Онлайнтрейд.ру

Заказала mp3-плеер Samsung. К технике претензий нет, доставили в воскресенье, на след. день после заказа. Курьер предварительно отзвонился, что через полтора часа будет. Но есть одно НО... Неужели курьеру так сложно посмотреть в интернете на карте, где находится моя улица и как до нее добраться? А при отсутствии интернета есть такая штука - называется 'Атлас Москвы', знаете? Честно, я не понимаю, почему курьер звонит и говорит 'Расскажите как до вас добраться?' Ну уж если курьер сам не в состоянии на карте Москвы улицу найти, тогда не знаю - давайте на сайте в форме заказа сделаем пункт 'Вложить схему проезда'... Правда, этот момент очень раздражает. А так все отлично. К качеству товара претензий нет.

Искренне признателен сотрудникам магазина ONLINETRADE.RU, мой заказа на приобретение вебкамеры Logitech B910 HD по цене 1890 руб. выполненн в кратчайшие сроки, всего за 7 дней с момента заказа.Давно не встречал такого доброго, честного и уважительного отношения к клиенту, особенно меня удивила, что есть такая услуга как прослеживание прохождения товара от момента отправки до получения на почте. Ещё более приятно, что вебкмера работает исключительно хорошо и при работе в скайпе мои собеседники наслаждаются моим высококачественным изображением. Огромное спасибо.

Магазин предоставляет достаточно большой спектр товаров. В целом можно поставить положительную оценку, но следует упомянуть один существенный минус. После того, как товар был куплен, я простоял около 40 минут в очереди для получения товара. Причём с самого начала я был третьим по счёту! Тем более это удивительно, что я сделал предварительный заказ товара через интернет-магазин, после чего мне отзвонились (на следующий день) и сказали, что товар можно забирать. При любом раскладе, когда по магазину переговариваясь друг с другом или скучая поодиночке бродит толпа консультанты, а в отделе оформления заказов человек пять сидят и не знают, чем им заняться от скуки, то при всём при этом два-три человека на выдаче товаров - это крайне не производительно!!! Надеюсь магазин учтёт данный отзыв в дальнейшем, т.к. моё мнение поддержат ещё человек 7-8, которые стояли со мной в очереди...

Заказала хлебопечку Panasonik, долго искала интернет-магазин с приемлемыми ценами. Позвонила в ОнЛайн Трейд, вежливый и грамотный менеджер быстро принял заказ и пообещал доставку на следующий день с 10 до 18.00. Курьер позвонил заранее и предупредил о доставке, привез вовремя, все объяснил. Документация тоже в порядке: чек, гарантийный талон, инструкция и т.д. Пока все работает. Спасибо!

Покупала у них зеркальный фотоаппарат. В справочной службе узнала что он есть в наличии на Пражской. Позвонила туда ребятам, они мне его отложили, пока тащилась в пробке (часа два)попросила их открыть коробку и продиктовать мне серийный номер, чтоб я могла позвонить в кэнон, убедиться что он не 'левый'. Оказалось что все в порядке. Пока доехала, рабочий день у них закончился, но они меня дождались, все мне показали, рассказали, объяснили. Большое им спасибо! Фотику уже полгода, никаких проблем. Если нужны кокие-то дополнительные аксесуары, иду только к ним. Очень мне у них понравилось!

