Онлайнтрейд.ру

Вруны (к сожалению) заказ оставил неделю назад. Молчали. Позвонил - говорят товара нет, хотя и сейчас в инете пишет, что есть. И цена не та которая объявлена. Не верьте тому, что написано!!!

Совершенно не конкурентно способный магазин. Покупка габаритных товаров только с предзаказом( кроме м.Сокол), который можно осуществить ТОЛЬКО в четверг с 10 до 11 утра.. Не понятно для кого вообще работают филиалы

Хороший магазин, богатый выбор (приятно удивил широкий ассортимент и разумные цены а, порядочные менеджеры. Со мной работал Дмитрий Кодин, общались через e-male и по телефону. Все корретно и без подвохов. Купил Nikon D90 Kit , карту памяти и фоторюкзак. Все было зарезервировано по моей заявке и после поступления денег было отправлено на Сахалин в оговоренные сроки. Получил все в целости, в комплекте со всей документацией, гарантией (в т.ч. и официальной от Nikon) и необходимыми отметками магазина. Огромное спасибо за отличную работу. Единственное пожелание - нет возможности сделать через интернет заказ на несколько товаров - все приходится решать непосредственно через менеджеров. Ну а в целом все ОК.

покупал в ентом магазине мфу hp ,заказ выполнили по оговоренной цене и в оговоренный срок .спасибо данной конторе ,о-о-очень доволен . николай

Сделал заказ в пятницу и ждал звонка. В итоге в понедельник пришло письмо, о том, что товара на складе нет и срок поставки не известен (а раньше нельзя было сообщить? я бы сделал заказ в другом месте!) И самон интересное, что на сайте у них по прежднему стоит наличие. В общем осадок остался.

если в этом магазине одна самых низких цен это не означает что вам тут продадут этот товар по указаной цене.неоднократно пытался преобрести у них принтер так и не смог то что из магазина не отзванивают это мелочь по их меркам но даже дозванившись сам, понял там преобретают единицы или этот сайт работает для выявления спроса на товар.я туда больше обращаться не буду.всем удачи

Хотел купить принтер в этом магазине, но позвонил от них мужик и сказал, что товар будет стоить дороже на 300р. Я попытался говорить, что на сайте написано другое, но мне было сказано:не хочешь-не бери, у нас такой рынок. Насколько я понимаю, это нарушение правил торговли и закона о защите прав потребителей. Я их послал.

Заказывал комплект студийного света Rekam Halo Pro. Все происходило очень четко и быстро. По телефону никакой грубости, получил вежливые ответы на все вопросы, а я из-за своей занудности задаю их много и часто :) Получил квитанцию, оплатил ее в банке, через пару дней платежка прошла, товар погрузили курьеру и вуаля! Качество товара отличное! Все упаковано, с гарантией, нареканий никаких. Единственный маленький минус, что менеджеры по аське отвечают на вопросы достаточно медленно. Поэтому для быстроты рекомендую звонить и тогда все будет душевненько :) Со мной работал Дмитрий Кодин, ему огромное спасибо!

Неудовлетворительное качество обслуживания,Дмитрий Кодин ведет себя лениво и неуважительно.Счет выставляют оперативно,а затем работа останавливается.Связь становится односторонней.Если жаль денег,нервов и времени,остерегайтесь этой и подобной компании.

сделала заказ 2.01, рассчитывала что перезвонят когда закончатся праздники. Не перезвонили и через две недели, полный игнор. Если уж во время выходных/праздников заказы не принимаются - об этом нужно сообщать на сайте, а не плевать вот так на покупателей.

Неоднократно пользовался услугами этого магазина. Впечатление хорошее. Обслуживание вежливое. Доставка (курьерской службой в регионы России) вполне оперативная. Покупал в основном фототехнику, проблем пока (тьфу-тьфу-тьфу) не имею. Из недостатков следует отметить не всегда верную информацию на сайте о наличии товаров. В последний раз дважды пришлось переделывать заказ, так как заказываемые товары отсутствовали. Но после звонка в магазин и личного обсуждения с менеджером ситуацию разрулили без проблем. Буду пользоваться его услугами и дальше.

Хоть здесь и дешевле чем где либо но чтобы получить свой заказ надо звонить и звонить им доставать по полной тогда они будут шевелится. Прикол с ценой заказал на 22500 звоню говорят что уже 23500, но я не растерялся и разговарился получилось все таки на 22500

№ заказа 5278 от 3 января. Заказала фотоаппарат Lumix LZ-8 и принадлежности к нему, просила доставку на 6 января. Сама позвонила 6 января в магазин, девушка грубо ответила, что интернет-заказы до 11 обрабатьваться не будут. Об этом можно было и на сайте написать, особенно, если сотрудникам так тяжело отвечать на звонки. Позвонила 11. Проверили наличие, сказали, что доставят на следующий день. Не доставили. Позвонила 13. Долго искали заказ (похоже, успели потерять). Сказали, что выяснилось, что 1 позиции в заказе нет на складе. На вопрос, почему не позвонили, когда это выяснилось, ответили, что наверное на складе куда-то положили листок с заказом и менеджеру ничего не сказали и он не знал ничего... НЕЛЕПЫЕ ОТМАЗКИ. Уверили, что доставят в этот же день вечером или на следующий день. Звоню в 11 утра следующего дня, интересуюсь, почему служба доставки со мной до сих пор не связалась, долго ковырялись, сказали, что курьер перезвонит через 15 минут. Прошло 2 часа. Опять тишина. ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЕТЕ

Сделала заказ №5792 в этом магазине. По эл-ке пришло стандартное уведомление, что заказ принят и со мной в ближайшее время свяжется менеджер. Но никто не перезвонил. Дозвониться до них невозможно-телефон постоянно занят. Сразу видно наплевательское отношение магазина к покупателям.

