Связной

Заказ 2995882 iphone 4. Упаковка была вскрыта, но менеджер сказал что они их проверяют, поверил, пока работает. Негатива нет.

Всё быстро и чётко. Заказал, через неделю получил. Минус только за то, что не смог получить в 'ближайшем магазине', пришлось делать крюк до главного офиса Связного. В офисе работники вежливы и профессиональны. Заказ №2979751

Приобрел iPad mini, обслуживание хорошее: электронная очередь, проверка товара,наглядное демонстрация, только жаль, что без предварительного заказа не смог купить защитную пленку, хотя услугу по наклейке пленки могли оказать. Пришлось купить и наклеить в одном из салонов Связного.

3016343 Единственный интернет-магазин с физическим магазином в моей деревне.Все оперативно.Минимум человеческого фактора. Минусы как и у всех интернет магазинах - нельзя 'пощупать' товар.И функция оформления в кредит в регионах недоступна -(взял бы телефон подороже).

Связному' неплохо бы улучшить представление товаров в каталоге. Например, заказываешь трансформер, а привозят трансформер... без клавиатуры ('док-станции'). Оказывается, это опция, и в названии должно стоять 'Dock', и цена совсем другая. А отчего бы прямо не написать в названии товара: 'Asus Transformer Pad 300Т... БЕЗ ДОК-СТАНЦИИ' ?! Сэкономить зряшные поездки курьеров.

Здравствуйте. Недавно хотел приобрести сотовый телефон FLY, продавец вынес его в уже открытой упаковке, внутри телефона уже стоял аккумулятор (хотя лежит он в отдельном пакетике). Продавец объясняет это – вскрывали для проверки комплектации и работоспособности, у нас в Связном это делается ВСЕГДА. Товар просто так незачем вскрывать, его вскрывают при покупателе, если надо заполнить какие-нибудь документы, проверить комплектацию и работу. Заводская упаковка - это гарантия того, что Вы первый покупатель этой железки а так, я не знаю проверяли его или он валялся на витрине, или был в ремонте или еще чего

Здравствуйте. Сегодня я приобрела электронную книгу Poket Book 622 по заказу 3042116. Когда пришла с ней домой и начала исследовать меню,и пытаться её читать, книга начала вести себя странно - моргать через каждые 2 секунды, зависать, текст начал наслаиваться страница на страницу, -то есть книга оказалась бракованной. Дело в том, что завтра рано утром я уезжаю в командировку до пятницы и сдать её в ваш салон в моем городе смогу только в пятницу соответственно, когда вернусь обратно. Хотелось бы получить назад деньги либо обменять книгу на другую, без дефектов.Также хотелось бы знать, кто и в каком виде возместит мне нанесенный моральный и материальный ущерб, связанный с тем, что я рассчитывала работать с этой книгой всю командировку?

Заказал телефон Samsung Omnia m 7530. Заказал 1 марта 13 года. Обещали доставить 4 марта. 1 марта названивали где-то 4-5 раз. Я согласен что про недоразумение с доставкой был виноват я. Ошибка в городе была. Ну в общем получил товар 5 марта. Принял, вскрыл, все было нормально: все присутствовало. Всунул свою Simку и от меня потребовало какой-то пин-код. Поискал в интернете и набрел на такую тему как Sim-lock. Сразу же потребовал обратной связи на основном сайте svyaznoy.com.ua. Требовал порядка 6 раз в течении 2 дней (не выходных). Позже позвонил сам но никто так-же и не ответил. В общем связаться не смог. Побегал по разным сервисным центрам по ремонту мобильных телефонов. Все отказывались работать с ним уведомляя меня что не знают подобной модели и не умеют с ней работать. Так же я узнал что этот телефон был снят с производства (ну соответственно потому они и не знали этой модели). Найдя профессионала по работе с виндоус фонами ответил так же как и остальные, но все же сказал что поможет, если узнает кто изначальный оператор телефона и из какой он страны родом. Покопался в коробочке и узнал что телефон из ВЕНГРИИ! Информацию про оператора так узнать и не удалось. Получается что я взял этот телефон как I-Pod Touch? У меня для этого есть хороший ноутбук. Брал потому, что предыдущий 'умер'. Потому и хотел приобрести новый (рабочий). В общем скажу, что пробуйте другие интернет-магазины, а про этот забудьте.

