Онлайнтрейд.ру

Магазин понравился. Удобный поиск по сайту. Быстрое оформление заказа. Не получилась доставка в день заказа, но по предварительному звонку доставка была перенесена на следующий день, после обозначенного в заказе. Четкая работа курьерской службы.

Доставили быстро и чётко, никаких нареканий по доставке и заказу нет. Заказывала радиотелефон Gigaset. Телефон слегка сбоит, но не критично,не думаю, что магазин имеет к этому отношение. Магазином осталась довольна.

оформлял заказ в данном магазине не первый раз, рекомендовал его знакомым... в последнем заказе помимо всего прочего приобрел запасную аккамуляторную батарею для цифрового фотоаппарата. курьер доставил все вовремя как и оговаривалось. товар удалось проверить только вечером и к сожалению, батарея оказалось неисправной! Позвонил в магазин, говорят ' подъезжайте в магазин на Сокол, тут же обменяем!' . Приезжаю в ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ, мне предлагают оставить батарею 'на экспертизу'! ну какая еще экспертиза? ее неработоспособность можно проверить за 15 секунд, вставив в фотоаппарат. Очень жаль, что мною любимый магазин так не ценит время своих клиентов. цена батареи 800 руб. Вместо того, чтобы получить исправную ( за которую я и заплатил + доставку) мне придеться потратить еще 500 на бензин чтобы добраться до магазина 2 раза + драгоценное время, что еще дороже. Как же легко потерять лояльность своих клиентов!!! заказ № IM000280435

Заказ сделал 01.03.2013, на сайте было написано что заказ могут доставить на следующий день(02.03.2013), а забрать можно самому хоть сегодня, но так как мне было неудобно, поставил дату доставки 04.03.2013 с коментарием что время доставки с 12:00 до 17:00. Сразу же после оформления заказа пришло смс 'заказ принят', спустя несколько минут пришло второе смс 'заказ формируется'. На этом все! Сегодня 04.03. тишина, позвонил сам узнать когда привезут, на что услышал ответ что сегодня доставки не будет, вам позвонят и скажут когда. За весь день никто так и не позвонил. Спасибо, заказ отменил. Возьму товар у более ответственных продавцов, благо их хватает.

Добрый день.Планировала купить на магазине фотоаппарат, но решила вначале купить эл.книгу в подарок.После того как сделала заказ на сайте, мне перезвонили и сказали, что 3-го марта после 17.00 товар можно будет забрать, но никакого сообщения 3-го не поступило. Звонила сама: сказали, что товара нет и неизвестно когда будет.... могли бы предупредить.P.S. Еще раз перезванивала незадолго до закрытия магазина: сказали, что товар наконец-то приехал и если мне будет актуально, то можно забрать.... и ни слова извинения.Как понимаю, клиенты не нужны.Очень жаль,что первое впечатление оказалось негативным.

отвратительное обслуживание. Долго выдают товар, продавцы не компетентные.

После заказа выясняется, что в наличии есть не всё. Вчера заказ не привезли, хотя при заказе дата четко оговаривалась. Курьер звонил несколько раз, все собирался ехать. Кончилось тем, что он приехал не по тому адресу и сообщил мне об этом по телефону!!! Сегодня не привезу! Объяснения менеджера интернет-магазина о сбое программы 1С были сродни детскому лепету. Оказывается, программа перепутала адреса ... Было бы смешно, если бы не было так грустно. В очередной раз отказался от услуг этой фирмы. Второй раз в течение месяца. Думаю, это уже система. В этот раз ОКОНЧАТЕЛЬНО. Никому не советую

Хотел заказать мультиварку, в субботу с 10 до 11 часов пытался дозвониться... неполучилось... заказал в другом магазине...

Заказал WI-FI маршрутизатор самовывозом (живу рядом). Очень понравилось, что уведомления о статусе заказа содержали всю полезную информацию (адрес магазина, время работы и т. п.). Кроме того, позвонил сотрудник и, извинившись, согласовал возможную задержку поставки на один день (задержки в итоге не было). Чувствуется забота о покупателе. Спасибо!

