Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
М.Видео
19230 отзывов
Онлайнтрейд.ру
19353 отзыва
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про Эльдорадо
А
Азат Ахмадишин
оценил 08.03.2014
неуклюжая система оформления и выполнения интернет заявок
крайне недоволен. Первый раз, месяц назад не получилось оформить покупку в рассрочку. Второй раз, вчера купить с первого раза и использованием накопленных бонусов. Всем рекомендую не обращаться в эльдорадо.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.03.2014
большой выбор, большое кол-во магазинов по городу.
навязывают услуги, которые мне не нужны, а если отказываешься ты для персонала уже не нужен.
большой выбор, большое кол-во магазинов по городу.
Комментарии (0)
Н
Нехочусообщать Павел
оценил 08.03.2014
Сначала заказ приняли. В день доставки пришло смс, что заказ отменен. Позвонил, вежливо ответили, что по данному заказу со мной в течении получаса свяжется оператор отменивший заказ и объяснит причину. С тех пор тишина. В по-настоящему хорошем магазине такого отношения быть не должно!
Комментарии (0)
В
Васильев Станислав
оценил 08.03.2014
Не обнаружены
Не даёт проверить товар до оплаты
Не обнаружены
Комментарии (0)
Л
Ларионенко Дмитрий
оценил 08.03.2014
Большой выбор, иногда самые низкие цены в маркете
Не хотят продавать свой товар, то есть просто ничего не знают (по телефону), просят подождать неизвестно сколько и в итоге как и ожидалось, заказ переносят на другой день...
Большой выбор, иногда самые низкие цены в маркете
Комментарии (0)
Д
Дашина Татьяна
оценил 07.03.2014
быстро приобрела понравившуюся мне бритву для подарка, т.к. до дня варенья брата осталось всего 4 дня. Все бы хорошо, если
бы при выдаче товара, г. Самара, ул. Стара-Загора, 139, сотруники магазина на мой вопрос: Как можно проверить бритву и посмотреть ее перед покупкой? ответили: Никак, идите на кассу, оплачивайте, берите коробку и делайте с бритвой что хотите! это немного меня огрочило: как так? брать то - не знаю что!?
было бы 5, но .....
Комментарии (0)
К
Карпенко Алексей
оценил 07.03.2014
цена, ассортимент
нет службы проверки товаров, говорят проверьте дома и привозите если, что не так, сбои в оформлении заказов, сроки доставки не солюдаются
Заказал 28 февраля робот пылесос SAMSUNG , купился на акцию и скидки.Обещали доставить 3 марта. 5 марта звоню в центр поддержки, по очереди поговорил с 8 !!!!!!! сотрудниками, рассказывая свою историю. Оказалось потерялся мой заказ, на ящик пришло подтверждение мне что принят, а у них какой-то сбой. Последний парень пообещал составить рекламацию и оправить в магазин, где заказал самовывоз. Правда, к вечеру пришло подтверждение, забирайте мол заказ! Система какая то громоздкая, даёт сбои. В общем магазин хороший, но такие накладки немного портят впечатление,
Комментарии (0)
А
Абдрахимов Рустам
оценил 07.03.2014
Меня поразил такой факт: Однажды я вёл долгую позиционную войну с LG по поводу гарантийного обслуживания холодильника, купленного вовсе не в Эльдорадо. Надо сказать, что магазин-продавец принял деятельное участие в моей проблеме и, потыкавшись (как и я) в глухую стену LG, привлёк к решению моей проблемы гарантийный сервис Эльдорадо. Вот тут я и встретил неравнодушных людей из Эльдорадо. Спасибо.
Комментарии (0)
Ru
Ru Alexander
оценил 07.03.2014
быстро
оповещение о доставке в магазин по SmS
быстро
Комментарии (0)
И
Игорь Игорь
оценил 07.03.2014
Послали смс о том что можно забирать товар уже после того как я забрал.
Можно немного побыстрее работать .
Комментарии (0)
А
Алексеев Роман
оценил 07.03.2014
Спасибо за возможность купить пылесос на 1500 руб дешевле, чем у Вас в розничном магазине. Конечно странен такой огромный навар, не думаю, что эта сумма вся идет продавцу-консультанту.
