Связной

Хороший магазин. Пользовался дважды, продолжу пользоваться.

Качественная работа, спасибо

Покупал наушники в интернет магазине. Расплатился сразу на сайте при помощи банковской карты. На этом преимущества покупки в интернет магазине закончились. За товаром пришлось ехать в единственный пункт выдачи. В помещении магазина на входе стоит аппарат выдачи талонов электронной очереди. Что само по себе насторожило, так как в магазине кроме меня было человека 3, двое из которых уже стояли за стойкой кассы (сразу отмечу что таких стоек там пять а девушек кассиров только две). Получив талон, я ожидал свою очередь не меньше восьми минут. Не ясно зачем там 5 кассовых стоек, если обслуживают всего две девушки? Затем,девушка-кассир зачем-то запросила код подтверждения (это в добавок к номеру заказа и предоставленному паспорту). Выходит, что если бы я оставил свой телефон дома, то не получил бы уже оплаченный и оформленный на мое имя заказ. Ни в одном другом интернет магазине нет дополнительных кодов и прочей выдуманной чепухи, только осложняющей процесс покупки. Основное возмущение вызвало требование той же девушки внести в предоставленный ею бланк мои паспортные данные. При этом ответа на вопрос как они (данные) будут использованы и есть ли вообще в офисе условия для обработки моих персональных данных, не нарушаются ли требования закона - так и не последовало.

Менеджер позвонил, и сказал что он не правильно меня понял. Взял и по ошибке удалил мой заказ, а я оплачивал балами. Сказал что балы вернутся через неделю. Очень расстроен.

купила телефон, ч/з 2 недели обнаружился брак. сдала в ремонт. сроки вышли, а телефона нет. и ничего толком сказать не могу, говорят, что это вопрос не к ним. а к кому? у них никто такие вопросы не решает. есть договор. я рассчитываю на эти сроки. а что в итоге получаем?

в целом магазин хороший

Вобщем, отличная компания, если бы не недостатки (см выше)

Вежливый и оперативный персонал! Девушки молодцы))

Заказывал по телефону, процесс занял 2 минуты. СМС статусы о каждом этапе заказа - очень удобно. Курьер звонил для согласования времени доставки.

Широкий ассортимент, демократичные цены, думаю самый лучший магазин Перми в своем сегменте.

При получении заказа, сказали что возможна оплата заказа банковской картой только при наличии документа! Проехал пол города и поехал обратно. Пользуюсь банковскими картами более 4-х лет, паспорт у меня потребовали во второй раз. В первый раз так же в пункте самовывоза одного инет-магазина, но об этом предупредили зараннее.

ООООчень не рекомендую!!!! Ужасное обслуживание, настолько все медленно, покупка 2-х телефонов заняла у нас минут 40. Продавец объясняет все очень не понятно, подолгу просто молча что то пытался увидеть в своем компьютере, все это настолько начинало злить что даже новые покупки не обрадовали, просто хотелось развернуться и уйти. Некорректно пояснил систему начисления бонусов, из-за этого зря переплатили 500 рублей, неправильно обрезал симку, обнаружили это только дома, живем далеко от центра, возвращаться не вариант, пришлось восстанавливать за свой счет и ладно бы с этой симкой, самое печальное потеря очень важных контактов на ней. Короче говоря одно разочарование.

три раза сдавал в ремонт свой HTC One X. хотя после первого ремонта ПО ЗАКОНУ, обязаны были заменить на новый, т.к. первый ремонт составил более 40 дней! Но продавцы сказали, что надо минимум три акта о ремонте. Подменный телефон предоставлен НЕ БЫЛ, даже не предложили!

Добрый день, всегда покупали дорогостоящую технику в Связном и всегда были довольны сервисом, но как оказалось напрасно!!! Сделали предзаказ на Sony Playstation 4 в декабре 2013 года по цене 18990, и вот почти полгода ожиданий она пришла на склад в Нижний Новгород, правда с начала этого месяца было поднятие цены до 22990, но Связной клятвенно обещал и заверял, что цена будет 100% не больше той которая стоит в предзаказе. Но как оказалось просто нагло врали!!! Вот так и доверяй этому магазину, а ведь была возможность купить за 18990 в другом магазине, но мы решили подождать результата работы нашего теперь уже 'любимого' магазина!!!!

