Связной

Самое главное - скорость доставки. В других местах мне предлагают ждать 2-3 недели, а в Связном на нужные мне товары срок доставки 1-2 дня.

Я и не рассчитывал за 324 рубля что-то долговечное, но всему есть предел. Чехол был последним в Москве. Сдавать не стал, а просто выкинул его в помойку. Долго не писал отзыв, но потом решил, что страна должна знать своих героев.

На прошлой неделе заказал через сайт связного iphone 5 se 64 gb. После заказа перезвонили через минут 10 и уточнили ньюансы, сказали что товар придёт через неделю. На следующий день снова звонок-товар уже прибыл! В это же день я его и купил! Неожиданно быстро и приятно, спасибо)))

заказывал в Питере, сейчас в Москве. Результат одинаковый. Все быстро , вежливо. Одним словом молодцы ребята.

Быстрота доставки необходимого товара

никогда не писал, но связной вынудил, хочу предостеречь, будьте осторожны и внимательны люди

Заказали радар - детектор, при получении внимательно осмотрели, т.к. был инцидент с покупкой планшета в этом же магазине, который оказался с дефектами (мертвыми пикселями), в итоге, обнаружили царапину на экране, сказали об этом продавцу. Нам сказали, что раз покупали через интернет магазин, то и обращайтесь к ним, а т.к. товар был уже оплачен, то позвонили в интернет магазин. Сказали, что обменять товар нельзя, а можно вернуть и заказать снова, что нас не устроило, т.к. покупали по акции со скидкой и частичной оплатой баллами по карте «Связной клуб», а при перезаказе стоимость бы увеличилась, т.к. на тот момент скидки уже не было и не понятно было как вернут баллы с карты, которыми оплачивали товар, т.к. продавцы в магазине ничего внятного сказать не могут. В итоге решили товар не сдавать, а оставить радар с дефектом. Резюмируя, внимательно осматривайте товар, желательно до оплаты, т.к. из 3 покупок в данном магазине 2 товара были с дефектами, отсутствие обмена - это вообще нонсенс.

Заказал оригинальный чехол для Самсунг а3 2016. Заказ 27249783 отслеживал по смс. Все привезли в срок , буду заказывать в связном дальше.

Буду использовать данный магазин.

Отличный магазин с хорошим ассортиментом. Не первая покупка у них, еще ни разу не расстраивали!

6 апреля заказали плёнку на хайскрин, уже через несколько минут заказ был на месте. На следующий день приехали за плёнкой. Получили быстро. Спасибо. И качество самой плёнки вполне устраивает. Номер заказа 27194909..

Услугами магазина пользуюсь нечасто,по мере необходимости. В основном всё устраивает.

Цена на ценнике и цена товара не соответствуют. Отсутствие сервиса.

ничего не понравилось

Вполне приличный салон. Доброжелательные консультанты. Проблемы с доставкой или оформлением заказов происходят по вине сетевых администраторов. А вобщем впечатления положительные

Давно покупаю, оплачиваю услуги связи через сеть салонов Связной и менять на других сетевиков не собираюсь.

Купила планшет Айпад Эир 2 wi-fi 64gb в интернет-магазине, выдача в г.Краснодаре. 14.02.16г. забрала,товар отдают в коробке,проверить нельзя. Покупку осуществляла за счет кредитных средств,при этом оформив страховку ВТБ-страхование (навязанная услуга)'Защита от поломки и ущеба'.Открыв вечер,увидела недостаток-затемнение в левом верхнем углу-'book spine effect ipad'. 15.02.16г. вернула в магазин,товар приняли как ненадлежащего качества,отправили на проверку качества.Принять претензию в магазине в г.Краснодар, ул.Северная, 510 у меня отказались.В г.Сочи принимать претензию в магазине по ул.Учительская,6 отказались. Оставила претензию на сайте-техподдержка Связной.04.03.16г. я получила смс о том, что товар можно обменять по месту покупки (г.Краснодар,сама проживаю в г.Сочи).05.03.16г. я приехала в магазин г.Краснодар, но товара в наличии не оказалось.Оставив новую претензию на сайте,магазин пошел мне навстречу и передал товар в г.Сочи.11.03.2016г. я обратилась в магазин г.Сочи-Адлер,ул.Ленина,1 за обменным товаром.Товар не выдали-неполадки в программе. 12.03.2016г. я снова обратилась в магазин Адлера.На мою просьбу показать товар до передачи,мне отказали,ссылаясь 'на политику Apple'.Я подписала документы,мне выбили новый чек и выдали товар.Он так же оказался ненадлежащего качества с аналогичным недостатком. Принимать претензию снова отказались,сдала товар на проверку качества. Написала свои недовольства в жалобную книгу.Продавцы решают 'проблемы' магазина,спорят.Такая ситуация складывается не только в магазине,но и на горячей линии.29.03.16 я получила смс о необходимости обратиться в магазин и обменять товар.Позвонила на горячую линию-подтвердили.Специально подождала до 08.04.16(10дней),приехала-товара нет,надо заказывать.Всё сделано так,чтобы я не возвращала товар!Однако вернуть деньги можно,но невыгодно:я теряю суммы от %% по кредиту и за пользование страховкой.Покупать в магазине дорогую технику не советую: потеря времени, денег и нервов.Долой 'Связной' с рынка!

