Онлайнтрейд.ру

На сайте обманывают покупателей. Написано Стиральная машина Hotpoint-Ariston ARXD 129 (EU). EU - это европейская сборка, а в продаже только российская (Липецк).

Заказал наушники с сайта 18-го января. На сайте было указано, что ближайшая доставка в пункт выдачи будет 22 числа. По заказу не отзвонились, подумал, что раз косяков нет и товар в наличии, то поэтому и не позвонили. Статус заказа через час-два поменялся на комплектуется и я стал ждать 22-го числа. Сегодня решил всё-таки уточнить, смогу ли завтра забрать товар, потому что статус заказа так и не менялся больше. Оператор сказал, что мне перезвонит менеджер. Менеджер перезвонила, сказала, что данная позиция будет доступна в четверг, на вопрос 'как так?' уточнила, что скорее всего забыли добавить в заказ, а склад на выходных заказы не принимает. Как решение проблемы сообщила, что попробует поставить пометку 'срочно', чтобы товар всё-таки загрузили утром в понедельник, но гарантировать успех мне не может... С учётом того, что ехать в магазин мне нужно через весь город, было бы весело, если бы я сам не позвонил и приехал бы в воскресенье забирать заказ... upd: отреагировали довольно быстро, извинились, пообещали доставить 28, 28-го же позвонила девушка, которая была не в курсе происходящего и сказала, что я могу забирать товар. Сказал про доставку - сказала, что только на завтра. Но, к счастью, курьер позвонил в течение часа и сказал, что сегодня привезет. Оценку меняю, за оперативное решение косяков, однако система заказа товара немного сбоит, видимо. Да и сотрудники не всегда в курсе событий. В общем и целом: ценник приятный, доставка довольно быстрая (если без косяков). Советую всё же перезванивать самостоятельно после заказа, если вам не отзвонились в течение часа.

никогда не берите в этом магазине товар без полной проверки его состояния, даже если вас уверяют, что при нахождении каких либо недостатков,в течении 14 вам просто вернут деньги. они просто вводят в заблуждение, потому что похоже им просто не особо хочется терять время на проверку товара. и при возвращении вам хамски объяснят что им наплевать на то что кто то говорил из их же персонала. будьте внимательны при покупке

Сотрудничество с данным магазином закончилось, не успев начаться. Позвонила перед непосредственным заказом, чтобы уточнить детали (в моем случае - размеры чехла для мобильного телефона), тк на сайте об этом было не сказано ни слова. Бодрая девушка переключила меня 'на отдел'. В отделе, явно утомленный непосильным трудом, еле говорящий и плохослышащий продавец, промычал в трубку, что чехол есть в наличии, но размеров он мне подсказать не может. На вопрос: 'как же тогда покупать его, если не знаешь размеров?'... молодой человек вариантов ответа не нашел и молча повесил трубку. Устал человек....и что мы тут все его беспокоим....не до клиентов ему...

магазин очень нравился но все положительные впечатления испортил недавний случай.Купил у них объектив Sigma AF 70-300 mm f/4-5.6 DG MACRO Sony, у которого в процессе эксплуатации сломался привод автофокуса (как выявилось при изучении мной этой проблемы такая поломка с данным объективом происходит в 100% случаев т.к. камера сони для которой этот объектив предназначен сильно воздействует на указанный узел при том что в объективе в данном узле(привод автофокуса) железная шестерёнка взаимодействует с пластмассовыми зубьями привода выламывая их, из вышеописанного можно сделать вывод что это вина производителя)и в гарантии мне отказали. срок гарантии в чеке указан 1 год а не 2 года при том, что на момент покупки:'Сервис-центр ОнЛайн Трейд авторизован корпорацией Sigma по гарантийному и послегарантийному ремонту всех типов фототехники Sigma. В сервис-центре установлено фирменное оборудование Sigma, которое позволяет осуществлять ремонт и обслуживание любого уровня сложности.' в магазине мне сказали ,что Сервис-центр ОнЛайн Трейд не их сервис и к ним отношения не имеет.теперь жду объектив с актом экспертизы для похода в озпп. в целом магазин хороший и в нём стоит делать покупки кроме моей, хотя по некоторым пунктам (в незначительном процентном соотношении ко всему ассортименту) выбор очень ограничен на сайте магазина нелестные отзывы о товаре не публикуют

Покупал стиральную машину с самовывозом из магазина на Соколе. Никто внятно объяснить не смог как объехать стройку и подъехать к выходу со склада. Сделайте схему на сайте.

