Онлайнтрейд.ру

Магазин не честно поступает с ценообразованием. Заказала Д700 Никон за 89000 - отзвонились, договорились самовывозом на следующий день забрать. Наслед. день звонят и говорят что цены изменились и теперь тушка стоит на 10000 р. дороже!!! Хорошо что я не выехала к ним к тому моменту, а то пришло бы разворачиваться на полпути.

Доставкой не пользовался, но обслуживание в магазинах (покупал в двух разных) мне понравилось. Приветливые продавцы, качественный товар и подробная консультация. Если понадобится что-то купить из данного ассортимента - пойду к ним.

Из плюсов стоит отметить большой ассортимент и хорошие цены. Но доставка и отдел продаж оставляют желать лучшего. Заказал компьютерные колонки и мультимедийный плеер в воскресенье вечером. В понедельник до обеда так и не перезвонили. Пришлось звонить самому. Подтвердили наличие товара и пообещали перезвонить через 5 минут. Как можно догадаться, не перезвонили. Во вторник опять звонил сам. Пообещали привезти в среду. Справедливости ради стоит отметить, что менеджеры вежливые, приятные в общении. Действительно в среду заказ привезли. Курьер подниматься в дом не захотел, пришлось самому выходить и забирать товар на улице. Может, конечно, у них так принято, но как-то странно. В итоге впечатления скорее негативные. Наверное лучше покупать в оффлайн магазинах этой фирмы, если по каким-то причинам выбрана будет именно она.

Отвратительнейший сервис в этом магазине. Заказали ксерокс в пятницу, сразу оплатили. Начиная с понедельника, ежедневно звонили в службу доставки: когда привезут' (обещали в понедельник в течении дня). Сегодня конец четверга - техника до сих пор не доставлена. Служба доставки отвечает - водитель выехал, водитель говорит -только-только собираюсь в вашу сторону. Никогда не обращайтесь в данный магазин. Нервы дороже. Завтра будем возвращать деньги (надеюсь более удачно). P.S. В пятницу все-таки привезли..хоть и с недельным опозданием....И на том спасибо.... Но негатив остался.

Процессом покупки остался не доволен. Ставлю 3 (а не 1), т.к. в итоге товар доставлен и работает. Заказал в понедельник утром принтер HP 1120n. Никто не позвонил. Во вторник с пол дня я позвонил сам, рассказал всё девушке на первой линии, после чего повторно менеджеру на второй (можно было и переключить сразу). Сказали дословно: 'Да, вижу ваш заказик. Можем доставку сделать'. Без звонка - не могли доставку сделать? Доставка в Митино, уточнил сколько будет стоить - 450 рублей (хотя вобщем то Москва конечно, но формально всё верно - за МКАД). Курьер позвонил, как и обещали. Сказал через 30 минут будем. Через полтора часа я перезвонил курьеру и снова услышал про 30 минут. На этот раз это оказалось правдой. Только вот доставка оказалась 550 рублей. Почему - я так и не понял. Позвонили в офис, там сумму подтвердили. Сказали, надо внимательнее читать условия на сайте. Вобщем отдал 550, хотя так и не нашел условий. Теперь главное: гарантию дали не HP, а своего сервис центра. Всё заполнено хорошо, HP-шный талон тоже есть, но пустой. Что это означает - пока не знаю, но сталкиваюсь впервые. Короче кому важен сервис - ищите другое место, кому хорошая цена - можно использовать вполне (себя ко второй категории отношу)

Заказал принтер Epson Stylus R390 в четверг (номер заказа 21440), через некоторое время перезвонил им сам, обещали привезти в пятницу. В пятницу - тишина, дозвониться до интернет-отдела не получилось. В понедельник все же дозвонились, и услышали обещание привезти во вторник. Наступил четверг. Ни одного звонка не было. На мобильном, который я оставлял, стоит автоответчик и уведомления о пропущенных вызовах. Тишина. Позвонил в четверг сам. Путаясь в датах, менеджер рассказал, что принтер-то есть, но он Б/У и он мне об этом написал на почту еще во вторник (письма я так и не нашел). Почему нельзя было перезвонить еще раз, почему нельзя было оставить сообщение на автоответчике? А самое главное, почему этот якобы Б/У принтер до сих пор можно заказать на сайте магазина и как он вообще оказался Б/У?

