Связной

Я покупала гарнитуру Samsung Gear Circle в декабре 2014 года в магазине по адресу г.В.Новгород ул.мира 16. Чек утерян. 16.11.2015 я обратилась в этот магазин за подтверждением покупки, так как гарнитура сломалась. Сначала продавец отказался подтверждать данную покупку мотивируя тем что никаких баз данных по покупкам у них нет, и восстановить данные о совершенной покупки нет возможности. Я вежливо попросила телефон администратора. на что мне в грубой форме ответили что администратор выходной, после этого я попросила телефон претензионного отдела на что тоже получила отказ. Я позвонила по горячей линии, после чего продавец связалась с претензионным центром. Полтора часа я ждала хоть какого то ответа. Но девушка ушла в подсобное помещения со словами 'я вообще ничего делать и писать не буду'. Спустя 15 минут, после очередного звонка в колл. центр.продавец таки связала меня с претензионистом где меня направили в суд за постановлением факта покупки. После этого мне дали справку об отказе установления факта покупки в до судебном порядке. Персонал некомпетентен в ЗоЗПП, всеми силами пытались отвязаться от меня мотивируя то отсутствием чека, то утверждая что гарантия не двенадцать месяцев а две недели, то измором.

Заказывали через сайт не в первый раз. Заказ привозят на 2 день, также приходит смс о том, что можно получить заказанный товар. Проблем никогда не было: заказ привозят в условленный магазин, всегда 'приезжало' то, что было заказано, недочётов в заказах не было, персонал вежлив и тактичен.

По акции приобрёл телефон Micromax Canvas Spark Q380 (черно-золотистый в интернет магазине Связного, со скидкой в 1500 руб. Благодарю спецотдел горячей линии, а именно Владислава который все быстро и правильно помог оформить товар.

Есть акции и скидки, что радует.

Обслуживание клиентов.

Ассортимент,цены ниже на некоторые позиции, близко к дому пункт выдачи

Совсем не ожидала такого от такой известной и раскрученной сети. Очень непрофессиональное поведение сотрудников. Хотя их тоже жаль, правила-то диктует руководство, а они, видимо, выкручиваются как могут.

Приобрел в магазине смартфон Nokia Lumia 930 и страховку к нему. Сразу же был выявлен дефект микрофона - собеседники не слышали меня. Продавец сказал, что нужно отправить на ремонт. Выдали на время подмену. По истечении 24 дней телефон прибыл, но дефект так и не был устранен, хотя в наличии был акт выполненных работ! В этот же день повторно отправили. Прошло уже 3 недели и я не знаю, где находится мой телефон. В техподдержке утверждают, что аппарат находится до сих пор в магазине. Продавцы говорят, что давно отправили! При проверке статуса ремонта пишет, что аппарат отправлен! Нет никакой уверенности, что в этот раз дефект будет устранен. Очень сомневаюсь, что в будущем воспользуюсь услугами данного магазина!!!

Утром заказал, днем позвонили,вечером забрал.

покупал пленку на планшет, в других магазинах стоила от 400р и более, тут она была за 250, а с картой связного вообще за 100р. Заказывал через сайт, приехал забирать в пункт выдачи товара, там мне предложили еще купить по акции 5 пленок на телефон, всего за 50 р, был приятно удивлен.

Главное есть в наличии оригинальные товары Apple по цене чуть ниже чем у других).

Все понравилось

Доставка заказа 23641595 прошла быстро,предложили кучу всяких полезностей при подтверждении заказа, но была заминка при оплате, консультант что там затроил.

Заказал зу в авто на сайте, пришел выкупать, оказалось абсолютно другого формфактора, отказался, но в наличии был еще другого (не подходящего для меня) цвета, но немного дороже, пришлось покупать его. Менеджер очень долго оформлял покупку, для чего-то ему понадобились мои ФИО, затем оказалось что сгорел мой промокод и его применить на новый товар уже нельзя. В итоге переплатил за товар, потерял кучу времени, потратил больше бонусов. Кстати да, и бонусную программу совсем испортили, теперь можно оплачивать только 25% бонусами, в итоге на карте валяется куча бонусов которые скорее всего сгорят. Не рекомендую данный онлайн магазин.

Я очень недоволен 'Связной'! Теперь у вас я никогда не буду ничего покупать, есть много других хороших магазинов по такой же цене или ниже. Спасибо.

Цена на телефон была дешевле, чем у других.

При оформлении заказа в интернет-магазине, консультант быстро перезвонил и всё уточнил. Вежливое общение по телефону.

Пользуюсь услугами данного магазина 3-4 года, возникающие проблемы с товаром (поломки,брак) решаются объективно, зачастую в пользу покупателя (ремонт, возврат денежных средств).Интернет-магазин Связной, меня, вполне устраивает!

многое покупал товары в нормальном состоянии. купил наушники в них можно бегать не гремят как до этого были.

Больше ни ногой в салон 'Связной'.Очень навязчивый персонал,пытаются 'втюхать'все,и даже,когда ты четко обьясняешь в 5 раз,что конкретно тебе не нужно,тебя не понимают,продолжают впиваться и навязывать внаглую.Позорище.

ассортимент, цены

Выбор товаров, акции, быстрая доставка, режим работы до 21.00 ч. Заказываем часто.

Здравствуйте уважаемые читатели, будьте внимательны с акциями и скидками в магазине Связной! 15 октября я совершил покупоку Iphone 5 s и бонусной карты связного. Сразу стал участником акции 'Вернем до 100% на следующую покупку' с 6 по 15 число мне должен был прийти промо код минимум на 5% скидки как участнику акции, сегодня уже 13 ноября ничего так и не пришло. Более того 11 ноября я хотел приобрести товар на подарок и купить его естественно в этом магазине воспользовавшись плюсами которые начислили за прошлую покупку , как итог в день заказа плюсы исчезли , я позвонил в службу поддержки , мне холодно сказали что произошел сбой и перерасчет и ничем помочь не могут. Итог , 500 рублей за покупку бонусной карты выбросил впустую, скидку на следующую покупку не получил. Это конечно мелочь , но не приятно такое отношения к клиентам, за сбои не клиент должен отвечать.

Мне кажется, 'Извините' - это слишком много за два часа моей жизни, потерянных на дорогу и т.д.(я уже не буду о финансовых затратах на оную).

Заказал часы Sony SmartWatch 3 SWR50 заказ №23670683, пришел оперативно, даже сам не ожидал такой скорости.

только при заказе товара не вздумайте регистрироваться. рекламой потом просто за**ут

бывают отличные цена , когда проходят акции

С таким сервисом, достоинства меркнут

Крайне не рекомендую магазин, так как если возникнут проблемы вам удастся решить ваши вопросы только через суд. Лишняя головная боль. Буду отговаривать знакомых от покупок тут.

Начнем все с того, что при покупке на сайте нет пункта выбора желаемого времени доставки, а также дня. Все сделано просто, чтобы было, никакой логистики, а также подхода к клиенту индивидуально тут и в помине нет. Зато явно видна не слаженная работа персонала, тем самым задержка доставки минимум на день, а если и повезет, то на неделю. Каждый день какие-то новые отговорки и самая лучшая фраза - если успеет(живу в центре города, то есть добираться не до чигерей). Ужасное заведение, очень недоволен, очень много нервов потрепали! Сам в него больше не ногой и вам не советую!