заказал коммуникатор,привезли в назначенный срок даже чуть раньше!Пока все работает.МНЕ понравилось.

Пользуюсь магазином лет 7-8 наверное, когда они еще на Соколе были, в маленьком помещении. Нареканий нет, нормальная работа, оповещение на телефон и на ящик, оч удобно, заказываю самовывоз с Багрушки. Единственное из опыта пользования инет магазинами, в этом заказываю с запасом по времени и товар забираю на след день после оповещения. Пока не подводили. Итог: доволен (не как слон, а как покупатель)

заказ 280859 Оставлял заказ с указанием времени доставки, привезли как и хотел, всё в порядке, только коробка немного пыльная. Спасибо!

Выбирая этот магазин для покупки руководствовался расположением относительно работы.И только. Срок/цена - второй вопрос, все устроило. Хотя цена - немногим то и меньше, чем в более именитых ритейлерах. не устроило: 1. Посетителей всего двое.В большоооом таком магазине. зато от одной стойки, где можно оформить выдачу товара,отправили к другой, а там - попытались уже обратно отослать. не вышло. не тот случай, не на того напали. 2. Покупал увлажнитель. Заказ 000277389. Согласно ЗоЗПП, я вправе потребовать демонстрации работы изделия. да, увлажнитель был включен. на просьбу залить воды (логичная просьба, не правда ли?)получил отказ, аргументированный - а нету воды у нас (молодой человек по имени Заза - привет тебе!)даже в туалете нету. простите, но я зачем покупал увлажнитель? Чтоб у меня дома был ЖК дисплей? Считаю - минимум издевательством. Слова - если что в течении двух недель бла-бла-бла - считаю неуважением чужого времени и тратой чужих средств. Случись что - я должен приехать. подождать 10 дней и так далее. когда можно было все выяснить на берегу. Не так трудно найти полстакана воды из кулера. 3. ГТ - даже не достали из коробки. О каком заполнении идет речь на их сайте - не понятно. Более чем уверен. что он девственно чист. Я сомневаюсь, что еще раз сделаю заказ в этом магазине. upd. сегодня был звонок от представителя магазина. вместо извинений или компромисса – оказывается мой отзыв некорректен ))))))) увы, вынужден не согласиться...

Заказ МФУ по акции был подарок но его не доставили, курьер приехал без предварительного звонка, сдачи не оказалось.

Хороший магазин. Заказал жесткий диск и пару флешек. Доставили как положено, и в срок привезли.

Делал заказ IM000279504 в этом магазине. Менеджер отзвонился, подтвердил доставку товара на их точку на Горбушке на следующий день после 19-00 На следующий день подъехал на точку выдачи примерно к 20-00. Девушка на кассе посмотрела по номеру заказа и сказала что товар еще не оприходовали, указав при этом на коробки которые лежали рядом. предложила подождать минут 20... Подождал, через 20 минут она же сказала что товар сегодня принят не будет, предложила прийти завтра.Коробки как лежали не распакованные, так и остались лежать. На следующий день, уже в обед позвонил в сам магазин, уточнить могу ли подъехать за заказом. Менеджер сказал, что заказ вчера вообще (!!!) не привезли. Или менеджер врет, или девушка на кассе в магазине. Плюнул на этот магазин, заказал и поехал забрал товар в другом. Только вечером часам к 20 пришла смс что заказ доставлен. А на след утро уже в 10 утра пришла смс что заказ отменен. Получается мой заказ был активным чуть меньше 2-х часов. Больше заказывать в этом магазине что либо желания нет.

Заказал телефон, назначили дату доставки на одно число, за день позвонили, сказали, что могут доставить только через 3 дня. Прошел еще один день теперь дата доставки переносится еще дальше... Если у магазина нет товара на складе, зачем тогда указывать, что он есть? Либо следите внимательно за наличием товара.

