Связной

Заказ - 3001202. Покупал Philips w732, хороший ценник 9190 р., гарантия РСТ. Выбором магазина доволен. Но единственно точки продаж выглядят немного убого, из 90х.

Номер заказа 2999402. Заказывал ноутбук. При заказе было указано, что доставка на дом возможна через 3 дня, а в офис Связного через 2. Выбрал офис Связного. Перезвонил менеджер, сказал, что товар будет в офисе через 3 дня, т.е. смысла заказа в офис не было. Предлагал еще всякие аксессуары и допгарантию, которую нельзя будет оформить после, только сейчас. Я отказался. Так же сказал, что когда товар будет в офисе - придет смс. Так и случилось. Пришла смс, пошел в офис. Там было 2 продавца-консультанта, и я был третим в очереди. Но оказалось, что первый человек будет оформлять кредит, а второму будут клеить пленку на планшетник. В общем проторчал в офисе минут 15. Больше проблем не было - заказ частично оплатил бонусами.

мой заказ 3013826. Asus Google Nexus 7 32Гб + 3G (черный) - покупал планшет работает отлично))) брака нет))) а вот по работе магазина не чего хорошего сказать не могу попал в с 19 до 20 вечера по ходу в час пик и было всего два продавца - и ждал минут 40-50) обслуживали все хорошо)

2996750 Заказала планшет Samsung Galaxy Note. Качеством товара довольна, плюс попала на скидку, что тоже приятно. Быстрая доставка, отличное качество обслуживания, без нареканий. Буду и в дальнейшем пользоваться услугами 'Связного'. Спасибо :)

Здравствуйте. Покупал смартфон Explay Advance Заказ №3011257 в Челябинске. Долго выбирал по обзорам. Обрадовался когда низкая цена оказалась в связном. Спокойно заказал, приехал с утречка, очередей нет. Дали спокойно посмотреть. Можно отказаться.Деньги после того как согласился с покупкой. Консультант даже проконсультировал. Сейчас вот скидку предлагают на новый товар. Магазином доволен.

Заказ №3013106. Заказывала игровую консоль для ребенка, а до этого еще много-много чего, получается дешевле чем в магазине и ассортимент на сайте больше. Доставка в срок, иногда даже раньше, вообщем, магазин отличный, советую!

Приобретал товар через интернет с самовывозом. Всё хорошо, кроме выдачи товара, потерял целый час времени в очереди, поэтому оценка 4.

Номер моего заказа: 3011037, приобрел новенький айпад. Выбрал 'Связной' благодаря низкой цене и доставке на следующий день, ну и все-таки это не последнее имя на рынке. Проблем с оформлением и доставкой не возникло, к самому товару тоже вопросов нет. Не понравился только один момент: девушка, принимавшая заказ, назойливо предлагала кучу дополнительных аксессуаров и расширенную гарантию. Не знаю, насколько оправдано такое навязывание с точки зрения увеличения суммы заказа, но, настроение портит. Впечатления были бы более приятными, если бы меня просто спросили, можно ли мне предложить что-нибудь еще типа чехла и клавиатуры. И уже в зависимости от моего ответа (нет, пока не надо или а что у вас есть) поздравили с покупкой или представили доп. аксессуары. Ну или к покупке можно было бы приложить парочку тематических листовок с рекламой аксессуаров. Это точно никого не разозлит

Заказ № 3003432 (Philips Xenium W336). Работой магазина остался вполне доволен. Во-первых, адекватные цены, во-вторых, нормальный ассортимент, в-третьих масса дополнительных услуг. После оформления заказа позвонил приятный молодой человек, рассказал все про сроки и условия доставки телефона, предложил доп. гарантию и аксессуары для телефона, я от них отказался (и карта памяти и чехол уже были), но это достаточно удобно, что не нужно самому искать, а тебе все предложат еще на стадии заказа. В итоге заказ пришел даже раньше срока, о чем сообщили в смс. В общем, Связной все четко работал. В магазине так же все весьма вежливо и любезно объясняют, показывают, отвечают на вопросы. Я остался доволен.

Доставка быстрая в наш город, даже удивился. Цены не завышены и выбор нормальный.

Оформление и доставка без нареканий. Получение товара-ужасно, электронная очередь, долгое обслуживание, забывают известить о подходе очереди, короче вообще не шевелятся, как умирающие лебеди.