Заказала в пятницу в этом магазине принтер, впечатлившись их ответами на отзывы на Маркете (это же просто праздник какой-то!) Правда, оказалось, что доставить товар смогут только в понедельник (по воскресеньям они не работают). Я, честно говоря, рассчитывала на доставку в субботу, поэтому взяла тайм-аут на размышление и попросила перезвонить через час (решала, дождаться ли доставки в понедельник или забрать самой). Потом случайно пропустила 2 их звонка, но понадеялась, что мне ещё перезвонят (в конце концов, именно магазин должен быть заинтересован в заказе). Но, видно, заинтересован был не очень сильно. Мне так и не перезвонили, пришлось самой дозваниваться в понедельник, менеджер на телефоне пристыдил меня и сказал, что не может в таких условиях назначать доставку («Я звонил вам в субботу весь день!» — это он про два пропущенных вызова с интервалом в пару минут). Короче, принтер свой я получила только во вторник. Курьер был исключительно точен и вежлив, занёс принтер в здание, несмотря на то, что доставка оговаривалась только до подъезда (это за 450 рублей-то, хе-хе). В целом магазин понравился, но менеджеру на телефоне жирный минус за безынициативность и притянутые за уши отмазки.

Магазином остался в целом доволен. Заказ доставили в оговоренное время и по оговоренной цене. Качество товара и его упаковка претензий не вызвали. Вызвала претензии качество доставки. Курьер позвонил перед выездом и спросил как добраться, я объяснил, да и по сути до дома идти от метро - в трех соснах не заблудишься. Приехав на станцию он зачем-то еще раз позвонил и спросил тоже самое, более того еще и попросил перезвонить ему, сказав что у него на телефоне нет денег, вот это уже был перебор....

Не знаю как у них с доставкой, но оффлайновый магазин на Соколе отличный: много всего в наличии, и цены довольно гуманные. Покупал там граф. планшет Wacom Intuos4 L. Сначала естественно залез в инет найти минимальную цену. На Яндекс-маркете разброс цен на эту модель был от 19990 до 24288. Минимальная была в он-лайн трейде. Позвонил в магазин, уточнил наличие - товар оказался на складе и именно по той цене, которая была на сайте. Попросил забронировать и заехал за ним на следующий день. Покупкой доволен, тем более видно, что товар не серый, а официльная поставка: на коробке и в инструкции все по-русски. А что больше всего приятно поразило: на официальном русском сайте вакома рекомендованная цена стоит 24288! Приятно, что в магазине он оказался НАСТОЛЬКО дешевле.

Два года назад пытался купить принтер - равнодушный менеджер сказал, что доставка за МКАД невозможна. Хотя на сайте такой вариант конечно же был. На этой неделе пытался купить веер Pantone (ОЕМ версия) - в наличии не оказалось, о чем сообщили через сутки. Но и на сайте, и в выдаче Яндекс.Маркета он до сих пор в наличии! Ок, заказал retail версию - так предложили привезти аж на следующей неделе (мне он нужен на выходных - действия по покупке начались во вторник, с запасом так сказать). Я и сам за такое время в магазин съезжу. В другой, конечно же.

Был бы ноль-поставил бы ноль,ибо дико свинское отношение к клиенту.Пытался купить у них камеру Samsung hmx-r10-2 раза накололи с доставкой,причем во 2-й раз позвонили в самый последний момент(в 4 часа дня) и сказали что их курьер заболел.Не думаю что в серьезной конторе будет один единственный курьер.Шарашкина контора,не берите тут ничего!!!!!

