Онлайнтрейд.ру

Мдэ. Решил воспользоваться услугами данного магазина, заказав к новому году медиаплеер BBK Popcorn. Заказ сделал вчера утром (суббота 24.12), указав в графе способ получения товара - самовывоз из магазина на Рижке. Через какое-то время мне перезвонил менеджер и сказал, что забрать плеер я смогу в воскресенье (25.12) после 14-00. Я уточнил, стоит ли мне предварительно позвонить. Менеджер ответил, что это совсем не обязательно. Окей. Приехал я в магазин в воскресенье в 15-30 и получил ответ, что плеера нет, еще не привезли. На мой резонный вопрос: 'а когда привезут? стоит ли подождать?', мне ответили, что они ничем не могут мне помочь и 'вам позвонят'. Ага, спасибо. Только вот я не рядом живу, я из области, и доехать до магазина мне не 10 и не 20 минут. Буду брать в другом месте, отношением продавцов данного магазина очень расстроен. Столько положительных отзывов, а получилось как получилось, только время потратил.

В первый раз (по отзывам в интернете) решил воспользоваться услугами магазина. Всё было хорошо до момента получения заказа. Позвонили, мол можете приезжать после 16-00. Приехал.О моём заказе никто ничего не знает. О товаре заказанном сказали, что он присутствует в одном экземпляре в магазине, из которого точно доставлять не будут. Я понял, что Вы уже наелись и работать Вам уже не интересно. Прощайте. Только не надо людей обманывать своими красивыми заявлениями и брать на себя больше, чем можете обеспечить.

Номер заказа: 55090 Дата заказа: 21.12.2011 11:04 Состав заказа: - IconBit HDB700LED 8GB, 1 шт. по цене 3700 руб Общая стоимость товаров: 3700 руб. Стоимость доставки: 400 руб. Общая стоимость заказа: 4100 руб. Просили на 8 гигобайт , привезли на 2 гига. ничего не сказали пока мы не проверили,потом сказали что ошиблись и привезут на 8 гигов. В конце оказалось что у них такого нет Неприятно,особенно перед праздником

Купил в магазине на Пионерской телефон Nokia E5, на второй день выяснилось, что он не рабочий... Сразу принес на возврат с просьбой получить обратно уплаченные деньги. Вот уже месяц они меня динамят: то эскпертиза, то курьер в сервис-центр, то ищут заявление... на все вопросы один ответ: 'мы вам перезвоним', дальше сами понимаете - тишина. Очень вялый и не опытный персонал. До сих пор вопрос не решен!

Покупал фоторамку, нареканий по работе не возникло.

Заказала быстро, сразу же почти позвонили и подтвердили заказ. Все были очень вежливые. Спасибо, что сказали размер коробки, а то она большая оказалась, а доставляли на работу. Доставку даже перед новым годом сделали на след. день. В общем после первого впечатления я осталась очень довольной. Но вот с доставкой оказалось все не так хорошо, я бы сказала ужасно. Подождала до 3 вечера (доставка только до 18 была), никто не звонит, хотя обещали позвонить утром. Позвонила им, мне дали тел курьера и сказали, что позвонят и спросят, где она. Позвонила мне курьер в 5 вечера и говорит, что они не знают когда приедут, но я должна посидеть на работе неизвестно сколько и подождать их неизвестно сколько. Рассказав им, что ждать я их не могу, они только после этого сказали, что подъедут вовремя. А чем спрашивается они тогда занималась??? Хорошо, приехали почти вовремя. Далее приносят заказ (отказываются поднимать на нужный этаж, просят самой его забрать). Это доставка или самовывоз?!!!!!!!! Потом упорно утверждают, что мой, хотя на коробке нарисован телефон, а в чеке написано, что я хотела телескоп. Потом уже согласившись, девушка просит меня пройти к ее машине, хотя в стою перед ней в легкой кофточке, а на улице зима, мороз! Еле еле соглашается сама сходить за моим заказом. Далее было самое веселое. ))) Мне пришлось уговаривать курьера, чтобы я смогла проверить внутренность коробки на наличие в ней моего заказа. ЕЕ аргументы были смешными, что в чеке же написано что там. Хотя коробка коричневая и просто скотчем перемотана. Впечатление от магазина осталось неприятным, хотя товар я получила вовремя.

