Онлайнтрейд.ру

05.05.13 брал объектив, с самовывозом с Ленинградского проспекта. Оформил заказ, пришла смс с подтверждением. Поехал забирать. Охранник на входе доброжелательно поинтересовался и показал где мне оформлять заказ. Далее менеджер оперативно оформил, я пошел на кассу, оплатил и пошел на выдачу.... В итоге на выдаче я прождал свой объектив более 40 минут с учетом что людей (очереди) не было. Мне принесли с витрины объектив, в старой затертой коробке. После поверхностной проверки все-таки взял объектив, т.к только у них была именно такая модель. Одним словом не доволен работой персонала. Никаких извинений от них не последовало, да и за объектив с витрины в затертой коробке могли бы предложить что-нибудь утешительное.

не помню что хотел заказать,заказ сделал пришло смс,жду заказ до сих пор с ноября-декабря 2012!!!Круто!!Рискну заказать колонки,небудет завтра откажусь

Заказал объектив Fujinon X-mount 35/1.4 заказ IM000334645. Получение товара на Соколе. В центре выдачи такое ощущение, что все работники занимаются своими делами. По-поводк получения товара пытался обратиться к одному работнику, другому. Подошёл к стойке - там работники оживлённо обсуждают свои проблемы. Прождал 15 минут, ушёл без покупки. Господа, ну что за совок у вас творится?

Не магазин а шаражкина контора. Если б я почитал отзывы до покупки товара, я бы ни когда не связался с этим магазином. Купил у них принтер Brother DCP-J525, через 12 дней у него накрылся Wi-Fi, Позвонил в магазин чтоб договорится о замене. Покупатель в 14 дневный срок имеет право на замену товара если в нём выявились какие-то дефекты. Об этом написано в законе по защите прав потребителя. А они ссылаются на перечень технически сложных товаров которые не подлежат обмену и возврату. Не верьте им !!! Я позвонил двум юристам и оба сказали что замена должна быть. Продавцы читают нам закон так как выгодно им, и указывают на это нам. Хотя на самом деле всё на оборот. У моего коллеги сломался телефон на 10ый день покупки. И продавцы в магазине, поменяли ему без вопросов, причём сами сослались на закон по защите прав потребителей. Сказав хорошо что он у вас сломался в первые две недели, а не позже, тогда бы вам пришлось везти его в сервис, а ни к нам. Телефон тоже технически сложное устройство. Только дело в продавце и в его отношении к покупателю, и в желании сделать по больше деньжат. Если бы мой коллега приобрел телефон в ОнЛайн Трейд, то была бы точно такая же история как с моим принтером. Мы продали, а дальше дело не наше. бегайте по сервисам, это ваши проблемы!!! Это был первый и последний раз когда я у них что-то купил. Такие магазины сразу в чёрный список.

Нет очередей. Консультанты не навязываются. Цены привлекательные.

Нетмаг он и есть нетмаг...

Заказали аудиоинтерфейс в интернете, забрали самовывозом, дома уже выяснилось что периодически отходит шнур, гнездо расшатывается. В итоге перестал работать совсем (4дня с момента покупки) Повезли сдавать, а магазин отправили на экспертизу, где, конечно, выявили 'механическое повреждение' - с гарантии сняли. При том что никто из нас не вскрывал аппаратуру, водой не поливали прочие условия соблюдались, корпус без единой царапины. А если это повреждение было на момент покупки - нам уже его не доказать, видимых дефектов не было.

Оперативное реагирование. Чёткая доставка.

Купил недавно (на прошлой неделе) ноутбук ASUS ZENBOOK, по прошествии нескольких дней пользователя заметил что ни на ноутбуке, ни на зарядном устройстве нет наклейки с лицензионым ключом от windows. Т.е. получается я заплатил за лицензию (стоимость лицензии примерно 1500 руб), но ее по сути нет, неплохо магазин 'нагревает' своих покупателей таким способом. Обращаться в магазин смысла не вижу, поскольку сразу не заметил данного косяка.

26.04.2013 в 18.30 в магазине на Соколе я оплатил и приобрел блок питания за 350 руб. На выходе из магазина меня остановил охранник и попросил предъявить чек. Я долго искал его в своем пакете, но так и не нашел. Возле кассы его тоже не оказалось. Охранник сказал, что не выпустит меня пока я не покажу чек. Я сказал, что не знаю куда он делся, предложил охраннику спросить в двух шагах у кассира, платил я или нет. На что охранник сказал, что ему нужен чек. Я попытался выйти из магазина. Охранник взял меня за руку и сказал, что не выпустит меня, пока я не покажу чек. Я реально не знаю, куда девался этот чек! Я опять попытался выйти, но охранник держал меня за руку. Тогда я сказал, что если он не отпустит меня, я вызову милицию. Тогда он меня выпустил. Теперь представьте какие впечатления остались от покупки в этом магазине. Я прошу руководство разобраться в сложившейся ситуации!

хотел купить холодильник Bosch KGE 39AL20 R. Заказал, подождал, приехал забирать и отказался от покупки. Неужели трудно указывать на сайте, что это витринный образец? Авось покупатель не заметит вмятины на лицевой панели и заберёт? Напрасная потеря времени.

Заказывала товар на сайте, тут же пришло уведомление на почту и смс. Это и вправду очень удобно! В смс есть номер заказа и полный адрес пункта самовывоза. Приехала на следующее утро, все быстро забрала. Осталась довольна :)

Заказывал такую мелочь как наконечники пера для граф. планшета. На первый день мне не перезвонили, я подумал что просто не успели, но на почту пришло письмо о том что заказ 'передан в отдел доставки (ожидайте доставки)' на следущий же день опять же не позвонили, а в середине дня пришло письмо о том что статус заказа был изменен на 'Заказ отменен'.