номер заказа 2998655 заказал ноут.2 раза по телефону уточнил что он новый, не вскрытый,блистер не поврежден. приезжаю -вскрыт (причем дважды-поверх вскрытого блистера был вскрытый скотч) то есть мне попытались впарить бу. их колл центр навязчиво впаривают аксессуары и доп гарантию. так же магазин торгует серой техникой. Человеку не вернули деньги за телефон. В ходе беседы выяснилось что ему продали серый айфон(отказали в ремонте в билайн и мтс).

Заказывая ноутбук самсунг заказ 2989772, отметил отличное качество сервиса - быстро, надежно, компания марку держит - молодцы! Отзыв пишу с iPad, который тоже в связном заказывал ,-)

покупал нокиа 112 в связном-самовывозе, на волгоградском проспекте, все хорошо претензий нет,по крайней мере я,-доволен!

Заказ № 3028075 доставили в указанный срок. Всё отлично (пока)! Спасибо.

Номер заказа: 2986065. 05.03.13 ночью заказал в интернет-магазине по акции планшет Самсунг (самая лучшая цена в городе!) и защитную пленку. Утром 06 пришло смс с подтверждением заказа и временем доставки, 07 еще смс с уточнением имени и телефона курьера. Заказ был доставлен в указанный интервал, товаром доволен. Из минусов - курьер был неопрятен, с ароматом бомжа. В целом магазином и покупкой доволен, удобно и выгодно, когда есть скидки.

Заказ 3035588 Сделал заказ в течении часа связались и договорились о доставке на следующий день. Время доставки изменилось в силу последних причуд погоды, но курьер позвонил и сообщил о том, что за держится заранее. В Связном самые привлекательные цены на 'белую' продукцию компании apple. Небольшой минус при согласования заказа по телефону, навящевость менеджера в попытке продажи дополнительной гарантии.

получил заказ 3014390 наушники без проблем. немного напрягает выбор времени получения заказа, чуть ли не с точностью до минуты (

Покупаю технику в интернете постоянно для своей фирмы, с магазинами Связной дружим уже лет 5-7, однако в последний раз почти настигло разочарование. Которое по совести сказать было с лихвой компенсировано руководителем пункта выдачи интернет-магазина в Ростове-на-Дону, на Мечникова 130/141. Довели, что называется линейные сотрудники Связного, чуть не до суицида. Купил в разное время, буквально в течении 3 месяцев у них аж 6 (шесть) планшетов одной модели для сотрудников. И на тебе, именно тот который достался мне на 4-5 день работы стал глючить! Остальные работают на ура. Протестировал еще неделю, чтобы убедиться что не кривые руки пользователя, а брак производителя тому виной. Звоню в call-center инет-магазина Связного и милой барышне говорю: 'Глючит товар ваш, готов обменять на равнозначный. Тем более придет через 3-4 дня еще 2 (два) таких мне новых. Уже их заказал.' Хорошо говорит приедете в пунк выдачи получать заказ, свой глючный отдадите на проверку и все вопросы там уладят. Дату выдачи заказа она видела по своей базе. Приехал за доставкой. Привез своего убого зверька сдавать на проверку качества. А он *xxxxx* мигает как новогодняя элекрогирляда, сам перезагружается и блокирует экран намертво. Что лечится только кнопкой rezet. Говорю менеджеру: 'Я хочу поменять'. А мне заявляют, что прием товара только в течении 14 дней с момента выдачи товарного чека на покупку. А мой приезд был на 15 день!!! Что согласовано по телефону с их специалистом, их же магазина. Как вам шутка? Ну разорался я конечно, пришел старший и стал проявлять заботу. Суетились и решали что с моим планшетником делать. Оставляй говорят, согласуем чуть ли не с президентом и тогда возьмем на экспертизу. Только выдать документ о приемке товара наотрез отказались!!! И пришлось им курьера гонять ко мне в офис на следующий день за семь верст, по инструкции видите ли действуя. Шок да и только. заказ 2980427 от 05.03.2013 Bliss Pad R9720 , а также заказы 2878073,2676306,2574611

