Онлайнтрейд.ру

Вчера покупал сканер Epson V600 на запрос проверки аппарата был получен отказ в итоге дома обнаружилось нехватка сетевого кабеля в комплекте.Остался неприятный осадок.

Покупал 18 мая сего года фотоаппарат Sony Cyber-shot DSC-HX5V за 9490р. Брал в магазине в ТЦ 'Горбушкин двор'. С третьей попытки удалось привлечь внимание продавца, попросил нужный мне товар, продавец быстренько выбил, я заплатил и ушел. На деле качество съемки фотоаппарата оказалось много ниже своих аналогов и, естественно, мне захотелось его обменять или вернуть деньги. Желание вполне естественное и объяснимое. Придя в магазин 28 мая (прошло 10 дней со дня покупки), я обратился к продавцу со своей просьбой, на что он пригласил менеджера Сергея. Тот сообщил, что менять товар надлежащего качества они не будут. Мои аргументы о неудовлетворительном качестве съемки аппарата,о том, что сохранена комплектация и товарный вид, его не убедили. Так же Сергей согласился, что, действительно, качество съемки данного аппарата может быть хуже более дешевых аналогов, но обмен произвести нельзя. Сам, мол, виноват, что купил такой. Если что-то не устраивает- неси в сервис центр. По закону магазин прав. Но выбирая до этого среди аналогичных магазинов, где обмен не понравившегося товара в порядке вещей, никак не ожидал такой подставы от такого крупного магазина и такой низкой клиентоориентированности. Будьте внимательны и не повторяйте моих ошибок! Пусть товар там даже дороже- но, поверьте, внимание продавца того стоит!

Заказал флешку (30.05.11г.), срок поставки был мой(04.05.11г.). Перезвонили через 1,5ч для подтверждения заказа и желаемой даты, 03.06.11г. еще звонок с уведомлением, что флешкаа в магазине (оформлял самовывозом). 04.06.11г. подъехал, забрал в течении 2-3 мин. Во общем доволен. Спасибо.

Сам приехал к ним в магазин, на Новые Черемушки. Искал не долго. Приехал за сумкой для видеокамеры, было два варианта сумок, хотел посмотреть обе, но к сожалению одной не оказалось на складе. Купил другую и доволен. Качество хорошее, цены завышают не сильно:)

Сделать заказ очень просто. Подтверждение товара происходит очень оперативно. Функция обратного вызова не работает ( заказал звонок, указал причину) никто не перезвонил. Плохо что курьер приезжает без мелких денег ( но это не критично) купленный пульт ДУ в итоге оказался не исправен и не работает, для обмена надо ехать на другой конец Москвы, разочаровался не много.

Была сегодня на Горбушке в павильоне 'В2-182'. Предварительно позвонила,спросила о наличии бюджетного вентилятора-подтвердили.Приезжаю, позвала продавца-консультанта,он долго искал его на витрине(оказалось-нет,что я уже предварительно сделала сама).'Ну,тогда я принесу со склада- внешне его покажу,включу вам (в разобранном состоянии)'-сказал он. 'Вы хоть лопасти наденьте'-предложила я.Прошло ещё 5 мин. Готово. -Ну как? -Инструкцию пожалуйста! -МММ-м ,так,так ,так. Её нет.Точно нет. 'как просто он мне это сказал!?'-подумала я. 'На нет-и суда НЕТ!'-ответила я. Так всё и кончилось-он только успел переспросить,что это я сказала!просто ошарашенно на меня посмотрел. 'ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС' ребята!

Хороший магазин,хорошие цены.За товаром выезжал сам.Очень быстро оформили покупку.

