Связной

Буду дальше заказывать, магазин неплохой

Всегда покупаю товары в связном, нравится обслуживание и качество товара.

Заказал по телефону iphone 5s gold. Заказ № 24148319. Ответила девушка с приятным голосом по имени Юля. Все очень подробно рассказала про устройство и подсказала полезные дополнения по гарантии. Порадовало, что уже сегодня можно будет забрать телефон самовывозом. Надеюсь устройство будет так же хорошо работать, как и обслуживание клиентов по телефону.

Два дня подряд я не могу получить свой телефон. 28 ноября в магазине на Будённовском 57 девушка консультант за час так и не смогла выдать мне мой телефон. Товар шёл со скидкой по акции, но в ходе оформления появлялись всё новые ' детали' за которые нужно было платить сверху, сим-карты, которые мне не были нужны, дополнительная гарантия, дорогой чехол. В конце концов проторчав почти час, пришлось отказаться от заказа и уйти. Звонок в службы поддержке, перенаправленный на отдел по работе с претензиями ничего не дал. Политика такая 'мы вас поняли, но ничего не предпримем, ну извините, закажите ещё раз и получите в другом пункте. На следующий день, уже в пункте выдачи на Мечникова с порога встретила консультант, которая, видимо вообще не слышала о том, что с покупателями нужно разговаривать вежливо. А заявления в стиле ' сначала оплатите, потом проверите свой телефон' Это нормально?!! Тем более сказанное таким тоном, как будто я отнимаю у неё личное время. А под конец этой трагикомедии терминал отказался принимать карточку и девица махнула рукой - мол идите ищите наличку. Ребята, вы потеряли одного, далеко не бедного клиента, ибо больше в ваш магазин ни ногой. А ещё всем своим знакомым посоветую тоже самое, а они мне верить привыкли. Стыдно. Связной в Ростове на Дону - Ваш гарантированный способ испортить себе день, настроение и не получить товар. ПОЗОР.

Оформила заказ на сайте интернет-магазина, выбрала способ оплаты в кредит, заявку на кредит одобрили, заказ привезли в выбранный мной салон 26.11.2015, я подошла в салон забрать заказ, но мне не смогли его выдать так как со слов сотрудников не было возможности внести в анкету на кредит необходимые данные (дату регистрации брака и дату рождения мужа). Сотрудники сказали подойти на следующий день, я подошла 27.11.2015 в 20:30 (так как в смс было написано что я могу забрать свой заказ до 21:00), сотрудники мне сообщили что не успеют обработать мою заявку и попросили прийти на следующий день. Я снова пришла 28.11.2015 в 14:00, сотрудника который выдаёт кредиты не оказалось на месте и меня попросили подойти позже, я подошла минут через 30, мне сказали что мою заявку так и не исправили и более того она закрыта, так как сотрудники её закрывали ещё в первый день, для того чтобы её переделали ( кто должен был переделать заявку не понятно). Я звонила в интернет магазин, меня перевели на кредитный отдел, там мне помочь не смогли так как данные которые не достают в анкете в офисе на сайте нет возможности заполнить так как нет таких полей и предложили оформить заявку в интернет магазине за наличные и как только мой заказ привезут в салон снова оформить там заявку на кредит, на мой вопрос можно ли на этот мой заказ оформить заявку на кредит в салоне мне было отказано, так как если я не заберу этот заказ по оформленной в кредите заявке, то мой заказ уедет обратно в интернет-магазин. В общем какой то замкнутый круг который называется 'как нужно помучиться чтобы не получить свой заказ в Связном'.

В этом случае достоинств нет

Сегодня заказал бампер (клип кейс) и защитное стекло на Lumia 430. Заказал ок. 18ч., смс о том, что заказ принят пришло.... 18:50!!!!!! В личном кабинете заказы не отображались, проверка статуса также ничего не дала. Заказ надо было забрать в МАГАЗИНАХ!!! (2, т.к. в одном не было стекла, в другом, соответственно, не было бампера), до которых мне идти порядка 15-20 минут до каждого. + время на поклейку стекла + время, которые потратят тормоза продавцы на поиск и оформление заказа. После сообщения о том, что заказ принят, должно прийти еще одно с секретным кодом подтверждения. Заказ надо забрать В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ!!!! Д 21:00. СМС с кодом я так и не получил, и в 20:35 пришлось отменять оба заказа.

Заранее узнала, что в магазине есть телефоны по акции. Пришла, спросила. Сказали,акция действует только при заказе через интернет. В магазине вообще никакой информации про эти скидки. Посмотрела товар, сказала,что буду заказывать через интернет. Помогли оформить, за что большое спасибо. Правда при оформлении дополнительно навязывали кучу аксессуаров. В тот же день получила товар, при получении также отбивалась от дополнительных аксессуаров и услуг.

Очень удобно, можно выбрать на сайте, изучив все характеристики, заказать и без всяких проблем забрать товар в удобное время. Качественный товар, нормальные цены.

Заказывал Lumia 640 в 'чёрную пятницу',в отличии от других магазинов в связном реально делали скидку 20% на интересующую модель,всё быстро и оперативно.

мне понравилось,что заказ был доставлен быстро.