Вчера заказал в интернет-магазине Связного несколько наименований электроники. Поскольку мне было необходимо получить их срочно, а бесплатная доставка у них предлагалась только на следующий день, я выбрал вариант «срочная доставка» с периодом времени 19:00—19:30 (самым ранним, предлагавшимся на момент заказа). Через полчаса мне перезвонила девушка, подтвердила мой заказ. Ещё через полтора часа она позвонила мне и сказала, что срочная доставка не может быть осуществлена, поскольку: «Старая деревня находится очень далеко, курьеры не успеют туда доехать» (дело происходило в Питере, тут есть метро, которое работает до 00:00). Я ей напомнил, что эта опция была предложена на сайте и ранее она уже подтвердила мой заказ и доставку. Она предложила перенести доставку на завтра, на что я ей ответил, что специально заказывал срочную платную доставку, чтобы получить сегодня. В конечном итоге, мне пришлось самому ехать в центр выдачи Связного. Причём, мне автоматически не отменили оплату срочной доставки, пришлось общаться ещё и с девушкой в центре выдачи на эту тему. Девушка, кстати, не выдала листовочку об отзывах на Яндекс.Маркете (хотя клиентам в очереди передо мной выдавала), видимо понимая, что отзыв получит нелестный :-) Я крайне расстроен и недоволен тем, как работает интернет-магазин Связной. А товар производили не они, поэтому с товаром всё в полном порядке. И по их просьбе в СМС и письме, номер заказа: 3034820

Приобрел планшет Rover pad в отделении 11010000 так же известным на сайте 'связной' 11010060 (почему два разных кода мне не ясно) Суть в том, что я впервые столкнулся с таким не добропорядочным коллективом. Консультанты заведомо умалчивают о последствии заключения договоров и заявлений. Спустя несколько дней после покупки (около недели) планшет начал самостоятельно загружать приложения, в итоге отключился и больше не включился. Так как не прошло 15 дней со дня покупки я написал заявление о возврате денежных средств, на что мне предложили отправить компьютер в СЦ на проверку. Я согласился и спустя 20 дней получил смс с просьбой прийти в магазин. Менеджер с невозмутимым лицом принес со склада планшет и акт выполненных работ, где было указано: услуга по ремонту - перепрошивка ПО, ремонт по гарантии, хотя в заявлении я отказывался от ремонта . Консультант сообщил что мне отказано в возврате денежных средств и предложил забрать компьютер. Я попросил позвать администратора торговой точки но его не оказалось на месте, на вопросы когда он будет мне отказывались отвечать, но в конце концов пообещали, что администратор будет только на следующий день. Вообще консультанты общались неохотно, некорректно, некоторые вообще грубили. Тогда я потребовал показать заключение Сервисного центра, но менеджер сказал, что его просто нет, он увидел надпись об отказе на мониторе. Потом он начал давать ответы противоречащие заранее сказанные им же. Позже он признался о частом возврате техники не надлежащего качества от других клиентов. Но не в его компетенции вернуть деньги.

Доброго времени суток! Спешу поделиться о бес пределе платного ремонта в магазине связной! 27.11.12 года мною был сдан на ПЛАТНЫЙ ремонт телефон забрал я его вчера 14.03.12! После того как я попросил скидку по поводу просрочки срока(45 дней) магазином, работник магазина а именно Слюняева Наталья отказала, аргументировав это тем, что якобы мне звонили и предупреждали что срок ремонта затягивается. Получается, что законом 45 дней магазин может пользоваться только так как выгодно только магазину а не клиенту, когда я задавал вопрос сотрудникам данного магазина вопрос как скоро вы отремонтируете мой аппарат ответ был один в течении 45 дней! забрал вчера аппарат, он вечером сломался!Больше не понесу в связной, не хочу ещё так долго ждать!!!!

Сегодня доставили заказ, человек не знающий принял по внешнему виду(тело было разряжено), телефон оказался Б\У (наличие фотографий различных людей, а так же салона пока был на витрине, отсутствие заводской пленки итд). Хорошо, что человек, которому подарили этого не заметил еще и может успею обменять, но осадок есть. А теперь самый курьезный момент - один из ответов колцентра: 'У Вас нет доказательств, что телефон Б\У'. Проверяйте внимательно, доверять связному нельзя!

Заказывала себе ноутбук Сони Вайо, мужу, спустя пару дней, заказала мобильник, Нокиа люмиа 602. Проблем с оформлением заказа по инету, звонок оператора и уточнения по заказу н вызывает никаких нареканий. Все было просто на высшем уровне! И заказ доставили очень быстро! Молодцы! Что касаемо магазина, откуда я забирала свой заказ(самовывоз), то нареканий куча. Единственный плюс, что мальчики-девочки(продавцы)очень мило всем говорят 'Здравствуйте'. А вообще обслуживание заслуживает только низкую оценку.Покупая мобильник, продавец молча все делал, не озвучивая, подождать мне, проверяет ли он телефон, списать ли с меня баллы(я предъявляла карту участника Связной-клуб.Я минут 15 ждала, слушая их милое воркование между собой. Потом не выдержала а можно ли как-то побыстрее со мной разобраться? Он оживился,дескать он проверяет работу телефона...Много можно еще написать.Адрес магазина г.Курган. ул. Куйбышева, 72Б Да, проблема еще с оформлением гарантийников. Не знают где наклеивать чек на товар и ставить штамп магазина.

