Эльдорадо


География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

Л
Ларин Николай оценил 30.03.2017
Оценка
Отличный магазин,уже не один год здесь покупаю всякое разное бытовую технику и прочее.Нравятся постоянные скидки и бонусы еще плюс купоны как постоянному клиенту.Если сравнивать с конкурентами в эльдарадо всегда подешевле!
Отличный магазин,уже не один год здесь покупаю всякое разное бытовую технику и прочее.Нравятся постоянные скидки и бонусы еще плюс купоны как постоянному клиенту.Если сравнивать с конкурентами в эльдарадо всегда подешевле!
А
Аксенов Юрий оценил 30.03.2017
Оценка
Что может понравится в магазине, который обманывает своих покупателей?
Интернет-магазин 'Эльдорадо' специально убрал скидку на товар: утюг PHILIPS Azur Pro GC4881/20 в сумме 1500 рублей по программе 'Полезно сдать' или по другому 'утилизация' после того, как я позвонил по телефону их горячей линии с целью уточнения всех параметров заказа.
Утром 30 марта 2017 года я хотел сделать заказ в интернет-магазине 'Эльдорадо' с целью купить утюг PHILIPS Azur Pro GC4881/20. Товар был в наличии, доступен для самовывоза и стоил 4999 рублей. Рядом с фото товара красовалась надпись: 'утилизация' и сумма скидки по этой программе в 1500 рублей. Я решил сделать заказ через свой личный кабинет, добавил туда утюг и выбрал программу 'утилизация', далее выбрал товар, который я буду сдавать 'эльдорадо', а именно 'утюг'. И цена стала уже 3499. Далее я применил списание своих накопленных 404 бонусов и цена стала: 3095 рублей. Далее я выбрал способ доставки: самовывоз из магазина на Гагарина, ТРЦ 'Полетаевский'. На этом этапе я позвонил по телефону горячей линии 'Эльдорадо', чтобы уточнить все нюансы заказа и программы 'утилизация'. Девушка на другом конце провода уточнила модель утюга, которую я хочу заказать, рассказала про программу 'утилизация', и видимо увидела, что итак скидка на утюг помимо утилизации стоит, и что мне наверное 'жирно будет' по такой цене получить этот утюг. В итоге, когда я хотел нажать кнопку 'оформить заказ', я вылетел вообще с сайта эльдорадо. Ну а далее... Классика. Захожу заново на сайт и вижу, что скидка по утилизации на этот утюг пропала. Позвонив заново по телефону горячей линии 'эльдорадо' девушка мне сказала, что может выбрать другой 'утюжок', а на мою модель скидки по акции 'утилизация' нет и не было. Но позвольте, у меня даже есть снимок с экрана телефона, где видно, что именно на этот утюг была скидка 1500 по программе 'утилизация'. И этот снимок я прислал в форме обратной связи 'эльдорадо'. (номер обращения: 3203464).Так что тут вы не отвертитесь. Эльдорадо, будьте добры, не опускайтесь до уровня шарашкиной конторы.Отвечайте за свои косяки. Требую продать мне эту модель утюга со скидкой по программе 'утилизация', а именно 4999-1500=3499, с возможностью списать мои бонусные баллы в размере 404 бонуса.Иначе процедура стандартна: жалоба в роспотребнадзор, прокуратуру, судебные органы и т.д.
А
Аноним оценил 30.03.2017
Оценка
Беспроблемный обмен
Нет
Покупал циркулярку HITACHI C7SS-NA через интернет-магазин. После детального осмотра дома оказалось, что сломан зуб у пильного диска. Прежде чем тащить пилу обратно, позвонил в магазин. Обрадовали, что достаточно принести только диск. Обменяли без проблем. В целом покупкой остался доволен.
А
Аноним оценил 30.03.2017
Оценка
Заказы исполняются быстро. Товар высокого качества!
Нет
Магазин супер!!! Много акций и цены самые низкие!
Ч
Чальцева Кристина оценил 30.03.2017
Оценка
Быстро оформили заказ
нет
При покупке предложили пройти настройку и тестирование ТВ. Очень понравилась эта дополнительная услуга
Г
Гуровских Олег оценил 30.03.2017
Оценка
Исполнительность подготовки и выдачи товара, малый срок доставки, доставка в ближайший магазин, стоимость моего заказа на 3 тысячи с лишним дешевле остальных магазинов.
Не довелось их заметить.
Все это написано про интернет магазин. При регистрации на сайте дали скидку, которую я и использовал для сделанной покупки. После покупки выдали два скидочных талона с возможностью уплаты ими до 50% от стоимости товара. В целом, буду покупать у них, если цена товара будет дешевле в том-же соотношении. Покупал гарнитуру накладную Harman/Kardon Soho.
ru
runabru оценил 29.03.2017
Оценка
Блендер проверили при выдаче на работоспособность при подключении к электросети. Достоинства прибора и радость от его покупки были перечеркнуты 'качеством обслуживания'!