В последнее время они меня очень сильно разочаровали. Во время новогодних каникул я заходил в их магазин на Соколе и хотел купить видеокамеру. Когда мне стали выписывать финансовые документы вдруг выяснилось, что камера стоит на 400 рублей дороже, чем на ценнике в торговом зале (именно в ТОРГОВОМ ЗАЛЕ, а не в интернет-магазине). Когда я спросил, почему стоимость устройства не соответствует ценнику, мне небрежно ответили 'Скажите спасибо, что мы вообще работаем в выходные дни, а вы от нас ещё хотите, чтобы мы ценники отслеживали'. Между прочим это прямое нарушение Закона о защите прав потребителей (продавец ОБЯЗАН продать покупателю товар по той цене, которая указана на ценнике в момент покупки). За это дело Роспотребнадзор может хорошенько оштрафовать, между прочим! Меня не напрягло бы переплатить 400 рублей, это копейки, но само отношение к клиенту - свинское! Могли бы хотя бы извиниться. Если вам в лом нормально работать - тогда вообще не работайте, сидите дома и отдыхайте. А ещё недавно я делал у них заказ на зеркалку с комплектом аксессуаров более чем на 30 тысяч рублей (по данным сайта, все товары были в наличии), по e-mail мне как обычно пришло уведомление о том, что 'заказ принят к исполнению и в ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами...' Но мне никто так и не перезвонил и даже не отписал по e-mail в течение 3-х дней!!! Я проверял номер телефона, он был указан абсолютно корректно и при этом нормально работал. Перезванивать в магазин я не стал принципиально - при таком отношении к клиенту это просто бессмысленно. Самое обидное, что раньше они отлично работали - я покупал у них множество различных IT-продуктов (фотик, принтер, монитор, DVD-плеер, флэшки, расходные материалы и т.п.). Звонили в течение нескольких часов после отправки заказа, быстро привозили его, все товары были высокого качества. Опустились вы ребята конкретно, я больше не буду у вас ничего покупать чисто из принципа!!!

Очень плохое обращение! Собираюсь купить планшет. Цены здесь действительно низкие, поэтому решила позвонить, уточнить, чья у них гарантия, фирмы wacom (фирменная) или нет. Меня перевели на отвратительного менеджера, который в ужасном, грубом тоне сказал: 'Естественно, а какая еще должна быть гарантия?' Я удивилась, поэтому еще раз переспросила, является ли гарантия именно фирмы wacom, на что услышала 'да'. Приехав в магазин, я попросила позвать менеджера, чтобы он мне рассказал о планшете, чего сделано не было, было сказано девушкой-секретарем: 'Ну а чего там объяснять, там в инструкции все написано'. Но потом я увидела, что гарантия у них, естественно, не wacom, как я и ожидала. На мой вопрос, зачем мне дали ложную информацию, девушка сказала, что она лично ее не давала. Мне не совсем понятно, как может быть товар фирменным, без фирменной гарантии. Объяснений никаких они не дали, хотя я очень ждала, что мне что-то объяснят. Вообще, я считаю, в таких случаях, нужно уметь грамотно все объяснять! Они этого явно делать не умеют. На просьбу позвать мне этого менеджера, который мне сказал, что у них гарантия wacom, оба менеджера сказали, что такого не говорили. Просто испарился этот великий менеджер! Крайне неприятное, пренебрежительное обращение с клиентом.

Плохой магазин. Динамят с доставкой. не отзваниваются по факту получения заказа. На них нельзя надеяться, по этому никому не рекомендую пользоваться услугами этого места - лучше чуть-чуть переплатить, но чувствовать себя комфортно.

Ответ менеджера на заказ, который был помечен как на складе: 'К сожалению, этого товара нет в наличии (срок поставки неизвестен). Дулепов Леонид - менеджер по продажам.'

Сделала во вторник заказ на сайте, в среду утром позвонили, уточнили заказ, предложили доставку в четверг, но у меня не получалось, поэтому договорились, что привезут в пятницу во второй половине дня. В пятницу утром попытались дозвониться, но я была занята. Освободившись, перезвонила. Сказали что доставка теперь будет только в понедельник. Спрашивается, тогда какого черта нужно было клятвенно обещать что привезут в пятницу?!! И зачем звонить в пятницу утром, если мы до этого уже договорились когда будет доставка?!!!