Система смс-инфо очень удобна - вас не вызванивают операторы, просто падают смс о том, на каком этапе находится заказ и когда его можно забрать. В остальном магазин - чистая лотерея, ребята! Чудо, что я взял с собой наличные в пункт самовывоза на Комсомольской. Обычно плачу карточкой, и при мне развернули 2-х клиентов, которые попытались расплатиться кредиткой: единственный для вас вариант - снять деньги в банкомате, платежи по картам вашего банка не проходят. 'Что, у всех не проходят?' - 'Нет, именно мастеркард банка Авангард' (у следующего клиента - аналогичная история со Сбером или Промсвязьбанком...) - 'А что, вот именно сегодня не проходят? Уже не первый час, да?' - 'Да нет, вообще давно такое случается. Звонили в службу поддержки вашего банка, ругались - всё без толку!' - 'А не может быть, что проблема у вас?' - 'Да нет, знаете, тут очень сложно вообще понять...' Тут вмешиваюсь я и сообщаю, что полчаса назад оплатил мастеркардом банка Авангард в другом магазине. - 'Да нет, именно у нас платежи не проходят!' Тушите свет, ребята! Вместо того чтобы донести до начальства информацию о неработающем или устаревшем оборудовании и потребовать его замены (магазин теряет клиентов!), они рассказывают о том, как звонили в службу поддержки банка и ругались! Ещё один важный момент. В выбранный вами пункт самовывоза товар с главного склада доставляется ТОЛЬКО при условии, что аналогичного товара нет в этом магазине. Фокус, однако, в том, что если за последующие двое суток, пока вы имеете право забрать свой заказ (этот срок оговаривается в смс-сообщении), товар в магазине распродадут, то вы приедете и поцелуете пробой. Сочувствую всем, кто уже написал об этом в отзывах ниже! За время моего краткого визита один из покупателей в итоге пошёл снимать деньги через банкомат, а другой просто ушёл. Я бы, безусловно, тоже ушёл и никогда бы не вернулся. И была бы здесь одна звезда вместо трёх. Очень некрасиво, ребята. Стыдно должно быть. Но, судя по всему, всем просто пофиг.

Так себе магазин. Покупала осенью 12г. зарядное устройство на солнечных батареях (на Коломяжском). По формированию заказа, срокам доставки, оповещению по телефону нареканий нет. Но когда пришла получать товар, неожиданно натолкнулась на необоснованное хамство. Далее, уже дома обнаружила, что товар б\у, из ремонта, и в нем не хватает одного переходника. На нем были царапины и практически выломано гнездо для зарядки. Хорошо, что не возникло проблем с возвратом денег за товар . Жалко потраченного времени и настроения. Да и сам факт - продавать б\у товар и убеждать в том, что товары в данном магазине только новые!

Очень давно пользуюсь этим магазином. В этот раз остался КРАЙНЕ не доволен. Заказал 2 позиции: по первой - менеджер позвонил, подтвердил доставку, в назначенный день жду звонка курьера, звонка нет. Ждал целый день, к исходу дня звоню в магазин, менеджер предлагает мне телефон курьера и самому с ним связаться???? Это за свои деньги (оплата доставки) я еще их курьера разыскивать должен?? В итоге пригрозил снять заказ если не будет доставлен вовремя, через 2 мин. со мной связался курьер...По второй позиции - еще веселее. После заказа НИКТО не изволил позвонить..., звонок в магазин также не увенчался успехом (бросали трубку). На третий день после назначенного срока поставки пришло сообщение, что товар доставлен доставлен на пункт выдачи. Спасибо, уже заказал и получил в другом магазине. Очень плохо стали работать.

Нет в наличии товара, хотя в интерет магазина показано, что он на складе. После заказа обещали доставку через 2 дня. Через 2 дня товара снова нет, доставку обещают через неделю.

