Онлайнтрейд.ру

Заказ оформила через интернет, получила подтверждение что товар готов к выдаче и ожидает меня. А в итоге пришлось потратить неоправданно долгое время на ожидание пока мой товар найдут, такое ощущение что искать его начали только когда я пришла.

Сделал заказ в 12 дня. На сайте была инфа что доставка на сегодня. Во думаю, вот это сервис, вечером уже попользуюсь !!! Пришла Смс спасибо ваш заказ принят, номер (IM000268829 если это интересует администрацию), ожидайте, тел. для связи такой то. Жду. 15 часов, тихо,17 тихо, звоню по указаному тел. - никого,через час -никого, через два никого и т д Вот это сервис !!! ТАКОГО УЖАСНОГО МАГАЗИНА НЕ ПОМНЮ !!!

Заказала нужный мне товар самовывозом с Электронике на Пресне, и было сказано что его можно будет забрать 12 числа. 12 числа никакого уведомления о доставке мне не прислали, и не позвонили. на следующий день решила позвонить сама. (на основной телефон вашего магазина). Там мне ответили что да, товар доставлен, приезжайте-забирайте. Приезжаю - говорят ваш заказ еще не пришел! Что за ерунда?! Жуткое неуважение к покупателям. Зачем было дезинформировать? Заказ IM000265460 Первый и последний мой заказ в вашем магазине.

Покупал Iphone 5 На сайте никакой информации о сертификации нет. В Счет-фактуре указывают ЕвроТест, хотя на самом деле телефон из США. Не советую покупать здесь, если не хотите переплатить 3-4 тыс. руб

Нет ничего страшного в том, что происходят какие-либо накладки и заказ не может юыть доставлен в обозначенный срок. Но когда при этом ты дозваниваешься до магазина сам, а диспетчер, ничего не объясняя, откровенно хамит - это неправильный подход к покупателю. Нужно просто быть вежливее, а так пришлось отказаться.

Плоховато и неудобно сделан сайт. Девочки на выдаче не очень компетентны. А так в общем и целом нормально.

как всегда быстро, точно, без очередей в ТЦ на Н.Черемушках самовывозом.

После общения с данной организацией, складывается мнения о возврате лет на 30 назад, когда любой продавец мог сказать покупателю знаменитые слова: Вас много, а я одна.....Сделал заказ № IM000264284 на сайте с установленным сроком приобретения товара. Срок давно прошел.......жду СМС

Магазин оставил несколько двойное отношение.Товар полностью соответствует описанию-здесь полный зачёт,а вот доставка- никуда не годная(обещана после 17,фактически смс отправлено 19-20, работают до 20 только не появляйся сегодня!)Вот так-пришлось ехать после работы!

Впервые заказал в интернет магазине Онлайн Трейд товар - потолочную сушилку. При заказе (№ 27216) 09.02.13 менеджером по телефону была озвучена сумма покупки (которую я и видел на сайте этой компании) - 600 руб. + 200 руб. доставка - итого 800 руб. Был премного удивлен, когда на следующий день стоимость изделия при доставке была уже 650 руб., при звонке менеджер безапелляционно заявил, что сегодня уже другая цена и вообще он не знает кто вчера мне это озвучивал. Господа, бизнес так не делают, дело не в 50 рублях, а в отношении к клиентам.

Магазин может и нормальный, а служба доставки вообще никакая. При заказе просил привезти товар в первой половине дня, в день доставки позвонили с утра, сказади доставка будет с 11 до 15 часов. В итоге в 15 часов позвонил в магазин, спросил насчет заказа, ответили что позвонят курьеру. Перезванивает мне через 5 минут курьер и говорит что он у меня будет не скоро. Пришлось отменять заказ через сайт.