Добрый день всем! Вчера решил воспользоваться услугами интернет-магазина 'Связной'. Дозвониться не удалось (что бы узнать где товар можно посмотреть), а вот нажав на кнопку 'Купить', действительно быстро отреагировали. Заказал фотоаппарат (заказ 3038087), предложили доставку в этот день с 20,00 до 23,00 или на другой день в любое время. Как альтернатива - самовывоз, что меня устроило больше, как раз по пути домой. В магазине тоже все произошло очень быстро. Ребята отзывчивые. Теперь осваиваю новую технику. Единственный минус - втюхивание дополнительной гарантии, как оператором, так и продавцами. А так все ОК. Всем большое спасибо.

заказал в интернет магазине подставку для смартфона, т.к. больше подходящего товара нигде найти не удалось, доставили как на сайте написано, получил смс, приехал, отдел выдачи нашел по огромной вывеске (обычно это проблема для интернет-магазинов), купил, претензий к сервису нет.

номер заказа 3004515 заказывала телефон через интернет магазин 'Связной' 8 марта, перезвонили в течении часа, приятно поздравили с праздником и ответили на все интересующие вопросы. На следующее утро телефон был у меня! все слажено, отлажено) 4 цвезды за то, что скидку на день рождение сделали только 3%

норм.брал fly IQ255 и 245.покупкой доволен.все работает.

Заказ 2989778 Заказал видеорегистратор и с большой скидкой автомобильный блок питания для ноутбука. Доставлено было даже раньше обещанного срока. Да,забыл сказать видеорегистратор тоже со скидкой по карте 'Связной-клуб'. Пока всем доволен.

Заказ номер 2996854. Заказывал Zyxel Keenetic. Понравилось что доставка бесплатно (правда после 2000 руб) Можно было бы уменьшить предел до 1500руб. Мой заказ попадал в эту категорию более 2000 руб. Получил заказ в своем городе в магазине связной. Очень удобно и кстати довольно оперативно. Хотя были и праздники. Да отмечу, что продавец не предложил осмотреть роутер а сразу перешел к оплате. Пришлось его остановить и сначала произвести осмотр. Оборудование работает как часы настройка порадовала длинк отдыхает. Цена товара для нашего города адекватная, но для больших городов завышена во многих интернет магазинах ценник меньше на 200-300рублей.

Заказ 2995842. Заказал ноут маме на 8 марта в Набережных Челнах, пришла смс, что доставлен. Мама пришла забирать в магазине Набережные Челны Сююмбике пр-кт, павильон на остановочном комплексе 'Пушкинская' там сообщили что ничего об интернет заказе не знаем и не имеем к нему никакого отношения. Выяснять ничего не стали... Пришлось забирать на следующий день, когда все таки выяснили где в магазине лежит коробка с ноутбуком. Из плюсов этого магазина, что есть цены на отдельные товары ниже всех остальных магазинов. Ну а сотрудники как и везде, найомники.

Номер заказа 3005361.Заказал доставку в магазин в Москве на Алтуфьевском шоссе 86.Пришла СМС о том,что заказ доставлен - ждём вас.Пришёл забирать заказ и потерял 30 минут.Сначала сломался платёжный терминал для оплаты картой,а потом и кассовый аппарат.В принципе ничего страшного,но время своё жалко!

