Онлайнтрейд.ру

Заказывал лайтдиск для фото, до получения заказа все шло как и у других магазинов. Пришел в транспортную компанию забирать заказ, а мне дают коробку от напольного вентилятора! Чуть было не сорвался от неприятного удивления на служащего ТК, потом решил вскрыть и удивился качеством упаковки!!! - Мягкий, не хрупкий лайтдиск запаковали как богемское стекло! Приятно удивило!

Отличный магазин.Заказал хдебопеч и подарок ребенку робота U-BO роботы были только белого цвета но попросил посмотреть розовый,в итоге доставили все быстро и в указанное время и особенно порадовало что робот оказался розовый как и хотели!большое спасибо!

Очень хороший магазин!Сделала заказ (Canon 550d) в понедельник, во вторник уже забрала (самовывоз) на Рижской. Вежливое обслуживание, официальная гарантия (на сайте Canon в разделе 'Где купить' данный магазин указан), все проверили

Магазин как магазин, заказал клавиатуру, не стал ждать пока позвонят из магазина и позвонил сам, через час забрал в магазине свою клавиатуру и был доволен.

Магазин очень понравился оперативной работой с моим заказом, цены ниже рыночных при покупке в интернет-магазине, огромный выбор товаров, удобная возможность самовывоза, можно выбрать дату. А это важно, если прилетаешь из другого города в Москву всего на пару дней. Недостаток обнаружился один, но очень неприятный: продавцы в магазине очень плохо работают, игнорируют покупателей (магазин на Соколе). Когда начинаешь настаивать на обслуживании, менеджеры на стойке оформления заказов попросут перепихивают заказ друг другу, никто не хочет его оформлять. Один парень сидит работает, а двум девушкам, похоже, просто лень что-либо делать, смотрят прямо в лицо стеклянными глазами и игнорят!!! Очень портит впечатление от хорошей работы магазина в целом.

Отвратительный магазин. Заказал себе лайзерный принтер Epson M2000D. Привезли через 2 дня!! Заплатил. Когда начал подключать, оказалось, что компьютер его не определяет (вообще не видит никакого подключения). Позвонил в сервис-центр, с просьбой забрать его и привезти новый. На что получил ответ: 'привозите, мы его при вас проверим и если действительно там что-то не работает, то поменяем.' Ругаться с ними было бесполезно, они наотрез отказались сами забирать принтер. Отвез его на сокол сам (а если бы у меня не было машины???). Парнишка в сервисе принтер забрал, выдал бумажку, что в течении 5 раб дней должны сделать диагностику и вынести вердикт. Когда я начал ссылаться, на сказанное по телефону, он заявил, что я наверное не так понял. Через 5 рабочих дней никто мне так и не позвонил. На 6-ой день я сам стал названивать и интересоваться результатами диагностики, на что получал ответ: 'ваша заявка еще не рассмотренна, срок рассмотрения вашей заявки 10 раб.дней!!!!(об этом никто не предупреждал заранее), как только мы рассмотим вашу заявку, отправим ваш принтер в Epson.' Вообщем я звонил им сам ежедневно и узнавал что там с моим принтером. На 12 день, наконец-то, им из Epsonа пришел результат диагностики: 'Все в порядке!' То есть они 12 дней не могли вотикнуть кабель в принтер и проверить????? Я им заявил, что принтер этот мне больше не нужен, т.к. я уже на тот момент купил другой. На что начальник сервиса Алексей мне ответил, что денег они мне не вернут, т.к. он исправен. Я потребовал его начальство и меня соединили с администратором магазина Сергеем. Он тоже начал меня грузить, что раз принтер исправен, то никаких денег они мне не вернут, сроки они не нарушили и вообще я идиот, а они ангелы. После упоминания мной закона о защите прав потребителей, Сергей сказал, что перезвонит позже. Вскоре он позвонил с вопросом: 'А вставляли ли вы картридж в принтер?' Я ответил:да.На что он ответил, что раз я вставил картридж, то принтер уже б/у и назад они его не примут.Еду в ОЗПП

Здравствуйте! Отвратительная работа отдела продаж! В течении всего дня присылали спам-сообщения об изменениях статуса заказа... А спустя 5 часов решились позвонить и сообщить, что товара нет. Упс, как приятно понадеяться на тех, кому доверять не стоит... Удачи в раскрутке!