На протяжении нескольких месяцев покупал в данном магазин и только самовывозом с Сокола и все было отлично. Было... Все завершилось 8 февраля, когда моего заказа просто не оказалось на месте. 7 февраля 2012 г. я оформил заказ 3-х переходников (IM000262925) и через 10 минут пришло подтверждение, что уже вчера можно было забрать товар. Срок резерва у магазина двое суток и 8 февраля я приехал забрать заказ. Все оплатил и минут 20 ждал, пока со склада не вышли и не сообщили об отсутствии товара. Еще большее удивление было, когда отправили к менеджерам, которые в базе увидели, что переходников на складе должно быть 5... Ошибка в одну штуку - бывает... Но в 5 штук, 3 из которых были под мой резерв?! Как следствие длинная процедура возврата средств... Суммарная потеря времени ради того что бы ничего не забрать – 2 часа, которые я мог потратить с большей пользой. Мне безразлично, куда со склада пропали 5 переходников, это ваши проблемы… Это не просто непрофессионализм. Это не клиентоориетированность магазина... С учетом того, что это заказ брали для юрика (для шефа) ради скорости решили купить за нал. Было приятно, что не оплатили по безналу, в противном случае процедура возврата была бы куда хуже... Дальнейшей работы с данным магазином, к сожалению, уже не будет. Если магазин берет на работу сотрудников, по вине которых может произойти та ситуация, что произошла сегодня, доверие к ней сильно падает. И лично от себя - первоначально я думал именно тут брать зеркальный фотоаппарат... Увы, этого не будет. Я уже выбрал другой магазин, к которому доверие больше. По оценкам: - все заказы делались на ура и проблем не было - 5 - качество товара - так же не было проблем независимо от поставки - 5 - доставка (для меня самовывоз) - было 5, теперь 1

заказ IM000255861* сделан 29 января , на дворе 9 февраля , последнее сообщение от магазина 1 февраля , что подготовлен счет - дальше ТИШИНА .. , в общем если вы не из москвы и вам важны сроки доставки - то это точно не сюда . также доставку совершают либо тк либо емс - о качестве и сроках емс думаю наслышан уже каждый , а стоимость их зашкаливает даже выше курьерской срочной доставки , тем ни менее посылать почтой или како-нибудь иной службой отказываются , в общем сервис отстой .

Позавчера заказал клавиатуру и 2 SDшки. Позвонили, сказали, что все хорошо и на следующий день все привезут. Присвоили номер заказа и прислали уведомление на почту. И дальше все. Целый день тишина - ни заказа ни звонка. Заказ № IM000261821

Заказал 4.02.2013 мышь, заказ № IM000260258, обещали привезти 5.02.2013 на горбушку. Работаю там недалеко зашел в 17:00 товар в магазин привезли, но говорят сегодня не получите. Зашел в 19:30 коробки так и стоят не разобранные, говорят не успеваем. Позвонили 8.02.2013 спросили нужен ли мне заказ. Нужен был 5 февраля.

Жаль, что в ассортименте оценок нет варианта 'забавный магазин'. Делал покупку с безналичным расчётом, на этапе оформления - всё прекрасно: звонили, подтверждали, присылали письма и смски. На 5. При получении товара (коммуникатор) потребовалась настойчивость, чтобы получить гарантийный талон. Сам девайс фирменным талоном укомплектован не был, а причина, по которой товарищ на выдаче не хотел дать гарантийник Онлайн-трейда, выяснилась в ходе небольшой разборки: оказывается... талоны на стойке выдачи кончились. В общем, будьте внимательны и настойчивы, компания большая, ощущается настроение 'всем на всё плевать, кругом капитализм'.

ЗАКАЗ #IM000262090,заказывал в 14-30,написано на сайте привезут до 19-00. Время 19-10 нет заказа,звонок на службу доставки-товар к нам не поступал. отлично просто,зачем вводить людей в заблуждение,если вы не можите доставить до указаного срока!!! Вообщем один негатив!

сегодня купил у них доску ,доска была бракованная(кривые ножки),упаковка была не заводская,сама доска была грязная,явно ее до этого кому то продали,покупатель вернул ее из-за дефекта,а они упоковали и попытались продать ее еще раз

Мненеджеры не утруждают себя работой с клиентом.В назначенный день выдачи статус заказа 'Формируется на складе'Забирать его сегодня или непривезут?Непонятно!От них ни звонка ни письма.Очень плохо.