Я приехала в магазин забрать выбранный и оплаченный он-лайн Блендер 'Мулинекс', но блендер мне в коробку просто не положили!!!! И мне пришлось ехать за своей насадкой во 2-й раз почти из центра города в магазин по пробкам и по ужасной, разбитой!!! дороге на въезд в славный город Гатчина. Передо мной да же не сочли нужным извиниться, а на мой законный вопрос пролепетали, что, наверное, кому-то раньше показывали этот экземпляр... А потом спросили, что в Питере не нашлось этого товара, зачем это я в Гатчину ехала?!! То есть я ещё и оказалась виновата, что не поехала в другой край Санкт-Петербурга, что бы забрать последний выставочный экземпляр нужного мне товара!!!
Блендер проверили при выдаче на работоспособность при подключении к электросети. Достоинства прибора и радость от его покупки были перечеркнуты 'качеством обслуживания'!
an
andre6370 оценил 29.03.2017
Оценка
Продавцы-консультанты. Консультируют на хорошем уровне.
Продавцы-консультанты. Консультируют на хорошем уровне.
Ч
Черезова Елена оценил 29.03.2017
Оценка
Удобный интернет-магазин. Как правило, предварительно ориентируюсь по нему, чтобы не тратить время в магазине на поиски. Заказ по интернету выполняется быстро и четко. Оплачивать можно непосредственно в магазине, что тоже удобно, т.к. при рассмотрении в магазине товар может не соответствовать вашим ожиданиям.
В зале не всегда найдешь (именно найдешь, они тебя не ищут) консультантов.
Удобный интернет-магазин. Как правило, предварительно ориентируюсь по нему, чтобы не тратить время в магазине на поиски. Заказ по интернету выполняется быстро и четко. Оплачивать можно непосредственно в магазине, что тоже удобно, т.к. при рассмотрении в магазине товар может не соответствовать вашим ожиданиям.
И
Иванова Таня оценил 29.03.2017
Оценка
Всем довольны
Отличный интернет-магазин, информация актуальная, по горячей линии можно получить консультацию по заказу. Доставка осуществляется вовремя, перед этим звонят с предупреждением. Возможность безналичного расчета при доставке на дом.
Е
Есипчук Елена оценил 29.03.2017
Оценка
Эльдорадо-отличный магазин, пользуюсь услугами интернет магазина стабильно пару раз в месяц. Четко, в строго заявленные сроки привозят заказанный товар в пункт выдачи. По качеству товаров - нареканий нет. Молодцы!!
не выявлено
Так держать!!
ze
zerg zerg оценил 29.03.2017
Оценка
заказ выполнили в срок как и обещали
магазин понравился, большой выбор, адекватные цены
б
бронникова юлия оценил 29.03.2017
Оценка
Удобное расположение магазина, приятное и быстрое обслуживание, большой выбор товаров, система акций и скидок.
Отсутствие рассрочки. Сохранение бонусов в течение всего 3 месяцев.
Удобное расположение магазина, приятное и быстрое обслуживание, большой выбор товаров, система акций и скидок.
л
леонов николай оценил 29.03.2017
Оценка
Постоянно пользуюсь интернет магазином ' Эльдорадо' .Всё быстро чётко по делу. А система бонусов радует постоянно, так как оплатить 100% баллами можно только здесь.
Очень часто о том, что товара нет в наличии узнаешь только на последнем этапе оформления заказа. Это единственное что напрягает.
Товар в магазине постоянно в довольно широком ассортименте.
М
Мишина Екатерина оценил 29.03.2017
Оценка
Быстро обслуживают 5-10 минут, объясняют. Цены дешевле чем во многих других магазинах. Так же приятны подарки в виде бонусов, которые можно потратить на что угодно. Широкий ассортимент разнообразной техники для всей семьи, охватывающий различные предпочтения потребителя.
Недостатков не замечено.
Быстро обслуживают 5-10 минут, объясняют. Цены дешевле чем во многих других магазинах. Так же приятны подарки в виде бонусов, которые можно потратить на что угодно. Широкий ассортимент разнообразной техники для всей семьи, охватывающий различные предпочтения потребителя.
А
Аноним оценил 29.03.2017
Оценка
заказал саб все сделали быстро со скидкой.меня все устроило.спасибо.
пока непроверил.
Т
Талаев Андрей оценил 29.03.2017
Оценка
Покупаю не первый раз. Удобно, быстро и дешевле (скидки по кодовым словам, которые сам магазин и сообщает).
Покупаю не первый раз. Удобно, быстро и дешевле (скидки по кодовым словам, которые сам магазин и сообщает).