Заказ мой( вспышка, пульт и рассеиватель) доставляли 3 дня и так и не доставили! в день заказа позвонили и сказали что моей вспышки нет-доставили другую вместо нее. А потом сказали что у них вообще нет этой вспышки! Сорвали мне съемку! заказ пришлось отменить и обратиться в другой магазин,где все сделали нормально! Консультант девушка как будто спала и все!!никаких извинений даже!!!УЖАСНЫЙ МАГАЗИН,ОТНОШЕНИЕ И РЕЗУЛЬТАТ!!!! Очень жаль потраченное время и нервы!!!

Мной был куплен увлажнитель воздуха Mystery MAH-2603, через 3 дня стал глючить регулятор мощности, магазин предложил отправить его на экспертизу, менять или возвращать деньги отказался, хотя по закону обязан.

Заказал медиаплеер Dune HD Base 3D и рекомендованный аксесуар USB флешка A-Data UD310 8Gb black USB для хранения конфигурации, которая должна была быть вставлена внурь системы, дабы не занимать внешний USB-порт, но почему-то это не было сделано, теперь у меня появилось ограничение в системе - МИНУС ОДИН USB-порт. В остальном - все прекрасно.

Когда будете совершать покупку в этом магазине, обратите внимание, что некачественный товар вам придется самостоятельно везти на м. Сокол в рабочий день. Купил чайник, но он не выключается. Забирать отказываются.

Сделал заказ (аудиоинтерфейс) 17-го числа, а 19-го его уже забрал. Исправно получал смс и письма на электр. почту о статусе заказа, соответственно: 'принят', 'в обработке', 'готов к выдаче'. 18-го вечером мне позвонили на мобильный и поинтересовались - готов ли я приехать. Как следовало из последнего смс - заказ на точке выдаче хранится два дня. Гарантийного талона, правда, именно для моего товара не нашлось (нестандартный), продавец сказал, что если что - обменяют по чеку. А так - всё нормально: быстро и без непоняток.

Дважды пользовался услугами - все отлично. Единственный минус - на сайте указаны очень оптимистичные сроки доставки. По факту - на 1-2 дня дольше.

ну как бы в целом-то нет претензий нет, плеер оказался рабочим, привезли быстро. Что еще надо.

Не нашел

Заказал холодильник. Отличное состояние товара, своевременная доставка и приятные в общении экспедитор и водитель.

Некометентные сотрудники, абсолютное наплевательство на клиента, откровенное вранье и затягивание сроков. очень не понравилось!

Отвратительная доставка заказа №IM000320325!!Пришлось уговаривать экспедитора распаковать и предъявить товар.Пожилая женщина была вынуждена доплатить 300 руб,что-бы была выполнена работа,обязательная к исполнению!!!

Заказывал мини акустику microlab MD112. Приехал за товаром сам на коломяжский. Встретили неприветливые продавцы, здорваться видимо их не научили еще в школе. При выдаче выяснилось что товар то ли с витрины, толи еще откуда: упаковка вскрыта, на пластиковой прозрачной коробке следы от наклеек, превратившиеся в черные полосы. На вопрос почему не предупредили что упаковка имеет не товарный вид, ответили что главное что товар сам цел и работает. Это была моя первая и последняя покупка, прощайте.

Магазин понравился. Покупал беспроводные мышку и клавиатуру. Заказ выполнен вовремя, все работает. Покупаю здесь второй раз. Цены очень выгодные среди конкурентов.

Первый опыт общения с этим магазином и такое разочарование. Заказал Pentax K-30 на Коломяжском , получил не первой свежести, без всяких пленок и фирменных лент, коробка протертая, клапан в месте сгиба до трухи. Продавец заявляет что это есть новый, на просьбу принести другой - это есть последний. Это мне так повезло или у них практика торговать б/у?

взял с доставкой клаву illuminated и мышку g9x от logitech.Клава выше всех похвал, а вот мышь оказалась вскрытой, при детальном рассмотрении оказалось что ножки у мышки изрядно потерты и колесико прокручивается без характерного хруста.Пришлось ехать на Коломяжский.Удивил менеджер оперирующий утверждением что '-а как вы думаете куда деваются товары возвращенные по манибэку?' То что это товар по большому счету можно считать витринным и продаваться должен по сниженной цене я говорить не стал.Небыло желания ругаться просто.Мышку мне поменяли.Но потратил я на этом-оплату курьера, дорогу на Коломяжский, время и малеха нервов.

В принципе, по большинству позиций электроники - самый дешевый из магазинов в СПб. Персонал, вроде бы грамотно обслуживает, но девочки/мальчики не ленятся продемонстрировать свою 'нерадость' от того, что ты отвлекаешь их от более важных дел. Но, разумеется, все это просто придирки :))

Номер заказа: IM000316316. Покупала ёмкость для сушки зелени и ёмкость Dr.Oetker для миксера. Вчера утром сделала заказ по интернету, тут же пришло письмо на эл.почту, что заказ прошел и т.п.. А минут через 15 перезвонил менеджер, чтобы еще все уточнить. Далее закидали)))) СМСками и письмами на почту в каком состоянии (на какой стадии) заказ. Сегодня утром позвонил курьер, уточнил адрес, сказал временной интервал, когда его ждать. Привез заказ строго в этот интервал. Слегка омрачило только то, что чаша для миксера слишком чумазая и не упакована ни в коробку, ни в пакет. Отмыла конечно же, но не приятно, что чашу по цене без малого 600 руб. привозят в таком состоянии. Но это скорее всего претензия к производителю. Хотя и продавец должен позаботиться о внешнем виде товара.