Заказывал пульт для Pentax K-5. Забрал в срок из указанного магазина в Будённовском. Цена соответствовала заявленной. Ребята проверили на работоспособность. Всё нормально.

Заказал фотоаппарат вечером по интернету, в заявке говорилось, что доставка на следующий день. Менеджер не позвонил. После моего звонка удалось узнать, что товара нет на складе, и он будет на следующий день. Через день я позвонил и выяснил - товар перемещается с одного склада на другой в службу доставки и , вероятно, будет доставлен ещё через день. Я от заказа отказался.

На сайте указано, что в магазине товар есть в наличии. Зашел в сам магазин (благо по пути) - нету товара, закончился. А еще менеджеры пытались спихнуть меня друг-другу. т.к. желания поработать и проверить наличие товара через базу у них не било через край :-)))

Отстойный магазин. На сайте указано наличие товара - при звонке выясняется, что на самом деле товара нет - только под заказ. Обещают поставить через неделю. То есть вводят в заблуждение

Заказала телевизор и музыкальный центр. Сказали, что позвонят в день доставки в 9.00 .Ни на мейл, никак не прислали подтверждение заказа. В день доставки до 12.00 звонка не было. звоню сама- передают трубку друг другу, слышна постоянно какая то ругань по телефону, дают телефон водителя. телефон недоступен. Перезваниваю- его зовут к телефону, водитель говорит, что телефон он отключил!! Спрашиваю про время доставки- не знаю, говорит, ни промежутка, ничего. Обещают, что минимум за час позвонят. Позвонили....и через 25 минут уже приехали, я была в магазине. мама принимала товар, приехали два человека, и пока меня не было 10 минут, ни распаковали, не проверили, сказали, что они только доставка, и порой даже не распаковывают. Просили у мамы сверх суммы им еще добавить. Я пришла...немая сцена- они собирались уходить, не проверив товар. Я попросила и телевизор и центр включить, телевизор на сканере до первого канала прокрутить, чтобы увидеть, как показывает. Не знают, где у телевизора меню, где автопоиск каналов.... Хочу открыть инструкцию- говорят, не открывайте пакет. звоню в магазин- там оператор ничего не может внятно ответить- что должен проверить экспедитор!!! Заказывала большой телевизор в другом интернет магазине- небо и земля. Всё проверили, показали основное. Здесь оператор по телефону тоже не знает, зовет менеджера из зала в магазине....тот тоже говорит- ой, я не знаю, как телевизор работает- посмотрите сами меню и разберитесь!!! И т.д. далее- не хотели ставить печать на гарантийный талон производителя. Говорит, а мы дадим вам талон от нас...а там совершенно иные гарантии. Итог: низкий профессионализм, уровень культуры и обслуживания.

Обратился 6.10 за телефоном. выставили счет. 7.10 оплатил, сообщил по электронке, приложил квитанцию. 10.10 позвонил, сообщили, что сегодня отправят, т.к. деньги поступили. В результате отправили телефон лишь 18.10. Когда стал узнавать почему так долго, менеджер, который выставлял счет, сообщил, что к ним долго поступали деньги и они мой телефон продали другому покупателю. соответственно потом заказали для меня и ждали его поступления . На мой вопрос почему 10.10 он мне сообщил, что деньги ним поступили, почему позже не сообщили, что проблема с поступлением денег,ничего пояснить не смог. В банке мне сказали, что деньги 7.10 от них ушли и не возвращались. Получается, что менеджер лукавит. <,jkmit r ybv j,hfofnmcz yt ,ele

Заказ 34487. Заказывал Apple iPod classic 3 160Gb с оплатой через банк и доставкой EMS почтой в Ленинградскую область. Все в общем то хорошо заказ уже получил, но не понравилось, что по сравнению с другими магазинами этот работает медленно. После получения моих денег, магазин отправил заказ только на 4-й день.

