Эльдорадо


География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

Н
Нагорная Татьяна оценил 22.03.2017
Оценка
Быстрое обслуживание, внимательный вежливый персонал
Пока не заметила
Большую часть электроники и бытовой техники покупаю здесь, нравится обслуживание, бонусная система, ассортимент. Иногда бонусы начисляются просто так, без покупок.
К
Коваленко Савелий оценил 22.03.2017
Оценка
встретили и проводили приветливо, вопросов задавала очень много, на все вопросы получила исчерпывающие ответы, магазином и персоналом довольна!
их нет.
встретили и проводили приветливо, вопросов задавала очень много, на все вопросы получила исчерпывающие ответы, магазином и персоналом довольна!
Х
Хроменков Дмитрий оценил 22.03.2017
Оценка
Быстрая доставка. Отдельное обслуживание на стойке. Никаких нареканий к сервису
Быстрая доставка. Отдельное обслуживание на стойке. Никаких нареканий к сервису
Г
Гвоздев Алексей оценил 22.03.2017
Оценка
Хорошие цены, часто интересные акции, доставка в срок
Нет
Заказываю не в первый раз в их интернет магазине, доставляют всегда в срок, к качеству продукции вопросов не возникало.
А
Аноним оценил 22.03.2017
Оценка
Хорошее обслуживание, адекватные продавцы, нормальные цена и большой выбор.
Помещение магазина ужасное.
Хорошее обслуживание, адекватные продавцы, нормальные цена и большой выбор.
Vd
Vdovina Sveta оценил 22.03.2017
Оценка
Быстро обработан заказ 44551244
нет
Брали печь с витрины, без сколов, без царапин .Все понравилось
К
Кузнецов Александр оценил 22.03.2017
Оценка
В целом магазин порадовал, получил 10 процентную скидку поэтому доволен
Выявлено не было)))
В целом магазин порадовал, получил 10 процентную скидку поэтому доволен
Г
Гусева Наталья оценил 22.03.2017
Оценка
Я всегда остаюсь полностью довольной от покупок, совершенных в интернет-магазине Эльдорадо. Цены на многие товары действительно ниже, чем в других магазинах, да ещё и постоянно действуют скидки по кодовым словам. Всем рекомендую этот магазин
Ш
Шерстабоев Валентин оценил 22.03.2017
Оценка
Заказал холодильник в г. Можайске для дачи. Накануне по горячей линии объяснили, как оплатить и забрать заказ. В магазине вежливо и быстро всё оформили. Спасибо коллективу Эльдорадо!!!
Нет.
Достойный магазин.
К
Клюева Марина оценил 22.03.2017
Оценка
Конкурентные цены в интернет-магазине, богатый ассортимент, постоянные акции, много точек самовывоза во всех районах Нижнего Новгорода, оперативность исполнения заказа.
Ограниченное время на использование бонусов.
Периодически возникает необходимость приобретения той или иной вещи. При этом, я первым делом захожу на Яндекс Маркет и довольно часто ссылка приводит меня в 'Эльдорадо'. Вот и в этот раз, решил сменить монитор. В 'Эльдорадо' оказалась вполне адекватная цена на монитор LG 24MP58VQ-P 9999 р, а с учетом акции 'Неделя LG' + скидка 20% более чем выгодно. Очень доволен, рекомендую. Заказ № 44716514
Ge
Gerasimova Alevtina оценил 22.03.2017
Оценка
Оперативно доставляют в магазин товары под заказ. Интернет заказ это удобно и быстро! Всем рекомендую. Цены приятно радуют! Покупкой довольна!!!! Мышь LENOVO M3803 Black опоавдала все ожидания.
Удобное расположение магазина. Все нравится.
me
mednaumova оценил 22.03.2017
Оценка
Акции, возможность оплатить бонусами 10% покупки, наличие интернет магазина, расположен недалеко от дома
Большой ассортимент представлен, но больше чем на половину нет цен (товара нет в наличии)
Совершила покупку в онлайн-магазине, получила - все отлично. Но после совершения покупки пришло много смс/майл-писем/звонков по поводу заказа - не очень понравилось такое внимание.
В
Васильева Юлия оценил 22.03.2017
Оценка
Товар был заказан через интернет, самовывоз,выдали быстро,проверили и рассказали как пользоваться. Всю бытовую технику покупаем только в Эльдорадо.
Хотели воспользоваться неиспользованной суммой по экспрес-сервису и нам отказали,написали письмо,но никто не ответил.
Товар был заказан через интернет, самовывоз,выдали быстро,проверили и рассказали как пользоваться. Всю бытовую технику покупаем только в Эльдорадо.