Пришел покупать планшет в магазин. Продавец настоял чтоб подъехал. Попросил показать планшет с витрины, в ответ 'Планшет как планшет, что его смотреть? берите! У меня от витрины ключей нет'. Удивили. Минут 10 несли планшеты со склада. Когда вынесли планшеты на просмотр, продавец ходил кругами 'охал-ахал', 'что время тратить, берёте, или не берете? Мне домой уже.' т.п. нудил. Планшет не взял, у всей серии были царапины в области функциональных кнопок. В магазине ощущение всеобщего пофигизма.

Дважды Пытаемся заказать объектив Canon 35 1.4L. Написано что есть в наличии, даже в ЯМ стоит наличие 'есть', а на деле нет и отвечают что то в резерве, то не будет, постоянно 'ожидают' и др. интерпретации в зависимости от менеджера, берущего трубу

Ужасно поставлена доставка. Заказал с доставкой в тот же день (нужен был подарок на ДР), под конец дня заподозрил неладное, перезвонил. Связаться с нужным менеджером удалось с 3-й попытки (2 раза предлагали перезвонить по тому же номеру и спросить другого человека, разговаривали по-хамски). В итоге сказали: 'Курьера в ваш район не было. Перенесли заказ на завтра'. Об этом, конечно, никто не собирался предупредить. Впрочем, менеджер вызвалась найти свободного курьера и даже перезвонила, правда, никого так и не нашла. Поехал забирать сам. Прежде чем я попал к нужному человеку, направили в 2 разных места - на стойку выдачи, потом в торговый зал. Менеджер, который оформлял заказ в зале, вел себя невежливо. Самое смешное - на след день позвонил курьер, сказал, что может мне доставить товар до 13-00 ,) Плюсы: лучшая цена, возможность забрать товар самому (на Соколе), один вменяемый менеджер на всю команду.

Попыталась купить зеркальную камеру, ещё год назад. сделала заказ в конце ноября, сказали - вот уже чуть ли не пакуют (живу не в Москве), выпрашивала счет, через неелю выяснилось,что камеры нет и неизвестно когда будет - и то только после того,как я каждый день писала менеджеру. В общем ерунда какая-то - ни одного адекватного ответа я не получила и через 2 недели забила на этот магазин. С другим магазином проблем не было.

Заказывал в сентябре в этом магазине мышь Razer Copperhead, коврик и наушники. Перезвонили примерно через 30 минут, договорились на доставку через день. Привезли все вовремя, как и договаривались, всем доволен, все работает:) Немного неудобно с доставкой - договорился на доставку с 12 до 18, потом хотел уточнить во сколько точно привезут заказ (хотел сходить пообедать), с курьерской службой оказалось связаться не так уж просто... Но это отчасти и мой косяк - надо было сразу точнее называть время.

Заказал принтер HP LaserJet P1005. Заказ N1158 Не позвонили, принтер не привезли. Кто заказывает в этом магазине, учтите данный факт.

Написано что товар имеется, но после заказа звонят и говорят что нет, и придется ждать когда его привезут.

Покупал фотоаппарат Samsung NV100HD. Этот магазин одним из первых стал продавать эту модель. При этом была доступна полная гамма цветом, чего не было у конкурентов. И самое главное - РАСШИРЕННЫЙ комплект с кредлом (хотя об этом узнал только при проверке товара). Словом, в плане ассортимента 5+. Некоторый негатив связан с тем, что после заказа на сайте со мной так и не связались для подтверждения. Пришлось звонить самому. И хотя я не сохранил номер заказа (страницу закрыл, а на почту ничего не пришло), операторы быстро нашли его, сказав, что им уже занимаются. По срокам доставки - к сожалению, невозможно точно узнать, сколько придется ждать: день или два. Сказали, что прозвонят с 9 до 10 утра в день доставки. На самом деле звонили примерно в полдень, но зато прямо на следующий день, что доставило все-таки некоторые неудобства, поскольку пришлось идти к месту встречи с курьером и искать банкомат. Но с другой стороны - плюс за оперативность. Курьер, что обрадовало, без проблем отсчитал сдачу. И в целом был очень приятен, не торопил при проверке. В общем, через 3 дня после покупки впечатления от магазина весьма хорошие. Надеюсь, не придется оценивать работу гарантийного отдела. :)))

Очень плохой магазин. Такой ДИНАМЫ еще нигде не встречал. Заказал плоттер с сетевой картой. Обещали поставку через неделю. Через неделю выясняется, что нет сетевой карты и неизвестно когда будет. Менеджер Беляев Евгений НАПЛЕВАТЕЛЬСКИ относится к клиентам. Постоянно приходится ему звонить и напоминать. Со дня оплаты счета прошел уже почти месяц, а 'воз и ныне там' :(

Хороший магазин, достаточно удобно расположенные салоны (сам закупаюсь обычно на Соколе) нормальные цены, постоянный покупатель, по доставке есть проблемы (сам с доставкой не покупал, но несколько раз, при мне, ругались покупатель и представитель магазина именно из-за доставки)

Жду доставку в подмосковье уже вторую неделю менеджер не может рассчитать даже стоимость ((((( печально...а счастье было так возможно