Онлайнтрейд.ру

Ужасное отношение к клиентам в магазине на Горбушке. з недели назад мною была приобретена сумка для фотоаппарата, но видимо оказался брак и на ней расползлась ткань. Позвонить по телефону возможности не было, но на сайте были найдены контакты ICQ. Произошла переписка с сотрудником магазина, который заверил, что на данную сумку гарантия составляет 12 мес.(уточнив модель) И заверение, что при наличии чека мне сумку заменят. И попросили приехать поскорее, т.к. данных сумок осталось мало. Вроде все прекрасно! Но на след. день в магазине ждал сюрприз! Старший менеджер даже не стал разговаривать, заявил, что гарантия на сумки составляет 2 недели, никаких контактов ICQ у них нет и сказав 'с кем общались, у того и меняйте' удалился. До этого трижды были вашими клиентами, но в след. раз обращаться будем туда, где более компетентные сотрудники и уважительное отношение к клиентам, т.к. пришлось приехать из Подмосковья зря! Изменила оценку магазину, т.к. проблема с заменой решена. Но хотелось бы чтобы в дальнейшем таких ситуаций не возникало вообще, а не так чтобы они решались только после публикациии негативных отзывов.