Заказывал фотоаппарат olympys VG-110 Black на сайте написано запись видео 1280*720 а на деле 640*480, на сайте интерфейс usb, HDMI, а на деле мини юсб и все, указана 'клубная' цена 2170 а продали за 2290 Обман и мошенничество рассчитано на невнимательных покупателей, будьте осторожны

Хорошая цена, доставили именно то, что заказывал. Но есть одно НО - типичная для ряда магазинов схема работы с курьерами. При оформлении заказа на сайте в поле 'Дополнительная информация' подробно расписал куда идти, что говорить охране, каким лифтом подниматься, какой телефон набирать, в общем, все для того, чтобы с первого раза прийти по адресу. В результате оказалось, что курьеру просто передали заказ и адрес, и пришлось повторно объяснять ему по телефону как-куда идти, да телефону 'плохо слышно', 'сдачи нету' и т.д. и т.п.

Заказал электронную книгу. Цена была значительно ниже чем в других магазинах. Через 20 минут позвонили и сказали что ее нет в наличии. Хотя на сайте была и по низкой цене. Предложили другие варианты значительно дороже.

Заказ 61808, фотоаппарат Pentax K-r, магазин на Соколе. Пытались продать фотоаппарат б\у. Заказал проверку фотоаппарата, при проверке обратил внимание менеджера на надорванный язычок, запирающий картонную коробку, на заломы на перегородках внутри коробки и помятую в странных местах полиэтиленовую упаковку комплектующих. Менеджер не предложил _сразу_ поменять товар. При проверке комплектности я обнаружил и указал, что кабель 220 вольт к зарядке не стянут заводской проволочной стяжкой и не упакован в полиэтиленовый пакетик (а это 100%, что его доставали и пользовались). С этим замечанием менеджер уже согласился, и был предложен экземпляр с витрины, в коробке с витрины было все упаковано нормально. Update (Обновлено): получил комментарий из магазина: скорее всего, это был товар на уценку (но продавали его мне по полной цене). Сотрудник магазина, допустивший это, наказан финансово (но мне от этого не горячо, не холодно, увы) 2) При проверке на горячие пиксели менеджер отключил шумоподавитель на высоких ISO, а шумоподавитель на больших выдержках - только по моей настоятельной подсказке (в данном аппарате две настройки). А горячие пиксели проверяются именно на больших выдержках. Так что ценность услуги (стоимостью 500 руб.). вызывает у меня сомнения. Update (Обновлено): из текста ответа технического специалиста можно косвенно сделать вывод, что шумоподавитель включается при выдержках свыше 4 секунд, однако по инструкции он включается на выдержках от секунды. Кроме того, в ответе меня упрекнули в том, чего я не совершал и чего не просил:) Резюме: не рекомендовал бы заказывать в магазине услуги платной проверки фототехники, проверяют некомпитентные люди.