Покупал планшетный компьютер TeXet TM-7021. В комплектациии согласно документации идет защитная пленка для экрана. Данную пленку магазин успешно ворует у покупателей. Внимательно проверяйте комплектацию!!!

Хороший магазин. Впечатление испортило получение товара из магазина (самовывозом), поскольку потерял массу времени. Очень неудобно все организовано: 1. Работала одна касса, в которой долго делался возврат и скопилась огромная очередь. 2. Очень медленно работал отдел выдачи заказа.

покупал тушку в сентябре в Тц Черемушки (спасибо все рассказали показали ,отдельное спасибо Михаилу что он выслушивал меня пол часа и без проблем подобрал мне то что я хотел ) недавно приехал туда же за фильтрами и штативом в 20-00 народу человек 10 ,два продавца ничего не успевают в итоге купил только через 20 минут

Связь с оператором, поддержка заказа, консультация по вновь возникающим вопросам получения товара и оплаты. Всё здорово. Максимально быстро, удобно, корректно внимательно. Неожиданно приятно на фоне общения с операторами и продавцами других интернет-магазинов. Отмечаю Александра, оператора/сотрудника магазина на Савёловском рынке. Профи. Пользуюсь товарами из ОнЛан Трейд (на Соколе и Савёловском) уже более 6 лет. Нет нареканий!

Заказ №49258. Проблема была с доставкой. Заказывал МФУ. Пришлось выяснять самому и уточнять все, о чем уже договаривались с менеджером. В целом хороший магазин. Так же мне навязали купить шнур USB для МФУ, который как оказалось был в наличии. Купленным товаром доволен.

Заказал граф планшет, по телефону забронировали и сказали что есть После этого подъехал к магазину и мне сказали что в наличии нет и никто ничего не бронировал! Ужасный магазин!

Получал самовывозом с Коломяжского, так что про доставку ничего сказать не могу. Обычный большой оффлайновый магазин, только с отдельной девушкой для распечатки заказа, затем двигаешься обычным путем: касса ->, стойка выдачи. Посколько все это находится в нескольких шагах друг от друга, процедура не утомляет. Подозреваю, что на выдаче иногда бывают очереди. Цены при предварительном оформлении через интернет пониже, чем если просто прийти и купить.

Компания обманывает яндекс.маркет о наличии товара. Нужный мне медиа-плеер Asus Oplay mini указан на карте маркета в наличии. Попросил родственника приобрести для меня, по прибытиею в магазин на Ленинградском проспекте оказалось, что плеер есть только в филиале, а не в том, что указан на маркете. До этого несколько раз покупал в этом магазине - притензий нет.

В декабре сего года имел неудовольствие воспользоваться услугами данного магазина. Оформил с доставкой курьером покупку DVD плеера с караоке. Передача происходила в вестибюле гипермаркета. Осмотрел внешний вид путем приоткрытия коробки. Для детальной проверки место не распологало. На вопрос к курьеру о комплектности получил ответ:'Комплектность полная. Не беспокойтесь.' Поверил на слово. Беспокоиться начал в офисе, когда обнаружил отсутствие караоке диска. Отзвонился в магазин и получил ответ:' Подписали документы - мы ничего не знаем. Где диск не знаем. Вы его куда-то сами подевали.' Постоянно пользуюсь услугами интернет магазинов, но такое отношение наблюдаю впервые. Совет - внимательно проверяйте состояние и комплектность товаров, приобретаемых в данном магазине. P.S. Немного стали понятнее причины такого поведения - данный диск, как оказалось, стоит около 1000 рублей.

Заказал сканер, номер заказа 51848. Срок самовывоза через день и наличие было подтверждено по электронной почте. Через 40 минут позвонила менеджер и сказала, что держать товар они не намерены. Если хочу купить, то должен приехать сейчас! Я попытался объяснить, что в Москве буду через день, но не был услышан. Мне сказали, что поменялись правила!!! Так, что не надо тратить время на заказ, если не хотите забрать товар сегодня!!!!

