10 минутным повтором моего заказа и уточнением аксессуаров и прочей мелочевки в мой заказ! Если заказал несколько предметов и один из них не берешь - это проблема! Приходится отказываться от заказа целиком и повторять заказ по новой! Вот как то так!

Работой интернет-магазина довольна. претензий нет, доставили товар в срок, качество нормальное. Но работники офиса, в который доставили товар, не работают на дожлном уровне,их работа оставила неприятный осадок.

Интеренет магазин удобный+цена самая низкая, девушки на телефоне приветливые :) товар пришёл на день раньше ожидаемого срока прихода. НО в самом магазине при получении и оплате заказа долго ждал когда передо мной обслужат тётеньку целых два продавца, потом выяснилось что мне вообще к другому специалисту(хотя когда входил в мгазин в торговом зале её не было). Разговор молодого человека по своему мобильному телефону на личные темы заставил меня поставить оценку соответствующую статусу 'обычный магазин'. (г.Ижевск)

29.08.2012 заказал в Связном чехол для электронной книги PocketBook 622 Touch (заказ №1999551). Во-первых через сайт заказать не удалось, даже после регистрации в связном часть полей в форме не заполнить - пришлось звонить по телефону. Во-вторых привезли абсолютно другой чехол, а не тот что был указан на сайте. Вместо оригинального чехла PocketBook привезли не то российскую не то китайскую поделку среднего качества. Книга фиксируется плохо, держатели пришиты с перекосом. Т.к. нету времени заниматься поиском другого или возвратом этого - решил оставить такой, но больше в Связном ничего покупать не буду.

Оформил заказ на автомобильную зарядку AN 401 (№ заказа 1970405 от 22.08.12), 26.08.12 приехал в магазин и получил её. На упаковочной коробке написано: AN 401, а когда дома вскрыл упаковку, то увидел, что на корпусе зарядки написано: AN 400. В этот же день получл от Связного послание с благодарностью за покупку и просьбой оценить качество обслуживания. Подробно описал эту ситуацию и отправил им в надежде услышать какие-то комментарии. Через 5 дней получил очередное послание с благодарностью за покупку и предложение оценить качество работы магазина. Есть ли смысл туда писать, если все послания от Связного клепает робот, а мои вопросы и замечания до живого сотрудника так и не доходят?

Заказала в данном магазине фотоаппарат с доставкой. Менеджеры - молодцы, сразу связались, вежливо предложили мне все что только может потребоваться к аппарату, уточнили адрес и время доставки. И вот наступил следующий день - день доставки, и мой промежуток времени подошел, и прошел так же успешно, а ни от магазина, ни от курьерской службы ни ответа, ни привета. Стала сама дозваниваться. В первый раз мне сказали, что курьер свяжется со мной через 15 мин., через 15мин. сказали что в ближайшие 20-30 мне обязательно позвонит этот курьер, теперь говорят что курьер просто со мной свяжется...фотоаппарат был в подарок, а подарка нет 'СПАСИБО' магазину и службе доставки, буду продолжать ждать звонка курьера, чтобы сказать все что я думаю о его руководстве под запись...