Б
Баиндурова Елена оценил 22.03.2017
Оценка
Широкий ассортимент, разумные цены, много акций.
Работа персонала.
Делала заказ через интернет, забрать можно было в тот же день. Выкупала товар (мультиварку) на следующий день. На стойке выдачи мне вручили грязную коробку - не пыльную(с чем еще можно было смириться) , а именно грязную.Дно и бока коробки были в уличной ,засохшей грязи. На резонное замечание ,что во-первых можно одежду запачкать пока несешь , во-вторых - в машину ставить такую коробку тоже не хочется, менеджер сказал ,что ничего не знает - товар пришел в таком виде и продолжил заниматься своими делами. Прям вспомнился сервис в советских магазинах.Вообще-то существует предпродажная подготовка товара ,товарищи эльдорадовцы, и вы не развалились бы , я думаю, вытерев влажной тряпкой коробку. Девушка на кассе пыталась исправить ситуацию - вызвала этого товарища с тряпкой , но мы его так и не дождались(собственно не очень -то и хотелось , поэтому ушла я почти сразу) настроение было испорчено подобным отношением.
К
Коротких Денис оценил 22.03.2017
Оценка
быстро классно. Сделать заказ сразу получил
Zl
Zlenko Viktoria оценил 22.03.2017
Оценка
Ассортимент предлагаемых товаров
Не полная проверка техники (телевизора), товары завышены в цене на 3-5 тыс.руб в отличие от интернет магазинов
В магазине Эльдорадо на Можайском шоссе, в Одинцово, покупали телевизор LG. На всех телевизорах шла реклама магазина, попросили чтобы менеджер вывел видеоролик на заинтересовавшие нас модели телевизоров, чтобы оценить качество цветопередачи и звука. Видеоролик нашли, но он был без звука. К персоналу претензий нет, вежливый и отзывчивый, спасибо большое всем. В итоге: можно и в интернет- магазине купить, и гораздо дешевле. И ещё предлагали сделать проверку пикселей, в матрице, за 1200 руб. всего лишь, мне, кажется, качество товара проверяться должно бесплатно...очень разочаровало это! Побольше надо думать о людях, а не о выгоде. Спасибо!
Б
Балкаров Заур оценил 22.03.2017
Оценка
хорошии магазин давно работал там а щас затариваюсь по возможности
Ni
Nikolas Nik оценил 21.03.2017
Оценка
Всем доволен.
Покупал жене на 8 марта блендер - заказ 44173338 . Все понравилось - заказал, пришел посмотрел, проверил, оплатил и главное успел в срок!)
к
катков юрий оценил 21.03.2017
Оценка
персонал доброжелательный уделили много времени даже больше чем было бы достаточно
сама антенна оказалась не очень
чувствуется ностальгия по давно ушедшим ценам и спросу
Р
Резяпкин Денис оценил 21.03.2017
Оценка
Покупал Wi-Fi роутер TP-LINK TL-WR841N, очень хорошая модель. Заказ выполнили быстро, заказал через интернет, буквально пока доехал до магазина заказ уже укомплектовали, очень удобно.
Не понравилась очередь на кассе, минут 15 пришлось ждать что бы оплатить.
В целом покупкой очень доволен, смело могу рекомендовать! Покупаю товары в Эльдорадо не первый раз и в дальнейшем планирую так же покупать технику там же.
Ф
Фрилентов Нико оценил 21.03.2017
Оценка
Много разных категорий, периодически появляются новые. Бонусная программа, по которой можно оплатить бонусами 99% цены.
Некоторые товары раскиданы по разным магазинам, чего-то нет в одном, чего-то в другом, а забрать самовывозом можно только из тех магазинов где оно есть. Некоторые новинки быстро заканчиваются. Сам магазин хоть и большой и народу в нём мало, но сотрудники магазина работают медленно, заказы выносят долго, скорее всего из-за большой текучки персонала. Покупаю у них иногда и всегда новые лица.
Цены у них разные, есть и большие и средние, и акция прорекламированая по телевизору о том что если найдёшь дешевле - не помогает, в виду ряда ограничений. Но встречаются и весьма низкие цены, плюс если есть бонусы то это так же может послужить тем что у них покупка определённого товара выйдет дешевле.
С
Стенин Сергей оценил 21.03.2017
Оценка
Хороший магазин. Можно купить товар как в магазине, так и в интернете, причем доставка в магазин бесплатная при любой сумме заказа.
Нет.
Покупал Ящик для инструментов TAYG № 9 109003. В ящике нет плоского отсека.
В
Вадимович Сергей оценил 21.03.2017
Оценка
Покупал бензопилу Patrion 3816. Мне нравится магазин ЭЛЬДОРАДО, а главное цены ниже чем у других, очень легко сделать интернет заказ даже без предоплаты, очень люблю бонусы которые частенько подкидывают.