По своему опыту оценку могу поставить 4+: Покупал как-то год назад принтерок, Canon PRO9000, не помню почему, но мне надо было по какой-то причине именно посетить сам магазин на Соколе. С принтером все окей, а минус только за рассеянность и медлительность персонала - почему-то все было весьма не быстро.

Купил вспышку Кэнон 430ЕХII. Ездил покупать на Сокол. Вспышку проверили без камеры. В коробочке лежала инструкция, но я даже не заподозрил, что в этой инструкции не будет русского языка. Обнаружил это только дома. Честно говоря я очень удивлён зачем мне инструкция на испанском, францкузском и английском языках, когда мне нужен русский. Звонить и спрашивать не стал, нашёл русскую инструкцию в интернете и распечатал на принтере. В апреле 2009-го покупал там же на Соколе Сигму 10-20, у меня создалось впечатление, что продемонстрировали мне отменный экземпляр (я его тестил на своей камере), а продали совсем другой экземпляр. Подмену осуществили в то время когда я уходил оплачивать в кассу. Жаль, сразу не обратил внимание на номер этого 'тестового' экземпляра. Мой же объектив (купленный) не столь резкий и подмыливает справа. В этом я убедился сравнивая снимки дома на компьютере, естественно расстроился.

Заказала фотоаппарат, позвонили, заказ подтвердили. Были оговорены условия доставки. Обещали привезти 04.01.2010 до 16 00, предварительно позвонив. В итоге в 15.30 позвонила сама. В ответ услышала 'Доставка не может быть осуществлена, так как курьер заболел, доставим после 11го числа', после чего соединили с менеджером. Менеджер сказал: 'что-то случилось с курьером, он забрал заказы и куда-то исчез, может быть сегодня привезут', на мой вопрос :'почему нельзя было позвонить и предупредить о том,что заказ не будет выполнен?', сказал 'Ну сейчас же еще нет 16 00'. Совершенно наплевательское отношение к покупателям. В завершение хочу отметить 'Заказ мне так и не привезли и не перезвонили'.

Был бы ноль - поставил бы ноль. Заказывал мышь, Razer Mamba. Цена приятная, рейтинг у магазина нормальный - почему бы не купить? А вот почему... Утром (часов в 10) кинул заказ. Часа через 2-3 мне перезвонил менеджер и радостно оповестил, что доставки не будет, т.к. ВНЕЗАПНО (почти) все курьеры (!) (разделились на ноль) заболели. Дуй пешком на Сокол (что от меня было на другом конце Москвы), товар зарезервирован. Как бы не так... Итак, 17 часов по Москве. Час пик. И среди всего этого великолепия стою я и слушаю унылые трели о том, что ВНЕЗАПНО (небогатая фантазия у них, правда?) товара не оказалось. Немая сцена. Занавес. Вывод прост: за что оценка если покупка так и не состоялась?

Приобрел в cалоне Люблино вотоаппарат Nikon d3000. Шел в комплекте с биноклем. Забирал товар самостоятельно проездом. Магазин работает с 8.30 что очень удобно, но добираться до него в общей сложности 40 минут в метро. Нареканий по заказу-цене нет. Заказ сделал за две недели. Проверил резервирование и цены за три дня. Не смотря на изменения в ценах цена на заказ осталась прежней. При получении маленькая накладка при оплате чипованой картой, но это мелочь. Продавец достаточно корректный и технически грамотный. Настаивал на преобретении дополнительно светофильтра и сумки, я не послушал, как оказалось зря.

Магазин в принципе неплохой. Нашёл фотоаппарат на сайте, позвонил на Сокол, подтвердили наличие товара, забронировали его. Главное, что не понравилось - несоответствие действительности информации о рекламных акциях на сайте. Прямым текстом написано, что при покупке фотоаппарата Canon SX 200 IS - планшет В ПОДАРОК. Оказывается, что подарка (то есть даром) - нет. Фотоаппарат можно купить за 10990 (цена на сайте), но без планшета. А чтобы получить подарок, надо заплатить 11990 рублей. По словам менеджера, это не подарок, а просто скидка на планшет. Так и писать тогда надо.