купил бллютуз-гарнитуру, заказал около 24.00 через сайт. В 10.00 позвнили, подтвердили заказ. около 14.00 привезли, взяв за доставку 250 рублей. Не заработала функция мултипоинт. Повзнил, пригласили к ним, в пункт выдачи. При презде вопросов с возвратом не возникло, так как сидели час вместе пытались включить - не получилось. Деньги без проблем возвратили. Но соимсть доставки 250 не вернули, объяснив, что услуга оказана. На мои доводы, что в цеке проибто одой цифрой и стоимоть гарнитура, и доставкаи по бухгалтерии потом им же сложно будет разделить - не отреагировали. Итог - магазин вроде бы хороший, но деньги за доставку не вернули. Больше к ним не обращусь, клиента потеряли.

Заказывал два раза, вспышку с накамерником, и второй раз микрофон с аккумулятором. Откликнулисьоперативно, задержек с отправкой в ТК не было. Один минус - оба раза достаточно большая задержка на запрос о номере накладной ТК.

Заказывал плеер с самовывозом, на следующий ра бочий день перезвонили - подтвердили заказ, приехал и забрал. К обслуживанию претензий нет.

Оформляла заказ № 7947 от 17.05.2011 Графический планшет Wacom Intuos4 M size [PTK-640-RU], 1 шт. по цене 14100 руб. Товар доставили на следующий день достаточно быстро. Про магазин заранее читала отзывы, мне показался хорошим. Цены низкие и обслуживание хорошее. Советую!

Магазин хороший. Брал комплект клавиатура-мышь. Все как в хорошем магазине: быстро, просто, дешево. А вот над доставкой нужно поработать: Заказал срочную доставку. Звонил уточнить статус заказа, сказали, что курьер еще не забрал со склада. Как это даст мне понять, когда ждать доставку - не понимаю. Информации мало, товар нужен был срочно, боялся не успеют. Позвонил еще раз, сказал во сколько мне нужен товар. Опять никакой конкретики: сказали наберут курьера - что бы это значило? Я забил и, к моему удивлению, через пол часа курьер мне позвонил и сообщил, что привез товар. Приятный сюрприз, но время свое спланировать не он мне не дал. Я доволен, но нужно немного больше конкретики при доставке (интервал 4-5 часов при обычной и 1-1,5 часа при срочной). Спасибо.

Через час после оформления перезвонили,то,что нужно было в наличии,быстро и вовремя привезли. Все понравилось!!Всем советую!!

Магазин хороший, цена порадовала на картридж!Не порадовало долгое собирание закза... около 30 минут(((

Я сначала не хотел писать отзыв этому магазину, не хотелось портить ему рейтинг, но раз сами почтой попросили это сделать, пишу. В целом очень приятный магазин на первый взгляд, наверное почти весь ассортимент можно увидеть на витринах (м. Сокол). Но началось для меня еще все на этапе заказа. Сначала мне перезвонили и сказали, что все есть в наличии, приезжайте. Через пару часов позвонили и сказали, что не могут найти из заказа кардридер и предложили подождать пока подвезут из другой точки. Я выбрал вариант без него, невелика потеря. В магазине оплатил товар, уже получил 2 из 3 позиций, жду... Час ждал пока найдут на складе светофильтр. В итоге не нашли, подобрали с менеджером из отдела фототехники аналог. И еще 20 минут моего времени было потрачено на возврат денег и покупку другого светофильтра. На лицо в фирме проблемы со складом, с движением товара, тем более такие отзывы уже были о магазине здесь. К товару претензий нет. Надеюсь наладят. Чтобы чаще обращать внимание на этот магазин при выборе чего либо хотелось бы видеть более низкие цены при заказе через Интернет.

Чувства остались от магазина смешанные. Что касается сайта - нареканий нет, все достаточно информативно. Ассортимент хороший. О консультантах в самом магазине тоже осталось положительное впечатление. Но вот с выдачей купленного товара, ребята - беда! Заказал аксессуары для фотоаппарата через интернет, приехал на Сокол забирать. Прождал свои две маленькие коробочки 30 минут. Понимаю, если бы я пришел без предварительного заказа, тогда еще можно было хоть как-то оправдать такую медлительность, но разбираться с заказанным за день до этого товаром пол часа- это перебор. Создалось стойкое ощущение, что сотрудникам службы выдачу глубоко фиолетово на собравшуюся у стойки выдачи очередь.