Магазин на пл.Калинина (г.Новосибирск) очень не удобен - зоны выдачи как таковой нет, стоишь посреди закутков зала и ждешь, когда выдадут интернет заказ. На выходе бабушка-охранник всех осматривает и проверяет чек и наименование на коробке - совок какой-то, почему в других магазинов такого нет.
Товар хороший, ценник тоже очень адекватный, но только в интернет-магазине, в розницу даже не суйтесь!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.03.2014
Не заметил
Зашел посмотреть телефон HTC One S, в наличии он был, но на складе. Показать отказались мотивируя тем, что ходить за ним никто не будет (очень вежливая и приятная формулировка). Решил заказать его же через интернет (менеджер сказал, что сначала осмотр товара, потом оплата). В этот же день пришел за телефоном, тот же менеджер отнес его сразу на кассу, со словами у нас сначала оплата. Настоял на осмотре до оплаты (научен опытом уже). В итоге оказалось, что заводская упаковка нарушена, наклейки на экране нет, и самое главное телефон имеет механический дефект. Дальше смотреть уже не стал. Отказался от покупки. Больше всего не понравилось отношение персонала.
Комментарии (0)
Ж
Жанна Севастьянова
оценил 07.03.2014
как у всех
не вовремя поставили товар
как у всех
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.03.2014
все оперативно
некачественно
все оперативно
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.03.2014
Большие магазины, широкий ассортимент, есть интернет магазин
Высокие цены на полках, неадекватное время ожидания при получении товара
Большие магазины, широкий ассортимент, есть интернет магазин
Комментарии (0)
З
Залесный Алексей
оценил 06.03.2014
Девушка на стойке 'информации' быстро все оформила.
В торговом зале ждал 10 мин, так и не дождался!
Девушка на стойке 'информации' быстро все оформила.
Комментарии (0)
Ma
Maria Kozyrskaya
оценил 06.03.2014
оперативное оформление заказа,своевременное информирование о заказе.
отсутствие тележки для транспортировки объемного и тяжелого груза.Пришлось покупку к машине тащить волоком.
для проверки товара было предложено самостоятельно,где-то у кассы,распаковать довольно таки большую упаковку.Никто своей помощи не предложил.Это омрачило впечатление .
Комментарии (0)
с
савина анна
оценил 06.03.2014
Быстро
05.03.2014г Заказала через интернет-магазин дорожный утюг, через 1 час пришла СМС-ка, что я его могу забрать из магазина. Этот факт меня приятно удивил. Очень удобно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.03.2014
Очень быстрый сервис. Вечером заказала фен через интернет-магазин, а уже утром пришло смс о том, что я могу забрать свой заказ. Пришла в удобное для меня время, очень быстро выдали мой фен, я его оплатила, проверила на работоспособность и довольная покупкой ушла домой.
Не нашла.
Фен (Rowenta CV 7430) получила абсолютно новый, не с витрины. Все упаковано, видно что не б/у. Цена моего фена в интернет-магазине на 1000 рублей дешевле, чем он стоит на витрине магазина - выбор за Вами. Для себя же решила, что отныне буду брать через интернет-магазин. В любом случае, если меня не устроит моя покупка - тут же смогу вернуть или обменять. Для меня главным плюсом является цены - они ниже магазинных. Спасибо за приятную покупку.
Комментарии (0)
St
Stolyarova Janna
оценил 06.03.2014
удобно
очередь, работала всего одна касса
не довольные выражения лиц у сотрудников, устали в 4 дня? или маленькая зарплата.......?
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.03.2014
Заказал магнитолу. При получении спросил, надо ли проверять (коробка стянута полипропиленовой лентой). Ответ - нет, не надо, все товары прошли предпродажную подготовку. Пришел домой - в коробке не оказалось шнура питания. Теперь придется ехать еще, писать заявление, его 10 дней будут рассматривать... Посмотрим, чем кончится.