Магазин ужасный цены тоже дороже чем в других магазинах сервис отвратительный. Купил вертолет ждал минут 30 пока искали товар в итоге не нашли взяли с ветрины по упаковке видно что открывали и так далее... ну дуумаю ладно пусть. спросил гаранатийный талон на что ответили что его нет что у них гарантия только по чеку 30 дней администрация при мне вскрыла коробку проверили комплектность и искали гарантийный талон не нашли. Снова закрыл глаза. Приехал домой раскрыл упаковку и в итоге нашел гарантийный талон аккуратно сложенный в предназначенный для него кармашек.Вышел на улицу запустить вертолет и столкнулся с такой ситуацией нажав рычаг газа поднял вертолет на высоту 7-10 метров и в этот момент перестал откликаться на радио управление упал на землю треснул корпус. На следующий день вернулся в магазин и увидел следующую картину на ветрине стоит новый вертолет такойже был очень удивлен так как администрация сказала что в наличии их больше нет. В крации оформил заявку на возврат и вертолет отправили на экспертизу уточнил сроки сказали что максимум 21 день. в тех сервис звонил несколько раз уточнить состояние вертолета сказали что 27.06.2011 его только отправили из тех центра на что я ответил уточнив что скоро будет 21 день с момента как вертоелт у вас и спросил смогу ли я получить оплаченную за товар сумму на что мне ответили да сможете только вы позвонить в этот день и уточнить готов ли будет вертолет разговор закончился. сегодня 3.07.2011 звоню снова в тех сервис уточняю статус товара говорят что не готов и еще говорят что у них вдруг срок стал 45 дней хотя в договоре написано четко 21 день. это только малая часть ужасного обслуживания и условий в этом магазине. ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ В НЕМ СЕРВИС УЖАСНЫЙ ТАОВАРЫ НЕ НОВЫЕ И НЕ КАЧЕСТВЕННЫЕ ВАМ СОВЕТУЮ НАЙДИТЕ МАГАЗИН ЛУЧШЕ ТАКИХ ОЧЕНЬ МНОГО...

Купил в интернет магазине два вентилятора, в одном не оказалось кольца фиксирующего защитную решетку, пульта ДУ, руководства пользователя и гарантийного талона. Комплектацию при доставке не проверил т.к. курьер как обычно торопится и вообще у них это не принято. По телефону сказали, что у нас уже таких вентиляторов нет и вообще все это недоказуемо.... Понимаю, что сам виноват, но такого похабного сервиса не встречал уже давно. Если вы не пользовались этим магазином ранее, не советую и начинать! Есть куда более адекватные магазины!

Покупал наушники Sennheiser HD 380 Pro - заказ оформлял по телефону, приехал забирать сразу же. Наушники дали послушать (благо коробка не запаяна), к качеству претензий не имею. Цена на тот момент была одной из самых низких на маркете.

Хуже магазина не встречал. заказывал Вентилятор должны были доставить на следующий день до 17-00 в 17-15 доставки не было. Позвонил в магазин сказали,что работает один курьер предложили перенести заказ через день. Услугами данного магазина пользоваться не буду.

Заказал два телефона Samsung привезнли ни тот цвет и не комплект.

Отличный магазин. Купил видеокамеру и карточку на 16 гигов - цены адекватные, все работает безупречно. Заказ оформили внятно, доставили очень быстро.

Покупала вентилятор с самовывозом на Соколе.Магазин кстати огромный!Была там в будний день часов в 5 дня.Народу мало,получила свой вентилятор быстро,передо мной на выдаче был всего 1 человек.Так что претензий нет,покупкой довольна!

Вчера (27.06) покупал сумку под фотоаппарат и карту памяти на Соколе. Почитал тут сперва отзывы и был готов, так сказать. Да, действительно консультантов там не так много, но меня вполне адекватно проконсультировали по поводу сумок, а карту памяти я заранее на сайте выбрал. Засёк время ожидание товара на выдаче: 4 минуты - вполне нормально, в других магазинах бывало и более. На выдаче не торопили с осмотром сумки, т.е. я её проверил снаружи и внутри, что она не грязная, не повреждена. Так что вполне адекватный магазин.

Несколько раз пользовался этим магазином - доставка оперативно, на следующий день после заказа. Только положительные отзывы.расходник № 20040506 Единственное пожелание: создайте возможность регистрации клиентов для отслеживания заказов и последующих заказов - имхо, это востребовано если магазин ориентируется на постоянного клиента.

Живу на Урале. Камера через 4 рабочих дня была уже в Перми. Магазином доволен. Перезвонили тут же. По аське с менеджером потом общался. Покупал у них в первые, слегка волновался. Оказалось, что зря. Рекомендую.

Оценить как интернет-магазин не могу, ибо пользовался им только в офлайне. Впечатления вполне положительные - скорее всего за счет менеждера-продавца по имени Ольга, забыл фамилию. Мне нужно было сравнить живьем несколько штативов, чем я и занимался на протяжении минут тридцати, а Ольга оказывала мне всестороннюю поддержку. Вот все бы так.

