Связной


Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек. 
 
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»: 
  • мобильные телефоны и смартфоны;
  • «умные» часы;
  • планшетные компьютеры;
  • ноутбуки и компьютеры;
  • фотоаппараты и видеокамеры;
  • гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
  • аксессуары для мобильной и цифровой техники;
  • электронные книги и игровые консоли;
  • автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
  • MP3- и DVD-плееры и наушники;
  • принтеры и сканеры;
  • роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
  • и многое другое.
Е
Евгений Фисина оценил 05.05.2014
Оценка
быстро доставили, в указанное время, при проверке курьер спокойно ждал, коробка телефона была запечатана
менеджер предложил чехол, сказал от этой модели, но он БОЛЬШОЙ (телефон выпадает), выкинул лишние 390р.
Покупал телефон Samsung Galaxy Note II GT-N7100 16Gb, доставка была на 02.05.2014., привезли без проблем. Цены не самые дешевые, поэтому обидно, что ещё и накололи на чехол.
М
Молчанова Мария оценил 05.05.2014
Оценка
Быстрое исполнение заказа, вежливый курьер, простота оформления покупки
После оформления заказа перезванивает уже сразу курьер и сообщает, что едет к вам. Никакие операторы не звонят и заказ не подтверждают.
В общем и целом работой магазина и службой доставки я довольна - быстро, четко, в срок.
А
Аноним оценил 05.05.2014
Оценка
Хорошее обслуживание.Ждал не долго.
Не заметил
Ноутбук Lenovo IdeaPad G510.В описании товара хотелось бы видеть более подробную информацию.Расширяемо ли ОЗУ? Поддержка карт памяти SD? И поменьше навязчивости с предложениями покупок дополнительных аксессуаров и доп.гарантии,от сотрудников CALL-центра.
Ko
Konyaka Litr оценил 05.05.2014
Оценка
Отличный пункт выдачи товара возле м. Динамо. Интересные эксклюзивы, хоть и понятно какого происхождения.
Возле моего дома три связных, в которых точно был нужный мне товар, но в вариантах самовывоза они не отображались, пришлось относительно далеко ехать
Покупал телефон explay. Во-первых отличное предложение за очень даже приятную сумму. Вообще очень интересный 'бренд'. Надеюсь будет развиваться и дальше. Во-вторых смог проделать всю операцию за 1 день, да еще и оплатить через яндекс. В общем, если б не странности с пунктами самовывоза - был бы идеальный интернет-магаз. Вот прям выбрал-оплатил-забрал. А что еще нужно-то?
и
иванов иван оценил 05.05.2014
Оценка
теперь нет
умелое словоблудие продавцов
Купил телефон Samsung S4 mini непосредственно в салоне тот что находится около станции метро Бибирево (Москва), умелый продавец консультант очень грамотно впарил мне допгарантию, сообщив о том, что ее владельцу практически в любой ситуации будут либо возвращены денежные средства, либо новенький аппарат... Являясь человеком доверчивым с охотой согласился ее приоборести...В последующем разговаривая под дождем в телефон видимо попали микрочастицы влаги, в результате чего экран погас....Ага, подумал я, не беда у меня же допгарантия о которой мне так умело напел продавец... Прибыл в салон ... меня уверили, что данная проблема разрешиться, лишь только надо отправить телефон на экспертизу и там его либо починят, либо вернут деньги... ОК... и вот чудо... мой телефон снят с гарантии..НО... не по причине попадания влаги в телефон,а потому что я якобы что то там повредил... Спасибо связному за науку... Научили... не покупать телефоны в связном и не слушать байки словоблудных продавцов.... Хотя это часть их работы... Еще раз спасибо и прощайте...
у
успенский михаил оценил 04.05.2014
Оценка
складно доносят ложную информацию
полный обман. операторы и работники пунктов самовывоза работают каждый сам по себе, как две разные организации - у каждой свои правила.
итог: отдал товар местному прохожему,самому мотаться по несколько раз в другой конец города дороже выйдет по деньгам и времени. рекомендую не связывайтесь с этим интернет-магазином,если товар не исправен они вас загоняют по кругу.
К
Колмыкова Юлия оценил 04.05.2014
Оценка
большой выбор товара, всегда есть то что нужно. Цена радует
некомпетентность персонала (г.Рязань, Первомайский пр-кт, 62а). Даже свой единый номер не знают! Огромные проблемы с сайтом - написано что товар находиться по таким-то адресам, а на самом деле его нигде нет. А приобрести его можно только 'под заказ'. Но заказать вы его опять таки не можете - так как, минимальный заказ от 2000 рублей(((( В чем проблема??? Очень растроены!
Очень часто пользовались вашим магазином - теперь не будем!
Р
Романов Александр оценил 04.05.2014
Оценка
Низкие цены, большой выбор электроники, бонусная программа, скидки и акции
К сожалению Мало инновационных гаджетов и товаров для здоровья и фитнеса. Также было бы здорово если бы свой заказ можно было бы забрать самовывозом не из центрального офиса а из ближайшего магазина конечно же при условии что он есть там в наличие
Все здорово, хороший магазин я доволен. Заказал гарнитуру EarPods. (Номер заказа 9756671) Отзвонились через 5 минут. Курьер доставил заказ точно в срок. Клиентом являюсь уже 5 лет радует бонусная программа и постоянные скидки
pe
petrov.spb13 оценил 04.05.2014
Оценка
Наличие редких товаров
Не очень оперативная работа, но в целом неплохо.
Далекова-то от метро, но в принципе хорошо, надеюсь, оперативности обработки и сбора заказов улучшится.
Б
Боровик Александр оценил 04.05.2014
Оценка
Товар доставили как обещали.
Очень неудобное расположение места выдачи, переехали б куда нибудь из центра.
Могли бы перенаправить товар в какой нибудь магазин на выбор, но сказали что это невозможно.
Re
Refraktor Reflektor оценил 04.05.2014
Оценка
Привезли быстро и даже раньше срока
Обидно, что как первому клиенту не начислили полагающиеся за заказ бонусы (плюсы), сославшись на то, что у меня на день оформления заказа не было бонусной карты...
Привезли быстро и даже раньше срока
С
Соловьев Александр оценил 04.05.2014
Оценка
Ужасный магазин!!!
Ужасный магазин!!!
Б
Бареев Андрей оценил 04.05.2014
Оценка
условия оплаты на сайте - ложь
К сожалению попался на уловку этого магазина СВЯЗНОЙ. Оценил условия приобретения товара на их сайте, сделал заказ. когда товар пришел в магазин условия покупки изменились, ну конечно не в лучшую для меня сторону. Связался с предстовителями СВЯЗНОГО оказалось, что 'В Вашем городе наш офис отсутствует, поэтому заплатите сумму в два раза выше оговоренной' Сплошной обман! Жаль что потерял свое время с такими псевдопрофи
Ф
Фортуна Александр оценил 04.05.2014
Оценка
без комментариев.
Совершенно нелояльный подход к лиенту в отношении обмена бракованных товаров.
без комментариев.
А
Аноним оценил 03.05.2014
Оценка
хорошие цены.привезли в назначенное время.постоянно звонили уточняли
не обнаружила
хорошие цены.привезли в назначенное время.постоянно звонили уточняли
В
Вопилов Александр оценил 03.05.2014
Оценка
бесплатно до магазина
бесплатно доставка, только если больше чем на 2000 р
купил там, была хорошая цена - доставили как обещали
Si
SiLWERHOFF Антон оценил 03.05.2014
Оценка
Демократичные цены, зачастую, ниже, чем у конкурентов
Очень навязчивый 'сервис'
Покупал в интернет-магазине 'Связной' несколько телефонов для себя и своих близких в промежуток конца 2013 - начала 2014 года. Очень навязчивый 'сервис'! При перезвоне и подтверждении заказа, попутно пытаются впарить ещё кучу всякой разной шляпы: доп.гарантии, чехольчики, защитные плёночки, внешние аккумуляторы и т.д. Когда вежливо пытаешься объяснить, что ничего из вышеперечисленного тебя не интересует, они как-будто не слышат и пытаются тебя уговорить вдовесок купить хоть что-нибудь. Думал, что это консультант такой попался, но т.к. заказов было несколько и в разное время, и общаться приходилось с разными консультантами, понял, что это такая политика магазина. Пару раз даже чуть было не сорвался и не наорал, послав матом. Для кого-то это может быть и не главный показатель, но для меня это критичный момент. Принципиально презираю подобную политику, поэтому ставлю двойку.
п
панчуков михаил оценил 03.05.2014
Оценка
Низкие цены, удобный сайт, множество акций, скидок.
Интернет магазин по сути нарушает права потребителя- не дает перед покупкой проверить товар, что считаю нонсенсом.
Покупать советую с большой опаской и только в случае если нет возможности купить в живую, т.к товар даже с откровенным браком (технически-сложный товар) придется отправлять на экспертизу. Что произошло и с мои планшетом.
А
Аноним оценил 02.05.2014
Оценка
Добиться соблюдения прав потребителя можно только по суду
Добиться соблюдения прав потребителя можно только по суду
Ob
Oblasov Artem оценил 02.05.2014
Оценка
Низкие цены. Приятное оформление магазина.
Навязчивый сервис дополнительных услуг. Система возврата дефектного товара.
Низкие цены. Приятное оформление магазина.
К
Корчинский Дмитрий оценил 02.05.2014
Оценка
Все четко, за казал, перезвонили, подтвердили, поехал забрал.
да нормально все.
Понравилось, что самовывоз находится в нормальном месте, можно машину поставить и проехать просто. Рекомендую.
К
Кульчицкий Владислав оценил 02.05.2014
Оценка
Быстрое, нет, даже моментальное оформление заказа. Службу доставки оценить не удалось, но и в офисе выдачи товаров приятно было, что не приходится долго ждать.
В большинстве случаев, покупая цифровую технику в сети, находится магазин с немного уступающим сервисом, но более низкими ценами.
Магазином в целом доволен, но вряд ли регулярные покупки цифровой техники будут осуществляться в нем.