Заказал через интернет-магазин видеокамеру, забронировал, пришло подтверждение. Пришёл в магазин за товаром, сказали, что резерва нет, есть на складе товар, можно выписать и забрать. Выписали. Сумма стала дороже, чем через интернет-магазин. При проверке товара камера внешне выглядела на троечку, не включалась (села батарея). Попросил поменять на другой товар со склада, сказали, что последний. Хотел забрать деньги обратно, но сказали, что нужно будет написать заявление, отказ и т.д. (всякая бумажная бюрократия). Сейчас мучаюсь с камерой, батарея не держит, до конца не заряжается... Впервые столкнулся с магазином и впечатление о нём ужасные

Утром в 9 заказал телефон через сайт для самовывоза с Сокола. В 10 позвонили, сказали, что можно подъезжать. В 11 у меня уже был телефон. Все отлично, рекомендую!

в общем неплохо.отзвонили,уточнили,предупредили.единственное:я у курьера была явно не первым адресом(а даже если и так),а сдачи не оказалось..доставка вышла на 100руб.больше(впрочем,по-моему,это проблема не только данного магазина(((

На сайте магазина указано: сделайте заказ СЕГОДНЯ и получите в точке выдачи ЗАВТРА. Как раз для меня! ЗАВТРА у мамы День рождения. СЕГОДНЯ после работы (поздно вечером) оформляю как положено подробно заказ на 'бабушкофон' чтобы ЗАВТРА вечером по дороге на ДР забрать и подарить. К полудню 'завтра' мне позвонили и сообщили, что так быстро не будет, что только через 2 дня, что 'сегодня' для них - это 'сегодня утром, если успеют и если оно есть'. Не верьте их обещаниям. Такой же товар по той же цене можно купить в любом ларьке у дома в удобное время. Их обещания 'завтрашнего' сервиса - профанация.

Новый игрок в Питере. Приятно удивляет ценами и аккуратностью работы. Оцениваю его интернет составляющую (с продавцами-консультантами в самом магазине общаться еще не приходилось). УДАЧИ!

Ужасно не понравился магазин. Отвратительное обслуживание! Отправила заказ на музыкальный центр (среда). На сайте было написано, что товар в наличии и доставка возможна на следующий день. Отписала в комментариях, что хочется доставку на вечер следующего дня (четверг). Перезвонила девушка. Сказала что товар находится далеко на складе и довезти его к следующему вечеру не успеют, придется подождать, и к тому же будет поставка новых таких центров (в пятницу), поэтому в понедельник она мне перезвонит и мы договоримся о доставке. Я сразу сказала, но цена ведь подскочет к новому году ближе. На что меня заверили, что с какой ценой был сделан заказ, с такой я его и получу. Тогда я согласилась подождать. Никто мне не перезвонил в понедельник. Пришлось звонить самой (во вторник) и узнавать что и как. Позвонила и получила ответ, что товара нет в наличии вообще никакого, но девушка всетаки уточнит и перезвонит. Звонка снова не было. Звоню я им опять (среда). Молодой человек говорит, что да, товар есть можем вам его доставить, но цена изменилась и теперь он стоит на 500 руб. дороже. Я объяснила, что они совсем другое обещали, но никто и слушать не стал, сказали, что цена смотрится в день доставки, хотя и номер заказа и вообще заказ был тот же. Ладно, согласилась и на это! Договорились на доставку в воскресенье (спустя полторы недели!)!!! В пятницу рано утром получаю снова звонок с таким текстом: 'Мы вам сегодня (в пятницу)привезем центр с 10:00 до 18:00, ждите!'. При моем отказе пошло недовольство с их стороны и посыпались фразы: 'Ах вы не хотите?? вот значит как'. Во-первых время очень не удобное, люди вообще то работают! Во-вторых просила же в воскресенье! В итоге я вообще отказалась от их заказа, и заказала в другом месте, где центр был доставлен в тот же день в очень удобное время с 18:00 до 23:00, притом дешевле. Не советую вам пользоваться этим магазином! Только нервы треплют! Ужасная работа!