Купила в сентябре телефон Sony Xperia Z3 Compact в Связном в магазине Бэхетле по адресу:ул.Ленинградская, 27(что в Авиа-Строит.районе) в рассрочку, тааак долго нас обслуживали, я простояла в магазине часа 4 точно, может и дольше.. Персонал по-просту не знает даже своих обязанностей. Не умеют разговаривать с клиентами, пока мне оформляли мой телефон, стояла и смотрела со стороны, такого грубиянства я нигде не видела. Люди просто оборачивались и уходили. А вся суть моего отзыва вот в чем, продавец тааак сильно хотел, чтобы мы оформили страховку , которая стоит примерно около 3т., я отказалась,но продавец оказался очень наглым и до конца моего ухода твердил мне, чтобы я застраховала телефон, но я отказалась и ушла. А через пару недель пошла в банк оплачивать рассрочку, так там мне сказали что страховка тоже входит в сумму, и спросили в курсе ли я?! У меня конечно глаза чуть на лоб не вылезли, но мне пришлось еще ездить по другому адресу и отказываться от страховки.. Вообщем привет тебе, хороший продавец 21 века, если ты это читаешь, знай, что процент от страховки, которую ты так яростно хотел мне приписать ты не получишь!! Никому не советую покупать телефоны или прочее в этом Связном, по выше указанному адресу! Всем добра!

обман покупателей интернет-магазина...

Повелся на низкий ценник на ноутбук трансформер Dell 7347,предварительно оформил резерв и получил подтверждение по смс о брони.Приехал в другой конец города с полной уверенностью забрать заказ , но чудо, мой ноутбук в резерве за кем-то другим! В итоге оформил заказ на другой день, но так никто и не отзвонился-свинство! Отношение к клиентам-НИКАКОЕ!

Заказал смартфон, был предложен магазин в котором он есть в наличии. Приехал за 20 км, оказывается телефона уже нет или он сломан или его никогда не было. Никто ничего не может сказать. При этом на сайте было указано, что он меня ждет. Ладно заказываю на сайте другой смартфон, еду уже в более близкий магазин. Его опять нет в наличии. Смысл продавать на сайте, то чего нет? Столько времени убил зря. Спасибо. Оценил сервис

Нет достоинств

Хороший сайт

Обман с акцией на Lumia 950. Бронировал 7 ноября, во время действия акции, во время которой при бронировании телефона в подарок полагались док станция, клавиатура и мышка. Только что позвонили и сказали, что подарков не будет. Чистой воды обман.

Делал Заказ №23949080 lumia 950, предзаказ по акции в подарок шла док станция клавиатура + мышь, после оформления заказа в личном кабинете оказалось что подарок надо заплатить 1490р., после звонка в связной мне сообщили, для того чтоб было бесплатно и чтоб получить подарки по акции необходимо указать оплату по карте, я согласился что готов оплатить картой, заказ мне отменили. Оформив заказ №23954855 и указав оплату картой мне прогарантировали что подарки по акции я получу как только начнутся продажи. 28.11.2015 поступил долгожданный звонок, позвонил оператор и сообщил что заказ мой будет доставлен 6 декабря, но вот подарков по акции не будет, т.к. акция уже прошла. В общем развод !!! вот только не понятно для чего это надо магазину!

На данный момент - их нет!

неплохой магазин

Оформил заказ через интернет магазин, отреагировали оперативно на мою заявку, позвонили рассказали подробности, во общем всем доволен ,)

Условия акции по предзаказу не выполнены. 24.10.2015 повелся на рекламу Связного, что для покупателей оставивших предзаказ на Lumia 950 получит комплект Display Dock + мышь +клавиатуру. Очень разочарован этим обманом. Никто ничего не обещал. Подарков в Связной не завезли. А если и завезли - не в Екатеринбург.

Если вам не посчастливилось купить неисправный товар - скорее всего деньги вам не вернут.

их нет

В предверии акции узнала, что телефон который очень хочу купить( Sony z5 conpact) включён в акцию, и на сайте даже был значок -20%. В магазине в месте с консультантом все посмотрели, все поверили скидав была, но когда загружали в корзину цена была старая. С консультантом решили подождать до 27.11, грешили на itшинков, а 27 скидка испарилась, как будто и не было! Очень разочарована этой акцией, никогда не покупала телефоны в связном и не буду. Обманщики!!! Зря два раза только заезжала в этот магазин. Кто ещё надеться на эту акцию, не обращайте внимания, там спихивают только фуфло!!!

Ставлю 1 звезду. Потому что все мои планы из-за этого разрушили. Приходится ждать телефон еще один день. А я хотел подарить дарок жене. Теперь както не получиться сделать сюрприз, все испортил магазин!!! И никакой компенсации не предложили, поэтому одну звезду ставлю!

Думал потратить накопленные бонусы связного, так теперь там ограничение - не более 25%. Ждём когда объявят о покупке/банкротстве, вслед за банком.

быстрая доставка,вежливый курьер

Купил в данном магазине планшет nVidia Shield Tablet 16Gb - 16.01.2015. Использовался дома в чехле. Сейчас обнаружили трещину которая из 2 см за пару дней прошла весь экран, в обращение в техподдержку в ответ получил Отказ. Гарантия - 12 месяцев, прошло 5 - получи отказ.