Заказывала карту памяти по телефону, несколько раз уточнила что нужна именно SD, поскольку SDHC не читается в фотоаппарате. Меня уверили что у них есть нужный формат. Ошибку заметила только дома при вскрытии упаковки. Менять отказались, в накладной в скобочках оказалось подписано SDHC. К слову, в центре выдачи я провела практически час, поскольку днём персонала нет на месте и приходиться по долгу ждать

Занимаюсь фотографией 5 лет. За 5 лет у меня было 3 разные системы, всего 6 фотоаппаратов(часто меняю, устаю от старого)). Всегда всё покупал в этом магазине, всё всегда устраивало. Только один раз не нашёл у них того, что мне было нужно - батарейный блок для сони 350. Но это понятно, они на тот момент уже не выпускались. Ещё как то объектив пришлось сдать по гарантии(магазин не виноват, виновата влага на теплоходе), сделали за 3 дня. Только один маленький минус свойственный таким магазинам заметил - цены чуть-чуть, очень медленно растут =) Отличный магазин, всем советую!

Покупал вэтом магазине телевизор с доставкой. Экспедитор приехал по моему адресу, но.. в другой город. Логисты обещали привезти на следующий день с утра до 12, но в положенное время не приехали. На мой вопрос сотрудник-логист в наглой манере сказал:'ждите,привезут в течение дня'

Покупал фотопринтер, выбирал на Маркете по критерию минимальной цены и достаточной репутации магазина. Процедура заказа и доставки прошла так, как и должна проходить, без неприятных моментов. Сделал заказ, затем со мной связались по телефону и сообщили, что товар в наличии есть, по электронной почте отправили счёт для оплаты в банке. Способ доставки выбрал как и в предыдущем заказе в другом магазине - EMS Почта России. Товар был доставлен как и в тот раз очень оперативно - во вторник его отгрузили в Москве, а уже в пятницу привезли домой в Арзамас. Могу отметить удобный сайт магазина, большой ассортимент и относительно низкие цены, а также работу менеджера, который внятно и вежливо отвечал на все мои вопросы.

Покупал сегодня наушники (именно белые), заказал предварительно через интернет, через мин 5 позвонил менеджер сказал что можете приезжать, забирать. Приехал, сначала долго искал где нужно оформлять заказ. Потом когда уже подошёл к выдаче заказов, парень который выдаёт заказы, взял мою накладную и пошёл искать мой заказ, вернулся приметрно мин через 5 и говорит что заказ собран неправильно (вместо белых наушников положили чёрные и то что остались в наличии только чёрные). Если бы знал что их там нет в наличии, заказал бы где-нибудь поближе, пусть даже на 100р дороже.

По телефону заказал Коммуникатор HIGHSCREEN Cosmo Duo с доставкой. Потом вычитал про клубную цену, заказал еще раз данный апарат с их сайта (дабы с экономить 300р))). Без проблем! =) На след день доставили. Всё прошло отлично, доставка получилась бесплатная.... Даволен! Эпизод первый, но советую =)

Заказывал наушники Sony MDR v150, в заказе указал только e-mail, буквально после 2-3 минут пришло письмо о подтверждении заказа (заказ делал глубокой ночью). Утром пришло подтверждение что заказ готов и можно забирать. Приехал на Сокол, быстро обслужили, товар в порядке.

заказ 35698 PS3 320Gb+Medal of Honor После заказа на сайте через 10мин перезвонили с подтверждением адреса и времени доставки. Привезли на след день как и договаривались. Комплектация и все остальное в норме. Так что никаких претензий.

Придратся абсолютно не к чему, все на высшем уровне - так и надо работать! Лучшая на маркете цена за товар (с учетом доставки), мгновенное подтверждение заказа, доставка в строго оговоренное время, вежливый, пунктуальный и опрятный курьер со сдачей. магазину процветания и успехов в бизнесе, при необходимости с удовольствием воспользуюсь еще раз.