Сразу оговорюсь-интернет-магазин Связной не показатель всей сети Связной, которую я оцениваю на 'пять' в целом (всегда пользуюсь их услугами), по-этому именно интернет-магазину слабая 'троечка'. По пунктам: 1.забирал до нового года планшет в пункте самовывоза.искал долго - карта с сайта не привязана к гугл-поиску.искать с мобильника не удобно. но нашел, таки, за 20 минут хождения по району. 2. офис.офисы с похожей идеей продаж я посещал не однократно:приходишь, выбираешь, оплачиваешь и забираешь.но, господа, такого пофигизма как тут я не встречал! входишь. над тобой висит табло с указателем вниз 'возьмите талон'. беру. жду на электронном табло.загорается мой номер. подхожу к девушке. она мне выдает мой заказ, и говорит буквально: вон там столик, идите сами проверяйте, там и оформите.я опешил - первый раз в руках планшет держу! за столиком молодой человек молча проставил гарантию, и ... досвидос! мои вопросы по планшету, ни здрасте, ни досвидания, ни каких-то дополнительных предложений, как обычно бывает, ни-че-го!все!с тем и ушел. 3. канун 8 марта.заказал телефон жене. приехал забирать. в офисе все так же-покупателей не меренно! продавцам все пофигу:вынесли из подсобки-выдали-проштамповали-в сад! Господа, а где же общение? где обратная связь с покупателем? Вам не интересно с нами общаться? ну хоть поздороваться? я не требую чай-кофе, просто немного внимания и хотя бы демонстрации радушия что ли....мы же вам деньги несем свои. а может и не надо их вам вовсе приносить.... Надеюсь таки на понимание.

заказывал там видеорегистратор. сам регистратор работает нормально, все исправно. возникли проблемы с прикуривателем(на машине обычный, а в комплекте шел евро образца). на мое предложение заменить прикуриватель, либо сдать товар назад если замена не возможна, продавец ответил что надо ждать 12 дней(на экспертизу). это очень не удобно. развернулся, пошел купил разветвитель на авторынке, установил все работает) регистратором доволен, а новость про то что надо ждать 12 дней(если даже купил бракованный товар), оставила неприятный осадок( P.S. доставили товар очень быстро, даже раньше заявленной даты. оповестили через смс.... номер заказа 2986324

Не раз слышал, что кидают со звонками, но не ожидал что так нагло. Мною был сделан заказ 3026728 в 11:56 по Хабаровскому времени. Оплата была произведена сразу карточкой. Во время заказа на сайте была информация, что доставят мне его сегодня с шести вечера. Звонок от оператора поступил в 12:33. Меня спросили, удобно ли мне будет сейчас обсудить заказ и получив отрицательный ответ, обещали перезвонить через 20 минут. Уже через три минуты пришло СМС о том что мне не могут дозвониться. Больше звонков не было. В 13:11 я сам перезвонил и мне было сказано, что доставку мне сегодня не произведут, так как время ушло. После не долгого разговора мне пообещали, что доставка всё-таки будет сделана сегодня, но на сайте появилась информация, что заказ будет сделан на следующий день. Об этом же мне пришло письмо и СМС. Через час я ещё раз перезвонил и уже другая девочка на телефоне подтвердила, что заказ мне действительно доставят только на следующий день. Решив не экспериментировать, сходил сам на склад и получил товар. На мою жалобу пришла отписка про 'причинённый неудобства': Здравствуйте, Александр! Спасибо, что нашли время и описали данную ситуацию. Приносим Вам свои извинения за причинённый неудобства, уверяем Вас, что это единичный случай, и мы приложим все усилия для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем! Надеемся на Ваше понимание и надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Связной! Так что, если вдруг покупка срочная, то не советую надеяться на доставку.

Заказ №2945735. Магазин отличный. Большой выбор товара, привлекательные цены. Удобно что есть доставка по адресу. Единственный минус - это оплата банковской картой. Делала заказ два раза и оба раза не работал терминал оплаты (нет связи с банком). За это 4

Заказ №3001163. Цены привлекательные, быстрое и качественное обслуживание. После того как оформил заказ на сайте мне перезвонили, но у меня не было возможности взять трубку. Прислали смс в котором, было сказано перезвонить самому. Сотрудники в офисе вежливые.

