Онлайнтрейд.ру

Услугами данного магазина пользуюсь давно. Никаких нареканий. Хороший ассортимент, быстрое качественное обслуживание, приемлемые цены.

Хотел купить подарок, купил))))))) Сказали что нет в магазине, есть на складе, будете ждать 3 дня, сказал да. Ну и вы поняли что произошло. Единственный плюс, разговаривают вежливо, вот и все хорошее в этом магазине.

По телефону договорился о резерве медиаплеера vduck e311s. Приехал в магазин на Соколе, оплатил, ждал полчаса, а после на выдаче мне принесли коробку от моего плеера, но внутри находился совсем другой аппарат b311, который я не собирался покупать. Пришлось еще с пеной у рта доказывать что мне принесли лишь коробку от того что я хотел, но не сам плеер. Потом еще час оформляли возврат. Ехал к ним из Серпухова весь день и несколько часов обратно домой чтобы купить то чего не было у них в наличии. Хорошо что решил проверить комплектность а не схватил коробку и убежал. Так бы впарили мне ненужный хлам, а я бы расписался в накладной что 'все получил' в лучшем виде. Так что будьте внимательны. У меня зря убит выходной и впустую бак бензина...

Собственно пока что очень сложно охарактеризовать данный магазин, но: Сегодня позвонил в данный магазин для заказа и покупки объектива на фотоаппарат Canon, а именно: Sigma 18-200mm F3.5-6.3 DC OS Canon, данный объектив имеет оптический стабилизатор, о чём говорят буквы 'OS' Менеджеру (Владимир) по телефону сказал, чтобы он подобрал для данного объектива светофильтр, после не долгих размышлений и консультация с данным же менеджером, было принято решение, что это будет:TIFFEN '72'MM UV PROTECTOR FILTER, именно '72' т.к. другой бы не подошёл. Так как я человек очень занятой, я отправил своего курьера в магазин на самовывоз с м.Сокол, с номером заказа и N-ой суммой. Как только мой курьер добрался, он отзвонился и сказал что в заказе, который мне собрали, оказался объектив не от 'Canon', а от 'Nikon'. Ну это ладно, пол беды... Через некоторое время они нашли требуемый объектив и светофильтр, пробили чек, забрали деньги, отдали курьеру покупку и отправили восвояси. В этот же вечер, курьер привёз мне данную покупку и какого было моё удивление, когда я увидел что: в чеке пробит: Sigma 18-200mm F3.5-6.3 DC OS Canon и TIFFEN '72'MM UV PROTECTOR FILTER на ту сумму, о которой и был уговор, а в их фирменном пакетике лежит совершенно другой объектив, Sigma 18-200mm F3.5-6.3 DC Canon, который идёт без оптического стабилизатора, и на 2260 рублей дешевле, а так же в данном объективе Диаметр под светофильтр 62 (мм), т.е. когда они собирали заказ, они даже не соизволили всё это хоз-во померить. Курьер, который всё это получал - это курьер и он, как и я понадеялись на их профессионализм. Так как путь курьера от м.Сокол до м.Площадь Ильича составил более 40 мин и приехал он в 20:15, естественно, в магазин не получилось дать обратную связь, т.к. график работы с 10 до 20. Ну что же, будем звонить с утра и повторно отправлять этого же курьера для решения данной проблемы. По окончанию, естественно отзыв сократиться, думаю в лучшую сторону, как говорится: время покажет, а пока, ночь...

Купил mp3 плеер 27 декабря. 22 января пропала подсветка экрана, обратился в Сервисный центр, через месяц приехал забирать сказали обращайтесь в эту фирму и дали акт проверки качества...Вот завтра поеду менять на такой же

Делаю покупку в этом магазине второй раз (самовывоз м. Сокол) и полностью довольна. Первый раз брала МФУ Canon в прошлом году (сначала правда за ним обратилась в Polaris - обслуживание отвратительное - зря прокатилась в Строгино, причем несколько раз звонила перед выездом, утверждали что модель есть, а по факту в наличии не оказалось, стали пропихивать другой). А вот в ОнЛайн Трейд - ребята работают профессионально, да и цены очень радуют. Заказ делаешь на сайте - тут же ответ приходит, что принят, через некоторое время звонок от менеджера - договариваемся когда можно забрать. Товар ставиться в резерв. Сегодня сделала вторую покупку сканер Canon и тоже осталась довольна.