Система оплаты не прозрачна и не отлажена - к примеру есть на сайте: 'Банковским переводом (для физ.лиц)' - А менеджер объясняет что это подразумевает под собой оплату наличкой курьеру!! Приплыли!

Удобная процедура заказа, поддержка быстрого заказа через профайл Яндекса, отслеживание состояния заказа через СМС, доставка в срок, цены в пятерке самых низких (по крайней мере, на те позиции, которые я искал, они всегда в топе по ценнику).

не пунктуальный магазин заказ сделал 4 дня назад обещали во вторник...увы. Пролетел с подарком во время.

Заказывала пароварку 31.01.2013, отзвонились сразу, договорились на доставку в воскресенье 03.02. Утром 03.02 позвонил курьер и сказал, что упаковка товара слегка помята, а т.к. я заказывала в подарок, то предупредила, что упаковка для меня тоже важна. Курьер пообещал посмотреть на складе и перезвонить. в 11 часов пришла смс: 'Ожидайте поставку'. Я успокоилась, что нашлась нормальная упаковка. В 5 ч. вечера звонит курьер и говорит, что на складе больше не оказалось такой пароварки, он передал это оператору, но почему то никто меня не предупредил. К курьеру у меня нет претензий, но разве так делается, обнадеживают, а в итоге не успела заказать в другом магазине и сотрудник остался без подарка. Первый раз так подвел интернет-магазин(((. Сегодня пришла смс что заказ выполнен. Спасибо за покупку... Издеваются

отвратительный магазин. отменили заказ простым уведомлением через 3 недели после заказа. ни объяснений в отмене, ни тем более извинений, не последовало. магазину - жирный кол!

Вчера покупал наушники, заказав их по интернет-магазину и получив подтверждение по СМС о готовности - поехал забирать. Оплатил, отдал квитанцию о покупке и жду. 5 минут, 10, минут - уже обслужили сзади стоящих за мной покупателей, а мне все не несут и не несут. Задаю вопрос: а где мои? Ответ: пойду узнаю. Приходит и молчит. Снова спрашиваю: а где???!!! Говорит, наверное в зале продавцы ищут. Смотрю, около отдела с наушниками - никого. 15 минут или больше прошло. Говорю - идите уже ищите, что за фигня' - товар готов к выдаче, а его в зале 'ищут'. Опять заходит в подсобку и наконец выносит. Итого 20 минут прождал. Спасибо, 'отличное' обслуживание. Ни извинений тебе, ничего не сказали. Заказ IM000259694 от 03.02.2013 17:17

покупали читалку Amazon Kindle 5. заказали с самовывозом, достаточно быстро перезвонили и подтвердили заказ. жена забирала - проверили работоспособность и ответили на вопросы. спасибо. рекомендую

Я не знаю как у них это выходит но цены гениальные + постоянные программы лояльности. Все что заказал пришло быстро и четко. Ассортимент интересный, хоть есть далеко не все, но вот сменные наконечники для wacom нашлись, да еще по приятной цене. Единственное пожелание - возможность оплачивать яндекс-деньгами была бы очень кстати. А вообще так держать!

Очень часто нахожу в магазине что-то, что больше найти негде, например картриджи, фотобумагу. Цены хорошие, доставка за МКАД очень дешёвая. Одну звезду сниму за то, что не всегда привозят в назначенный день, чаще на день позже, впрочем не смертельно. А ещё иногда персонал немного хамит по телефону, впрочем ладно.

Система смс-оповещения довольно быстро реагирует на оставленный заказ, операторы вежливы, однако забывчивы. После моего звонка в субботу вечером сообщили, что заказанный жёсткий диск прибыл, и его можно забрать в магазине на Савёловской. Я уточнила, что прибуду в районе 14-15 часов, приехала вовремя, однако зарезервированный жёсткий диск почему-то был утром продан. Продавцы сказали, что их никто не предупредил.

Сделал заказ, после чего статус был поставлен в ожидается обработки, а через пару дней поставили статус, заказ отменён.