Связной


Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек. 
 
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»: 
  • мобильные телефоны и смартфоны;
  • «умные» часы;
  • планшетные компьютеры;
  • ноутбуки и компьютеры;
  • фотоаппараты и видеокамеры;
  • гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
  • аксессуары для мобильной и цифровой техники;
  • электронные книги и игровые консоли;
  • автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
  • MP3- и DVD-плееры и наушники;
  • принтеры и сканеры;
  • роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
  • и многое другое.
А
Андрей Матвеенко оценил 20.03.2015
Оценка
Быстро привезли заказ. Оплата картой. Есть подменный фонд на время ремонта.
Сервис. Купил тестю на Новый год в подарок планшет. Rekam Citipad Практически сразу после покупки, появилась проблема с тачпадом и разъёмом наушников. Отнёс обратно в пункт выдачи. И тут началось: сначала отправили в сервис в Казань, привезли через 3 недели, однако не отремонтировали, а отписались, что всё нормально. Хорошо, что работала девушка, которая принимала его в ремонт, она согласилась с тем, что косяк не исправили и отправили опять, однако создали новое заявление. Пришел аппарат еще через 2 недели, естественно опять не сделанный. Сегодня опять потратил час на то, что бы проверить, что проблема осталась и дождаться, что бы мне перезвонили с сервиса и предложили в 3-й!!! раз отправить товар в ремонт. Я отказался и попросил вернуть деньги. Мне сказали, что примут его на 20 дней на экспертизу. На мои доводы, что с момента первого обращения прошло более 45 суток по закону на ремонт или возврат, сказали, что они считают с даты повторного обращения. Будем ждать разрешения.
Забирал товар в Тольятти на Юбилейной. К девушкам продавцам претензий не имею: обслуживают вежливо и быстро. А вот сервис оставляет желать лучшего, поставил бы единицу, если бы не подменный фонд. Всем на будущее: что бы не оказаться в такой ситуации как я, если Вам сразу товар не отремонтировали, то настаивайте на том, что бы вернули деньги и считали срок первой с подачи заявления на ремонт или возврат.
Г
Головченко Евгений оценил 19.03.2015
Оценка
хороший выбор, приятное обслуживание, профессиональные парни настройщики! наклеили идеально 2 пленки на планшеты, еще и скидку сделали=)
плохо что нельзя сравнить товары перед покупкой, товар выдают только после оплаты=( пришлось выбирать планшеты по картинкам, а не по ощущениям от того как он лежит в руке
хороший выбор, приятное обслуживание, профессиональные парни настройщики! наклеили идеально 2 пленки на планшеты, еще и скидку сделали=)
Г
Гришина Екатерина оценил 19.03.2015
Оценка
быстро, дешево
Заказал, подъехал, оформил покупку, быстро все выдали
Ч
Чеснокова Любовь оценил 19.03.2015
Оценка
Доставили товар как было указано на сайте. Перед доставкой согласовали время. Претензий к товару и службе доставки нет.
Скорее не недостаток, а рекомендация: просьба доставлять весь заказ (несколько товаров) одним курьером вне зависимости от того фактора, доставляется ли товар бесплатно или за деньги (было заказано два товара: один с бесплатной доставкой, другой с платной), просто это было бы удобно как для клиента, так и для компании. Плюс для клиента: не нужно ждать второй части заказа, для компании - экономия ресурсов.
Доставили товар хорошего качества, претензий нет. Буду заказывать и далее товар.
Л
Ледова Анна оценил 19.03.2015
Оценка
Рядом с домом.
Консультанты не знают что продают. Очень долго ждала на кассе - были проблемы какие то (это периодически случается).
Очень хочется квалифицированных специалистов видеть в магазине.
Р
Романов Роман оценил 19.03.2015
Оценка
!!!! Никогда не покупайте технику в данном интернет магазине
!!!! Никогда не покупайте технику в данном интернет магазине
Д
Десятникова Лариса оценил 18.03.2015
Оценка
Быстрое и качественное обслуживание
получение товара только после оплаты, до этого проверить нельзя((
Цены приятные!!!
Н
Николаевна Ольга оценил 18.03.2015
Оценка
Все как всегда хорошо.
Жаль, что проблемы с оплатой по безналу за МКАД
Все свои телефоны и гаджеты покупаю только здесь!!!
Р
Рубцова Дарья оценил 18.03.2015
Оценка
большой выбор товаров, вежливые продавцы
очень долгий ремонт
Сдала в ремонт телефон Highscreen OPmega Prime S 25 февраля. 2 недели висел статус что находится в СЦ Связного. Неделю назад появилось сообщшение, что телефон отправлен в СЦ Хайскрина. Там отвечают, что такой телефон к ним не поступал в ремонт. Уже почти месяц прошел. Как быть?
Р
Регул Наталья оценил 17.03.2015
Оценка
неверная информация о способах доставки
при оформлении заказа на Яндекс.Маркет было показано, что есть доставка в Подольск и ее стоимость. Но после оформления заказа перезванивает оператор и сообщает, что доставки в Подольск нет.