спасибо вам заказ получил курьер забыл имя очень вежливый и вовремя принес так держать

Заказал через интернет самовывозом первоклассного грызуна Logitech G700 и подставку под ноут Logitech N315 (общая сумма 3500 руб.). К мыши притензий нет. Но: 1) Сначала обслуживающий персонал на пункте выдачи перепутал заказы. 2) Подставку в пункте выдачи принесли всю грязную, если бы не осмотрительность взял бы и писать бы мне сейчас тут ужасный отзыв. Сказал-поменяли. 3) Не удосужились упаковать заказ. Банальные правила вежливости с покупателем. Упаковывала моя девушка, так как я был занят, по-моему вообще хамство. Отзыв оставлен о магазине на м.Сокол

Кинули с заказом № 13252. Сделал вечером заказа, перезвонили сказали, что все есть завтра доставим. Утром позвонил курьер сказал, что сегодня до 5 вечера все будет, перезванивает через 2 часа и говорит что был на складе и ничего не обнаружил, звоните менеджеру сами разбирайтесь, мое дело грузи-таскай. Менеджер который меня обслуживал на работе отсутствовал, другой был не в курсе и заказ найти полностью не смог...в итоге отменил заказ

Заказал в этом магазине чайник, утюг, и еще пару вещей. Заказ делал утром в рабочий день, менеджер позвонил вечером, по прошествии 9 часов ('оперативно'). Менеджер позвонил и сказал что все есть, и доставка будет завтра, предварительно за час курьер позвонит. Я просил доставку на утро. Наступило завтра, до 5 часов вечера от магазина ни одного звонка. В 5-30 позвонил курьер и через 10 минут он был у меня. Принимал товар в коридоре, и в суматохе не все тчательно осмотрел, как результат утюг оказался с испорченным шнуром. Курьер уже уехал, звоню им говорю так и так, мне девушка отвечает, хорошо через 2 дня к вам ПРИЕДУТ и заберут товар, и отправят его на экспертизу!!! Это за то что я даже толком его не распаковал!!!! Я им говорю по закону 2 недели на обмен, они мне ну подождите 2 дня а там решим. Проходит 3 дня, звонит мужчина и переспрашивает все еще раз, и говорит что утюг придется везти МНЕ САМОМУ! на экспертизу. Покупаю в инет магазинах уже очень давно, но с таким сервисом сталкиваюсь впервые!!! Была похожая ситуация с бракованным товаром, так на след. день приехал курьер привез новый товар а старый забрал. Онлайн трейд отвратительные магазин, если хотите сберечь свое время, нервы и деньги рекомендую обходить этот магазин стороной!

Покупал 2 товара: гарнитуру и рации. Магазин понравился, при необходимости буду продолжать покупать товары в этом магазине.Но! В первом случае мне попытались продать аудиогарнитуру Нокия в открытой упаковке (кто не знает, гарнитуры плотно запаковывают в пластиковую упаковку), наспех заклёпаной степлером. Поскольку задумывалась как подарок, то необходимо было её поменять. Но, к счастью, ребята в торговом зале заменили выданный товар на продукт с витрины в нормальном состоянии. Из недостатков могу отметить лишь очередь на выдачу товаров...

Быстро оформили заказ, привезли) Довольна)

17 июня 2011 заказал вебкамеру lifecam cinema. При заказе было написано две звезды наличия в магазине на соколе. Приехал в магазин на соколе и ждал около часа, пока найдут хоть один экземпляр камеры. Ничего так и не нашли, пришлось брать с витрины, с проблемной коробкой. Подпортили настроение.

Звонили в точку на Горбушке - потребовалось пообщаться аж с тремя сотрудниками, чтобы выяснить наличие пеногасителя KARCHER. В результате выяснилось, что стоит он 390 руб., а не 350 руб. как заявлено в Яндекс.Маркет.