Комментарии (0)
pz
pzotov
оценил 06.03.2014
наличие техники
ужасное обслуживание на кассах
наличие техники
Комментарии (0)
Е
Евгений Камышанов
оценил 06.03.2014
-
Продают товар, которого нет на складе
-
Комментарии (0)
Б
Беляева Елена
оценил 06.03.2014
Ужасный обслуживающий персонал
Была вчера в Ивантеевском Эльдарадо. Больше туда не нагой. Просто ужас пришла с маленьким ребенком, в течении 15-20 минут не могли найти не одного консультанта, взяли сами товар пришли на кассу так и там ни кого нет кассир отсутствует охраник пытался их дозваться, сказали сейчас подойдут прождали 5-10 минут. В итоге куча потраченого времени и ноль покупок больше в жизни туда не пойду и вам не советую.
Комментарии (0)
Sa
Saint Андрей
оценил 06.03.2014
Вполне удобный сайт.
Обман
На почту пришла реклама акции 'Встречаем весну со скидками'. На картинке написано '10% на всю бытовую технику' в том числе и рубрика встраивая техника. Я как раз нужен холодильник BOSCH KIS 87AF30R. Перехожу на сайт , добавляю в корзину товар, ввожу кодовое слово , а оно не действительно. Звоню, консультант говорит, что акция только на некоторые товары, а не на все, что это или ошибка или такой маркетинговый ход. Интересный такой ход - обещать скидку, но ее не предоставить. На сайте далее вижу - эта же картинка акции, но слова 'все, всю' нет. Не знаю кто виноват отдел рекламы или руководство, но обещанную скидку нужно предоставлять - хоть за счет ЗП виновных. В статусе интернет-магазина Эльдорадо еще не покупал у них товар, и не буду. Офертой конечно не является рассылка, но доверие такая ситуация подрывает.
Комментарии (0)
Е
Елена Красенкова
оценил 06.03.2014
Ужасный магазин, полный отстой. В оценке поставила 1, жалко нет минусовой отметки.
Ребята, не надо пользоваться этим интернет магазином. Сделала заказ 2 марта, доставка на 4 марта. Ждем. Время 21-00. Звоню. Мне говорят, что от заказа отказались. Но мне даже не позвонили. Переношу заказ на 6 марта. Ждем. Время 19-00. Звоню. Мне говорят, что от заказа отказались. Полный бардак. Операторы и курьеры даже не соизволили позвонить и извиниться.
Комментарии (0)
е
евдокимова вика
оценил 06.03.2014
Качественные товары
Медленная работа персонала, одна работающая касса и длинная очередь, лень сутрудников.
Качественные товары
Комментарии (0)
ф
финэк турист
оценил 05.03.2014
Заказ был сформирован на следующий день
Работала только одна касса. Стоял в очереди около 15 минут.
Заказ был сформирован на следующий день
Комментарии (0)
П
Петренко Виталий
оценил 05.03.2014
Оперативно (доставка менее суток с момента заказа на сайте), удобно (оплата 'пластиком' при получении), вежливо (поставили технику куда попросил).
нет, в моем случае все прошло без проблем.
хорошая работа - так держать! Неделей назад совершал покупку в обычном розничном магазине 'Эльдорадо', получил массу удовольствия' от общения с кассиром - хамство, оскорбления, угрозы по телефоны, после того как оставил жалобу в Книге отзывов (Лобненский филиал, жалоба №43). Теперь только интернет-магазины!!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.03.2014
Самая низкая цена из предложенных вариантов. Удобство местоположения пункта самовывоза.
Очередь в магазине. Совершенно не товарный вид упаковки
Забирал свой заказ в пункте выдачи в ТГ Дирижабль. Очереди в пункте выдачи заказов не было, но оплатить мне сказали в обычной кассе магазина. Из всех касс, к сожалению, работала только одна, и в нее уже накопилась очередь из человек 6. Первым стоял мужчина, который покупал товар в кредит, а кассир была явно новенькая и не могла его оформить. В общем, это первый отрицательный момент. Второй: мою покупку мне дали в ужасно ободранной и порванной коробке. Внутри все нормально.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо