Связной

к курьерской службе претензий нет.

Продавцы приветливы, быстро оформили выдачу товара, 3 минуты и я с заказом!

Заказ при получении выдали быстро, особо доп. гарантиями не надоедали

порекомендовал бы друзьям

Всё быстро. Спасибо

сотрудники магазина отказываются продавать заказы по заявленной цене сотрудники магазина отменяют заказы по своей инициативе без предупреждения сотрудники магазина вынуждают ехать на точку продаж хотя там нет товара сотрудники магазина меняют цену на товар на цену в три раза выше начальной сотрудники магазина не отвечают на обоснованный запрос по электронной почте

Хороший магазин

Нормальный магазин Достойный сайт

Ассортимент широкий, доставка в срок, оплата картой курьеру. Я доволен

Сотрудники контакт-центра не в курсе правил оказания услуг. Выданные ими советы приводят только к финансовым расходам и беготне по офисам. В частности, несмотря на невозможность переноса бонусных баллов с карты на карту, при утере карты посоветовали оформить новую с условием переноса баллов по первому звонку в контакт-центр. Как выяснилось позже - данная операция невозможна. Вот такая квалификация сотрудников.

Заказал Iphone 6 в интернет магазине. Товар должен был забрать в розничном магазине. На следующий день позвонили с магазина и попросили забрать товар или отменить заказ в связи с тем что на мой заказ есть покупатель...Впервые такое встречаю, видимо с кадрами и с магазином что то неладное...Через пару дней прислали промокод на скидку 3% в качестве извинений. Но при заказе на сайте скидка 4% и с другими скидками не суммируется. Полнейший бред!!! Чем руководствуются в компании не понимаю...Зачем присылать скидку которая меньше действующих предложений? !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Все отлично, но уважающая клиента курьерская служба всегда будет обзванивать клиентов в начале дня и назначать время встречи, а не приезжать когда ему захочется. Он просто курьер, а я должен свой день из-за этой встречи неизвестно как планировать!!! Он же планирует свой день, почему меня не поставить в известность хотя бы. В общем магазину 5, а вот курьерской службе 1, в среднем получается оценка 3.

Доступность. Ассортимент. Наличие разнообразных акций

В целом всё хорошо, но место для роста ещё есть ,)

пока нет

21 ноября была заказана самовывозом защитная пленка для iPhone 5s. В наличии она была в двух магазинах, был выбран магазин в ТЦ Мегаполис, который находится по адресу проспект Андропова дом 8. От магазина пришла подтверждающая СМС, что товар можно забирать. Я выбрал этот магазин, потому что это стекло требовалось срочно. Хочу отметить, что пришлось ехать на другой конец Москвы по пробкам. Приехав в магазин, я столкнулся с удивлением продавцов, что хочу забрать интернет заказ. Мало того, что заказ был не готов (продавцы судорожно искали на витринах), оказалось что у них нет этого стекла, точнее есть бракованное. У меня возникает такой вопрос: зачем вы присылаете смс о подтверждении? Если выясняется, что брак, неужели нельзя было предупредить - сначала сформировать заказ, а потом подтверждать? Что самое поразительное, что заказ остался активным (пришла смс, что резерв слетает). Негативное мнение об этом магазине уже стало складываться давно. Поражают продавцы, которые там работают. Как Вы их обучаете работе с клиентами? Зачем при покупке те34лефона мне впаривать ненужные контракты, аксессуары, карты, дополнительные гарантии. Именно впархивать, а не продавать. Надеюсь вы понимаете разницу. Когда тебе заявляют, что ты обязан при покупке купить дополнительную гарантию и бесплатный контракт, который на самом деле стоит 150 руб. + плюс дисконтах карта за 500. Вы конечно может на данном этапе и получите прибыль, но клиентов потеряете, это точно. Лично я буду обходить этот магазин стороной и никому не буду его советовать

На сайте выдают одну инфу, в рознице другая, в пункте выдачи третья. В итоге телефон не куплен, только время потеряно!!!

От одного планшета отказался т.к. на него сделали скидку. Пришлось перезаказать. А так в целом доволен покупкой. Возможно буду ещё заказывать.

Считаю, что нужно чуть больше указывать информацию о товаре, о комплектующих, которые идут с ним.

покупал смартфон Sony E4G Dual, при оформлении заказа через терминал в магазине Связной - получается самая привлекательная цена 9990р

Всегда качественный товар, удобно заказывать, большой выбор товара. Много точек выдачи товара.

Внимательное отношение консультантов.При каких то сомнениях в характеристиках консультант очень подробно и доходчиво разъяснит,сравнит плюсы и минусы аналогичных товаров,предложит дополнительные аксессуары про которые сразу и не вспомнишь.Сроки доставки товара очень привлекательные,в моем случае 2 дня(это в случае если нет товара в наличии).

Пока все устраивает. Номер заказа 23774126

В целом впечатление хорошее, хотя резервы для улучшения еще есть.

После гарантийного обслуживания - телефон не включается

При получении заказа в магазине попросили воспользоваться электронной очередью. При том, что в магазине я был практически один, и напротив был продавец ничем не занятый.

качество товара, быстрая доставка

Пришлось подождать заказа почти 2 недели, но в данном случае оно того стоило. Заказ в интернет-магазине оставил больше приятных впечатлений, чем оффлайн-магазин Связного.

Недавно покупал сына экшнкамеру Sony заказ N23361062

В Воронеже в интернет-магазине на Фридриха Энгельса брал планшет, продавцы обслужили на должном уровне, вежливо и оперативно.