5 марта производила заказ планшета Explay 705. Номер заказа 2980583. Курьер приехал раньше обозначенного времени, чем создал неудобства. Планшет был разряжен. Соответственно работоспособность проверить не было возможности. Внешние повреждения отсутствовали. Планшет приобретался как подарок к 8 марта. После того как аппарат был заряжен, во время установки программ был обнаружен дефект экрана - искажение цветов, мерцание дисплея. При обращении по телефону технической поддержки Связного мне порекомендовали подъехать в центр самовывоза и сдать оборудование на проведение проверки качества. 7 марта именно этим я и занялась, причем на это было убито несколько часов. Во-первых, очередь. Во-вторых, сотрудники которые принимали заявку, обладают низкой квалификацией. Очень долго друг у друга консультирались и по заполнению документов и по дальнейшим действиям. На время проверки качества мне было обещано предоставить подменный аппарат в течение 3-х дней. Уже прошла неделя, аппарат так и не был предоставлен. Сотрудники язвительно предложили мне вместо планшета электронную книгу, молодой человек, который принимал заявление не спрашивая моего мнения решил оформить заявление на возврат денег. Мне довольно долго пришлось объяснять ему, что я покупала планшет для того, чтобы им пользовались, а не для того, чтобы заплатить деньги за товар, который пролежит 20 дней в сервисном центре, Связной, тем временем, прокрутит мои деньги и отдаст мне их через 20 дней,за неисправное оборудование. Результат общения с интернет-магазином Связной. Испорченный праздник, выброшенные деньги за курьерскую доставку, полдня впусту. потраченные в точке самовывоза на Новоостаповской и отсутствие возможности пользоваться желаемым товаром.

Заказ 3032433 Приехало лицо какой-то национальности вовремя. Привезли Samsung Galaxy S III! Сунули запечатанную коробку, кассовый чек и товарный чек. Попросили проверить - 'проверка курьером на месте - не, не слышали'. На вопрос 'где гарантия?' на ломаном русском ответили, что внутри коробки и печати там нет, т.к. она запечатана и гарантия по чеку. Чек на термобумаге, т.е. через 2 месяца он будет девственно белым. Такая гарантия нам не нужна! Лицо благополучно было отправлено на все 4 стороны. Будем заказывать в другом месте...

Заказал чехол Bliss 9 на Новоостаповскую(№ 3004225). Когда приехал, оказалось, что мне пытаются выдать нечто совсем другое, о чем я и сказал. Менеджер, посмотрев на картинку в заказе, сказал: 'А, ну да, у нас номера артикулов совпали, извините, в ближайшее время исправим'. - 'Когда?' - 'Не знаю, в ближайшее время'. Через несколько дней позвонил и объяснил ситуацию. Сказали, что нет, все нормально, на складе что-то перепутали. Делаю еще раз такой же заказ(№ 3022459) - и приезжаю еще раз с таким же результатом. Чехол стоит 400 рублей, но я уже наездил на 100, не считая времени. Сотрудники магазина заняты чем-то не тем. Upd.: Позвонила менеджер, извинилась за ситуацию, в счет извинения прислали флешку, пообещали в ближайшее время разобраться с чехлами. Изменил оценку за желание работать с клиентами.

Решила себе приобрести айпад в связном. сказали что со мной свяжутся в течение 24 часов, прошло 2 дня позвонила сама. сказали сейчас перезвонят Вам через пол часа! и так я звонила раз 10 наверное, потом психанула позвонила и сказала, мол отменяйте заказ. тут мне сразу же конечно же перезвонили. Так вот сказали курьер приедет завтра с 9 до двух, приехал но к 18 часам. Планшет вроде нормальный, там посомтрим. И еще забыли мне привезти симкарту, которая также была в заказе. Вообщем мне сервис вообще не понравился, а так магазин как магазин

№2997544 Заказ приняли быстро и привезли в срок. Но, общение с продавцом смазало впечатление о магазине. Всё время выдачи моего заказа продавец разговаривал со своим товарищем о своих делах. Показывал ему новинку телефонной индустрии. На моё предложение проверить телефон на качество связи, сказал, что у него нет сим карты, и, что я сам должен был позаботиться о проверке покупаемого телефона, и взять сим карту из дома. Только после того, как я попросил познакомить меня с руководством, чтобы попросить у них сим-карту, последняя быстро нашлась. Оказывается,она лежала в кармане у продавца!

Спасибо за оперативность! Недостатки: при заказе навязывают сопутствующие товары! Поэтому - 4.