Онлайнтрейд.ру

Покупала в этом магазине МФУ CANON. Привезли все вовремя,но дополнительных комплектующих таких как:сетевой кабель,установочные диски,проверочные картриджи -там не оказалось.Хорошо,что при курьере вскрыла коробку и попросила подключить МФУ,а подключать нечем и проверять не начем.Короче привезли один прибор. Конечно я отказалась от покупки перезвонила менеджеру-он принял решение и через 3 дня мне привезли запечатанный МФУ в заводкой упаковке с полной комплектацией даже был usb кабель.Причем ,как мы и договорились денег за достаку с меня не взяли.Работу менеджера оцениваю конечно на 5+.А вот почему получился такой казус я думаю руководству надо задуматься.Трудно оценить-горький осадок конечно остался и вот теперь нужно заказывать ноутбук,а я боюсь т.к. вещь дорогостоящая и если какой казус не по моей вине, поди докажи- сама виновата будешь что просмотрела.

Заказал в этом магазине Nikkor AF 85mm 1.8 D 14.04.2011 г. по телефону. Цена была не самая низкая в городе, но зато Япония, поэтому выбрал именно этот магазин. Позвонил - девушка вежливо приняла заказ. Раз 5 повторяю, что мне принципиально производство Япония и что только поэтому обратился к ним. Подтверждают. Имея опыт продаж, Кристина предложила светофильтр - молодец :) Сообщила окончательную стоимость заказа - 15190 руб. - это вместе со светофильтром (со слов продавца Кристины отличный, с двойным напылением и если взять дешевле, то будет потеря светосилы). Доставка организована в четко обозначенный срок. Казалось бы - что не нравится? Первое, что насторожило: перед отправкой курьера эта же Кристина просит подготовить сумму 14750 руб. Удивляюсь! Уточняю - говорит светофильтр другой, но тоже хороший! Неприятно, но соглашаюсь. Второе: Приезжает курьер, отдает товар. Беру в руки коробку и ужасаюсь! Коробка истёрта почти до дыр! Курьер убеждает - типа, смотри не на коробку, а на товар. Открываю коробку - гарантия магазина, а не фирменная! - объективчик серый... Беру в руки объектив (в прозразной упаковке - производство ТАЙЛАНД!!! Звоню Кристине - говорит, что-то типа: 'не знаю ничего, по базе объектив шел как Япония...'. А ведь я ее при заказе просил обязательно уточнить страну-производителя! Ну, естественно, отправил я курьера вместе с этим объективом назад в магазин. Зачем они потратили деньги на проезд курьера? Рассчитано было на лоха? Очень расстроили! Слава Богу внимательно осмотрел товар!

Покупал планшет Wacom. Счет на оплату выписали быстро, отреагировали на перечисленные деньги тоже быстро, хотя я и не уведомил, что оплатил, как просили. Через 2-3 дня я получил в транспортной компании планшет. Сейчас вот работаю, радуюсь. По качеству, товара нареканий нет (Ваком он везде Ваком), купил в ОнЛайнТрейде лишь цены из-за. Все в порядке.

30 марта поздно вечером заказал штатив с доставкой в Астрахань через ТК Грузовозофф. Весь день 31 марта ждал звонка от менеджера, но дождался (в 16:45) только письма на email с подтверждением наличия и вложением в виде счета. 1 апреля (ну, так совпало) счет был оплачен. С тех пор - молчание, только сегодня, 13 апреля, утром звонок из ТК - 'вам пришел груз', вечером съездил получил. Ставлю плюс за достаточно широкий ассортимент, цены, и нулевую стоимость доставки до транспортной компании в Москве. А также за упаковку - штативную головку (коробочка 17*12*12 см) обернули листом упаковочной пленки размером примерно 1.5х1.5м - не пожалели, однако. По качеству товара претензий нет, штатив стоит надежно, головка крутится.. своих денег он однозначно стоит, а вообще это тема отдельного отзыва. Магазин не требует регистрации на сайте, что с одной стороны хорошо - сокращает время на создание заказа, с другой - плохо, отследить движение заказа и посмотреть историю своих заказов невозможно. Другие минусы: Нулевая информация о движении заказа, кроме первичного его создания. Автоматических оповещений на электронную почту нет, на запрос по электронной почте, направленный 8 апреля, господин Леонид ответить не соизволил. Оперативность тоже оставляет желать лучшего - менеджеру потребовалось почти 8 часов на обработку заказа. И первый раз вижу, что менеджер не перезванивает для подтверждения заказа(экономят на междугородных звонках?).