проконсультировали по телефону про модель, быстро оформили заказ, причем в воскресенье после 19ч00! доставили на след. день как и просила, во второй половине дня, за час до доставки отзвонились. Сдачу привезли, чаевых не просили, на месте все проверили. Нареканий нет.

Один из любимых мной магазинов. Когда то ездил туда на м.Сокол еще в старое здание за фототехникой, теперь пользуюсь услугой интернет магазина. Сделал заказ, попросил привези его в определенный день в определенное время... все так и случилось. Без нареканий и опозданий. Товар весь запечатан заводской упаковкой. все качественное, все работает))

Заказывал планшет в этом магазине. На сайте было указано, что доставка производится в тот же день. Но спустя пару часов мне позвонили и сказали, что не могут доставить в этот день, а могут только на следующий. На следующий день опять же позвонили и сказали, что не могут доставить в указанное время, а только на 2 часа позже. Собственно и обратился в этот магазин только потому, что доставка была в день заказа. Из-за косяков пришлось очень сильно мудрить. Так что будьте внимательны =))

Всем доброго времени суток! Не смотря на негативные отзывы об этом магазине, всё-таки понадеялся на 'авось' и сделал заказ (25 февраля) с доставкой на 26 число (в пределах МКАД за 200 руб. :) ), при этом спросил оператора: 'со скольки до скольки будет доставка?', на что он ответил: 'что доставка будет в пределах с 10 утра АЖ! до 9 вечера' (ничего себе размах! :) и что курьер позвонит утром и согласует точное время доставки, я согласился. Сегодня весь день никто так и не позвонил, в 6 часов вечера решил взять инициативу в свои руки и позвонил в магазин сам, оператор, конечно же, ничего об этом не знал и дал номер курьера. Позвонил курьеру, он сказал что сегодня уже не приедет, а когда я спросил: 'почему даже не позвонили?' он ответил что звонил мне на 2 номера (мобильный и домашний) (хотя домашний даже не был мной указан :) ) Я ответил ему, что телефон включен весь день и, что ни пропущенных вызовов ни смс ни приходило. В итоге отменил заказ, курьер просто ответил: 'хорошо :)'... Мораль сей басни: очень не советую заказывать в данном магазине что-либо.

магазин очень понравился. Делал заказ №IM000278585 видеорегистратор texet. Заказал вечером 24.02.13 в воскресенье, так мне перезвонили в этот же день, я конечно не думал, что в воскресение мне кто нибудь перезвонит. Доставку назначили на следующий день. Приехал курьер, все проверили. Я просто в восторге от такой оперативной работы. Я желаю этому магазину не сбавлять темп и продолжать в том же духе. Всем советую!!!!

Затянули выдачу товара на 2 дня. по качеству купленного товара _ претензий нет.

Заказал телефон в среду 20 февраля, до полудня. Пообещали доставить 22ого. Долговато, ну да ладно, зато честно и без спешки, подумал я. Планировал подарить телефон 23его братику. Получил я его только 25ого! К курьеру претензий нет, отзвон заранее, отлично ориентируется, позитивный. Но, телефон оказался БУ. Следы использования, потертые кнопки, потертый экран, мусор во всех щелях, гарантийный талон, естественно, не родной. Очень некрасиво, никогда так не влипал ни с одним интренет-магазином. Никакого предупреждения о том, что товар будет БУ не было. Зато он стоил на 100р. дешевле чем у всех остальных. ) Я ждал БУ телефон 5 дней! Спасибо, впредь вообще никаких контактов с ОнЛайн Трейд.

Купили маршрутизатор с поддержкой wimax по приходу домой обнаружили, что он не поддерживает наш модем. Список поддерживаемых модемов указан только в инструкции внутри коробки. На странице товара такой информации нет. В отделе рекламации сказали, что менять на другой или возвращать деньги не будут.

Купиль мультиварку oursson через 20 дней лопнул пластик на крышке, отдали обратно 20 января, прошел месяц ни привета ни ответа, в колцентре одно по одному ожидайте