Захотел купить монитор viewsonic vp2365wb (именно эту модель, а не vp2365-LED). Обзвонил несколько магазинов, но во всех монитор был с LED подсветкой. В ОнЛайн Трейде мне сказали, что у них есть именно та модель, которая мне нужна. Специально уточнил несколько раз, но меня успокоили и я сделал заказ. На следующее утро приехал покупать монитор и тут началось самое интересное... Проверка на наличие субпикселей стоит 500 руб. Как только я сказал, что это монитор профессиональной серии и компания viewsonic предоставляет гарантию даже на наличие одного субпикселя и зачем я вам буду платить деньги, то меня стали отправлять, то в их СЦ за подтверждением, то к продавцу в отделе мониторов, то к главному менеджеру.... В итоге в СЦ невнятно сказали, что типа если Viewsonic представляет такую гарантию, то и мы тоже, и платить за проверку не надо... Продавец открытым текстом сказал: 'Смысл мне возиться с проверкой этого монитора, если я не получу за это не рубля'... Главный менеджер прошел со мной в СЦ, дабы самому убедиться в словах спецов СЦ и они выдают, что мы такого не говорили... В итоге, на все это выяснение потратил наверно минут 40 и соглашаюсь уже на эти 500 руб., оплачиваю и... тут мне со склада приносят монитор с LED-подсветкой! Это уже полный бардак! Монитор даже смотреть не стал, деньги вернули, а вот настроение уже было испорчено. В конечном счете монитор купил в другом магазине за меньшую сумму с необходимой проверкой, где ее делают бесплатно! Поэтому, ребята, кол вам! А из пожеланий, ознакомьте сотрудников на телефоне с ассортиментом товаров, который у вас имеется.

Впервые заказывала через интернет магазин, было немного боязно. Почитала отзывы на сайте, решилась. Все оформила, минут через пять позвонила девушка, подтвердила заказ. Сказала ждать завтра звонка. На следующий день, все как положено, позвонил молодой человек, договорились с ним о времени. Приехал во время по указанному адресу. Все показал, объяснил. Я осталась довольна. Вот уже более месяца пользуюсь, все прекрасно!

Заказал 9.01.2012 ночью часы, самовывоз с Сокола. 10-го утром получил письмо с подтверждением статуса заказа, съездил, забрал, очередей нет, магазин просторный, большие витрины, много товара можно посмотреть/потрогать, продавцы нормально замученные праздниками, но работают быстро, дружелюбный охранник. Описанных в других отзывах ужасов не увидел.

Покупал штатив. В первой коробке он оказался без одной резиновой ножки и царапаный. Принесли еще 1 такой же. Второй такой же царапаный, но комплектация полная. Может не удачная партия, может в магазине плохо обращались. А если в целом о магазине - большой и с хорошим выбором. Очередей нету)

№ 62328 Для меня хороший интернет магазин - это когда минимально задумываешься и вспоминаешь о заказе 3 раза. 1) когда подтверждают 2)только когда тебе звонит курьер и говорит, что через час будет у тебя с товаром. 3) собственно когда курьер звонит в дверь Именно так и получилось у меня с этим магазином Заказывал 3 наименования: все в наличии и с честными ценами, за доставку каждого последующего наименования не накручивают, позвонили утром сразу (заказывал в 01 час ночи) привезли уже в 14.00 у курьера сдача без проблем и всякое отсутствие нагара, перегара и т.п. несмотря на уважительные и объективные причины (новогодний марафон) все гарантийки правильно заполнены, все девайсы работают, все чеки тоже в порядке

Позвонил перед приездом в магазин на Соколе и спросил, могу ли я посмотреть телефон ZTE Skate. Девушка ответила: да, можете. Только после этого поехал. Уже в магазине консультант сказал, что телефон для демонстрации включать не будет. То есть под словом 'посмотреть' подразумевается 'повертеть в руках'. Я не кирпичи приехал выбирать, а современный смартфон. Кирпичи, наверно, можно выбрать по фактуре и внешнему виду, а высокотехнологичный телефон определенно нет. Пусть магазин получит заслуженнную оценку.