Покупал в магазине плазму PANASONIC TX-PR42U20 - сделал заказ по телефону - отложили и через пару часов приехал и забрал. Все соответсвовало заявленному - проверял на битые пиксели сам - приехал со своей флешкой. Менеджер помог донести и погрузить в машину. Доволен магазином на все 100%

Неоднократно пользовался услугами данного магазина, в основном, заказы делал через интернет. Всегда быстро реагируют, что очень радует, т.к человек занятой, и тратить время в пустую не привык.Менеджеры(общение вел по почте polunina и dulepov) компетентны, на все вопросы отвечают полноценно, и быстро. Еще хочу отметить, что ассортимент и разнообразие товара значительно увеличился, что не может не радовать. Приятно работать с Вами, буду и дальше пользоваться услугами вашего магазина. Спасибо! =)

Заказ n37525, 21/01/2011г через интернет на сайте магазина , после неоднократного обращения - фотоаппарат через неделю выслали наложен. платежом в подмосковье. Счет был проставлен на сумму 6000руб (стоимость фотоаппарата) + 500 руб(стоимость доставки),в итоге сумма на почте неприятно удивила- 6905руб (это конечно не смертельно),но я считаю это некомпетентность Ваших сотрудников, а не вина почты. Был крайне негативный опыт обращения в Ваш магазин!!!!!!!!!!!

Приобрел сегодня фотоаппарат Canon A3000 в магазине на митинском радиорынке. Цена приемлемая. Продавцы вежливые и ненавязчивые. Все показали, на все вопросы ответили. Поболтали по душам о разной фототехнике. Правильно заполнили гарантийный талон. Хочу заметить - правильно! Это в наше время редкость, многие леняться переписывать серийный номер в гарантийник. Рекомендую. Все понравилось, замечаний нет.

Заказ делала через интернет-магазин. В заказе было несколько позиций, и так оказалось, что в описании товара на сайте была ошибка, и той функции в проекционных часах, которая была важна для меня, не было предусмотрено производителем вообще в этой модели часов. Связавшись с менеджером магазина Хрусталевым Федором, достаточно быстро решили проблему, курьер привез другую модель на замену. Отличный магазин, рекомендую! Удачи и процветания компании!!! Елена.

К сожалению сам магазин оценить не имею возможности. Опоздал на 4 минутки(самого на работе клиенты задержали), попытался охране объяснить ситуацию и попросить задержаться на пять минут - мне только заказ забрать, через пол города к Вам ехал, в ответ получил лишь 'надо раньше выезжать, все уже ушли' - хотя и покупатели и кассиры еще в магазине были. Конечно формально магазин прав, тут и сказать нечего - раз написано до 20.00, значит до 20.00, но по человечески можно было бы понять, ну а так надеюсь еще выдастся возможность оценить магазин, но видимо уже не с этой покупки - NAS возьму где нибудь поближе.

Странно, но почему 3 раза мои покупки в этом магазине были не удачные! Первый МФУ Epson, второй МФУ Canon, третий Фотокамера Sony DSLR. Эти 3 вещи были куплены в период с 2006 до 2009.единсвенно в жизни столкнулся с такой ситуацией, что каждая покупка в одном магазине сразу пойдет в сервисный центр, и каждый там лежит по 1-2 месяца. Лично боюсь купить технику от этого магазина.

Ужасное отношение к клиентам в магазине на Горбушке. з недели назад мною была приобретена сумка для фотоаппарата, но видимо оказался брак и на ней расползлась ткань. Позвонить по телефону возможности не было, но на сайте были найдены контакты ICQ. Произошла переписка с сотрудником магазина, который заверил, что на данную сумку гарантия составляет 12 мес.(уточнив модель) И заверение, что при наличии чека мне сумку заменят. И попросили приехать поскорее, т.к. данных сумок осталось мало. Вроде все прекрасно! Но на след. день в магазине ждал сюрприз! Старший менеджер даже не стал разговаривать, заявил, что гарантия на сумки составляет 2 недели, никаких контактов ICQ у них нет и сказав 'с кем общались, у того и меняйте' удалился. До этого трижды были вашими клиентами, но в след. раз обращаться будем туда, где более компетентные сотрудники и уважительное отношение к клиентам, т.к. пришлось приехать из Подмосковья зря! Изменила оценку магазину, т.к. проблема с заменой решена. Но хотелось бы чтобы в дальнейшем таких ситуаций не возникало вообще, а не так чтобы они решались только после публикациии негативных отзывов.