Заказал медиаплеер Dune HD 101 с доставкой (№44116). Оплачивать по безналу неудобно - надо посылать реквизиты по почте, почему этого нельзя делать на сайте? Менеджеры обмениваются совершенно бессмысленными сообщениями и ставят меня в копию. Менеджер который вел этот заказ забыл передать его в доставку, и поэтому заказ повис в состоянии 'самовывоз'. После этого взял и ушел в отпуск. А система продолжала слать глупые сообщения, что мол заказ оплачен. При этом по почте, с которой приходят глупые сообщения никто про доставку ничего не знает (ее видимо читают в Москве), а я нахожусь в Питере. Для этого надо звонить в Питерский офис, а там никто ничего не знает, ведь менеджер ушел в отпуск, а товар висит как 'самовывоз'. Короче полная дезорганизация! А плеер работает - вопросов нет.

Интернет-магазин ни о чём! Заказал книжки, их не было в магазине, сказали забрать через три дня. На следующий день отменили заказ. Через три дня в пункте выдачи сказали, что привозили, но уже продали, и что резерв действует сутки. Теперь предлагают сделать заказ по новой цене, на 1000 рублей выше. Качество обслуживание - кол!

Заказал роутер на самовывоз,приехал его забрать!Оказалось что его уже продали!

Заказал Sony Prs-950,e-reader, с самовывозом, позвонили, сказали когда будет(очень хорошо). Решил изменить время получения заказа - предложили забрать на Соколе (очень хорошо). Приехал и ...- перед оплатой в кассу попросил посмотреть (потрогать, проверить, и.т.п.) - не дали, сказали проверка после оплаты (???). Ну после кассы, так после кассы. Оплатил, прихожу с чеком, в пункт экспресс выдачи. Выдали... у продавца у самого возникли сомнения, а можно ли в таком виде товар покупателю отдавать (коробка потертая, углы побитые, царапины (на коробке)). Но маркетинг победил - попытался отдать, а я не взял... Он пошел на склад, искать другую, а я - разглядываю 'потертую'. Приносит другую - Гена на! Внешне претензий к упаковке нет, открываю, смотрю и ... номер на книжке такой же как из первой коробки! А на коробках другие (Она новая! - пытался меня убедить продавец - спасибо,извините, зайду попозже..). Изумление продавцов было похоже на неподдельное. Хотя я не верю что им об этом стало известно только в момент выдачи. Деньги вернули без каких-либо споров, правда минут 10 пришлось подождать. Не понимаю, брал камеру, фотоаппарат Sony, у них же но на 'горбушке',- без претензий, год работают как часы, но правда и номера у них были одинаковые с коробками (наверное повезло ...) И еще - на обоих коробках написано 'pos utilisateur' -что это значит? Похоже PRS-950 в Онлайн трейде 'восстановленные'. Хотя если перезвонят и предложат настоящую новую - отказываться не буду.

Заказывал наушники самовывозом с магазина на горбушке. В целом всё неплохо, правда очередь в кассу была довольно длинная и кассир нередко куда-то отходила (касса одна на весь магазин). В остальном всё хорошо, решительно не нашел, к чему бы еще придраться.

Сделал заказ на видеокамеру.Обещали предоставить через 3 дня. В день исполнения заказа, позвонили и сообщили, что камера есть,но ее не могут предоставить. Это уже у меня второй случай,когда магазин кидает. Этот магазин предназначен для звездочетов,где в наличии одни телескопы! Заказал камеру в Москве,на следующий день я ее забрал. Очень рекомендую не пользоваться этим магазином.

03.11.2011 Заказал в данном магазине фотоаппарат. По телефону спросил у девушки о наличии и не желании брать витринный образец. Сказала - ' Не волнуйтесь, есть еще один на складе, забронировали его '. Приехал с другого конца города - на деле ' на складе ' был откровенно бу аппарат. Даже батарейку поленились из него вынуть. Зря потраченные деньги на бензин и время на этот магазин.

Заказал Sony PS3 (320GB)+FIFA12, решил сам забрать чтобы быстрее получилось, в итого простоял на выдаче 20 мин, упаковка уже была вскрыта и соответственно игры там не оказалось!!!была последняя(((