В розничных магазинах цена на товарывыше, чем в интернет магазине. Продавцы розничных магазинов не очень жалуют, тех кто заказывает через интернет.
Бензопила очень понравилась (заводится очень легко) Всем советую и пилу Patrion 3816 и магазин Эльдорадо. Если сравнивать цену на эту пилу на (21.03.2017) на яндекс маркете, то в эльдорадо цена самая низкая.
Н
Нестерчук Юрий оценил 21.03.2017
Оценка
Удобство и скорость формирования интернет заказа
Долго не могли оформить рассрочку
Заказывал через интернет заказ телефон в рассрочку. Порадовала простота и быстрота оформления заказа. Оформил утром рассрочку на 6 месяцев и уже в обед пришла SMS что заказ готов к выдаче. Приехал я значит забирать телефон, но оказалось, что мне не могут распечатать мне какой то лист по которому я должен получить телефон. Как мне объяснили проблема в сроках рассрочки, так в интернет заказе рассрочка выбирается на разный период, а магазин мог распечатать только на 10 месяцев. Магазин подключил своих программистов и через 50 минут проблему решили. Хочу сказать, что покупкой доволен и надеюсь, что в дальнейшем эту проблему устранят.
е
едренкина светлана оценил 21.03.2017
Оценка
вежливый персонал, большой выбор, оповещение, что товар ждет вас в магазине
пока не знаю, не подключили
вежливый персонал, большой выбор, оповещение, что товар ждет вас в магазине
Af
AfanasovSV оценил 21.03.2017
Оценка
Хороший магазин, выбор весьма широк и ценник на порядок ниже аналогичных магазинов. Если следить за акциями коих намерено, то можно сделать почти халявную покупку, что тоже не может не радовать. Огорчает лишь долгое обслуживание и низкая квалификация персонала (г. Красноярск, г. Норильск), по сему в вопросах выбора лучшего товара ориентируйтесь исключительно на себя.
Х
Хаертдинов Руслан оценил 21.03.2017
Оценка
Большой ассортимент
Вместе с бумагами на утилизацию подсунули заявление на смену пенсионного фонда. Руководство скорее всего не знает о таких 'огрехах' подчинённых, но мне всё равно очень неприятно. Смотрите, что подписываете.
Большой ассортимент
А
Аноним оценил 20.03.2017
Оценка
Большой выбор (покупал наушники), скорость формирования заказа
Нет
Постоянный клиент Эльдорадо. Удобная бонусная программа.
К
Кузнецов Сергей оценил 20.03.2017
Оценка
Возможность заказа через интернет
Отказ возврата или обмена некачественного товара, без проведения экспертизы.
Возможность заказа через интернет
Ц
Циба Юля оценил 20.03.2017
Оценка
не нашла
Полнейший бардак с доставкой и никакой лояльности к клиентам. Оператор на телефоне говорит, что заказ привезут и он уже отгружен, на следующий день узнаешь от другого оператора, что товар еще на складе и ничего не привезут.
Заказывала холодильник со срочной доставкой день в день на 14 марта. В итоге днем 14 мне позвонили и сказали, что в магазине инвентаризация и заказ не привезут, вернут деньги 300 руб за срочность доставки и переоформят доставку на 16 число. Мы согласились. 16 числа с 7 до 15-00 в условленные сроки заказ не привезли, вечером звоним в магазин, говорят что сбой и заказ не попал в лист доставки в курьерскую службу и надо переоформить на другой день. Оформляем доставку на субботу на 18 марта и оставляем претензию по телефону. Напоминаю, что мы прождали уже 2 дня просто так просидев с 7 утра до 15 дня прождав дома доставку. Что вы думаете? 18 числа заказ СНОВА 3ий РАЗ НЕ ПРИВЕЗЛИ!!!!! Звоню, оператор на телефоне ничем помочь не может, говорит что нужно переоформить на 19ое, сегодня заказ опять не попал в доставку....Я ругаюсь, добавляю по телефону комментарий в претензию, что требую в таком случае бесплатную доставку. Точное время доставки не смотря на мои требования мне отказались делать. Не смотря на то что мы три дня уже впустую потратили свое время, прождав полдня доставку. В итоге 19 числа звонят и говорят что нужно отменять заказ и он так и не приедет и деньги вернут в течение 30 дней........более ужасного отношения к клиентам, бардака я нигде не встречала! Ни извинений, не возмещения ущерба, НИЧЕГО. Подарок маме я так и не сделала, неделя прошла, деньги с карты потрачены....ужасное впечатление от магазина.