Настоятельно рекомендую никогда, не при каких обстоятельствах не сталкиваться с этим магазином. Прочитайте мой опыт приобретения товара в данном магазине. 03 января нашел в данном месте интересующие меня товары, а именно canon 550d и sigma 30 1.4,. Фотик и объектив я купил и в процессе фотографирования на след. день выявил явный ФФ объектива. С этим вопросом и возвратился в магазин для повторной проверки и возможности поменять объектив. На этот раз мне помогал продавец 'Роман' со знанием дела он устанавливал мой canon 550d на штатив путем вращения фотоаппарата, в результате штырем штатива на установочной площадке пробурил круговую борозду задрав как сам пластик фотоаппарата так и этикетку с серийным номером. Мило вернул мне фотик и посоветовал обратится в отдел рекламаций. Простояв в очереди около 2х часов я попал в этот отдел к сотруднице Светлане. Увидев во что превратился мой фотик после рук Романа она не сдержала удивление и сказала, что такое не возможно сделать штативом добавив, что они будут отправлять и фотик и штатив на свою товарную экспертизу. Мы пригласили продавца виновника сих бед. Светлана решила провести эксперемент и попросила Романа накрутить 'опытный образец' (это чей-то ваш фотик, взятый с полки для ожидания отправки в серв.чентр. У Романа и на этом фотике получилось задрать площадку. Посмотрев на все это, приемщица Светлана сказала, что это ваш фотоаппарат и не надо было давать его в руки продавцу, вы сами во всем виноваты, мы ничего менять и компенсировать не будем. И продавец выразил, то же мнение, что покупать мой фотик и компенсировать он не намерен. Так и остался я с испорченным фотиком, не извинений не тем более компенсаций. Был фотик новый, стал Б/У без гарантии. Еще упустил момент, как мне его проверяли при покупки на ФФ БФ в режиме полного Автомата, это у них платно = 1000руб. Все действия происходили на Коломяжском.

Заказ 60202. Холодильник candy, заказывал 29.12.2011. Отзвонились и привезли на следующий день, несмотря на то, что область и предновогодняя суета. Заказывал этот же холодильник в другом магазине, динамили неделю и я отказался. Ставлю 5 баллов, за пунктуальность! Спасибо.

Решила впервые заказать в этом магазине (удобная мне точка самовывоза). Сделала заказ (№57599) в воскресенье 25 декабря. Тут же перезвонила девушка, сообщила, что заказ будет доставлен в магазин только 30 декабря, если будет 29 декабря, то мне перезвонят. На всякий случай звоню сама 29 декабря в середине дня и оказывается, что мой заказ аннулирован!!!! Говорят, что не могли до меня дозвониться накануне (т.е.28.12) и по их правилам в таком случае заказ аннулируется (((( Никаких сообщений на электронную почту не получала. Да, у меня было 28.12. два пропущенных вызова, но не найдя в них тождества с номерами магазина на сайте, перезванивать не стала. P.S. Всё успела заказать и купить до НГ в давно проверенном магазине )))) P.S.S. Возможно, в сложившейся ситуации есть и моя вина и обычно я к подобному отношусь довольно спокойно, но остаться без подарков за двое суток до НГ крайне неприятно

Хотел купить у них конструктор Лего. Дождался появления товара в наличии, забронировал товар примерно в 4 часа дня. Менеджер отзвонился и сказал, что товар готов к выдачи и они меня ждут! Около 8 вечера я уже был в пункте выдачи в СПб. И, о чудо, мне сообщили, что моя бронь отменена и товар уже продан! Было очень неприятно, я написал письмо на их электронную почту с просьбой разъяснить ситуацию. Надо сказать, что реакция была быстрой. Ситуацию объяснили тем, что товар был в некондиционном состоянии, а менеджеры просто забыли позвонить мне. Предложили скидку (хотя не сказали какую) на любую покупку до конца года (заказ я делал за 3 дня до НГ). Я сказал, что мне нужен конструктор, в ответ сказали, что Лего не является основной товарной группой и мне могут предложить только 4 вида оставшихся конструкторов, естественно ничего близкого к тому, что хотел купить я. В общем проблема возникла, реакция магазина на проблему была, однако ее полезность для меня как клиента была совершенно нулевая.