У
Уз Магз оценил 01.05.2014
Оценка
магазин хороший но плёнку наклеили ужасно телефон купил на пасху плёнка уже отклеилась((((( а так все быстро доставили
А
Аноним оценил 01.05.2014
Оценка
сам забирал моб у них, красиво, мало народу, персонал вежлив, все очень быстро
карту связного предложили купить за 500 р, притом что я уже делал вторую крупную покупку - общая сумма покупок 28 тыс руб! Позор просить 500 р за карту при этом.
в отличии от М.Видео, в Связном назад ничего не вернете, отправят на экспертизу даже в пределах 14 дней. Для примера, в М.Видео мне поменяли прямо в магазине телефон через месяц после покупки
Б
Бужинский Андрей оценил 01.05.2014
Оценка
заказывал телефон самовывозом привез курьер бесплатно позвонил договорились на удобное для меня время!!! молодцы!!!
av
avarusfrater оценил 01.05.2014
Оценка
цены
консультанты
цены
К
Крюков Станислав оценил 01.05.2014
Оценка
Больше никаких
Обслуживание
Всегда совершал покупки только в этом магазине. В основном это были iPhone разных моделей. Так вот сегодня купил очередной 5s. Проверил в магазине на наличие внешних дефектов, все устроило. Пришел домой, активировал и обнаружил,что не работают клавиши громкости. Сразу же поехал назад в магазин, хотел обменять товар. Говорю мол так и так. Девушка-продавец с усмешкой отвечает: 'не судьба значит'. стала расматривать телефон, тыкать по кнопочкам словно он в ее руках заработает. Затем разворошила всю коробку от телефона, которую я хотел оставить полностью в заводском виде. После разговора видимо с начальством с улыбкой на лице отвечает, что мол только на экспертизу и все такое. Мол иначе как вы будете ходить с неработающей кнопочкой. Вы что издеваетесь? А как я вообще буду без телефона ходить 20 дней?? Еще не факт, что подтвердят заводской брак. Не понаслышке знаю, что с экспертизы товары возвращаются еще и с внешними дефектами. В САМОМ НИЗУ КАССОВОГО ЧЕКА, покупатель ставит подпись, что мол все проверено, все работает, претензий не имею,так вот я свою подпись не поставил, Я ИМЕЮ ПРЕТЕЗИЮ, телефон не надлежащего качества! Вообщем собрал телефон и ушел. я отремонтирую за свой счет эту кнопку, но услугами этого магазина я больше не собираюсь пользоваться. Связной, вы потеряли постоянного покупателя... Можете не отвечать на отзыв, что вам жаль, но нужно сделать экспертизу, этот самый эксперт всегда на стороне магазина.
М
Маслова Альбина оценил 30.04.2014
Оценка
Заказала планшет в интернет магазине связной, позвонила сегодня утром девушка, чтобы уточнить его, после уточнения начала мне предлагать купить чехол, на что я ей сказала, что с этим планшетом идет итак чехол, девушка настаивала, что чехла в комплекте нет! После этого, я попросила ее уточнить, есть ли чехол в комплекте, после минуты паузы девушка сказала: Чехла в комплекте нет!!! Тогда я сказала, мне нужен чехол-книжка, именно книжка! Девушка Марина предложила мне не дорогой вариант, после этого она стала рассказывать мне, как хорошо было бы если бы я купила дополнительную гарантию, якобы 100% возврат при краже планшета или если планшет треснет, я спросила будет ли документ подтверждающий это, она сказала ДА!!! Приехал вечером курьер....В наборе с планшетом был чехол!!!! Чехол который мне 'впарила' девушка далеко не книжка, сделан из какого то мягкого материала, короче ужас....Дошла до проверки гарантии, никакого 100% возврата, про который говорила девушка....Мы решили при курьере отказаться, позвонили в офис и объяснили ситуацию, нам сказали оплатить все и приехать в офис самим и отказаться от договора, я так и сделала. Но почитав отзывы в интернете, поняла, что зря я не отказалась от покупки, т.к могут возникнуть проблемы с возвратом, в общем завтра поеду в офис, надеюсь все решим мирно, либо на этом отзыве все не закончится.......
А
Аноним оценил 30.04.2014
Оценка
ассортимент в инет магазине, иногда цена
ассортимент в салонах, навязывание доп товаров при оформлении заказа
заказал планшетик, долго уговаривали о карте памяти, чехле, внешнем аккумуляторе и не понимаю как я поверил в чудеса, но уговорили купить страховку покупки у Альфастрахование. Суть - на словах всё будет покрыто страховкой ( и дети разбили, и собака пожевала, толкнули в транспорте - упал разбился). Оплатил, получил, почитал договор страхования - всё только по справке из полиции. Интересно будет выглядеть справка не правда ли. И полицию веселить сиим ......... В общем слава богу по условию договора можно его расторгнуть в течении 15 дней с возвратом страховой премии. Очень огорчён откровенной ложью оператора.
Э
Элиотовна Дульсинея оценил 30.04.2014
Оценка
возможность оплаты доставки картой через переносной терминал
спам на почту
возможность оплаты доставки картой через переносной терминал