Заказал наушники. В тот же день мне перезвонили, причем, несмотря на то, что я был в метро, мне настойчиво звонили, пока не дозвонились. Договорились о доставке, курьер позвонил перед выездом, приехал, отдал товар и сопутствующие бумажки. Все хорошо организовано и без косяков, такое очень редко бывает. Так что отличный магазин.

покупал фотоаппарат Canon PowerShot SX220 HS магазин находиться на проспекте будённого ш энтузиастов метро павильон B24/Б23 там 2 продавца и ещё один заходит с соседнего павильона тусует там проблема в том что моя покупка оказалось не качественной битый пиксель мне в этом магазине заявили что это ерунда и менять не будут а отдать в сервис центр на экспертизу что буд- то бы я сам его сломал побил) строят из себя про вообщем не покупайте там ничего полный отстой а не магазин продавцы всё спихивают на сервис центры 2-х недельный срок в магазине не работает обмена нет купил и если что-то не так то в сервис центр вы сломали сами нужна экспертиза

Заказал в этом магазине веб-камеру. Довольно вежливый молодой человек ответил на все вопросы и принял заказ. камера нужна была мне через день в первой половине дня. Обещали привезти и никаких дополнительных денег за раннюю доставку не потребовали. Курьер предварительно позвонил. Камеру привезли, как и обещали, в первой половине дня. Курьер очень вежливый. Вобщем всё так, как и должно быть в хорошем магазине.

Делал заказ термосумки Igloo Family 36, уточнил у менеджера характеристики модели (размеры и пр.), просил самовывоз. Приехал - предлагают модель Igloo MaxCold 36 выдавая ее за новую версию продукции. Остался недоволен!

Дважды совершал покупки в этом магазине: в августе 2010-го приобрел плазменный телевизор Panasonic TX-PR42S20 и в апреле 2011-го домашний кинотеатр Panasonic SC-BFT800. В первый раз выбрал этот магазин исходя из минимальной цены на искомый товар и остался очень доволен. Во второй раз ONLINETRADE оказался первым магазином, у которого появился Panasonic SC-BFT800, о чем они меня аккуратно известили и в результате я стал первым его покупателем. Работой магазина полностью доволен, рекомендую!

Оставил заявку на сайте мага. Получил номер заказа 8029. Несколько минут спустя приветливый человек перезвонил и утвердил что завтра я стану счастливым обладателем беспроводной клавиатуры и такой же мыши. Сутра связался курьер , уточнив актуальность доставки предупредил что через пол часа будет на месте. Покупка от заказа до доставки прошло великолепно. Магазин заслуживает 5 звёздочек. Всё просто и без напряга.

понравился сервис. возникла небольшая но оч.неприятная проблема с приобретённым медиплеером. вернулся, посмотрели, поменяли за 5 минут, за что и спасибо!

Заказывал с доставкой вентилятор и DVD плеер.Забыл добавить провод HDMI,позвонил менеджеру,тут же добавили в заказ и договорились о доставке через день.Все привезли вовремя,курьер терпеливо подождал пока я проверил комплектность и работоспособность.Хороший магазин.Спасибо.

Пытался купить в этом магазине ноутбук Асер. Предварительно созвонился, мне подтвердили наличие в магазине на Соколе, назвали номер заказа. Приехал на место, приятно удивился обилию разнообразного товара, особенно ноутбуков, среди которых нашел и желаемый. Цена в зале на него была выше на 1 т.р. Мне выписали товар по цене изи инета, и я встал в очередь, которая оказалась какой-то самоорганизовывающейся, выдающие товар периодически негромким голосом просили подать им заявки с наименованием товара. Клиентам, пришедшим впервые, естественно непонятны были их дальнейшие действия. В итоге я подал свою заявку и через 5 минут мне сообщили, что на складе произошла пересортица, предложили взять ноут с витрины. Внешний вид у него был приличный, но я не решился его взять. Деньги вернули без проблем, хотя и с некоторым придыханием (по поводу своих коллег).