А
Аноним оценил 17.03.2015
Оценка
пользуюсь лет пять,покупаю часто,возвратов не было.
улучшилось обслуживание и персонал.
Что покупал в данном интернет магазине,пользуюсь до сих пор,включая ноутбуки и смартфоны.Проблем у меня не было,может конечно это мой частный случай,но у знакомых так же.Неплохой магазин.
С
Смекалова Елена оценил 17.03.2015
Оценка
На этот раз ничего
Отвратительное отношение персонала к проблеме клиента, нежелание вникать в суть и исправлять свои же ошибки
На этот раз ничего
Ka
Katokpovar оценил 16.03.2015
Оценка
Выбор, цена, различные способы оплаты, своевременная доставка
Персонал в пункте самовывоза по адресу ул.30 лет победы, 10 оставляет желать лучшего
Выбор, цена, различные способы оплаты, своевременная доставка
sa
sascha.alex44 оценил 16.03.2015
Оценка
Все четко и в срок как обещанно
Только одно не понравилось, что за заказом №18857730 нужно было ехать на Ленинградский проспект 37 и не было возможности забрать его из другого магазина.А так все без нареканий. консультанты по телефону очень хорошо все объяснили.
Все четко и в срок как обещанно
П
Пепе Авриль оценил 16.03.2015
Оценка
работала с корпоративным отделом. до момента собственно доставки товара все стадии процесса были отработаны четко
доставка не была сделана в заявленный день, тихо -- без уведомления клиента, меня -- перенесена на следующий
работала с корпоративным отделом. до момента собственно доставки товара все стадии процесса были отработаны четко
Pe
Petrova Sveta оценил 16.03.2015
Оценка
Предлагают оплатить товар без осмотра и проверки. С Нового года болтается и никем не покупается Samyang 8мм для NEX. Ищите лохов дальше. Хорошо, что другте магазины работают иначе. 16.03.15. Дзержинск. Сергей.
Предлагают оплатить товар без осмотра и проверки. С Нового года болтается и никем не покупается Samyang 8мм для NEX. Ищите лохов дальше. Хорошо, что другте магазины работают иначе. 16.03.15. Дзержинск. Сергей.
М
Матысик Дмитрий оценил 15.03.2015
Оценка
Отличные цены (в нашем городе). Если конечно поискать и подождать. Всякие «скидки», которые и правда скидывают по сравнению с другими магазинами. Отличная гарантия. Сам не обращался, так как качество товара магазина, нареканий не взывает. В целом достойный магазин. В минусах напишу про персонал на выдаче. Хочу отметить, что такое не всегда и не все так себя ведут, но все же. Сотрудников call центра и ребята из «доставки до дома» нареканий не вызывают, спасибо им.
xu
xusainof ramil оценил 15.03.2015
Оценка
Хороший ассортимент
Но продавцы клиентов вводят в заблуждение
при покупке телефона вручили банковскую карту Связнойбанк, якобы в подарок. Продавец сказала что первый год обслуживания бесплатный. Но позже я узнал, что у меня сняли 600 рублей. Раньше всегда рекомендовал знакомым салоны Связной. Сейчас никому не рекомендую к ним заходить, можете стать обманутым клиентом как я.
Б
Бредихин Сергей оценил 15.03.2015
Оценка
нет
Отвратительное обслуживание. получил виртуальную карту и хотел получить пластиковую, но в пункте выдачи по ул.Северной в г.Краснодаре не нашлось такой карты. Как пояснил руководитель, согласно информации на бейджике, пункта выдачи таких карт у них нет и не было. Стали навязывать карту, за которую нужно заплатить 500 рублей, а это нарушение правил торговли. Выписали пластиковую карту за 500 рублей, а бонусы начисляются очень не быстро (говорят через 14 дней, я своих еще не видел). Хотел сделать дорогие покупки в этом магазине с учетом бонусов, но так долго ждать не могу (подарки) пойду в другой магазин. При регистрации карты система требует создать новый почтовый ящик, от существующего отказывается. Наверное программу писали по блату криворукие идиоты. Очень все огорчило.
нет
Ш
Шумский Дмитрий оценил 14.03.2015
Оценка
Их много
Много некомпетентных продавцов
Их много
И
Иванов Константин оценил 14.03.2015
Оценка
быстро, вежливо
товар не соответствует картинке
Купил в интернет магазине чехол для элкниги для своей модели. Получил абсолютно те ту, но артикул тот же. В результате придется идти менять - не подошло. Жалко время тратить, но больше нигде нет. Причем я не единственный с такой проблемой, судя по отзывам
С
Сгибнев Сергей оценил 14.03.2015
Оценка
Все устраивает покупали много техники в Связном.В том числе айфоны,ноутбук и недавно совсем планшет Lenovo.
.Продавцы всегда адекватные,готовые всегда помочь и лишнего не навязывают как бывает в других магазинах.