Очень оперативно приняли заказ и через 30 минут я уже получал покупку в центре выдачи. Покупал Филипс X623 заказ 3009398. Смутило одно обстоятельство: при получении товар обычно проверяют а потом оплачивают, а тут наоборот. Продавец девушка сказала, что мол проблем у вас не будет с этим телефоном. Очень надеюсь, что проблем действительно не будет. Покупкой доволен.

заказ № 2966026 в Спб поставили электронную очередь, тпрь все еще удобней и быстрее) все можно посмотреть и примереть) Спасибо)

Заказывала и буду заказывать только через Svyaznoy. Доставкой довольна и вежливыми внимательными операторами.Последний заказ Highscreen Strike( 2989591 ). Конечно и минус есть. Мне сказали что надо оплатить товар, а потом только открывать коробку. 'Такие правила' объяснил он мне. Мне это очень не понравилось. Девушка продавец к которой я обратилась с помощью показать как вкл одна из функций, уткнулась в телефон, 5 минут на нём что и в нем что то искала, в итоге вкл нужную функцию, отдала телефон, с вопросом 'Покажите что вы там нажимали', предпочла уйти в сторону и ничего не сказав. Я конечно была в расстроенных чувствах, что операторы куда внимательнее и вежливее, продавцов.

Заказал 4 марта ноутбук,мышь и мобильный телефон. Обещали доставить 13 марта. 13 марта вечером (!) позвонили и сказали что доставка переносится на 16 марта, причем ориентировочно. На следующий день стал им звонить, и зайдя на сайт увдел, что они добавили в заказ еще и сумку для ноутбука за 980 рублей. На вопрос почему и как она там оказалась, сказали 'Ой' и тут же убрали ее из заказа. Ну и цены в личном кабинете отличаются от тех по которым заказываешь. У меня мыль была по 800 руб - стала по 720. А ноутбук подорожал на 10 рублей. Все это очень неожиданно и неприятно. Ведь я потратил немало времени на поиск оптимальных цен/сроков доставки....

Хуже некуда!!!! Сначала заказывал себе ноутбук-ко дню доставки оказался в браке(я понял так что из-за хорошей скидки ушел к кому то приближенному)!!! Подобрали другую модель и.... во первых не смогли привезти в срок, а во вторых-опять!!!!!он в браке!!!!! По схожим параметрам ноуты были на 10 тыс. рублей дороже! От покупки там отказался!!!И самое интересное-обещали перезвонить из отдела по контролю качества,но увы... Вторая моя покупка - чехол на телефон для любимой девушки! Ну как ей отказать??? И как на зло-такой чехол,как хочет она был только в этом ужасном магазине!!! Номер моего заказа – 2988266 Кое как оформив доставку жду... И меня радует звонок от курьера-я не успеваю на пару часов!!... Если бы это было для меня... Одним словом МРАК!!! Если есть выбор между магазинами-выбирайте НЕСВЯЗНОЙ!!!

В январе покупала телефон в сети Связной(СПб, Новочеркасский просп., 43/17). Он перестал работать через 3 недели. Авторизированый центр не отремонтировал телефон, т.к. выяснилось, что в нем заводской дефект платы. Был составлен акт. Но магазин опять отправил телефон в авторизированный центр на ремонт, или диагностику. Почему нельзя вернуть мне деньги, если телефон был уже 2 раза на ремонте и диагностике в авторизированном центре??? В итоге прошла уже неделя, как магазин В ТРЕТИЙ раз отправил телефон на ремонт, результатов никаких нет. У ВАС ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! ЕСЛИ СЕРВИС СОСТАВИЛ АКТ О ТОМ, ЧТО ТЕЛЕФОН НЕ ПОДЛЕЖИТ РЕМОНТУ, ВЫ ОБЯЗАНЫ ПОМЕНЯТЬ ТОВАР ИЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ!

Номер заказа 2985902. Заказал поздно вечером электронную книгу с привозом в магазин. Оператор, несмотря на поздний час, сработал быстро. Привезли отсутствующую в магазине модель вовремя.

Работа магазина порадовала! Делала заказ через сайт магазина(№ 2991505)на нетбук Lenovo 6.03.2013. Прямо после оформления заказа получила уведомление о том, что товар будет доставлен в магазин по указанному адресу с 12 по 17 марта, я некуда не спешила, поэтому такой вариант меня волне устроил. Однако была очень рада, получив смс 8.03. о том, что товар доставлен и я могу его забрать! Спасибо магазину за подарок на 8 марта! :)

доволен ценами и качеством. единственное, неплохо было бы увеличить число людей на выдаче заказов. заказ 3027050