Хороший магазин, больше полугода пользуюсь услугами заказа по телефону, всегда вежливые и отзывчивые секретари, которые четко определяют человека который необходим, очень терпеливые менеджеры, сегодня покупала Внешний жесткий диск, благодаря ответам на мои многочисленные вопросы, легко определила необходимое для меня качество и стоимость товара, все оказалось оптимальным. Забрала самовывозом в течении 15 минут! Очень довольна!

Купил в этом магазине http://www.logitech.com/ru-ru/notebook-products/cooling-pads/devices/4841 магазин очень оперативный и по ценам приемлемый даже с учетом доставки цена на подставку на немного больше чем в Европе http://www.logitech.com/de-de/notebook-products/cooling-pads/devices/4841 Очень хороший магазин.

Добрый вечер! Не могли дозвониться до магазина. И это не сбой АТС: то долго занято было, то АЛЛО и сброс тут же. И смех. То переключали три раза. А заказ готовился серьезный. Если так работают секретари, точнее, ТОТ, кто организует их работу, то можно судить и о работе магазина в целом. Сама работаю начальником секретариата. Пожелание: побольше компетентности в работе. Магазин хороший, но первое впечатление оказалось не из лучших. Извините.

Спасибо, получил, быстренько пока просмотрел, понравилось, как я и представлял, надеюсь проработает долго, есть сомнения, это же Ritmix. Не думал что наша почта работает как DHL-подобные службы доставки, был удивлен, когда вчера 14-го позвонили, ведь вы отправили 12-го в 17.00, если верить сайту EMS. Вооот. еСЧе раз пасибо.! Уверен что не последний заказ. До связи)

Все на 5+!И товар и обслуживание и доставка!!!Очень приятно.

Покупал видеокамеру Панасоник в Питере на Загородном. Заказ по интернету из Литвы. Позвонил, уточнил возможность забрать заказ в магазине. Спасибо ребятам, всё как обещали... Очень удобно. Думаю в следующий раз опять воспользоваться такой же услугой.

Покупала в магазине на Соколе фотоаппарат. Понравилась компетентность продавцов-консультантов, стояла проблема выбора, которую с легкостью мне помогли решить. Не понравилась очередь на кассе (работала только одна) и гигаааантская очередь на выдаче, где 'ползали' три измученных, измочаленных мальчика. В общем, больше всего времени (*15 мин) у меня заняла именно выдача, думаю, что этот процесс можно было бы как-то и упростить (тем более для мелкой техники). К качеству товара претензий нет (по крайней мере пока не было :))

Отличный магазин. Одна из самых низких цен и товар реально в наличии. Заказал, на следующий день забрал самовывозом. Удобное расположение, своя парковка. Если едете на машине со стороны Ленинградского просп. очень внимательно с поворотом на Балтйскую. Далее поворота в арку нет, нужно проехать чуть далее до арки Il Patio и либо попробовать через шлакбаум туда до конца и налево, либо напротив развернуться напротив и таким образом попасть в арку OnLineTrade. Персоналу хотелось бы пожелать работать побыстрее :) а то как мухи вареные. Устал стоять на выдаче. Может 7е января с утра отметили :)

Приехал. Первый консультант ненавязчиво (5+!) предложил свои услуги, второй поймал мой ищущий взгляд, понял мою потребность и уже минут через 30 я счастливо уехал домой с покупкой, получив ее со склада. Большой выбор техники в зале, все откроют и дадут потрогать руками. Все красиво и вежливо. Молодцы ребята, так держать!

Товарищи просто забыли про заказ и пытались оправдать это всеми способами: пробки, новогодний ажиотаж и так далее. Но на следующий день мне позвонил менеджер из этой фирмы и сказал,что ему только в этот день передали заказ. 'ОТЛИЧНЫЙ' магазин! ВСЕМ советую!!!

Покупал бинокль Olympus PCIII. Заказ сделал 29.12.10. Понравилось, что позвонили и предупредили об отсутствии доставки до 31.12.10. Оно и понятно предпраздничная лихордка. Поехал на самовывоз. Удивило что для интернет магазина там реальный торговый зал с консультантами. Но если много народу то можно застрять минут так на 30-40. Так вссего 2 кассы и 29.12.10 вечером работала вообще одна.

Полный бардак с информацией о товаре. Заказанного товара не оказалось на складе. Зря потерял время.