Покупал в этом магазине монитор. Позвонил. Очень вежливый молодой человек сообщил, что товар есть в наличии, его за мной резервируют, и я могу подъехать посмотреть его до 20-00, в любое удобное для меня время. «Приезжайте, мы Вас ждем», сказал он. Я собрался – поехал. Но у меня сложилось такое впечатление, что меня там не ждали… (прямо по Жванецкому…). Выписав чек, я естественно, сразу его оплачивать не стал, а решил сначала посмотреть и проверить монитор. Когда подошла моя очередь, продавец (Александр Гончаренко) заявил мне, что обслуживать меня будет только после того, как обслужит тех, кто уже оплатил товар и попросил, что бы я пропустил вперед всех, кто стоял за мной. Пришлось ждать, пропуская всех вперед и наблюдая, как отпускают товар другим клиентам… (хотелось уйти, но жаль было потраченного времени…). Наконец, монитор принесли. Когда продавец вытаскивал монитор из коробки, он варварски хватал его руками за матрицу, оставляя на ней следы своих пальцев. За проверку попросили заплатить 500 руб. Я заплатил. Пришла милая девушка, запустила программу «монитор тест», но выяснилось, что пользоваться она ей не умеет. Пришлось все делать самому, с помощью еще одного продавца, которой тоже слабо ориентировался в процедуре проверки монитора. Спрашивается, за что взяли 500 руб., если не могут грамотно проверить технику? Ладно, все проверил. Оплатил. Стою один у монитора, жду когда его упакуют. Мой продавец прошел мимо меня с пачкой овсяного печенья даже не взгляну в мою сторону. Пришлось ловить другого продавца и просить его упаковать монитор. Гарантийный талон отметить забыли. Оценку такому обслуживанию и выводы делайте сами…

Заказала в этом магазине весы кухонные. Заказ делала вечером, около 9-ти. Попросила доставку на следующий день. Все во время привезли. Курьер очень вежливый, приятный, все разъяснил, показал, нашел сдачу. Весы работают.

Оставлю и я свой небольшой отзыв. Заказ номер 5862. Заказывал объектив и защитный фильтр. Все дошло быстро, товар был замотан 10-ю слоями скотча и внутри удароизолирующего материала по весу было больше, чем весит товар :). Добирался до объектива минут десять. Небольшие замечания: 1) При оформлении заказа по умолчанию стоял город Москва и никак не менялся, поэтому для отправки в регион приходится уже в последующей переписке сообщать свои местоположение и данные и выяснять, сколько будет стоить доставка - не очень удобно, 2) При оплате счета пришлось немного понервничать. С момента получения денег до отправки посылки прошло 4 дня (попали на майские праздники), а на мои письма на тему 'дошли-не дошли деньги' никто не отвечал, а ответили только после отправки товара. И все эти 4 дня было желание сходить поругаться в банк, через который осуществлялся денежный перевод, так как думал, что мне не отвечают, потому что деньги магазин не увидел... Ну наверное это я придираюсь к мелочам.

От заказа до обратного звонка о подтверждении заказа - тридцать минут. Ещё столько, собственно, до магазина (самовывоз). Порадовали: низкая цена, высокий уровень обслуживания + возможность самовывоза + в выходной день + до десяти вечера! Спб, ТРК Сити-Молл, Фотопарк. Менеджеру по имени Олег (8.921.***.**.73) - спасибо.

Купили тостер Scarlett SC-119 родителям в подарок. После 3 месяцев эксплуатации начались поломки. Гарантию производителя, как оказалось, в магазине не выдали, была только гарантия магазина. Пришлось ремонтировать своими силами. В процессе ремонта выяснилось: тостер серый, собран на коленке! Позор магазину, который продает такой товар! Никогда больше не буду здесь покупать и остальным не советую. Наверняка большую часть положительных отзывов писали их же маркетологи, не обращайте внимание на общую оценку магазина.