Ситуация: заказал защитное стекло на lg g3s прямо в салоне 'связной', говорю что оплачу при получении, а мне в ответ, что заказы менее какой-то суммы оплачиваются только предварительно картой и пока не оплатишь он в работу не пойдет. ОК плачу через банконлайн, приезжаю в точку выдачи беру стекло в руки применяю его на телефон вроде великовато, указываю на это продавцу. Мне в ответ да все фигня, стекло подойдет, не дрейф товарищ покупатель. Приезжаю домой, смотрю все внимательно в спокойной обстановке, а стекло реально большое. Как результат нескольких звонков на их 8-800 еду писать заявлением на возврат и ждать свои деньги 30 дней.Возмущает даже не то, что мне придется ждать 30 дней возврат платежа, а форма платежа была мне навязана связанным, и не то что в результате на бензине я прокатаю больше чем стоит это стекло... А то, что продавец видит, что это брак, говорит 'да все будет классно' для того что бы покупатель забрал товар. Это уже отношение.

Заказал самовывозом два телефона. Привезли к 11 утра, очень быстро. Единственное что не очень хорошо вышло с бонусами, написано было по тысяче бонусов за телефон, но оказалось для этого нужно купить новую карточку Связного ( или продавцы развели) за 600 рублей на скидку в 5% и только на один год. По факту получилось 2000 бонусов, считай рублей, минус стоимость карточки, итого 1400((( Кстати про карточку, оператор у которой оформлял заказ не сказала ни слова, тем более была карточка, но она почему то оказалась старого образца и типа на нее бонусов пришло бы всего 500 рублей за два телефона. В остальном все хорошо.

Покупал ноутбук ASUS в Питере. Не было времени дожидаться доставки домой, поэтому выбрал самовывоз. Было предложено забрать товар только в одной точке. В будний день в магазине не было других покупателей, поэтому с момента входа до момента выхода с покупкой прошло минут 7 - 10. Это включая стандартную процедуру проверки плюс оплата. Неплохо.

!!!!! Цены приятно удивили !!!!!

Покупал в розничной сети, делал интернет-заказы, отмечал хорошую поддержку колл-операторов и сотрудников сети. В феврале заказывал ноутбук, сегодня телефон. Крайне разочарован алгоритмом разговора. Видимо его переделали и независимо от клиента его 'держат' на линии несколько минут, впаривая допы не слыша корректных вежливых отказов. Как итог - сеть теряет клиентов, которых выбешивают еще до покупки, на которою они готовы, так как выбрали, прошерстили и тд. Клиенты идут в сеть, где есть легкое подтверждение заказа. Девушки-операторы получают злых орущих клиентов, что видимо вымещают потом на своих спутниках. Такой вот круговорот дурости

Качественное и быстрое обслуживание, удобная функция смс-уведомлений о состоянии товара, возможность забрать покупку в день заказа.

Заказывал через инет iPhone и аксессуары, заказ № 27190937. Забирал самовывозом в офисе около метро Выхино. Заказ был сформирован и доставлен за 2 дня. При звонке менеджер настойчиво посоветовал оформить страховку от поломок, на что я согласился, т.к. сам работаю в страховании. Будем надеяться, что при необходимости страховка действительно будет действовать, а не останется пустым предложением. В целом остался довольным покупкой, которую приобретал в подарок. Также оформил карту Связного для начисления бонусов. Надеюсь в будущем обратиться вновь.

Приятное обслуживание по телефону. Быстро, по существу ответили на вопросы, предложили заказать телефон, который не могла найти в магазине 'не на ветрине'

Как всегда, быстро перезвонили, помогли оформить заказ. Объяснили все что не понятно. Очень милая девушка) даже вместе посмеялись над системой бонусных балов)

Заказ № 27011894 - чистящие салфетки Defender CLN30202 для экрана + сетевой фильтр Sven Optima Base 1.8 м (черный).

Вежливые продавцы, доп. сервисные программы

Пишу в гневе, ибо второй раз подряд 'Связной' сильно 'радует'. Сразу оговорюсь, что раньше претензий не было (один раз объектив с чудовищным бэк- фокусом попался, но это мои проблемы - надо было проверить) Сегодня не смог забрать заказ, оплаченный между прочим, потому что продавщица не нашла серийник товара (фотик fujifilm). Ждал 20 минут в свой обеденный перерыв, так и не дождался - ушел ни с чем. Зол, как черт. А в прошлый раз тоже покупал фотоаппарат за тридцать штук, попросил пакет. Сказали, что теперь пакеты платные. Мелочь, конечно. Но так неприятно, блин. И обидно. Настроение на нуле. Спасибо, ' Связной'... PS и небольшое дополнение - спустя сутки проблема так и не была решена. Я всё также без фотоаппарата. Продавцы всё также разводят руками. Счасть, да и только...

специалист контактного центра, которая помогла подобрать аналогичный товар.