Я
Якунин Игорь оценил 14.03.2015
Оценка
цена.быстро.культурно
нормальный магазин.негативного осадка нет.только в час-пик не подъедешь -не уедешь.пробки.
А
Аноним оценил 14.03.2015
Оценка
Продавцы.
Гарантийный ремонт.
Продавцы.
н
неаена лпрпо оценил 14.03.2015
Оценка
обслуживание выший класс !!! Посылают матом и желают сдохнуть !
Дорогие потребители будьте внимательней что вы покупаете и за какие такие услуги вы платите !
Предлагают услуги пожилым людям не образованные торгаши, закачать программку одноклассники за 500р. А моей маме расчитали вообще , какие то программы для планшета скаченные через интернет и содрали за это все бесплатные приложения за 2799р . Установка данных преложений вообще может скачать любой бесплатно , но сотрудники салона с своей хитростью , обманывают пожилых людей которые совсем не понимаю за какие такие услуги они платят ! Когда был задан вопрос есть ли лицензия о предоставлении платно данных услуг ответ последовал , у нас есть прайс лист . Ребята это не серьезно дурите как мошенники пожилых людей ! Наших бабушек , мам , дедушек ! Что это за развод . В договоре данная услуга прописана как Консультация Пакет Верный Курс , а на действии , куча скаченных программ через интернет бесплатных которые и так можно скачать самим. Больше никогда не пойду в эту сеть где обманывают пожилых людей продавая им воздух за 2799р. Просьба не пускайте своих близких пожилых людей самих покупать , что либо в таких шарашкиных конторах . А я так дело не оставлю и подам на них в суд за мошенничество !
П
Пташников Алексей оценил 13.03.2015
Оценка
Нет
Раньше мне нравился магазин, но увы магазин уже не тот ....
Нет
М
Миннигалиев Рафиль оценил 13.03.2015
Оценка
Хороший персонал, вежливый, отзывчивый.
Заказал телефон в интернет магазине связной. Все вроде бы оформили заказ, позвонили, я потвердил. потом на след день еще раз звонили для уточнения заказа. уточнили, добавил еще пленку. а на 3й день звонят и говорят что на складе закончились эти телефоны. как такое возможно? разве в магазине не ставят то количество товара что на складе?! вообщем у меня такое мнение что мой заказ отменили и отдали кому то из своих....
Ч
Червинский Сергей оценил 13.03.2015
Оценка
Ассортимент вполне нормальный
Не самые низкие цены по городу, долгое обслуживание клиента. Уснуть можно...
Понравилось то, что благодаря дружбе Связного с 'Хоум-Кредитом', можно взять некоторые позиции в рассрочку на определённых условиях. Нужен был телефон срочно. Всей суммы не было. Потому купил в Связном.
А
Аноним оценил 13.03.2015
Оценка
Хороший ассортимент, своевременная доставка
Хотел приобрести новый моб.телефон Samsung, на выбранную модель на мартовские праздники появилась скидка во многих крупных сетях. Цена была везде одинаковая, но я участник программы лояльности (Связной клуб) и заказ сделал именно в Связном. К доставке нет претензий. Осмотрел телефон на предмет внешних повреждений, оплатил и расписался в получении. Телефон мне понравился, за исключением одного нюанса - чрезвычайно чувствительного сенсора, в течение часа изучения аппарата он несколько раз срабатывал ошибочно еще до того, как я коснусь экрана, вроде бы не критично, но этот момент меня напряг... поэтому телефон убрал обратно в коробку. На след.день я заехал в ближайший крупный сетевой магазин и, опробовав другой экземпляр, а также пять-шесть других моделей, понял, что все-таки сенсор именно в моем аппарате работает не так, как нужно и придется ехать на другой конец города, чтобы обменять. Заглянув на сайт, обнаружил, что акция закончилась и цена уже на 2тыс дороже. Позвонил в Связной, чтоб узнать обменяют ли, по старой цене, после некоторых выяснений и проверки артикула, сказали, что пока есть в наличии обменяют. Через пару-тройку часов заехал в офис и тут мне менеджер объявляет совсем другой расклад - можете вернуть, получить деньги и сделать заказ по новой цене. Обменять по старой, только если СЦ признает брак через 10 дней на проверку качества, а если браком не признают, то вернуть не смогу, т.к. пройдет 7 дней отведенных на возврат законом о дист.торговле. Поскольку дефект был не явный и у меня не было желания доказывать СЦ, что сенсор ТАК работать не должен, я просто забрал деньги. Вроде, по закону все сделано правильно, и т.к. телефон не был в использовании, то и в возврате денег мне никто не отказывал, но с точки зрения лояльности к клиенту это было разочарование... Получилось так, что я не купил аппарат по акции в Связном, а благодаря их обещанию обменять, я не успел заказать его по акционной цене и в других местах. Евгений.
А
Аноним оценил 12.03.2015
Оценка
нет
нет
нет