Зарегистрировался, заказал на сайте товар, получил скидку онлайн. Через 5 минут перезвонил менеджер, подтвердил цену и наличие, предложил доставку на след. день. Отказался и решил забрать самовывозом. Приехал(на Сокол) - пункт самовывоза оказался огромным торговым залом с кучей техники и минимумом людей. Быстро оформил бумаги, оплатил и получил. При выдаче долго и придирчиво осматривал товар (планшетный компьютер) - не было ни единого замечания или попытки поторопить со стороны сотрудников. Как итог: отлично налаженная работа магазина порадовала.

Продали флеш-карту Lexar уже с фотками! и без бесплатного ПО положенного в комплекте! И ведут себя по-хамски абсолютно все служащие магазина, кроме кассирши (она какая-то забитая была). Товар швыряют и по складу чуть ли не ногами пинают. Рядом со мной паренm зеркалку Nikon брал, так ему коробку принесли с конкретной вмятиной - почти дырой с боку! Ничего у них больше никогда не куплю, даже если будет дешевле, я хочу получать новый товар, а не Б/У!!!

Заказал мультиварку. Приехал забирать. На выдаче была очередь человек 5. через 15 минут подошла очередь. Принесли на проверку мультиварку. Проверили на работоспособность и комплектность. На выдаче сказали, что 2 недели на проверку. Я не стал детально рассматривать аппратат. Дома перед включением обнаружил на 1-й детали 'отлом'. Приехал в магазин на след день - хотел обменять данную деталь, но отдел рекламаций отказался это сделать, при этом они указывали на мою подпись в акте приема-передаче подтверждающую, что у меня нет претензий к внешнему виду... Во всех нормальных магазинах товар бы приняли и вернули Производителю - ведь товар не использованный, но в данном магазине практикуется другой подход....- идите куда хотите... в гарантийную мастерскую или еще дальше....

Цены устраивают, но ждать доставку приходится долго... Обещают к определённому числу, а в итоге через 2-5 дней от оещаной даты. Лучше заказывать заранее!

сделал три покупки в данном магазине. все оперативно и качественно. приятное общение во всех отношениях. рекомендую всем!!!! цены ни самые низкие, но если поискать, то по отдельным позициям конкурентов нет.... рекомендую всем!!!!

у меня к сожалению магазин оставил негативное впечатление. Решили купить электронную книгу Digma E-500. Для покупки предварительно удостоверившись что книга есть в наличии на 'Горбушке' похали туда. Однако продавец посмотрев по базе наличие товара сазал что данного товара в наличие нет. Прихав домой решили заказать книгу через Интернет-магазин. Позвонив по тел. 8(800) 200-4748. Нам сказали что данная книга есть в наличие только в одном магазине, все на той же 'Горбушке' и посоветовали обратиться туда по тел. 737-49-04 девушка ответившая на звонок сказала что книга как бы есть в наличие, но как бы ее нет т.к. она стоит в резерве который закончился 07.10.2011г. тогда как я обратилась туда 09.10.2011г. На вопрос о том, как же так мы сегодня были в вашем магазине и нам сказали что книги в наличие нет, мнетответили что так как она стояла в резерве то ее не выставили, а сейчас она якобы стоит на витрине. И если я хочу заказать ее без доставки то мне стоит обратиться в магазин на Соколе для этого просто стоит позвонить по тел. 737-47-48. Позвонила, но консультант ответила мне что книги в наличие нет она зарезервирована на Горбушке, при этом я сказала что только что мне подтвердили что резерв снят, но почему то в базе эта книга у них никак не значится. Вообщем книгу я не заказала и впечатление УВЫ!!! осталось очень плохим. Жаль, что консультанты такого круного магазина никак не могут договориться между собой.

Сделал заказ в этом интернет-магазине, 'в длижайшее время никто не перезвонил', только прислали на мыло письмо и счёт. Позвонили через двое суток - вспомнили, уведомили меня о заказе и о счёте - вот это 'сервис'. От заказа отказался, не внушают доверия такие конторы. Благо других хватает. Покупки в интернет делаю не первый раз, но тут... Более в этот магазин не хочу обращаться.