Цена товара меняется с момента заказа в сторону увеличения. Может в Москве этот магазин и работает корректно - но пока доставляют в Санкт-Петербург цену меняют. Принципиально отказался от заказанного. Заказывал принтер Xerox Phazer

Купил фотоаппарат Pentax Optio E70L. Приехал домой, поснимал на него и обнаружилось, что все фотографии в любых режимах сильно искажены, края фотографий сильно закруглены (типа эффекта линзы) примерно на 1/3 от всего изображения. На следующий день приехал в магазин на Соколе, где и брал аппарат. Меня направили в сервис-центр. Мастер-приемщик посмотрел аппарат и согласился, что имеет место явный дефект. Аппарат забрали на проверку, хотя по телефону обещали решить вопрос в тот же день. Через неделю звонок женский голос сообщает, что оказывается фотоаппарат технически исправен, а кривые фотографии – это нормально для аппарата за такие деньги. И что я могу либо купить у них что-то другое или получить деньги за вычетом 10%, типа таково распоряжение начальника СЦ. Приехал в Сервис, выходит борзый мужик (как раз начальник СЦ, Алексей Владимирович кажется) и начинает мне в довольно хамском тоне рассказывать, что оказывается я сам виноват, то купил недорогой аппарат и что все аппараты подобного класса (10 мПикс, к слову фотик) некачественно снимают, а их инженер проверил мой аппарат и другой такой же и выяснил, что все аппараты данной модели снимают криво, А ЗНАЧИТ ЭТО НОРМАЛЬНО и вообще 'люди же покупают и ничего'! В общем, пришлось занимать жесткую позицию и ругаться… Деньги, небольшие кстати, 2900 рублей, в результате вернули, но остался очень нехороший осадок… Интересно, чтобы сказали компетентные органы, узнай они, что есть контора, которая при возврате товара отдает 90% от уплаченной цены или принуждает покупать у себя еще что-то? А в магазин этот, естественно, больше ни ногой! Поставил бы минус 100… П.С. ВОПРОС К ЯНДЕКСУ: Как у магазина может быть рейтинг 4*, если справа сам же Яндекс дает статистику отзывов: 181 отзыв, с оценкой 1* - 61 отзыв, 2* - 21 отзыв, 3* - 5 отзывов, 4* - 27 отзывов, 5* - 67 отзывов. Тут не надо быть математиком, чтобы 561 общий балл поделить на 181 отзыв и получить рейтинг 3,09944, а это по-моему округляется до 3.

Вечером в субботу заказали ноутбук, примерно до обеда воскресенья никто не отзвонился, пришлось звонить самим - это единственный неприятный момент. Нам честно сообщили, что нужная модель только на складе и предложили подъехать в понедельник вечером. Так и сделали, успели под самое закрытие. Но, что приятно удивило - никто не торопил, не мешал. Спокойно оплатили, без спешки проверили и забрали.

Данный магазин позиционирует наличие товара (как например, http://onlinetrade.ru/cash/info/51548.html - Dune Prime за 16990), когда реально его нет. Просто менеджеры отвечают письмом, цитирую 'данный товар есть в наличии, но последний и оплачен другим клиентом'. Это не говоря уже про то, что я месяц ждал 'уведомление о появлении заказа', получил его (!), заказал, а теперь 'товар есть, но продать не можем'. Учтите это при заказе, не теряйте зря время, вполне возможно, что заказанная Вами позиция, несмотря на заверения магазина 'есть в наличии', при этом 'есть, но уже оплачена другим покупателем'.