После оформления заказа (ноутбук с сумкой) на сайте по указанному при регистрации телефону позвонил сотрудник фирмы, чтобы подтвердить заказ, и стал настойчиво навязывать дополнительный товар ( мышь, причем из дорогого сегмента) и сертификат на дополнительный год обслуживания. Очень навязчиво и неприятно. Это настораживает, поскольку такими методами обычно пользуются крупные магазины, с пренебрежением относящиеся к своим клиентам (особенно, если возникают проблемы с товаром). Раздумываю, забирать ли заказ...

оперативность

Уровень обслуживания оставляет неприятный осадок после многократных попыток навязать дополнительные услуги и расходы. Пришел купить телефон, стали наязывать чехол, страховку телефона, установку программ, нанесение пленки, банковскую карту, дисконтную карту и SIM карты двух операторов. Согласился на чехол, и SIM карты, все равно собирался приобрести. В итоге такой же чехол в соседнем магазине оказался на 290 р. дешевле.

Сегодня выкупила телефон. Пришла домой сняла защитную пленку и обнаружила брак на экране. Позвонила на горячую линию, так там мне сообщили, что телефон мне обменяют только, через 20 дней, после экспертизы. Это получается, практически месяц буду безе денег и телефона.

Онлайн кредит

Купила в интернет-магазине usb-шнур для iphone. На сайте написано: производитель Apple, т.е продукция оригинальная. Стоит 1400 руб. Через 2 месяца этот кабель полностью убил мне батарею, в сервисе сказали что он поддельный, и все мои проблемы с телефоном из-за этого. Пришлось оплачивать замену батареи и покупку оригинального кабеля - 'спасибо' Связной!!

всё очень понравилось: заказал фотокамеру, оформил заказ.. через полчаса передумал: поменял камеру- без проблем.. доставили точно в срок, вместе проверили, оплата картой..

Купила планшетный компьютер, через месяц перестал видеть сеть. Сдала на гарантийный ремонт, вернули через 30 дней с не устраненным недостатком - сеть не видит. Ремонт СЦ заключался в пропайке sim-ридера. Два дня сотрудники магазина консультировались по телефону (видимо, с вышестоящим руководством) и пытались уговорить меня забрать не работающий планшет, чтобы снова(!) его сдать на гарантийный ремонт. Или на экспертизу. И это вместо того, чтобы решать вопрос с СЦ по некачественно проведенному ремонту. В результате, когда я принесла претензию с просьбой выполнить ремонт и устранить недостаток, меня заставили общаться с юристом данной компании (мотивируя тем, что 'Связной Логистика' юридическое лицо и все вопросы там решает юрист). После общения с юристом, претензию приняли, посмотрим что будет дальше... Раньше все покупки совершала только в Связном, в других магазинах даже не смотрела. Всегда все вопросы быстро решались... Но в этот раз просто ужас, никакие разумные доводы просто не принимаются в расчет, тупо твердят только одно - заберите планшет, причем продавцы в магазине прекрасно видят, что сеть он даже не пытается определить!!! Боюсь моя дружба со Связным закончилась, а жаль...

Советую приобретать такие девайсы в магазинах, чтобы сразу на месте проверить работоспособность и не тратить своё драгоценное время, как я. Звезду поставил только за оперативность, правда оно того не стоило...

большая сеть

В феврале сделал предзаказ на PS4 по цене18990.Прошел февраль,март,апрель.Никаких подвижек по заказу не было.Никто не связался ни по почте.ни по телефону за эти месяцы.Между тем приставка побывала в открытой продаже в сети магазинов Связной,закончилась и сейчас на сайте висит новый предзаказ,на 4000 дороже.За это время я мог бы приобрести ее в другом месте по рекомендованной цене,вместо этого я рассчитывал,что Связной выполнит свои обязательства и в результате вижу,что потерял в деньгах.Считаю такое отношение к клиентам недопустимым,чисто российским,а фирму Связной-не дорожащей своей репутацией конторкой.Не думаю,что когда-нибудь еще буду что-либо здесь заказывать и разумеется постараюсь,чтобы как можно большее число людей узнало об отношении данной фирмы к своим клиентам.

Заказывала чехол для телефона Sony, забрала его в день заказа. Забирала товар днем, в очередях стоять не пришлось, все очень быстро и оперативно. Покупкой осталась довольна!

Хорошие цены, наличие бесплатной курьерской доставки и самовывоза

Оперативно связываются с клиентом. Определяют всю информацию по номеру звонящего.

Не то ли специально обманывают, то ли нечаянно, но моё отношение к магазину испортилось

Сначала все было прекрасно - заказываю на сайте, выбираю пункт самовывоза, через пять минут звонок...