Выражаю свое недовольство работой Интернет-магазина Связной. 26.08.12г. в личном кабинете мной был сделан заказ под №1983555: фотоаппарат Sony Cyber-Shot DSC-W610 (черный) - (1 шт.), стоимостью 3290 рублей. 29.08.12г. заказ был доставлен в магазин Связной по адресу: 346400, Ростовская обл, Новочеркасск г, Просвещения ул, дом № 112/57, о чем я был уведомлен посредством СМС. 29.08.12г. заказ был оплачен (кассовый чек №4597 от 29.08.12г.) и получен по указанному выше адресу. 29.08.12г. в фотоаппарате были выявлены следующие несоответствия: мерцание, полосы и искажения цветов на ЖК-дисплее. 30.08.12г. при обращении в магазин Связной по адресу: 346400, Ростовская обл, Новочеркасск г, Просвещения ул, дом № 112/57 для проведения возврата денег или замены товара на аналогичный от менеджера я получил ответ об отказе. Он мотивировал свой отказ тем, что: 1. Указанный фотоаппарат приобретался не у них, а в Интернет-магазине, 2. Возможно я его уронил и тем самым повредил - (ИМХО бред какой-то), 3. Фотоаппарат он не имеет право заменить на аналогичный или вернуть мне деньги без проведения экспертизы, поскольку в случае признания экспертизой товара качественным с продавца будет взыскана сумма стоимости товара. 30.08.12г. указанный фотоаппарат был сдан для проведения экспертизы, что подтверждается заявлением покупателя на проведение проверки качества от 30.09.12г. (код авторизации: 015336143) На менеджера магазина не произвели впечатления мои доводы о том, что в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 № 2-ФЗ, от 17.12.1999 № 212-ФЗ, от 30.12.2001 № 196-ФЗ) «О защите прав потребителя» обмен товара ненадлежащего качества возможен в течение 14 дней. Все кто собирается покупать в интернет-магазине Связной задумайтесь, нужны ли вам потом проблемы с заменой по гарантии или возвратом денег?

Добрый день. Хочу рассказать вам историю. Позавчера сделал заказ на сайте связной.ру перезвонили в течении 20 минут подтвердили товар и назначили доставку на вечер с 20 до 23 часов. С нетерпением ждал звонка курьера. Звонка не последовало. Решил позвонить сам, в ответ получил 'Ждите звонка ближайшие 20 минут, заказ передан курьеру' Ожидал 30 минут, звонка не было. Звоню. Спрашиваю где товар, ответили 'ждите звонка я написал письмо' жду, звонка опять нет. Звоню, после чего слышу 'Ваш заказ переносим на завтра' Я согласился, но был не доволен. На следующий день снова ждал звонка, договорились на 17-20 часов в промежуток. И снова не последовало никаких звонков. Был дико недоволен такой работой и сказал что отказываюсь от заказа так как в назначенное время его не привезли. И тут вдруг через 10 минут после отказа и выражения недовольства мне звонит курьер и говорит что я подъезжаю. В итоге забрал планшет с кучей потраченных нервов. И курьер кстати сказал что у них нет доставки в день заказа, что все это только для привлечения клиентов. В итоге хочу сказать что для магазина такого уровня, это просто не допустимо!!! Никому не посоветую данный магазин!

Заказал товар на сайте магазина с самовывозом, т.к. бонусные баллы можно списать только в магазине. Перезвонили, сказали что приезжайте, забирайте. Приехал, заказанного товара не оказалось на складе. № заказа 1997048.

Вы меня просили указать все эти данные в вашем ответе.Здравствуйте, по произошедшей ситуации могу пояснить, что произошло это 28.07.2012г. в г. Астрахань, ул. Боевая ТЦ 'Алимпик' 1 этаж, которая меня обслуживала зовут Зарина, или Ролина, ну я думаю, что уточнить Вам не составит труда. Номер моего договора 2151711383. Вышеназванный консультант проявила полную профессиональную безграмотность, отсутствие желания разобраться в сложившейся ситуации, и имела наглость обвинить меня, что это я сказала, что сумма ежемесячного платежа не изменилась. Хорошо что договор и чеки у меня были с собой (однако Ваши консультанты уверяют, что договор нужен только при первой оплате). Я должна была фактически внести 2012 руб., а консультант мне сказала, что 2010. Когда встал вопрос о 2 рублях, то она мне предложила заплатить 52 руб. снова (включая комиссию), а почему на экране отобразилась изначально неправильная сумма она вообще не знает. Одним словом надеяться на Ваших работников вообще нельзя. Хочу обратить Ваше внимание на то, что изначально всего этого можно было ихбежать, если бы работница была внимательней и заинтересованней в работе своего магазина.