Покупал объектив samsung. Зарезервировал через интернет, перезвонили, сказали что забрать можно в том числе в этот же день, что я и сделал. На выдаче в объективе обнаружился небольшой дефект (вторая линза располагалась не совсем по центру). Выдающий сказал, что не знает нормально ли это и позвал продавца из зала. Первая его фраза меня несколько повеселила: 'Ну это же Самсунг, чего еще от него можно ожидать' :) Полагаю, что многие после этой фразы (которую он еще и после этого повторял в несколько других вариациях) отказались бы от покупки. Но все же персонал проявил заинтересованность, и на мою просьбу проверить объектив с фотоаппаратом сразу был дан положительный ответ (причем фотоаппарата у меня не было - его брали с витрины). Разрешили поснимать на мою карточку и посмотреть результаты. В итоге объектив я забрать согласился. Но тут про меня забыли: первый, кто был на выдаче исчез в недрах склада, а продавец унес фотоаппарат и не вернулся. Несколько минут пришлось подождать, пока не вернулся человек с выдачи (он действительно про меня забыл и просто проходил мимо с какими-то бумагами). В общем, впечатления неоднозначные.

Достоинства:телефон класс,а особенно мне понравились кнопки плеера сбоку.Очень хороший диктофон. Батарея хватает на долго особенно когда слушаешь музыку.к кнопка я сразу привыкнуть можно.А музыка как чётко и громко играет.Полная зарядка 3 часа и 8 мин зарядки. Недостатки:После года пользования крышка сбоку от Flash отпала.Раз а может и 2 раза в месяц перезагружается даже когда полная зарядка.Короткий USB это огорчает.После 2 часов на морозе или 3 часа в кармане начинает глючить.А через пол года появилась царапина.И все пока не заметил ещё недостатков. Комментарии:А так телефон суперский покупайте не пожалеете тем более он щас вообще подешевел от 2500р до 3000р

Пытались 'впарить', что кнопка светильника на вентиляторе на самом деле делает так, что '15 минут вентилятор работает,15 минут нет'. Причем нигде в инструкции (да и вообще вентиляторах такой ценовой категории) этого нету. (магазин на Ленинградском проспекте)

Хочу выразить благодарность менеджеру магазина на Соколе - Скрипкиной Екатерине за помощь, оказанную при возврате неверно выбранного(мной) ТВ тюнера, также, большое спасибо Владимиру и Надежде, которые помогали в решении вопроса. Не смотря на завершение рабочего дня и большое количество клиентов, сотрудники приложили максимум усилий и внимания к моей просьбе. К плюсам магазина относятся: территориальная доступность(5 мин. от м. Сокол), большой торговый зал(есть возможность увидеть ассортимент 'вживую'), оперативность при формировании заказа. Огромный плюс - желание идти на встречу клиенту. Из минусов: не всегда корректное описание(либо полное его отсутствие) на сайте, что и привело к ошибке в выборе в моём случае.

Заказывал (заказ № 170)тонер Samsung ml-1630/scx-4500, менеджер перезвонил минут через 10 доставили в назначенное время, четкая работа! Буду рекомендовать!

Заказал в субботу монитор. Перезвонили через 10 минут после заказа. Приехал на м.Сокол, быстро забрал. Из минусов: на выдаче отказались проверить на битые пиксели, 'некуда подключать'.

Это действительно УЖАСНЫЙ магазин. Раньше только слышал о таких случаях,вот и сам столкнулся. Короче,купил 3 января светофильтр Tiffen.По причине не очень хорошего зрения и неважного освещения в пункте выдачи разглядел только само стекло.Дома при ярком свете-мама дорогая!Вся оправа покоцанная,коробочка с микротрещинками, короче, явно - фильтр Б/У! А раньше был их постоянным клиентом (магазин на Соколе).А теперь, поскольку у них стали работать нечистые на руку ребятки, вряд ли зайду туда еще...Так что, народ, обсматривайте, обнюхивайте, общупывайте все при покупке В ОНЛАЙН ТРЕЙДЕ, иначе попадетесь как я... PS В сервис центре при попытке обменять, ессно, был послан далеко и надолго...нечего щелкать при покупке в нашем 'цивилизованном' рынке!

Забрал сегодня самовывозом подставку для ноута. Заказывал на сайте ночью, а утречком оператор позвонила-уточнила. Магазин на Соколе недалеко от метро, найти несложно, там тихо и просторно, цены низкие, персонал и охранник на выходе вежливые. В общем - магазин мне понравился!

В принципе хороший магазин. Когда оговаривали время доставки, просил привезти не раньше 13.00, но курьер позвонил в 10.30 и попросил принять товар в 11.00. В итоге сам курьер приехал в 12.00. Товар исправен, хотя активно пока им не пользовался, запускал ради проверки.

Я в шоке!!! Купил в одном из магазинов этой сети фото оборудование на сумму 150т.р. Один элемент вышел из строя. Веду борьбу больше двух месяцев. Результата нет. Гарантия год, со дня покупки прошло 3 месяца. Продавцы отправляют товар в сервис, в сервисе уверяют что все исправно. Уважаемые Дамы и Господа, в данной сети отсутствует постпродажный сервис напроч!!!Врагу не пожелаю связаться с этой КАНТОРОЙ. Буду подовать иск в суд, другого выхода нет.