Здравствуйте, (имярек) Статус Вашего заказа №******* был изменен (дата, спустя три дня после заказа) 13:23 на: Заказ отменен -------------------------------------------- Вот и всё обслуживание...просто, понятно, лаконично... м-м-дя... (ну, хоть отписались...) НО!!! (добавлено через полторы недели) На сайте есть удобная функция - уведомление о поступлении товара... Супер!! через полторы недели получаю уведомление, захожу на сайт, заказываю, подтверждают... А не изменить ли мне оценку с 'ужасный магазин' на более достойную!!? Увы, моим надеждам не суждено было оправдаться. После пяти дней ожидания и после моего звонка... заказ отменен. Ну там... машина не доехала, дозвониться было невозможно, менеджер будет наказан и т.д. Собственно детали меня уже не особо интересовали. Вот так - за два дня до Нового года. администрации: у вас есть функция 'изменить отзыв' - я изменил опубликованный ранее отзыв (добавил описание последующих событий) - вы мне пишите, что есть такой же отзыв или похожий - я вас совершенно не понимаю...

Отвратительно!!!!!!!!!!!! Заказала плеер Sony золотого цвета. Девушка по телефону дала гарантию 3 раза, что если я завтра приеду на Сокол, смогу его забрать. Дала даже номер заказа! Два с половиной часа в дороге и вот я в магазине! Нет золотых, только черные! Но мне для дочки нужен именно золотой! Приезжайте завтра или закажите доставку на дом на послезавтра! И вам опять привезут не то, что нужно! А ребенок без подарка останется... или с черным, им-то главное продать.

Покупал проекционные часы на Буденновском пав.К-6. В магазине нет своих батареек ААА для поверки. Предлагают тут же купить батарейки,чтобы проверить. Не хотите покупать, тогда просто смотрите внешний вид- слова продавца.

хороший магазин,цены вне конкуренции,заказ был сделан 27 числа,правда менеджер так и не перезвонил в течении дня,что несколько обескуражило и заставило самому звонить в магазин 28 числа и уточнить по поводу заказа(поэтому 4 балла)28 числа товар прибыл из москвы(хотя на сайте он был в наличии) и я с радостью забрал свой заказ.Девушка в магазине очень вежливо и грамотно все оформила,рассказала о товаре,продемонстрировала работу,спасибо,было приятно общаться.С наступающим Новым Годом,удачи и успехов Вам в работе!Тула

Нормальный магазин. Брал самомывоз фотоаппарата кэнон 600д в ТЦ Черемушки. С магазина позвонили на следующий же день после заказа, сказали можете забирать. Забрал только на 4 день (по предварительной договоренности). Цена как на сайте, вежливый персонал. Спасибо.

Заказал плеер через сайт, подходишь к одному окну, берешь бумажку, к кассе платишь(кстати карточка очень долго не проходила, из-за чего вся очередь смотрела на меня косо, пришлось снимать наличку), подходишь еще к одному окну стоишь, ждешь, никаких скамеек, автомат с кофе, и тем более табло с номерами готовых заказов нет. Обычная очередь, все стоят плотничком труться. Подходит ваше очередь, отдаёте корешок, и только потом парень бежит искать ваш товар. Покупку на этой же стойки продавцы сами распаковывают и проверяют, что мне кажется лишним, тк очередь очень большая, и кому надо, тот сам убедиться что все нормально. Единственны плюс, это цены, плеер был самый дешевый в городе. Да еще это не привычный on-line магазин, там средних размеров зал, с возможностью поглазеть-пощупать товар off-line)

забирал на Соколе. магазин расположен не удобно, персонала явно не хватает. очень душно в помещении. повторно не обращусь

Сделал заказ, не перезвонили а просто взяли и отменили его

В начале декабря купил Электронную книгу, через 2 дня перестала работать, до сих пор книгу не отремонтировали и не вернули деньги! Народ если не хотите таких заморочек, не обращайтесь в этот магазин!

Заказ сделан в воскресенье 25.12.2011г. днём, с возможностью самовывоза из ТЦ Черёмушки. Дата самовывоза - 26.12.2011г.В понедельник (26) сказали, что заказ сделан в воскресенье, но очень поздно, поэтому он будет у них только во вторник. Сегодня, во вторник, они сообщили, что заказ будет в среду. В главном офисе девушка 'Ничё не знает ваще', как она сказала. Завтраки мне уже надоели, магазин ужасный.