В интернет-магазине все достаточно удобно и понятно. есть ложка дегтя - служба доставки в Челябинске не очень оперативная, сказали что могут доставить только на следующий день и определенного времени доставки уточнить сразу не могут. Очень неудобно, так как доставка происходит весь день и вечер, а я не всегда могу быть на работе после 5 часов вечера. Пришлось выбрать самовывоз из офиса интернет магазина, но и здесь все не на высшем уровне: сразу найти вход в офисное здание не получилось, внутри офисного здания пришлось побегать по этажам, так как тоже нет указателей на каком этаже находится связной. Вообщем название себя не оправдало - связной очень сильно законспирировался. Поиски офиса интернет-магазина заняли минут 40.

Заказал видеорегистратор, заказ 1957195. Понравилась цена - ниже, чем в других магазинах. Качество товара не вызывает нареканий - что ожидал, то и получил. Но есть некоторые моменты, которые омрачили заказ в данном магазине: 1. Товар ждал почти неделю, о чем был осведомлен при заказе, НО за это время со мной НИКТО не связался. Конечно, при заказе можно поставить галочку, что я хочу получить консультацию по товару, но на почту пришло сообщение 'В ближайшее время с вами свяжется специалист по продажам интернет-магазина и подтвердит заказ.', как это бывает во всех магазинах, а потому все это время я не был уверен - получу ли я свой заказ в обозначенный день или нет. 2. Выбор пал на магазин не только из-за представленной в Ямаркете цены, но и потому, что некоторое время назад в какой-то из рассылок попался мне промо-код, однако ввод его на сайте никакой скидки не предоставил, что обидно. Хотел этот момент уточнить у менеджера, но ..(читать пункт 1). 3. Рассылка от магазина - это что-то с чем-то. Я, конечно, ожидал, что буду уведомлен об акциях магазина, но не знал, что с ежедневной рассылкой мне будет каждое утро предлагаться оставить отзыв на Маркете, поэтому от рассылки пришлось отказаться. Итог - заказывать можно, но будьте готовы к тому, что по промо-коду скидку Вы не получите и Вам никто не перезвонит по поводу Вашего заказа и Вы будете гадать - прибудет ли заказ или нет. Ну и не подписывайтесь на рассылку.

Добрый день. Заказ №1950340 видеорегистратор AdvoCam FD4 Profi. По доставке срокам и прочему всё устроило, давно заказываю через данный интернет-магазин. А вот в самом товаре уже на второй день после покупки обнаружился существенный дефект: циклическая запись не работает. То есть если в настройках регистратора указываю размер файлов записи,то регистратор пишет 3 минуты, а затем запись идёт по одной секунде на весь объём карты памяти. При этом запись регистратора никак не остановить, он будто зависает. Единственный вариант использования до конца объёма карты памяти и ручное удаление записи для возможной новой съёмки, что за рулём неудобно однозначно. Следить за дорогой и одновременно за состоянием памяти регистратора это не то, что нужно. Ну, то , что не работает датчик движения уже мелочь по сравнению с главной проблемой.

Понравилась работа интернет магазина. Доставили даже раньше срока. Только одна проблема: при оформлении заказа указал номер карты связного, для получения баллов, они так и не начислены. С момента покупки прошло больше недели. Заказ № 1945845.

заказал наушники в связном. все отлично привезли даже раньше срока и по той цене что указанна. не плохо бы им доставку на дом организовать,ведь у многих их конкурентов в пределах города давно есть и притом бесплатно.

Заказывал в магазине Планшет Explay Informer 706. Давно такой искал, а тут такая цена - мне понравилась. Дизайн, цветовое оформление, экран, - всё по высшему разряду. Очень порадовало обслуживание магазина. Никаких нареканий - только положительные эмоции от магазина в целом и от покупки в частности. Скоро прикуплю тут что-нибудь ещё в подарок себе любимому.

Отличный магазин! Я покупала там электронную книгу и осталась довольна всё показали и рассказали. Книга работает отлично и не глючит ( во всяком случае пока что ). Продавцы вежливые. Заказывала через интернет магазин 'Связной' там получилось дешевле.