Забирал заказ самовывозом из магазина на Соколе вечером. Оформил и оплатил очень быстро, а вот выдачу ждал очень долго. Минут 20. Было много народу на получение и мало сотрудников на выдаче. Может быть в неудачное время попал...

Оформил заказ № 485* от 10.03.2011 23:33 После получил письмо о готовности отправить заказ от Дулепова Леонида. Ответил, что заказ подтверждаю и жду информации об отправке. Пока информации об отправке заказа не получил

Хороший магазин, хорошие цены. Можно самовывоз можно с доставкой. Так же есть возможность приехать в магазин и потрогать руками, но при заказе через инет, выходит дешевле. Всем своим знакомым я уже скинул ссылку)

Заказывал антенну. Консультанты доброжелательны. Доставку в нужное время не с делали. Позвонили, попросили прощения и убрали цену за доставку. Держали в курсе. Приятные люди. Приятное общение. РЕКОМЕНДУЮ.

заказывал у них несколько лет назад принтер и сканер. сейчас фен- щетку. Цены разумные . Наличие и цена соответствует заявленной на сайте. Все хорошо

Молодцы, товар хороший, цена хорошая. Курьер молодец нашел адрес, без лишних воросов.

Очень понравился магазин. Товар дешевле, чем в других магазинах. Быстрая доставка, приятный курьер :)

Отличный магазин, делал несколько покупок - аккумуляторы большой емкости с ЗУ для вспышки - фотопринтер Принимают оплату картой, действительно товар в наличии, большой торговый зал и при этом достаточно привлекательные цены (попадал на них через Яндекс.Маркет, сортировка по возрастанию цены)

Все классно заказал принтер, курьер приехал привез все супер. качество на высоте, и курьер даже ждал меня 4 часа пока я приеду с инста и встречу его... все организовано мне все понравилось... Спасибо..и по цене гуд.

Адекватные цены - это плюс. Из минусов сравнительно жидкий ассортимент и наличие, тормозной персонал и долгая доставка. Да, еще прикол - из магазина мне позвонили в воскресенье в 8:45 утра, отличный прикол. Хорошо телефон из-за грудного ребенка был в режиме 'без звука'. Короче, работать над качеством облизывания клиентов. В целом нормально, еще воспользуюсь!

Давненько я не покупал в данном магазине(последний раз в 2008 году). Виной всему была путаница с ценами на сайте и в реале. И чесно скажу, если б не цена, и отсутствие товара в других магазинах, которыми я постоянно пользуюсь, то и не обращался бы больше к ним. Так то, уважаемые работники магазина, клиентов потерять легко, а вот вернуть их... Но, в целом, за три года явно произошли изменения к лучшему. Конечно, на 5 звёзд обслуживание ещё не тянет, но твёрдые 4 звезды ставлю заслуженно. Звезду снимаю за очереди на выдаче(самовывоз), и, почему то, постоянную попытку оформить мне доставку, хотя с самого начала я вроде и намёка на это действие не давал.

Информация о наличии на интернет странице не соответствовала действительности. Товара реально в магазине не было и его привезли со склада только на следующий день.

Обычный магазин...Приехал - купил. Цены как цены.Люди как люди . Товары как товары. Обычный магазин.

Магазин на Соколе. Ужасное отношение к покупателям. Решила приобрести в подарок мужу на день рождения пульсометр для плавания. Заказала через интернет. Некомпетентный менеджер посоветовал мне модель Oregon Scientific SE 102L. Купила. Она оказалась не для плавания, а только для бега. Решила поменять товар или получить деньги обратно. На что получила отказ в грубой форме. Придя в магазин, все оказалось в стиле «НТВ»: отсутствие руководства, жалобной книги, никто не располагает нужной мне информацией и т.п. В целом сервис уровня совдеповского сельпо – сам виноват, что пришел.

Покупал тушку Canon 60D и объектив Sigma. Долго выбирал где покупать. В интернете с отзывами о магазинах уже полнейшая неразбериха - где правда и само-пиар, а где 'минусуют' конкуренты непонятно. Выбрал Онлайн Трейд за то что являются официальными дилерами Canon и Sigma, да и акция пришлась кстати - в подарок сумка и флешка на 4GB. Перед оплатой дали проверить весь товар (правда для этого пришлось немного подождать, проверка производится в отделе выдачи, а там в первую очередь идет обслуживание покупателей оплативших товар). Покупкой остался доволен, фотоаппарат и объектив 'белые', Япония. Пятерка за качество товара, и позитивный (несмотря на сложную работу) персонал.

Магазин на Соколе. Большой красиво оформленный зал. Большой выбор товара Приемлемые цены. Но всё портит человечесуий фактор. Приехав в магазин 6 марта к самому открытию, купить плеер, отстоял в очереди на выдачу 35 минут. Это притом что до меня там был один человек, покупал фен. 20 минут к нам вообще никто не подходил. Спросив у продавцов в чём дело, получил ответ что все заняты. Так работать нельзя. Примите к сведению, не портите впечатлений о неплохом магазине.