мне не понравилось. долго пыталась сделать заказ по телефону. то девушка оператор не туда направляла звонок, то никто не брал трубку. дозвонилась только с четвертого раза. Менеджер любезно попросил все-таки сделать заказ по интернету. я уточнила что могу приехать в магазин и сама забрать заказ. менеджер это подтвердил. заказала. через 6 часов приехала в магазин. (парковка - это отдельно. около магазина ремонт дороги и на парковку можно попасть только зная о ней. а так пришлось проехать метров 200 чтоб можно было просто остановиться). зашла в торговый зал постояла в очереди к менеджеру. выписали накладную. пошла оплачивать. когда кассир уже взяла деньги и пробила чек, к ней подошел какой-то сотрудник и стал что-то обсуждать. а я стояла перед ними и ждала, когда мне отдадут, накладную, чек и сдачу. далее выдача товара. подошел менеджер, выписавший накладную, положил на стойку фен, и со словами 'сейчас поищу упаковку', хотел уйти. оказалось, что товар с витрины. а на складе его нет. на вопрос а почему же по телефону сказали, что товар есть в наличии, менеджер нахамил: 'это не я Вам его выписывал. другого нет. хотите берите, хотите нет.' я брать отказалась. пошли делать возврат. это сделали быстро. безо всяких бумажных формальностей. просто вернули деньги. потраченное время, испорченное настроение. поехала в другой магазин и купила фен там. на 100руб дороже. но в упаковке и без хамства. может на дом, конечно, и хорошо доставляют.

Позвонил 21.12.2010, ответила милая девушка с приятным голосом, заказал Samsung HMX-H200. попросил не б/у и не витринный вариант. Ответил есть две новые модели на складе, и мен поставят в резерв на завтра. Все суппер! На следующий день прихожу, замечательный большой торговый зал, много сотрудников в зале. Иду оформлять свой заказ. Там та же девушка, что принимала заказ по телефону. Улыбаясь выписывает все бумажки и объяснят куда подойти. Все суппер! Подхожу к стойки и настроение меняется. Стоит толпа на выдачи в 6 человек ждут и два работника выдают. Жду 30 минут (в зале народу полно, но сотрудники не того отдела). На конец приходит счастье в виде сотрудника, который милый и вежливый, берет бумаги и приносит коробку. С виду не очень похожую на новую, тут мое настроение еще хуже стало. Сотрудник разрезает пломбу, которую с виду раз 5 отрывали и вешали обратно. Достает камеру, которая упакованная не как новая отсутствует логотип. Спрашиваю, это что новая камера? Ответ: да конечно, вы же видели, как я резал пломбу (это у меня вызывает не произвольную улыбку). Ладно кручу камеру, открываю дисплей и вижу царапину, спрашиваю у сотрудника, это новая камера? Посмотрев ответ нет наверное. На вопрос есть новые такой модели, он узнает и говорит есть только другой цвет. Приносит, коробка получше но не фонтан. Открывает, впечатление тоже (камера б/у) разглядываю, нахожу какуето присохшую грязь к ремешку, открываю дисплей и все ясно, защитная пленка переклеена раз 8, под ней какого только мусора нет, песок и какие-то волосы. На вопрос есть все токе новые камеры, ответ больше таких камер нет! Отвечаю спасибо и ухожу. Хорошо, что сразу не оплатил! А то еще и возврат часа три бы делали. Результат: час потерянного времени, не считая дороги и разочарование! Сотрудники молодцы вежливые и улыбчивые, жаль что из затопляют продавать б/у выдавая за новые вещи. Будте внимательны при получении товара, ищи каждую мелось (мусор в коробках, царапины, грязь и вас не смогут обмануть.)

Mac Mini В сервисе сломанный оптический привод не заменили, сломали блютуз. Результат работы сервисного центра оценивайте сами.)) Это первое, что само бросилось в глаза ( антенный кабель ): http://s48.radikal.ru/i119/1012/5c/011f393bd37d.jpg http://s57.radikal.ru/i155/1012/1f/4f7cbabcd545.jpg А это та самая профилактика с очисткой от пыли: http://s16.radikal.ru/i190/1012/e4/cbe9c84c16b2.jpg http://s49.radikal.ru/i125/1012/ea/9fc7ab4adbb0.jpg http://s001.radikal.ru/i193/1012/71/410806585678.jpg Всем большое спасибо за внимание. Желаю всем у дачи и не повторять моих ошибок. Компьютер отремонтировал сам.

Отличная компания, сотрудники просто прекрасные,вежливые. Если допустили ошибку тут же исправят и риста раз извинятся. Очень внимательные работники. Никаких претензий,только СПАСИБО