Б
Букина Марина оценил 29.03.2017
Оценка
Неоднократно пользуюсь услугами магазина.Довольна
Все устраивает
Неоднократно пользуюсь услугами магазина.Довольна
А
Аноним оценил 29.03.2017
Оценка
Удобно делать заказы в инетернет магазине. Постоянно действуют акции, дарят бонусы
Пока не выявлено
Сделали заказ в интернет-магазине с доставкой на дом. Стиральная машина LG F12U2HDN5. В пятницу вечером заказали, в воскресенье утром уже доставили, предварительно позвонив (за час). Все на высшем уровне. Спасибо.
с
савкина мария оценил 29.03.2017
Оценка
Хороший, современный интернет-магазин с гибкой ценовой политикой. Покупала маникюрный набор внучке. Товар прибыл вовремя, как было заявлено.
не заметила
Большой современный магазин
К
Калимуллин Ден оценил 29.03.2017
Оценка
Точно в срок и качество обслуживания
Нет
Спасибо, приобрел холодильник и доволен.
Г
Галочкина Ира оценил 29.03.2017
Оценка
Понравилось что нет больших очередей. Персонал отзывчивый, грамотный
Понравилось что нет больших очередей. Персонал отзывчивый, грамотный
ba
baxwa оценил 29.03.2017
Оценка
Круглосуточный самовывоз, быстрая работа пункта выдачи. Удобный сайт, бонусная система.
Цены завышены в преддверии будущих скидок
Заказал капсулы для кофемашины и баллончик со сжатым воздухом для чистки компьютера. Через пару суток оплатил и забрал в удобное для себя время, в удобном месте (на Ленинградке в круглосуточном магазине), без очереди, весь процесс занял не больше двух минут.
Ф
Фомин Владимир оценил 29.03.2017
Оценка
Скорость обслуживания, адекватная цена, вежливый персонал.
Не заметил.
Покупал дорожный утюг POLARIS PIR 1004T. Товар соответствует описанию.
А
Аноним оценил 29.03.2017
Оценка
Приличный интернет-магазин, проблем не было еще ни разу, бывает очень удобно, когда ты сомневаешься в выборе товара, то можно придти в магазин, проконсультироваться, и уже основываясь на полученной информации, оформить заказ через интернет - магазин и тут же забрать товар
Для меня их не было
Приличный интернет-магазин, проблем не было еще ни разу, бывает очень удобно, когда ты сомневаешься в выборе товара, то можно придти в магазин, проконсультироваться, и уже основываясь на полученной информации, оформить заказ через интернет - магазин и тут же забрать товар
Г
Губайдуллин Сергей оценил 29.03.2017
Оценка
Заказывал детское автокресло Siger Смарт, кресло хорошее все устраивает
Г
Гуро Алексей оценил 29.03.2017
Оценка
В целом неплохой ассортимент. Адекватные цены. Можно найти магазин, который находится в удобном месте для конкретного покупателя.
Обслуживание довольно медленное, продавцов-консультантов найти не очень просто. Товар заказывал через интернет, получил подтверждение. Но, когда я пришел в магазин, мне пришлось ждать еще минут 10, пока продавец принес мой заказ. Явно не хватает касс.
За товар расплачивался сертификатами. С первой попытки оплатить товар не получилось -система активации сертификатов не работала. Поэтому пришлось делать заказ еще раз и ждать, пока заработает система. Правда мне прислали промокод на скидку 5%, поэтому товар мне обошелся несколько дешевле.
С
Смородинов Сергей оценил 29.03.2017
Оценка
Обслуживание, товар, быстрая доставка, возможность заказа через интернет, удобный режим работы
Магазин находиться в шаговой доступности, часто покупаю технику в магазине Эльдорадо, доволен качеством и обслуживанием клиентов, все продавцы отзывчивые рассказывают и отвечают на все вопросы о товаре. Покупал здесь телефон, доволен все супер, на сайте цена ниже, заказал и на следующий день забрал доставка мгновенная! В других магазинах приходиться ждать. Всем рекомендую! Классный магазин!
А
Александрова юля оценил 29.03.2017
Оценка
Отличный сервис ,самая дешевая цена .Качеством товара осталась довольна
не замечено
Отличный сервис ,самая дешевая цена .Качеством товара осталась довольна
А
Андрей Старцев оценил 29.03.2017
Оценка
Удобная и интуитивно понятная система бонусов, привлекательные цены, удобство заказа через интернет с резервированием товара на несколько дней
Давно собирался купить телевизор в спальню, изначально хотел Philips, несмотря на то, что у них бывают проблемы со смарт-ТВ и меню, т.к. нравится их картинка. Нужен был телевизор до 43 дюймов. И тут как раз очень удачно подвернулась акция на телевизор Philips 43PUT6101/60. Тестировал телевизор на динамику, прошёл испытание на твёрдую четвёрку. UHD для такой цены выше всяких похвал, изображение чёткое, сочное и достоверное. Немного не хватает фирменного филлипсовского ambilight