Позвонил в пятницу сделал заказ BBK LD1906DK,предупредив,что хочу проверить при доставке ЖК на битые пиксели,мне сказали нет проблем и определили время доставки с 16-19 на субботу. В Субботу мне звонит курьер в 16-30 и спрашивает привозить или нет мой заказ,я говорю что да конечно, курьер говорит что доставка только до подъезда и вскрыть и осмотреть ЖК нельзя тем более проверить на битые пиксили как было оговорено при заказе.Может в коробке и телевизора нет говорю я,на что ответ мы всегда так работаем! От заказа отказался,потому что это напоминает чистой воды мошенничество.

буквально пару дней назад приобрела объектив Nikon 10-24, общалась с Надеждой (очень приятный и милый человек), к сожалению не помню фамилии, но знаю, что добавочный 107, обзвонила все магазины, представленные на маркете, нигде нет официальной поставки, и только в этом магазине официальный Nikon с нормальным гарантийным талоном!!! Честно говоря, когда звонила, даже не надеялась на это, ибо знаю, что с официальным товаром данной фирмы к сожалению очень туго в Москве, да и в России наверно. Огромное Вам спасибо, заслуживаете уважения, желаю успехов и процветания, так держать!!!

Магазин полный отстой заказал у них canon 500d мало того что не привезли обещанный подарок так еще и курьер какой то не одыкватный попался он пытался трясущимися руками показать как объектив монтировать к камере чуть все позы не стер. в общем не буду вдаваться в подробности но поверьте день покупки в место праздника превратился в сущий кошмар мне 'посчастливилось ' пообщаться с двумя менеджерами и одним 'типа' старшим менеджером все все мило общаются но при этом врут через слово и понятия не имеют о тех акциях которые сами устраивают.

Три дня назад приобрел в “ОнЛайн Трейд” Canon EOS 500D Kit 18-55. Это уже третья покупка в этом магазине – в 2004 году покупал у них Pentax Optio 43WR, в 2007 году Оlympus mju 700. Нареканий к технике не было. Теперь “доросли” до зеркалки. :) Работа магазина и обслуживание выше всяких похвал! Менеджеру по продажам Шепелевой Наталии Юрьевне отдельное огромное СПАСИБО за четкое, профессиональное и приятное для клиента обслуживание! Умница!

Жву в Новосибирске, покупал много чего из фотопринадлежностей, несколько лет. Всё было нормально, вроде бы можно поставить оценку отлично. Но с последним заказом (который был в июле прошлого года) вышла проблема. Прислали объектив Sigma 100-300/4.0 без бленды. Звоню в фирму, оказывается её просто потеряли. Обещали найти, но, видимо потеряли безвозвратно. Звонил много раз на протяжении года, а потом махнул рукой. А бленда - штука дорогая и нужна очень.

Брал через них стекло Canon Объектив EF 50 f/1.2L быстро оформили заказ, быстро привезли. Чеки, гарантии, все как положено... Теперь о самом главном :) Портретник чумовой, резкий, быстрый, цвета рисует просто оболдеть...

Сегодня приобрели себе очередные 'безделушки'! Кое-какие аксессуары для моего фотоаппарата + новый штатив. Закупаюсь здесь уже не первый год, т.к. живу совсем рядом на Соколе. Очень вежливый и обходительный персонал, адекватные цены, ну и конечно же выбор! Всем рекомендую. Ребята - так держать!

Покупал в розничных магазинах этой сети не раз. Сначала canon eos 400d, потом eos 40d и множество по мелочи. Все отлично. Но с интернет магазином , связываться не рекомендую. Недавно заказал обьектив Canon Объектив EF 35mm F/1.4 L USM ценник на сайте был - 4000руб. Ни в этотб ни на следующий день никто не перезвонил, а сегодня этот обьектив у них стоит 45000руб.

Заказываю постоянно тонер для epson 9100 и картриджи для pro 4000, для каждого по четыре разных цвета. Заказывать ужасно неудобно ,нет кнопки положить в корзину, выбираешь и сразу оказываешься в корзине. Не хотят наверно, чтобы покупали больше одного товара.