Очень странный магазин. Наверное заказов у них так много, что потерять клиента для них плевое дело. Делаю заказ второй раз. Второй раз никто не перезванивает после заказа. Отрываюсь от дел, звоню сам, звонить приходится по несколько раз, менеджеры у них видимо любят поспать и на работу неспеша подходят к 12-00 (на сайте указано что работают с 9-00). Каждый звонок менеджеры разную информацию, которая не соответствует правде (То товара нет, то волшебным образом Дэвид Блэйн материализует товар на складе в течение часа). Более сотрудничать не буду.

Добрый день !! Магазин оставил о себе самое негативное впечатление! 10 июня был оформлен заказ товара с доставкой на 14 июня, товар обещали доставить с 10-00 до 18-00. Товар так и не привезли и не перезвонили, объяснив причину. Сама позвонила вечером, менеджеры долго выясняли кто занимался этим заказом и обещали перезвонить через 10 минут, никто не перезвонил. После того как я перезвонила повторно, сказали что сегодня товар мне не привезут и мы договорились о доставке на следующий день до 13-00. Менеджер заверил что товар обязятельно будет и курьер приедет ко мне в первую очередь. До сих пор товара нет, из магазина звонков тоже нет. Больше в этот магазин обращаться не буду.

14.06.11 заказала в этом магазине BD-плеер (№ O-12321/14.06.20). В доп.поле указала, что буду на месте с 10.00 до 16.00. Менеджер перезвонила через пару минут, подтвердила наличие и обещала доставку 15.06.11 в течение указанного времени. На следующий день около 9 утра позвонили из доставки и сообщили, что все как договаривались, товар привезут сегодня, еще раз уточнили время. За полчаса до ухода я позвонила в магазин, меня переключили на менеджера, который обещал разобраться, почему мне до сих пор не доставили товар. До 16.00 никто мне не перезвонил и я еще раз позвонила в магазин. Другой менеджер дал мне мобильный номер моего курьера. Я звоню курьеру и спрашиваю, где мой заказ. Получаю ответ:'Я застрял в Балашихе и не успею доставить вам заказ сегодня. Давайте я завтра приеду.' Оказалось, что курьер даже не собирался мне сообщать, что не успевает. В итоге я весь день прождала товар, который мне нужен был уже сегодня, а мне предлагают 'договоритесь, чтобы ваши друзья или коллеги приняли завтра товар, если вы не можете'. Купила плеер в крупном сетевом магазине в своем городе на 200р дороже и никаких головных болей.

Сделала заказ 9 числа. Завтра будет уже неделя, как мой заказ в обработке. Ни ответа, ни привета.

Покупала в этом магазине медиаплеер. В комплекте была куча разных проводов, которые достаточно ленивый сотрудник на выдаче мне частично продемонстрировал. Дома изучив подробно инструкцию и все надписи на коробке выяснилось, что в комплекте должны быть наушники, которых там не оказалось. Позвонила по телефону в магазин с законным требованием получить наушники. После 5-ти переключений от одного человека на другого мне очень вежливо объяснили, что нужно было при приеме товара подробно изучить инструкцию и сверить комплектность, а так это якобы моя вина. Но мне конечно не отказали вернуть наушники, а предложили подъехать и написать заявление, которое потом будет рассматриваться, т.е предполагается что нужно будет приезжать еще как минимум дважды, чтобы получить то, что должно было быть в комплекте изначально. Подобная трата времени и денег на проезд с неизвестным результатом для меня неприемлема. Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ получая товар в этом магазине.

Купил себе Canon 5D Mark-II, долго вникал в достоинства и недостатки,очень хотел вживую его потыркать,перед покупкой,ходил по разным магазинам,но купил в ОнлайнТрэйде,на Горбушке.Там выбор неплохой,и все подробно удалось изучить перед покупкой,а не после оплаты покупки,и,что самое необычное-все подробно рассказала девушка-продавец, докапывался я как мог по поводу всевозможных нюансов,спрашивал продавцов,но потом девушка продавец,кажется Вероникой ее зовут,все подробно рассказала,так что понял я аппарат мой,и мне подходит по всем параметрам,и не осталось сомнений за потраченные деньги.Пойду обмою,и завтра-за работу